Seher Sun Palace Resort & Spa

Были в отеле в августе 2022 г. Приехали в отель рано до 10:00, две семьи, на ресепшен сразу предложили за доплату — 20 $ номер (об этом пишут, и мы готовы), второй был готов только через 40 минут, поэтому отдали 30 $, и были утром уже заселены и на пляже. Номера стандартные, т. е. все есть, мебель устраивает, старья нет — как пишут, сантехника работала хорошо, кондиционер тоже, в ванной был набор всех принадлежностей, не добавляют, но по просьбе никто не откажет, вид был прямо на горки и речку, запаха от нее в номере не чувствовали. Уборка стандартная, протирали пол, выносили мусор, меняли полотенце, да попадались изношенные, но вам ими только пользоваться (или считаете, что это сувенир?), вода 1,5 л раз в день, и да с водой тяжело — нет в свободном доступе, хотя хватало, и можно попросить в барах. Пляжное полотенце — обмен за оплату 5 $, это, конечно, для 5-ки нонсенс, было непонятно, но предупредили (хотя был случай в «Террасе Элит», 5-ка — на выезде стали требовать оплату обмена без предупреждения, вот там был шок). Еда — всего хватает, опять же стандартный набор, завтрак стандартно, яйцо, панкейки, тосты и т. д., на обед и ужин тушеное мясо (говядина, баранина, курица, индейка) и рыба, на ужин что-то жарят каждый день, это отель — вам не будут делать индивидуальные заказы, можно же составить свое блюдо из того, что на раздачах! Есть перекусы, печеньки и бургеры в кондитерской, мороженое каждый день. Но обслуживание в столовой никакого, грязновато, официанты совсем ничего не предлагают. Бары — их два в отеле, у бассейна и лобби, напитки местные, бармен из алкоголя показал оригинальный шотландский виски, сам же и сказал, остальное пить нельзя. И что напрягало — постоянные очереди в барах! Бар на пляже — только б/а напитки, пиво и вино по просьбе, пиво наливают заранее, но постоянно, и выставляют на стойку, удобно, подходишь и берешь, видел две дамы подошли, взяли и демонстративно вылили, мол не свежее, а если постоят 2–3 минуты, вы увидите, что налитое в стаканчики пиво разбирают моментально! Ну, такое пиво, как писали слабоалкогольное, хотя на жаре это и хорошо. Поесть на пляже можно, делают лепешки, на раздаче скудно, овощи и фрукты. Фруктов, кстати, было много и разных! Пляж — идти 8 минут спокойным шагом, вдоль речки и у соседнего отеля вонь от заднего двора кухни, и один раз видели, как рано утром пищеотходы смывают в речку (там рыбы и черепах полно, возможно, подъедят, тоже развлечение смотреть на них), пляж песчаный, большой в длину, лежаки в основном под навесами, хватает, заход хороший, но вот главный минус — вытекает речка и несет все-таки какие-то нечистоты, и холодную воду, может, все-таки и растительность, но на второй день попахивало, и вышли зелеными из воды, сходили вправо на пляж Камелии, за Адалью, но показалось, что и там тоже, и стали ходить за пирс, чистая теплая вода, и недалеко! Так что удовольствия от моря получили сполна! Бассейном практически не пользовались, вода там кипяток, но вроде все нормально, более-менее чисто, и лежаки доставались. По анимации и мини-клубу ничего не подскажу, есть, но не пользовались, вечером были приглашенные шоу — но минут на 40–50, а потом практически тишина и мрак. С улицы напротив какая-то музыка гремела допоздна, но не всю ночь, и в принципе не так и мешала с закрытым балконом. Ходили в хаммам и делали массаж, вполне можно. В отеле есть всё, чтобы получить удовольствие от поездки на море, но и есть минусы — речка и отношение персонала, которое можно постараться не воспринимать (нет ужасов, какие тут пишут), но это, видимо, многое зависит от руководства, и поэтому по своим нюансам, я думаю, это бюджетный отель.

Ехали всего на 5 дней, дольше не получалось, поэтому норм. Отель расположен на третьей или даже четвёртой линии, территории отеля, кроме бассейна, нет вообще, бассейн хороший. При раннем заселении на ресепшен откровенно пытаются заработать мин. 20 EUR, причём заселив вас в плохой номер, причём чтобы потом опять с доплатой вас поселить в лучший... Дорога на пляж проходит вдоль речки, в которую сливают, видимо, многое))) Поэтому этот отель для непритязательных туристов))) С другой стороны, там плавают огромные черепахи и зубастые рыбы стаями)) Пляж большой, лежаков много, на пляже пекут лепешки, по времени мороженое, закуски, а также напитки без остановки! Вход в море пологий, песчаный пляж, рядом большой волнорез и река сливается с морем. Есть аквагорки в самом отёле, а также можно пользоваться горками этой сети. Питание, конечно, далеко до "ультра все включено", мясное чаще всего два вида, рыбу на гриле и мясо не делают, просто жареный в каше, как-то все не аккуратно. Ещё для меня было жутко видеть такие грязные ковры на полах в холле этажей. В общем, резюмирую, если вам не важна обстановка, здесь вы будете сыты и покупаетесь отлично и бюджетно. Второй раз я сюда точно не приеду...

Итак, начну с того, что это десятая страна, посещённая мною, и у меня есть понимание звездности отеля/сервиса. У нас был тур через Anex Tour в Турцию, отель Seher Sun Palace Resort & Spa 5* на 12 ночей, так вот этот отель не тянет даже на 4*. Из питания можно найти что поесть, но макароны, рис на обед/ужин и каждый день очень надоели, были, конечно, картошка фри/дольки, но хотелось обычной картошки хотя бы. Было несколько раз картофельное пюре, чему мы очень обрадовались, увидев, но есть это невозможно, оно было порошковое! А-ля карт ресторана бесплатного нет, здесь указана ложь на сайте, по факту платно и неважно, сколько дней у вас отдых. Далее сервис: когда мы заезжали, нам разъяснили, что полотенца меняют каждый день на чистое и приносят воду/сок, а смена постельного белья и влажная уборка раз в три дня, ок. По факту нам за 13 дней помыли полы только 2 раза, и то приходилось просить, с полотенцами та же проблема. Однажды принесли со всех сторон драное полотенце, такое только на тряпки было годно, разве это допустимо? Занавески в номере были грязными, когда мы въехали, по стене полз таракан. Вместо двухспальной кровати у нас было две односпальные, просто придвинутые друг к другу, на которых матрасы разъезжались. Уборщица приходила всегда, как придётся, в разное время, хотя при въезде мы предупредили, что у нас маленький ребёнок и в обед он спит, попросила приходить до 12 дня. Ни разу моя просьба не была выполнена. Табличек на дверь «Не беспокоить» не было, пришлось на листе бумаги самой написать и вешать на дверь в то время, когда спал ребёнок. Соответственно, никто к нам после не заходил, приходилось каждый день потом спускаться на ресепшен и просить вызвать уборщицу, выкинуть мусор и принести нам хотя бы воды в номер. И каждый раз я снова и снова просила, чтобы уборщица приходила до 12 утра, но им все равно, на ресепшен работают сотрудники, которым просто-напросто нет никакого дела до вас. Когда к ним обращаешься с просьбой, они выслушивают, записывают номер комнаты и, собственно, на этом все, дальше ничего не происходит. Приходилось иногда по три раза на дню ходить на ресепшен, чтобы позвали уборщицу. Постельное белье меняли на чистое, но всегда ужасно мятое, бывало и дырявое. Могли забрать из вёдер мусор и забыть положить воды или поменять полотенца на чистые. У нас в номере перегорела лампа, и я, сфотографировав сам торшер и лампу, пошла на ресепшен с просьбой прислать сотрудника для замены лампы, показав при этом фото, какую лампу именно нужно заменить. Ну и по традиции, записав номер комнаты, сообщили, что с 9 утра будет сотрудник и заменит нам перегоревшую лампу. На следующий день, конечно же, никто к нам не пришёл, вечером я опять пошла на ресепшен с вопросом, почему никто не пришёл к нам, на что мне было сказано: «А уже нет никого, кто может поменять, что вы раньше не пришли и не сказали?» Вот так вот! Я оказывается должна была ходить и напоминать постоянно! И, записав снова наш номер комнаты, пообещали, что заменят завтра. И вот наступил третий день в ожидании замены лампы, до обеда никто не пришёл, и я снова в третий раз пошла на ресепшен, и о чудо! На третий день после моего третьего пинка они соизволили сменить перегоревшую лампу. На этажах ковролины все в пятнах, кондиционера нет, влажность высокая, и запах отвратный стоит. Люди, поев в номерах, выставляли грязную посуду в коридор, там есть спец. стол, но стоять она там могла сутками, никто из персонала не спешил убирать! Вот отсюда и запах, и тараканы, и прочая антисанитария. Тарелки, стаканы, приборы в столовой были грязные, ну, как бы они мытые, но грязные/жирные. И после всего этого мое терпение уже лопнуло, я на ресепшен попросила книгу жалоб, на что мне был дан ответ, что в связи с ковидной ситуацией книги у них нет! Дали пустой лист А4 и сказали написать туда, но все мы, конечно, прекрасно понимаем, куда пошёл после это тот листочек с моей жалобой. Батут на территории отеля есть, так он в ужасном состоянии, грязный, травмоопасный. Разговаривали с отдыхающими, почти все дети подцепили энтеровирус там, так как ничего не обрабатывается и не моется. И наш ребёнок годовалый, к сожалению, тоже подцепил там вирус, теперь лечим. В общем, это был самый ужасный наш отдых, нервов натрепались там знатно, ни о каких 5 звёздах там и речи быть не может. Подумайте 1000 раз, прежде чем ехать туда, если до́роги нервы и здоровье, то подыщите другой отель.

Минусы: стоит обратить внимание на питание — шведский стол, однако самостоятельно взять ничего нельзя, еду накладывает турецкий персонал, который тебя не понимает, возникают громадные очереди за чаем, горячими блюдами, холодными закусками, за хлебом, за сладким, что крайне раздражает, чтобы позавтракать или пообедать, потребуется провести в очереди за едой минимум 25 минут. В период с 22 по 28 марта рыбы фактически не было, из фруктов: яблоки, груши и нарезанные апельсины, целых апельсин никогда не давали, хотя сезон и многие апельсиновые деревья плодоносят. Кондиционер в номере не работал, платить не стали, оставили заявку о поломке на ресепшен, пришли чинить по заявке через 5 дней. За все и везде просят евро (бакшиш). Плюсы: по требованию дарят пляжную сумочку на ресепшен. Если ничего не просить — ничего и не дадут.

В целом все понравилось с учетом стоимости поездки (в пределах 30 тыс. на 1 за 9 ночей). На мой взгляд, это твердая 3—4 звезды, до 5 не дотягивает. Однако если вы, как я, едете не для того, чтобы сидеть на территории отеля, то в отеле есть все, чтобы чувствовать себя комфортно и есть все шансы остаться довольным. Номера чистые, комфортные, разместили в номере с видом на бассейн и горы, жила одна, но в номере с 3 кроватями (без доплат). Уборка была каждый день (пыль, пол), белье и полотенца меняли 1 раз за период отдыха. Ванная комната чистая, в ней шампунь/гель/лосьон, по качеству не знаю, не использовала, на вид стремные) Территория отеля: собственно, бассейн и бар во внутреннем дворе (то, что на фото), т. е. особо не разгуляешься. Но за территорией вполне можно найти куда прогуляться. 7 км до Сиде (пешком пару часов либо 5 мин на маршрутке), в противоположную сторону в 40 мин прекрасный парк с мини-зоопарком. Относительно питания: все достаточно свежее, выбор достаточный, всегда пара-тройка гарниров, мясо/курица/индейка/рыба, салаты, сыр, оливки, овощи, зелень, фрукты (яблоки, груши, апельсин, грейпфрут, бананы), сладости. Но по вкусу, конечно, готовые блюда далеко не ресторанные, скорее столовая хорошего качества. Ну и, конечно, за неделю уже так надоедает, что кушать идешь без энтузиазма. Из-за пандемии все раскладывает по тарелкам персонал, что значительно увеличивает время на прием пищи: первые дни, когда отель был не заполнен, очередей не было и было достаточно комфортно, но с заполнением людьми стали образовываться очереди. Некритично, конечно, но немного напрягало, конечно. Примерно та же ситуация с интернет: первые дни ну почти летал, работая везде, включая номер, с заполнением гостями работать практически перестал, кроме времени раннего утра, пока все спят. Параллельно заполнению отеля набирался персонал, судя по всему, ощущение, что тренинг персонал проходит минимальный. Гости отеля — полностью русский состав, в основном кучковались вокруг баров у бассейна днем и лобби-бара вечером. Через день приходил чувак с "живой музыкой", репертуар один и тот же плюс-минус, голос на любителя, у меня было ощущение, что он "отрыгивает" звуки. Когда темнеет, вариантов времяпрепровождения не так много, в лобби сидеть некомфортно или я не смогла найти удобное и тихое место, откуда не слышно либо музыки, либо шумных компаний за распитием. Пляж комфортный и относительно чистый, в реке рядом, если не торопиться, можно наблюдать плавающих огромных черепах. Да, бассейн с подогревом в отеле есть, т. е. он не открытый, мне не понравился, вода еле теплая, мутноватая, с запахом хлора, одного раза мне было достаточно. В целом отдыхом осталась довольна, ехала гулять и дышать воздухом, отель, собственно, помогал скрасить дни с дождями комфортом и теплом комнаты и изначально планировался как "база", чем основное место времяпровождения.