Serenity Alma Heights (Ex. Serenity Alma Resort)

Отличный отель 5*. Питание хорошее, персонал очень приветливый, быстро всё приносили, даже без чаевых. Уборка в номере ежедневно, очень качественная, чистые полотенца и постельное бельё. Аквапарк без очередей, достаточно неплохой даже для взрослых. Луна-парк больше детский, но по разику можно и взрослому прокатиться на нескольких аттракционах. Вход в море только с понтона, с берега не зайдешь — сразу кораллы. Пляж не очень большой на два отеля, но лежаков всегда хватало в любое время дня. Если для вас не важен вход в море, то лучше отеля нечего и искать. За такой отдых вышло очень дёшево, рекомендую от души.

Мы впервые в Египте! Нам очень понравилось! Очень большая красивая зеленая территория. Персонал приветливый, все улыбаются, атмосфера очень позитивная. Классные горки и аттракционы, просто рай для детей и взрослых. Чистый пляж, красивое море. Плаваешь, будто в аквариуме)) Кормят очень вкусно и разнообразно, всегда следят за наличием блюд. Вайфай добивает и в номере, и на пляже! Обязательно вернемся ещё!

Отель отличный в плане еды и сервиса. С горками, бассейнами и аттракционами там все отлично. Кухня замечательная. Персонал приятный, все стараются. Но с маленькими детьми море было недоступно уже в сентябре. Заход в море только с понтона! Их 8 дней море 3 дня было с красным флагом, т. е. закрывают понтон и купаться нельзя. Бухты в этом отеле нет, открытое море с волнами. Никакого песчаного захода. Коралловый наст по щиколотку с ванночками по колено, где люди полулежат. Риф у отеля шикарный, я была в Египте более 20 раз и отлично плаваю. Это один из лучших рифов. Но ребенку 5 лет нужно было другое. Он не хотел плавать в жилете с маской на волнах. Я считаю, что для маленьких детей лучше выбирать бухту, а если открытое море только, то придётся сидеть в бассейне. А нам нужно было именно море. Этот отель не в бухте Макади, а правее от нее, смотрите карту. Из отеля не выезжали никуда. Мне лично не хватало фруктовой лавки, где можно было бы купить фрукты в Россию. Гид Fun&Sun мне понравился, очень интеллигентно себя вёл, не впаривал услуги, всегда на связи был. Готов был организовать выезд в Хургаду, но мы передумали ехать за фруктами и терять несколько часов отдыха на это. Связь вайфай в отеле хорошая. Можно было и не покупать местные сим-карты в аэропорту за 10 долларов.

Отравились все, кто был. Вода хуже стала из крана, мыльная как будто. Вода в бутылках противная. В 2024 году было лучше. Отель стал хуже. В остальном все хорошо.

Все хорошо, кроме номера :) Мы в отеле второй раз и оба раза праздновали ДР (первый раз сына, сейчас мой), о чем сразу сообщили на ресепшен. Специально доплачивала до "ультра все включено"... В итоге: 1. Номер с видом на аттракционы (а не сад, как было забронировано). 2. В номере сломанный унитаз (текла вода из-под него)—- ребенок два раза поскользнулся — сказала об этом сервис-менеджеру, когда ушли на пляж, вернулись вечером — вода так же протекает (но!), ее до этого вытерли нашим полотенцем для ног (!!!) и свернули его аккуратно, оставив на полу. 3. Никакого "ультра все включено" у нас не было (на ресепшен сказали, что раз вы всего на сутки, то ничего вы и не получите… Вопрос: почему тогда есть выбор "все включено" и "ультра" (который, естественно, дороже...), т. е. я переплатила просто так ни за что :) 4. После повторных походов на ресепшен в 12 часов ночи (вместо празднования ДР, кстати) пришли ремонтники в номер и в хлам разобрали туалет, но были вежливы и поменяли грязное полотенце (аллилуйя), почти час находились в номере… Взамен я получила на словах только извинения. Позже сама попросила продлить мне выезд (продлили на 2 часа… спасибо и на этом, видимо). В остальном все прекрасно! Особенно ценим персонал в аквапарке, очень гостеприимные и клиентоориентированные ребята 🫶 Общее ощущение сложилось "ну вы всего на ночь… что ради вас стараться" — неприятно, тем более, что мы "на ночь" можем приезжать не один раз в месяц, а альтернатива таким 5 звездам в Хургаде точно есть.

Отель хороший, и все что внутри отеля хорошо. Пляж и заход в море от слова «его нет». С причала понырять можно, риф хороший, но это больше для дайвинга. С маской прекрасно, много живности уведите.

Отель в целом понравился. Персонал — именно с него хочется начать отзыв. Они очень стараются сделать все для комфортного отдыха. Еда — сытная, не могу сказать, что она о-о-очень разнообразная, но было вкусно. Море — мы были в январе, купались в море раза три, вода теплая, но ветрено. Риф красивый. Аквапарк и один из бассейнов с подогревом.

Отдыхали в отеле в середине января. Погода днем была очень комфортной. Вечером приятно прохладной. Людей довольно мало. Бассейны подогреваемые, очередей на горки в аквапарк не было. Персонал — отличный! Еда очень вкусная. До моря пешком идти недолго, берег в камнях и кораллах, очень много морских звезд. Мы всё время попадали на красный флаг, то есть купание было запрещено. Но разрешали плавать с мостков. Море теплое. Обязательно берите маску! Виды потрясающие, как из фильмов, что-то невероятное! Номера обветшалые, ремонт довольно старенький, но довольно комфортные, просторные. Единственное, фен очень слабый, и мало света. Можно попросить тапочки и халат, если не спросите — не принесут)) В общем, мы отлично провели время! Для отдыха с семьей идеально! Однозначно рекомендую :)

Все идеально. Еда напитки, количество баров. Коралловый риф. Аквапарк отличный. Аттракционы 16 билетов в подарок выдаёт отель. Персонал вежливый. Отель очень понравился, рекомендую. Номера большие, кондей работает идеально (держит указанную температуру, есть ночной режим). Отдыхали с 1 по 9 сентября. Море очень тёплое, погода на улице порой была до 40 градусов, но так как сухой климат переносится в разы легче, чем 33 в Турции.

Питание в отеле отличное, очень вкусно, разнообразно, были с 2 детьми, всегда было чем накормить. С детьми отлично, качели, карусели, детские горки, детский бассейн. Русских почти нет. Номера нормально, не сказать, что супер, но терпимо. Море с понтона, с детьми прям много не накупаешься. На пляж ходит шаттл, ехать не больше 5 мин.