Отзывы об отеле Selectum Family Resort Side (Ex. Silence Beach Resort)

сервис, клиентов ориентированность .

Очень понравился отель, большая зеленая территория, удобное разделение на зоны. Везде чисто, ухоженно. Огромный бассейн, классный аквапарк и лунопарк. Великолепные шоу для детей. Вкусное питание, большой выбор блюд. Не смотря на огромное количество людей, нет больших очередей. Всегда можно найти лежак и столв ресторане...даже в час-пик))) Хорошее отношение к русским (в сравнении с кубой, египтом)...нет намеков на чаевые или игнора в очереди за коктелем. Все с улыбкой, добротой, приветливы к детям. Ультра все включено особенно понравилось, доступ к напиткам и еде в любое время.

1. Отдыхала с сыном 15 лет День заезда и день отъезда мы тратили на дорогу, в отеле провели полноценные 11 дней, с 15 по 25 июля 2026. Приехали 14.07 в 21:00, на ресепшене нас сразу ждал подарок от администрации. Нам предоставили номер в "домике у озера" (вилла). Анжелика, спасибо огромное вам! Оставили вещи в номере и пошли в ресторан 24/7 кушать с дороги. Здесь нас снова ждал сюрприз! Ахмед, огромное вам спасибо! Вы потрясающий официант, очень внимательный и приятный молодой человек! 2. В номере все чисто и аккуратно. Нас ждал приветственный набор — красное вино, фрукты, арахис в шоколаде-микс. Мини-бар пополнялся ежедневно — пиво, минералка, "Фанта", "Пепси". Выпивать не успевали 🙂 Уборка каждый день, полотенца и белье меняли через день. Когда сын сильно закрутил пробку в раковине, потребовалась помощь. Технический специалист пришёл в течение 15–20 минут после заявки. Отличная работа, огромное спасибо. 3. Отель рассчитан примерно на 3 тысячи человек (по словам гида Расула). Очень хочу отметить, что мы ни разу не ощутили этого количества. Ни разу мы не стояли ни в одной очереди! Нигде! Это потрясающе! Отличная работа всей команды отеля. Загрузка приличная, особенно видно вечерами на дискотеке и в амфитеатре. Особенно отмечаю: везде чистота, все моментально убирают, подметают, вытирают. В барах на пляже никогда не было песка под ногами. Всегда сухой пол. Если что-то упадет, моментально убирают и вытирают. В общем, комфортно, очень комфортно! Коты, конечно, везде. Но! Это гости сами их кормят со стола, гладят, целуют, обнимают. Мое мнение: так нельзя, это животные, прежде всего, и кушать они должны отдельно. 4. Алкоголь. Я пила только турецкий, мне хватило, качество хорошее. Пиво, "Бейлис", мохито, пина колада, "Апероль". В бар 24/7 я не ходила. 5. Рекомендую кондитерскую с турецким кофе, работает с 11:00 до 18:00. 6. Еды очень много, она повсюду. Мороженое: в упаковках, рожках, стаканчиках на любой вкус. Каймак + мед + турецкая сдоба: бублики, булочки + кофе = отпад! Очень вкусная сдоба (не путать с семитами), рекомендую вместо хлеба! Фрукты 🍎🍓🍇🍎🍊🍌🍉🍒🍈 (грейпфрут, очень сладкий, был только на завтрак в главном ресторане, рекомендую). 7. Вечернее шоу, дискотека, все отлично! В целом, очень весело, дружно, уютная атмосфера. Танцевали все! Все молодцы! Большое спасибо! 8. В отеле очень-очень много детей. Только по этой причине я не вернусь сюда. Очень шумно. В аквапарке и луна-парке все классно, но лежаки все были заняты заранее 😐 9. По ощущениям: 70 ℅ русскоговорящие, 20 ℅ турецкие граждане, 10 ℅ граждане Евросоюза.

Аквапарк, луна-парк, питание, удобно идти на пляж — прямой спуск.

Путешествуем много. Отдыхали с 28.04.26, 7 ночей, 2 + 1 (6 лет). В этом году майские были холодные, 3 дня дождь, ураган на море. Бассейн детский красивый, но никто не смог купаться, вода — просто ноги сводило. Во взрослом бассейне до 5 человек, моржи, видимо. Вода тоже ледяная. В море 3 дня покупались, вход песок, небольшая галька. Некоторые надевали доп. обувь. По пляжу можно много гулять и вправо и влево. Питание. Не рестораны, а только столовые. Напитки не разносят, надо бегать самим искать. Народу очень много. Когда был дождь 3 дня, то ресторан не справлялся с количеством человек. Мест в столовой не хватало. Выпечка не понравилась, булки лежат до последней, уже черствые, не убирают старую выпечку. Понравились только пончики (донаты), их разбирают быстро, поэтому всегда свежие. Очереди… очереди везде. В лобби ресторане за стойкой 3 человека, но еле шевелятся, очередь огромная, а девушка протирает бутылки, пока всё не протерла, обслуживать не стала. Могла бы и так всем разлить. Гезлеме делают втроем, но многие не дожидаются, очень долго. Тоже длинная очередь. Из плюсов: бесплатные карусели, машинки, гусеница, собачки, качели, электрические машинки, просто супер для ребенка. Колесо обозрения не работает. На территории нет фотозон. Номер был очень хороший, красивый и чистый, из него была видна анимация, вид шикарен на бассейн. Почему-то на троих 2 + 1 : 2 кровати (одну пришлось просить), одна бутылка пива, хотя взрослых двое, это их изюминка, впервые такое встречаю, но трое однораз. тапочек (???). Халатов нет. Мороженого в избытке и вкусное, не по времени. Огромный плюс. Итого: очень бюджетная пятерка, за 144 т. р. на троих на 7 ночей, оно того стоит, но как другие, второй раз навряд ли поедем.

Отдыхали семьёй с 3 ноября. Все очень понравилось, отличный отель. Конференции совершенно не напрягали, куда хуже соотечественники, поменьше бы их. А так отель замечательный, питание очень хорошее, нам все понравилось, хотя есть небольшой минус, долго ехать от аэропорта. Отель рекомендую!

Отель очень понравился, ни разу не пожалели, что выбрали именно его! Пляж песок с галькой, мы были в жаркий сезон, в конце июля, но лежаков хватало всем, конечно, в середине дня свободными оставались только самые дальние лежаки, но они были. Питание в основном ресторане интересное и разнообразное, каждый ужин тематический (турецкая кухня, дальневосточная кухня, мексиканская кухня, русская кухня и т. д., повторяется раз в неделю). Кстати, на дальневосточных ужинах делают роллы и очень вкусные креветки в чесночном соусе! Каждый день есть два вида рыбы на гриле (для меня это был важный пункт), плюс еще что-нибудь рыбное. Всегда была баранина в каком-то виде, птица и говядина тоже в обязательном порядке, много овощей, и свежих, и горячих, около 10 видов фруктов, большой выбор десертов. Отдельно хочется отметить апельсиновый сок с мякотью в больших охлаждаемых диспенсерах, такое удовольствие нам попалось первый раз, очень понравилось. Привозили сок в 3-литровых канистрах (не концентрат, а именно сок), в описании отеля он указан как свежевыжатый, не знаю, правда ли, но похож. Единственное, чего не хватало, — хорошего кофе. В ресторане и в барах – везде автоматы с растворимым кофе. В лобби-баре можно заказать черный кофе, а вот приличного латте нет нигде — я заказывала во всех барах, но всегда приносили нечто среднее между капучино и кофе с молоком в маленькой кружке. Мы покупали номер «Стандарт» с видом на море, достаточно большой по площади номер, несмотря на то, у нас было два дополнительных спальных места для детей, оставалось еще место, и можно было свободно ходить. Если останавливаться вдвоем, то будет очень просторно. Двуспальная кровать широкая, двухметровая. Наш номер находился в центре здания, и солнце почти не попадало в номер, только утром немного захватывало балкон, и все, в остальное время даже не приходилось закрывать блэк-аут шторы. Вот в правом и левом крыльях было гораздо хуже, солнце прямо в окна либо утром, либо в течение дня. Но в этом случае блэк-аут шторы спасают. В номере небольшой балкончик, со столом и двумя стульями и небольшой сушилкой для полотенец. Санузел тоже достаточно просторный, с просторной душевой кабиной. В шкафу номера сейф. Есть приличные одноразовые тапочки (но мы ими не пользовались). Разница в цене между «Стандартом» с видом на море и без вида была небольшая, но мне показалось, что «Стандарты» без вида не хуже, там более их окна выходят на север, там солнца вообще не будет. В нашем случае видом на море любовался в основном муж, курящий на балконе. Интернет в номере и на всей территории хороший! Для меня это было важно, так как не всякую работу можно оставить дома. Ухудшается качество связи только на пляже, в дальних концах пляжа интернета вообще нет, это надо учитывать. Из развлечений — для детей это прежде всего аквапарк днем и луна-парк вечером. Конечно, за несколько дней будут переезжены все горки и перекатаны все аттракционы, но в принципе их достаточное количество, на мой взгляд. Аквапарк состоит из двух частей — детский и общий. Везде интересно, но в общем очень мало ватрушек, за ними приходится охотиться, так как на половину горок пускают только с ватрушками. В луна-парке несколько аттракционов для детей помладше, и несколько — для подростков и взрослых. В общем, можно неплохо провести время. В течение дня на территории отеля есть постоянные активности, весь перечень активностей вывешен на стендах по дороге на пляж. У нас старший сын-подросток увлекся боччей, игры 2 раза в день, правила простые, команды формируются из всех желающих. Инструктор по бочче Лаура очень понравилась, объясняет правила, помогает, подсказывает, играет сама, если не хватает игрока в какой-то команде. Очень благодарны Лауре, что она увлекла сына этой игрой (он даже отвлекся от своего смартфона!). Раз в неделю в главном бассейне устраивается пенная вечеринка, забавное мероприятие, стоит хотя бы раз посетить! Также раз в неделю на футбольном поле устраиваются вечером детские праздники — привозят батуты, аттракционы, развлечения, тут же готовят детские коктейли, для родителей ставят столики поблизости. В 3 минутах ходьбы от отеля — торговая улица, сувениры, аптеки, одежда, обувь., экскурсии и т. д. Работают до позднего вечера, мы как-то возвращались из Алании около полуночи, и некоторые магазины были все еще открыты. Чуть дальше от отеля есть супермаркеты Бим, А101 и еще какой-то третий, они работают строго до 22:00, ассортимент там скромный, но самое необходимое есть. Мы там покупали оливки и оливковое масло на подарки. Гиды «Анекс Тура» Ильяс и Татьяна — очень понравились. Встречу-знакомство после приезда проводила Татьяна, рассказала много полезной информации про отель и про окрестности, дала несколько очень полезных советов по отдыху (которые вправили мозги даже нашим подросткам, которые никого не слушают), а ее рассказ про экскурсии был самым интересным из всех, которые я слышала (а их было много). Прям захотелось съездить в те места, о которых она рассказывала, Ильяс очень помог с организацией экскурсии в последний момент (вечером мы вдруг решили, что хотим наследующий день ехать, и Ильяс смог все устроить так быстро). Также огромная благодарность Ильясу за помощь в разруливании ситуации с арендой машины (всплыло некоторое непонимание между нами и компанией по аренде, но Ильяс быстро ответил на наш запрос и помог все урегулировать). Кстати, вместе с машиной можно арендовать роутер с местной сим-картой, которая позволяет пользоваться интернетом в дороге. Таким образом, в эту поездку мы смогли обойтись без покупки местной сим-карты (в отеле отличный интернет, а в поездках мы пользовались арендованным роутером). Пожелания: - хорошие кофемашины (автоматы или капсульные) в ресторане и барах для приготовления зернового кофе, в том числе обязательно латте; - хотя бы один (а лучше два) душа с пресной водой на пирсе (пока вылезешь из моря на пирсе и дойдешь до душа на берегу, уже весь высыхаешь и остаешься в кусающихся кристалликах соли); - достроить второй пирс (сейчас от него стоит только остов); - предусмотреть на балконе сушилку побольше (купальники, промокшая одежда, полотенца, на нынешнюю сушилку все это не помещается); - больше ватрушек в аквапарке.

Отель прекрасный, очень вкусная еда, супер внимательный персонал, чистота в номерах! Превзошел все ожидания! С детьми самое лучшее место для отдыха, море развлечений и отличного настроения! Спасибо за такой прекрасный отпуск 🤩

Отель очень понравился, питание, номера, пляж, бары просто огонь! Плюс отличный аквапарк и луна-парк. Минус для меня — два дня в неделе нет спортивных мероприятий (волейбол, водное поло). В целом — советую всем!

Отель показался обычной пятеркой с очень большим количеством отдыхающих. Питание круглосуточное, без излишеств. Из плюсов: большая территория, луна-парк, аквапарки, чистый пляж. Из минусов: очень плохие соки в ресторанах, большое количество отдыхающих, практически никакой анимации до вечерней программы (при этом детские и взрослые шоу идут одновременно).