Горнолыжные туры на Корфу из Москвы

БЕЗУКОРИЗНЕННОЕ !!!!!!!!!!!!! Пять баллов !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

А сейчас очень быстро отработали заявку на перебронирование. Я,честно говоря, не верила в успех, но ребята отработали идеально!

Ужасный сервис, обман клиентов и полное нежелание помочь. Посредственные сотрудники. Развели с туром, отказываются вернуть комиссию.

Хороший сервис, когда вы покупаете. Но! Отвратительное отношение, если вам нужно вернуть деньги за тур. Можете писать письма в поддержку хоть круглосуточно, поверьте слово "сервис" - это не для вас, отвечать вам не планируют. Всегда путешествовала самостоятельно и не знала проблем. Первый раз с оператором - получила отличный урок. Если бы можно было ставить "звезды" по отрицательной шкале, то оценка была бы объективнее. Следующее мое письмо уже будет досудебной претензией.

Так получилось, что наши туры были отменены из-за карантина. Но только благодаря внимательности менеджеров и оперативности в решении вопросов, мы все-таки смогли отдохнуть!

Приобретали тур в Турцию на апрель 2020 года, но из-за пандемии Тез Тур аннулировал тур. Оплату (в полном объеме) произвели еще в сентябре 2019 года! Левел Тревел и Тез Тур предлагали перенос на другие даты, мы согласились, так как в возврате денежных средств они отказывают. По итогу с 4 августа по заказу № 6956537 нет подтверждения от туроператора на перебронирование. Сегодня пошёл восьмой день. Вылет должен состояться из Москвы, а туда нам еще нужно добраться. Находимся в полной неопределенности. Всё это очень похоже на очередной обман, обещают перебронировать на любой тур и на любые даты, но по факту лишь тянут время и вводят туристов в заблуждение.

Покупаю онлан-тур не первый раз. Т.к сложная ситуация в мире, пришлось перенести тур. Все вопросы решены.

Деньги за отменный тур не возвращают, не пугает даже суд. Подали заявку на замену тура, в итоге говорят, что очень много работы и даже заявку на замену тура они не успели отправить тур оператору. Слов нет, одни эмоции. Больше никогда не свяжусь с помогальщиками. В итоге любой форс мажор показывает, что никто не будет отстаивать интересы клиента, только прикрывать свой бизнес. Дмитрий и Эллин, надеюсь, вы сотрете свою ухмылку с фотографии на сайте.

Я забронировала и оплатила тур в Грецию в феврале 2020 с вылетом в конце мая 2020 (номер заказа №23708865), в связи с закрытием границ и постановлении правительства №461 от 8.04.2020 ("Правила возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности оператора) написала на адрес Левел Тревел много писем, потом официальную претензию, потом досудебную претензию. Никакого результата, одни отписки. Сейчас пытаюсь собрать документы для суда, девушки-операторы по телефону говорят, что судиться мне нужно с Пегас Туристик, в Пегас Туристик говорят, что с Левел тревел. Полный абзац!!! И это при том, что я ЗАРАНЕЕ написала о том, что хочу все отменить, летала с ними до этого 3 РАЗА!!! и все равно отношение ко мне как к говну - просто сыплют отмазами. МЕНЯ ПРОСТО РАЗВЕЛИ НА 80 ТЫС И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ИХ!!!!!

Очень быстро переоформили тур на новые даты. Все подробно объяснили и предложили разные варианты. Спасибо за работу.

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Level Travel и каждый раз остаюсь полностью удовлетворена предоставляемыми услугами. Спасибо за вежливость и внимательность! Конечно, тур на май в Грецию пришлось перебронировать на год вперед, но ведь это не вина Level Travel. Я желаю вам держаться на плаву в это непростое время и продолжать помогать всем нам путешествовать по миру когда закончится это безобразие. Мира, здоровья и добра, всем!

Поддержка, тур, эмоции. Все на высоте Вовремя предоставили все документы. Отдых прошел без накладок.