Недостатки: В номере не производится уборка полов. Кровати издают сильный скрип при любом изменении положения. В оконной раме отсутствует уплотнитель, что приводит к сквознякам и проникновению холодного воздуха. Из номера 1401 с видом на Босфор слышны призывы к молитве, в том числе в 5 часов утра, продолжительностью около 3–4 минут. Это может мешать сну. Окна выходят во двор, где расположена веранда ночного клуба с громкой музыкой, которая слышна в номере до 1–1,5 часов ночи. По ночам часто слышны звуки проезжающих спец. автомобилей. Перед ужином, после захода солнца, в гостинице существует традиция, при которой из окон домов, расположенных поблизости, люди выходят и издают громкие звуки, ударяя ложкой по пустой кастрюле. Этот шум продолжается примерно 7–10 минут и слышен из многих окон гостиницы. В 8:20 утра сотрудники отдела housekeeping начинают свою работу, что сопровождается громкими звуками от перемещения тележек и других предметов. Отсутствует шумоизоляция между номерами, что позволяет слышать громкие разговоры и другие звуки из соседних комнат и сверху. Качество шампуней и кондиционеров оставляет желать лучшего. Бассейн и хаммам находятся на обслуживании и не функционируют. Отсутствует возможность заказа еды в номер. В отеле предоставляется только завтрак, без возможности пообедать или поужинать. Дополнительные услуги предоставляются только за плату, но их качество не соответствует ожиданиям. На завтраках отсутствует лимон к чаю. Средний чек на питание за двоих составляет около 7500 рублей, что может быть сопоставимо с ресторанами Москвы. В номере отсутствуют тарелки, столовые приборы, ложки, салфетки (сухие и влажные), косметические диски и ушные палочки. Дверь в ванную комнату с туалетом не оборудована замком и не имеет шумоизоляции (только матовое стекло на петлях). Отсутствует микроволновая печь. Был день рождения, отель не отреагировал и не поздравил Преимущества: Удобное расположение. Спокойная улица, не подверженная большому туристическому потоку. Современный и стильный дизайн отеля. Приятный ресепшен с вежливым и профессиональным персоналом. Ежедневная уборка и смена постельного белья в номере. Предоставляются тапочки, халаты и дополнительное одеяло по запросу. Шторы блэкаут и широкий подоконник. Ежедневно обновляются полотенца и халаты, которые приятно пахнут. В номере имеются зубная щетка и зубная паста. Вкусные завтраки с периодическим обновлением меню. Мебель и интерьер в номере находятся в хорошем состоянии и соответствуют современным стандартам. Дополнительные блюда, такие как омлет и блины, предлагаются за отдельную плату по меню. Ежедневно предоставляются две бутылки воды объемом 0,5 литра. При необходимости можно заказать дополнительные бутылки за отдельную плату. Большой и просторный номер с мини-холодильником и чайником. Вежливый и старательный сотрудник, ответственный за организацию завтраков, всегда доброжелателен и готов помочь. Заключение: Отель имеет как свои преимущества, так и недостатки. Если недостатки не являются критичными, то отель может быть оценен на 3,5 звезды, стремясь к 4-звездочному уровню, но не достигая его.
