Туры в Siam Elegance Hotels & Spa

Отель сильно «уставший». Сервис никакой. Однако пляж весьма приличный, удобный, вход в море комфортный. Больше всего разочаровало питание. Плохо.

На ресепшен вымогают деньги за номер. На территории отеля не убираются. Вокруг бассейна грязно. На пляже много мусора. В номере серые, мятые полотенца. Матрасы у кроватей сильно промытые, как гамак. Полотенца для пляжа рваные. Лифты не работают. Постельное белье не меняют.

В принципе нам отель понравился. Все у них хорошо. Хорошая атмосфера, персонал отличный, отношение к отдыхающим. Минус в питании — это завтрак. Вроде все есть, но мясное все невкусное. Обеды и ужины отличные, много фруктов, еда вкусная. По поводу номеров: очень плохое освещение, даже вечером не почитать, очень темно. Море хорошее, бассейны отличные. Горки, аттракционы для детей — класс.

Все хорошо, кроме гальки при входе в море и шума с улицы для номеров, выходящих балконом на эту улицу.

Во-первых, летали в этот отель 25 декабря семьей с тремя детьми, младшему 2 года. Отель очень отлично встретил, прилетели в 7 утра, в 8 мы уже получили ключи от номера. Номер вообще восторг, 2 этажа счастья для детей. Очень хорошее наполнение номера: были и тапочки, и все нужные принадлежности, и мини-бар каждый день бесплатно. Попросила детскую кроватку, через 10 минут принесли. На первом этаже 2 односпальные кровати, на втором кровать кингсайз. Мы с мужем спали там. Постельное белье чистое, матрасы очень хорошие, не продавленные. Питание замечательное! Была и рыба, и курица, и говядина нежнейшая, даже язык был. Территория отличная, везде убираются, даже несмотря на малое количество посетителей. Все даже уличные бассейны чистые. Купались в море, даже старшие дети мокнулись в море. Температура воздуха +12—17. Анимация отличная, заводная. Кстати, Wi-Fi в номере ловит отлично. Кто едет, чтобы находить минусы, тот обязательно найдет.

Решили встретить Новый год в Белеке. В Белеке не первый раз, в Турции раз 10 уже были. Данный отель на 5 звезд совсем не тянет. Долетели нормально, до отеля ехали 1,5 часа, что нас разочаровало, так как в Белеке не первый раз, но такого долгого трансфера не ожидали. В отель приехали без 10 полночь, нас бегом отправили на поздний ужин, но официанты прямо перед нами убирали еду, хотя видели, что мы с детьми, и хотели хоть что-нибудь поесть после долгой дороги. Номер уставший, слышимость ужасная! Щели между дверью и стеной, поэтому ночью даже свет идет из коридора в комнату ночью, соответственно, и слышимость на все 100 %, также все, что происходило в соседнем номере, было слышно. В соседях попались немцы, которые приходили в 3 часа ночи, и начинали ночные попойки и разговоры. При заселении были только тапочки, мыло, шампунь, гель, не было халатов, зубных щеток и пасты не было. Пляж нормальный, территория большая, много бассейнов. Разочаровала старая детская площадка, которая состояла из покосившейся горки, старой качели в грязи, так как не было никакого покрытия, и все. Такой детской площадки в отеле 5 звезд я еще не встречала. Ужас. Столовая нормальная, питание обычное, турецкое, не было вкусной рыбы, из вкусного было пару раз только курица и индейка гриль, все остальное, но растворимый кофе разочаровал, на 5 звезд точно не тянет. Закрытый бассейн есть, но вода в нем была холодная, есть хаммам, сауна, но все это находится на нулевом этаже, и почему-то его не топили, ходить в баню и выходить из нее было очень холодно. Я люблю кофе, и поэтому заказала в баре турецкий кофе, мне барменша сказала, что он стоит 2,5 лиры, но при выселении оказалось, что 2,5 евро. Кофе в итоге было отстойное, своих 200 рублей точно не стоит. Я в Мадо кофе пила за меньшие деньги, и получала от него удовольствие. Отель не рекомендую и желания сюда вернуться нет. Вообще в отеле не сидели и не искали недостатков, чисто мое объективное мнение. Мы ездили и в Анталью, и в Стамбул, все самостоятельно, специально сидеть в отеле не собирались. Турция нам нравится, но удивляет звездность отелей, которые не соответствуют реальности. Отдельно хотела написать про новогодний ужин: питание было ужасное, программы новогодней для русских не было составлено, вся программа была рассчитана на турков, хотя мне показалось, что русских в отеле было 50 % точно. Ужин начался в 19.30. Подали закуски, потом через 1,5 часа горячую закуску — блин с рыбной начинкой. Потом мы устали слушать турецкие песни, так как ни одной русской песни даже не включил, и ушли. Горячее подали часа в 22, это был рис, кусок говядины, который был невкусным и сухим, никто за нашим столом его не съел. Потом принесли пирожное из крема и шоколадной плитки, ну, кондитерской, по мне несъедобной. Ну и в конце принесли тарелки с яблоком, бананом, айвой. Все то же самое подавали в обычные дни. Ну и под конец был торт. Из напитков было все то же самое, что и входит в all inclusive, пиво газированное, вино белое, красное. Шампанское было платное, бокал — 30 евро. Вот за это все было дополнительно оплачено нами 7 000 рублей. Грубо говоря, ужин ни о чем.

Отель очень большой, в несезон отдыхать — прекрасно, мало народа. А так, я думаю, в сезон там сложновато. Питание неплохое. Не сказать, что высший класс, но еда нормальная.

Доехали до отеля мы быстро, минут за 20. Сразу же выбежали работники отеля, схватили чемоданы, проводили до ресепшен. Через 2 минуты нас уже вели к номеру. Подробно показали номер, спросили, все ли нравится. Мне понравилось все. Как оказалось, третий корпус (их всего 3) самый новый. Первый самый старый. Разница налицо (заходили с дочкой в гости). В ресторане не хватает официантов. Везде очереди, так как все работает часа по 2. Нельзя поесть с 11 до 12 (как раз после пляжа хочется перекусить) и с 16 до 19 (полдник у ребёнка). В это время еду можно добыть только за пределами отеля (купить на рынке). Бывают дни, когда все острое. Причём пока не попробуешь, не узнаешь. Сегодня блюдо нормальное, а послезавтра оно же, но уже очень острое. Это относится и к горячим, и к гарнирам, и даже к выпечке. Чёрного чая нет, только зеленый травяной и турецкий (горький). Весь чай очень плохой, самый дешёвый. Еда однообразная. Меняются только горячие блюда, и то незначительно. Сок невкусный. Иногда чистая лимонная кислота, хотя несколько раз был вкусный апельсиновый сок (свежевыжатый и разбавленный водой). Вкусные компоты с ягодами на завтрак (вишнёвый, например), но иногда они побродившие. Очень вкусно готовят говяжий язык в подливе. Если людей много, а вы отлучились (в туалет, например, или ещё что-то доложить), то стол могут убрать, и вы вернётесь к пустому столу. На улице готовят блюда на мангалах. Тоже иногда очень остро. Рестораны a la carte (их 4). Итальянская, тайская кухня, морепродукты и турецкая кухня (шашлыки). Работают с 7 до 9 вечера. В них надо записывается заранее. Можно бесплатно посетить один из этих ресторанов. Но с детьми до 12 лет пускают только в турецкий, а с теми, кому больше 12 лет, не во все дни. На пляже женщина с возмущением делилась впечатлениями от похода в ресторан морской кухни. Они пришли к 19 и сделали заказ. Около 20:30 им принесли по тарелке рыбного супа, сказав, что больше ничего не положено. Люди остались голодными, так как пропустили ужин в главном ресторане (он тоже с 19 до 21). Рядом стоящая девушка услышала это и сказала, что они были в турецком ресторане. Тоже очень долго ждали. Им принесли по шпажке очень острого куриного шашлыка. Они тоже ушли голодными и не успели поесть в главном ресторане. Мне советовали не портить себе вечер и не ходить в a la carte вообще. Мы не ходили. Пляж очень грязный. Окурки, я видела рваную резиновую перчатку. В песке (крупном, зернистом) крупная и мелкая галька, 1 метр до линии прибоя и вход в метре галька. Иногда волны уносили гальку, и к воде можно было нормально подойти, но нечасто. Вход в море все равно галька — больно. Много лежаков. На них мягкие матрасы. Очень удобно. Место всегда можно найти. Хорошие бассейны. В отеле запрещено носить напитки и еду к бассейну и в комнаты, но за 20 долларов в день можно. Вам их даже принесут. Половина персонала не говорит ни по-английски, ни по-русски. Посуда грязная, особенно это видно на стаканах. Номер хороший, но слышимость ужас! Слышно все! Все, с кем я разговаривала, говорили, что хуже отеля не видели. Удобный матрас и хорошие подушки, приятное постельное (сатин). Большие, приятные полотенца (одно большое, одно лицевое на каждого гостя и одно ножное на всех). Я его перед душем на пол стелила, чтобы воду впитывало. Нет двери на душе и на полу постоянно вода. Душ мы принимали 3 раза в день — 2 раза после моря и перед сном. И пол очень скользкий из-за воды. Коврика нет. Все чистое. В номере убирают каждый день. Уборка хорошая. Мини-бар (2 бутылки Pepsi, 2 типа Mirinda, 2 газированной воды и 1 бутылка негазированной воды 1,5 литра) пополняют каждый день. Пляжные полотенца тоже большие, чистые, махровые и хорошо впитывают. Правда, выдают их по расписанию: 10:00-12:00 и 16:00-18:00. Очень неудобно. Полотенца обычно на ночь не сдают. Иначе утреннее купание будет без полотенца. Шторы хорошие, красивые. Тюль такой, что днем не видно, что творится в номере. Ночные шторы двойные, хорошо закрывают от солнечного света. Правда, висят странно. Сначала тюль, а потом штора, но это ерунда. Нет мультиков. Три русских канала. Есть программа: какой канал под каким номером. Каналы на разных языках. Курилка на балконе. Пластиковый стол и два стула. Там же небольшая сушилка для белья. В номере французское окно. Вернее, половина окна это. Сдвижная дверь на балкон. Так как окно — дверь от пола до потолка, номер очень светлый. Бар работает круглосуточно. Коктейли в гриль-баре (ближе всего к пляжу) делают «на отвали». Кстати, отель ultra all inclusive предполагает наличие импортных спиртных напитков. Нет, они, конечно, есть, но за дополнительную плату в ресторане a la carte. Я алкоголь не пила, но слышала, как мужик сказал, что лимон, которым он закусывал, крепче текилы. Концепция отеля «все включено», но не надолго и одновременно. Парк аттракционов для детей. Цепочная карусель, кораблик (для взрослых), паровозик, батут, колесо обозрения. Чашечки или машинки не работали. Работает с 19 до 21. Обыкновенная горка два в одном: одна прямая, вторая спиралью, и то «не работает». Они просто не скользкие. На весь отель две качели: для малышей и постарше. Есть мелкий бассейн 40 см. В нем есть горка для малышей и фонтан-грибочек. Горка тоже фонтан. Когда он работает, то по ступеням и по горке течёт вода. Детям очень нравится. Но фонтаны включают не всегда. Заявлено, что они работают каждые два часа. На практике они работают с 10 до 12, потом с 12 до 14 перерыв. Затем с 14 до 16 работают, затем с 16 до 18 перерыв, а потом они «закрываются на ночь». До 10 утра. Вот и получится, что фонтаны работают 4 часа в день, и то второй раз тогда, когда у большинства детей дневной сон. В принципе в этом весь Siam. Все работают чуть-чуть и в максимально неудобное время. То есть в 19 начинается ужин и открывается луна-парк, батуты и аттракционы. В 19:30 начинается мини-диско для детей, а в 21 все заканчивается. Детей разрывало между поесть, покататься и потанцевать. В глубоком бассейне есть высокие и длинные горки. На пляже, мне рассказывали, что из-за того, что пластик проходился, дети сильно режутся. Мы там не катались и ни одного порезавшегося я лично не видела. Но в целом ребенок у меня хорошо отдохнул. Каждый день море, бассейн с веселыми горками (включали бы фонтан часов в 9), каждый вечер батут, аттракционы. Каждый день делали поделки в мини-клубе (все предоставляется, но как обычно то бумага закончилась, то клей), но в целом неплохо. Для взрослых после 9 была анимация. Отзывы неплохие, но я сказать ничего не могу, мы уже спали. Wi-Fi у меня в номере был, но я так поняла, что только на 1 этаже. А рестораны и выход к морю и бассейнам 0 этаж, там интернет местами. Поеду ли я туда еще раз? Наверное, нет.

Из плюсов, что ехать от аэропорта относительно недалеко. Территория и бассейны с водными горками. Отель не рассчитан на большое кол-во посетителей. Wi-Fi работает стабильно только в лобби, видеосвязь не тянет. Водные горки работают два раза в день по два часа. Очереди в столовой, нехватка посадочных мест. Лежаков у моря и у бассейнов после 11 не найдете свободных. Второй раз вряд ли поеду.