Туры в Senza Hotels Grand Santana Hotel (Ex. Grand Santana)

Мы ездили вдвоем с другом. Отель в целом очень хороший. Приветливый персонал, есть все удобства на территории отеля и в номере. Очень понравилась работа команды аниматоров! Из минусов: местами грязная посуда, плохо пахнущий бар возле бассейна и ужасный берег с большими и острыми камнями. Последнее спасает пирс, на котором есть удобные лежаки. Ездили от туроператора Tez Tour, работницы которых нахамили в отеле при отказе от их экскурсий. Отдельно хочется выделить работу Level.Travel. Очень классный сайт и приложение. Поиск, оплата, получение документов — все было крайне удобно и быстро. Намного удобнее, чем ездить к турагентам офлайн.

95 % русских, поэтому ресепшен при расселении совсем не рад уже шоколадкам и напрямую об этом говорят. С трудом поменять номер, за всё просят доплату, хотя сам тур недешевый вовсе. 30 $ минимум за вид на море. Иначе, говорят, все номера заняты. За Wi-Fi плата каждый день 3 $, оптом дешевле. Пляжные полотенца не предоставляют. Тапочки, чайник, что свойственно для 4* отеля, также отсутствуют. Номера в основном со старой мебелью и пошарпанные. Алкоголь строго до 23 ч. Не успел встать в очередь до 22:30, пролетел) Заход в море жёсткий, плиты и камни. Пенное пати 1 р. в неделю, хотя спрос большой, также за доп. плату 10 $ с человека. Вода питьевая предоставляется 1 раз при заезде, далее покупать или втихую наливать из кулера в бутылочку (что запрещено). Не очень приятные запахи в районе кухни. В барах есть перерывы, когда нельзя взять никакой алкоголь. Стаканов дефицит. В баре у бассейна хорошие бармены, но их старший вечно не доволен, если берешь на несколько человек напитки... Пиво 2 раза за неделю было кислое. В остальном всё нормально, т. к., конечно, мы на все закрывали глаза и пытались насладиться отдыхом. Далее вопрос больше к туроператору (Level.Travel, Biblio Globus). При бронировании выбрали тур целых 8 дней, после оплаты тут же нам прислали изменения вылета, что сократило наш отдых на день, очень просили прилет в любой аэропорт, кроме Домодедово, однако прилетели именно туда. Понятно, что чартерные рейсы могут меняться, но у оператора также есть выбор, куда определить пассажиров.

Плюсы: действительно на первой береговой линии, удобный пирс; рядом кафе и магазины; хороший бассейн, есть 3 горочки, есть шезлонги; аниматоры стараются весь день, это интересно; сотрудники приветливые, не дотошные. Минусы: Wi-Fi (хотя указано, что есть). Можно купить за 15 долларов за устройство (то есть грабеж и обман). Ужасный пляж, камни у воды, галька. Еды много, но она посредственная и скучная, всё заканчивается моментально (особенно плохие жидкости типа сока и кофе). Далеко от аэропорта, городов, развлечений, туров и всего-всего. Выезды по несколько часов каждый. Минус скорее несущественный, но однообразная музыка в ресторане каждый день. Обещают, что в следующем году будет лучше, питание и UAI, но не думаю, что в прошлые годы такого не обещали. Описание не соответствует действительности. Цены не соответствуют предложению.

Итак, хочется дать, вам, бушующим покупателям туров в данный отель, немного полезной информации: 1. Все, что пишут об отеле внизу, все правда. Отдыхал с девушкой, все понравилось, что ждали, то и получили. Ехали в отель только за загаром и морем, больше ничем. В отеле питание хорошее, но действительно, как написано ранее, мяса не так много, но для нас это даже плюс, море овощей, сыров и сладкого, в общем, питание нам понравилось, но отель в июле переполнен и очередь за едой приходилось отстаивать каждый обед и ужин. В отеле есть бассейн, который чистили каждую ночь, анимационная программа тоже отличная, хоть мы не так часто принимали участие в конкурсах, но в целом были постоянно в хорошем настроении. Те, кто приезжали с детьми, я думаю, тоже не пожалели, так как для детей есть отдельная игровая зона, для малышей свой бассейн и, конечно, отдельный аниматор! Номера в гостинице приличные для 4 звёзд, мебель, конечно, с 2000—2010 годов и чувствуется, что не такая новая, но все чистенько и уютно. В номере убираются каждый день, полотенца меняют раз в 2—3 дня. Весь персонал отеля разговаривает на русском, каждый знает необходимые слова и фразы, например: вам убрать, приятного аппетита и т. д. Теперь о минусах, которых не так много: первое — это трансфер до отеля 4 часа, но отель действительно отличный, просто находится в самом последнем туристическом посёлке, и второй момент — это неудобное время вылета и прилёта, которое нам попалось, но здесь больше пожелание, чем минус (лететь нам 3,5 часа на самолете из Москвы, питания в самолете нет, весь день провели в дороге, приехали в отель в полпервого ночи, рассчитывали на хоть какой-нибудь ланч-бокс, которые обычно дают в таких случаях, но в данном отеле туроператор не продумал этот момент, то же самое и с выездом, выезжали ночью, но ланч-бокса в дорогу, естественно, не получили, хотя люди из других отелей заходили в автобус с заветными для нас ланч-боксами. Наша оценка отелю 8—9 из 10.