Горнолыжные туры на Корфу из Москвы

Пользовался услугами Level-Travel не в первый раз. Но думаю что в последний. Всё началось с того, что на сайте были указаны перелёты, которые меня вообщем-то устраивали и были одним из определяющих факторов выбора тура. Я оплатил тур Он-Лайн и уже через 15 минут пришло одобрение тура от Отеля. НО!!! Обратный перелёт был изменён на утренний, то есть не в 17:00 как было первоначально а в 7:00. Я позвонил по указанному на сайте телефону и спросил могу ли я что-то доплатить, чтобы зафиксировать первоначально выбранный мною перелёт обратно. На что мне ответили что поменялось только время вылета а номер рейса и авиакомпания осталась прежней. Это конечно в корне меняет ситуацию!!! Получается что на сайте Level-Travel недостоверная информация и всегда есть вероятность что Вы попадёте в просак как и я. На этом моё отрицательное впечатление от работы сервиса не закончилось. Дело в том, что за сутки мне прислали документы по туру и в том числе авиабилеты. Но, в авиабилете нет номера самого авиабилета а есть только номер брони. Без номера авиабилета Вы не сможете пройти Он-Лайн регистрацию на сайте авиакомпании и выбрать себе комфортное для вас место. Я написал в Сервис и мне ответили что запросят информацию по авиабилету у туроператора. Потом я звонил несколько раз в течение дня, но номер авиабилета мне прислали только за 2 часа до Вылета самолёта, когда я уже прошел регистрацию в аэропорту!!! "Отличная работа, не правда ли? Уважаемые господа!!! Для чего Вы присылаете авиабилеты без номера?, Сразу запрашивайте у туроператора все данные включая номера авиабилетов!!! Вы воруете комфорт туриста, потому что лишаете права выбора места и других услуг авиакомпании. Но и это ещё не всё)))). Я естественно написал в ответ на информацию о номере билета свое негодование по поводу "своевременности" ответа на мой запрос, на что мне ответила Менеджер отдела Бронирования Анастасия Уделова. Она извинилась за ситуацию и пообещала мне направить номер обратного билета заранее, предварительно уточнив как со мной лучше держать связь, я отправил номер WhatsApp. И успокоился. Но за сутки до моего обратного вылета Анастасия пропала бесследно ( Анастасия! Надеюсь Вы живы и здоровы?). Никто мне сам ничего не прислал и я написал письмо с требованием срочно прислать мне номер обратного билета. И всё-таки я добился и мне выслали этот номер часов за 6-7 до вылета (Уже Прогресс!!!), но не Анастасия. Видимо сотрудникам Level-Travel глубоко параллельно что просят от них туристы и потенциальные клиенты. Думаю что больше не буду больше пользоваться услугами данного Агентства, потому что это Хамское отношение на мой взгляд, а не работа с клиентами. Работайте над своим "Сервисом", Господа! Пока работа отвратительная.

Есть фотки, карта, сразу все понятно + сейчас сотрудничают с aviasales и мы вообще перешли сюда с поиска билетов - что было приятным бонусом - за те же деньги еще и отель. Оформляют все быстро, отвечают очень быстро, работают по выходным и вечерам.

Спасибо, за вашу работу! Сервис удобный и мне комфортно им пользоваться вот уже несколько лет. Рекомендую всем.

Понравилась простота пользования сервисом, быстрые ответы, информативность, готовность предложить альтернативные варианты. Немного напрягло получение документов за сутки до отлёта, стоит учесть пожелания клиента и предоставить документы как можно раньше)

Восхитительный Крит в очень хорошем отеле, который более чем оправдал ожидания. Немного были переживания по поводу затянутой брони но, что очень важно, команда Level Travel ни на миг не покидала связь и держала в курсе событий. Остальное прошло на самом высоком уровне начиная от трансферта, пребывания и до возвращения. Ещё раз большое спасибо и до новых заказов.

Понравилось: - Фильтры при выборе тура (в приложении) - Просмотр деталей тура (в приложении) - Оперативная связь с операторами сервиса, по вопросам касаемо тура

Я не умею планировать отдых заранее, всё стихийно. Мне очень понравилось с вами работать! Удобный и понятный интерфейс, подобрала тур по нужным параметрам, оплатила on-line, подтверждение получила в течение дня, все документы прислали в срок, обратная связь работает отлично. Никуда ехать не нужно, такая экономия времени! Отдохнули восхитительно! Вобщем, ребята, вы молодцы! Спасибо Вам огромное!

Второй раз покупали путевку через Level.travel, все очень удобно, большой выбор туров, цены доступные. Сравнивали заказ здесь и самостоятельное бронирование отеля и авиабилетов, здесь дешевле. Операторы консультируют по всем вопросам, отвечают в почте и по телефону.

Выбрать тур было легко, оплата прошла сразу, но неприятный сюрприз был с навязанной услугой "страховка от невыезда" на 3000 рублей. По факту стоимость путевки выше, чем заявлено на сайте, и отказаться от этого удорожания никак нельзя. Обратите на это внимание! Цены приемлемые. Мы привыкли самостоятельно путешествовать, но Тез тур хорошо организовал трансфер, все было спокойно и вовремя.

В офисе при покупке тура мы долго ждали очереди. В остальном все ок. Были свободные менеджеры, но они видимо специализируются на чем-то другом. На визах например.

Выбор тура, оплата - все просто и без проблем. Единственно, при выборе тура, хотелось бы иметь больше опций для фильтра куда ехать. Ну и было бы неплохо предупреждать, что через пару дней цена на туры в выбранном направлении может упасть.... у вас же ведь для этого есть все данные. Мелочь а может сэкономить вашему клиенту много денег.

Сделали все хорошо. Оформили , напомнили, проинформировали об изменении рейса самолета. Общаются вежливо предложили заменить выбранный отель на другой, отель оказался отличный.