Gural Premier Belek

По приезде нам комплементарно повысили категорию номера — и это было чудесно! Мы были уверены, что сделали правильный выбор, пока не столкнулись с проблемами. Вроде и номер шикарный, но предупреждали с первого дня, что с нами малыш, у которого дневной сон с 13:00 до 16:00, поэтому просили делать уборку номера до обеда. Но в отеле нет никакого контроля качества. Нам убирали номер в случайном порядке, и по факту — раз в 3 дня. Косметику в номер горничная также добавляла по своему желанию, а не по мере необходимости. Но мы были готовы закрыть на это глаза, пока нас не обокрали. Мы имели неосторожность 1 раз забыть закрыть сейф, а по возвращении из аквапарка с детьми обнаружили его перевернутым с ног на голову и отсутствие в нем 500 евро и около 12 000 рублей. Это была вся наличность на время поездки, которую взяли из сейфа. Мы сразу поняли, кто это мог сделать (подозрение на официантку Мику, которая обслуживала нас у бассейна), сообщили тут же менеджеру отеля, но дальше началось откровенное ковыряние в носу. Сначала менеджер тянул с вызовом полиции, потом заверял, что нет ни одной камеры, чтобы просмотреть, кто мог быть причастным к краже. Мы настояли на вызове полиции, но манипуляции с замятием дела продолжились. Опять же из-за отсутствия переводчика, мы могли полагаться только на слова сотрудников отеля. Написали заявление, но чтобы снять отпечатки пальцев с сейфа, было предложено ехать в полицию в 12 ночи, или на следующий день. Но и на следующий день они долго не могли предоставить ни машину (такси оплатить из-за отсутствия наличных было невозможно), а также самое главное — сотрудника, который бы сопроводил и помог перевести весь диалог в полиции. На просьбу сделать это на время сна ребенка, был получен отказ, только после 16:00, что абсолютно нас не устраивало. Дело шло уже к завершению отдыха — никто никак не пытался провести внутреннее расследование, мы поняли, что потеряем не только деньги, но и нервы и последние пару дней на нормальный отдых. Максимум, что говорил менеджер отеля: «Мы спросили у горничных, они ответили, мы не брали (т. к. они работают уже 6 лет, и это первый случай)». И собственно — тишина. Ни звонков, ни желания как-то загладить вину. При общении с guest relations и самим менеджером отеля возникло полное ощущение общения с антагонистами сервиса и как следствие — полное разочарование и нежелание рекомендовать кому-либо ехать в отель.

Отель замечательный, с первых минут радует большое количество зелени и чистота. Небольшой ресепшен даже плюс, не занимает территорию :) Корпусов больше 20, расположены на большой территории, есть те, кто ближе к пляжу и движу, есть те, кто дальше. Мы жили рядом с аквапарком, очень удобно и при этом шум (если открыт балкон) строго с 10:00 до 18:00, в остальное время тихо. Сказать, что аквапарк супер, значит, не сказать практически ничего, из всех 5 поездок в Турцию он лучший, 7 горок для взрослых + 2 семейные (два/три человека) и отдельный аквапарк для детей. Мест много, но после 11 свободных мест практически нет, бар, теннисные столы и отельный ресторан тут же, можно не уходить :) Пляж огромный, более 200 м в длину, лежаков очень много (в ряде мест стоят в 6 рядов), при этом лежаки стоят далеко друг от друга и не стесняют нахождение отдыхающих. Есть два пирса, но они небольшие, лишь для спуска и прыжков, лежаков на них нет, вход в воду с мелкой галькой, и вот это небольшой минус, хотелось бы больше песка, с другой стороны — вода чище. На пляже 2 бара, напитков много, крепких нет, и это правильно. Рядом с пляжем отличный ресторан с заказным меню и очень вкусными стейками, много раз ходили туда на обед. Основной ресторан отличный, есть места и внутри (отдельные залы) и снаружи. Места были всегда, на ужин всегда открывали дополнительные залы. Питание разнообразное, периодичностью в неделю, суперизысков не было, но всё было вкусно и разнообразно. Баров много, самые вкусные напитки готовили в баре перед сценой с живой музыкой, которая была ежедневной. Представления интересные, у детей ежедневно свои представления + детская дискотека. Детская зона очень большая, мест для досуга полно, ребенок сможет целый день находить себе разные занятия. Рассказывать можно до бесконечности, всех плюсов не перечесть: вкусный кофе и пирожные в кафетерии, отличный хаммам, нет проблем с полотенца мира, т. к. выдают их без карточек в любой плавательной зоне, есть даже сервис заказа подушек в номер (это был отдельный приятный сюрприз).

Отель отличный и даже для туристов с претензией. Отличный выбор блюд, еда доступна почти круглосуточно. В баре подают импортный алкоголь и авторские коктейли. Вежливый персонал — чувствуется забота без навязчивости. Замечательный тренер по йоге и пилатесу Альфия, которая учитывает все пожелания и находит индивидуальный подход. С удовольствием приеду сюда снова и рекомендую для семей.

Отель очень хороший, чисто, всего хватает лежаки на пляже занимать не нужно, расстояние между лежаками отличное, никто никому не мешает. Народу в июне было немного, очереди в ресторане отсутствовали (кроме очереди за роллами).

В отель ездим уже не первый год. Отрицательных моментов не было за это время обнаружено. Отличное обслуживание, кухня, питание, номера, море, пляж. Все идеально. И еще осенью собираемся.

Отдыхали вчетвером — 3 взрослых и ребенок 4,5 года. В целом нам отель понравился. Плюсы: 1. Большая и зеленая территория. За счет того, что строения 2-3-этажные, то довольно уютно. Хорошие номера, не прям все новое, но довольно просторно — у нас в двухкомнатном номере было 2 балкона. Это удобно. Причем довольно тихо. Соседей не слышали, хотя они были. 2. Крутой аквапарк, как для детей, так и для взрослых. 3. Богатый шведский стол, много интересных блюд. Мороженое и напитки на каждом шагу. Также в баре всегда можно взять орехи, в остальных отелях мне их не хватало. 4. Широкий и длинный пляж, у многих отелей пляж намного меньше. 5. Много всяких мероприятий, каждый день стараются придумать что-то новое. 6. Неплохой детский клуб, там и площадка и внутри пространство с батутами. Также есть большая комната с игровыми автоматами. 7. Отличный спортивный зал. Минусы: 1. В номере конкретно не хватало мебели. Стола к примеру. Также шкафы в нашем номере были только в коридоре. Немного странно) Хотя места хватало разместить их в каждой комнате. 2. Вода в бассейнах холодная, а в аквапарке просто ледяная. Хотя мы были с 6–15 сентября. Также в аквапарке не особо смотрят за тем, сколько детей едет, как итог — они толпами едут, сталкиваются. Также в детской зоне катаются и взрослые, которые так же носятся как кони и иногда могут столкнуться и с детьми. Местами в аквапарке скользко. При нас парень поскользнулся и разбил подбородок, один мальчик рассказывал, как сломал руку. Ну и в целом, если присмотреться, то дети есть какие-то побитые. 3. Еда не впечатлила, супы так себе, в основном ресторане детского стола нет. Ребенка лучше водить в детский клуб, именно там им сервируют стол. 4. Народу многовато, ну, то есть это прям ощущается. Особенно в часы пик в главном ресторане — очереди, все носятся с этими тарелками, какая-то суета. 5. Много народу курит. Не вейпы какие-то молодежные, с приятными запахами, а реальные сигареты с запахом «Беломорканала». К отелю это не относится, но отель мог бы какие-то зоны для курящих выделить, чтобы они не курили — на пляже, в детском аквапарке, около детской площадки. 6. На детской площадке вечером какой-то сумасшедший дом, я фз, как там дети лбами не сталкиваются, но это просто надо видеть. Это к слову о том, что в отеле очень много народу. За свои деньги отель отличный, но если вы были в более спокойных отелях, то скорее всего не вернетесь. Мы до этого были в сети «Папилон», решили, что там дороже, но лучше вернемся туда.

Мы завсегдатаи в Гюрале уже не один год. Тут нравится абслютно все. Изысканная атмосфера, безукоризненнй персонал, обслуживание на высшем уровне. Кухня, анимация, развлечения, спорт...Все идеально. Не пожалеете, если приедете.

Качественное питание, отличный импортный алкоголь, развлечения для всей семьи, номерной фонд. Этот курорт с претензией на роскошь и может удовлетворить даже самые изысканные вкусы. И кстати, потрясающие коктейли!

Отель превзошел наши ожидания. Ездили с семьей и уезжали со слезами на глазах, так нам тут понравилось. Дети были в восторге. Отличный номер, уборка каждый день, атмосфера уюта и чистоты. Отличный мини-бар. Питание на уровне! Завтраки, обеды, ужины, перекусы, соки, коктейли, алкогольные напитки (очень хорошего качества кстати). Анимационные программы, зумба, пилатес, детская анимация. Можно перечислять бесконечно. Это просто космос!

Первый опыт отдыха в Турции. Номер делюкс с выходом к бассейну. Стоимость не оправдала ожиданий. Анимация надоела уже на 4 день. И она повторяется из недели в неделю. Подогреваемых бассейнов либо нет, либо он один небольшой (так и не выдалось время проверить). Питание на 4+. Поеду ли я ещё? Возможно, но скорее нет, чем да.