Туры в Senza Hotels Grand Santana Hotel (Ex. Grand Santana)

95 % русских, поэтому ресепшен при расселении совсем не рад уже шоколадкам и напрямую об этом говорят. С трудом поменять номер, за всё просят доплату, хотя сам тур недешевый вовсе. 30 $ минимум за вид на море. Иначе, говорят, все номера заняты. За Wi-Fi плата каждый день 3 $, оптом дешевле. Пляжные полотенца не предоставляют. Тапочки, чайник, что свойственно для 4* отеля, также отсутствуют. Номера в основном со старой мебелью и пошарпанные. Алкоголь строго до 23 ч. Не успел встать в очередь до 22:30, пролетел) Заход в море жёсткий, плиты и камни. Пенное пати 1 р. в неделю, хотя спрос большой, также за доп. плату 10 $ с человека. Вода питьевая предоставляется 1 раз при заезде, далее покупать или втихую наливать из кулера в бутылочку (что запрещено). Не очень приятные запахи в районе кухни. В барах есть перерывы, когда нельзя взять никакой алкоголь. Стаканов дефицит. В баре у бассейна хорошие бармены, но их старший вечно не доволен, если берешь на несколько человек напитки... Пиво 2 раза за неделю было кислое. В остальном всё нормально, т. к., конечно, мы на все закрывали глаза и пытались насладиться отдыхом. Далее вопрос больше к туроператору (Level.Travel, Biblio Globus). При бронировании выбрали тур целых 8 дней, после оплаты тут же нам прислали изменения вылета, что сократило наш отдых на день, очень просили прилет в любой аэропорт, кроме Домодедово, однако прилетели именно туда. Понятно, что чартерные рейсы могут меняться, но у оператора также есть выбор, куда определить пассажиров.

Плюсы: действительно на первой береговой линии, удобный пирс; рядом кафе и магазины; хороший бассейн, есть 3 горочки, есть шезлонги; аниматоры стараются весь день, это интересно; сотрудники приветливые, не дотошные. Минусы: Wi-Fi (хотя указано, что есть). Можно купить за 15 долларов за устройство (то есть грабеж и обман). Ужасный пляж, камни у воды, галька. Еды много, но она посредственная и скучная, всё заканчивается моментально (особенно плохие жидкости типа сока и кофе). Далеко от аэропорта, городов, развлечений, туров и всего-всего. Выезды по несколько часов каждый. Минус скорее несущественный, но однообразная музыка в ресторане каждый день. Обещают, что в следующем году будет лучше, питание и UAI, но не думаю, что в прошлые годы такого не обещали. Описание не соответствует действительности. Цены не соответствуют предложению.

Плюсы отеля — это пляж и бассейн, и на этом все заканчивается, дальше минусы, детям в течение дня перекусить нечем, у детского бассейна дети падают, разбивают себе головы, в номерах приборка грязная, даже мыло не оставляют, лежаки все сломаны, вечер в 19:00 в бассейне плавать нельзя, шумоизоляция, если кто с детьми, нулевая, слышно все даже с других отелей! Очень не довольны, анимация каждый раз одна и та же, для детей 3—5 и 10, старше, делать нечего!

Из плюсов могу отметить: это расположение отеля и пирс на пляже. Минусы: это старая мебель, тараканы в номере (3 этаж).

Расположение норм. Если для вас важно жить в центральной части Махмутлара, то вопросы постоянного шума от дороги вас не должны беспокоить. Пляж в июле переполнен. Еда — один из основных минусов отеля. Рис, в который добавлены мелко порезанные макароны, полное отсутствие какого-то выбора на сладкое, никаких арбузов в июле. Всё за доп. денежку. Бутылку воды тебе? Плати. Вот тут и начинаешь ценить главный плюс — расположение рядом с магазинами и рынком, на которых можно задешево купить нормальных продуктов.

Очень далеко расположен от аэропорта! Это самый главный минус. Второй: в море без специальной обуви опасно. А так, в целом неплохо.

Итак, хочется дать, вам, бушующим покупателям туров в данный отель, немного полезной информации: 1. Все, что пишут об отеле внизу, все правда. Отдыхал с девушкой, все понравилось, что ждали, то и получили. Ехали в отель только за загаром и морем, больше ничем. В отеле питание хорошее, но действительно, как написано ранее, мяса не так много, но для нас это даже плюс, море овощей, сыров и сладкого, в общем, питание нам понравилось, но отель в июле переполнен и очередь за едой приходилось отстаивать каждый обед и ужин. В отеле есть бассейн, который чистили каждую ночь, анимационная программа тоже отличная, хоть мы не так часто принимали участие в конкурсах, но в целом были постоянно в хорошем настроении. Те, кто приезжали с детьми, я думаю, тоже не пожалели, так как для детей есть отдельная игровая зона, для малышей свой бассейн и, конечно, отдельный аниматор! Номера в гостинице приличные для 4 звёзд, мебель, конечно, с 2000—2010 годов и чувствуется, что не такая новая, но все чистенько и уютно. В номере убираются каждый день, полотенца меняют раз в 2—3 дня. Весь персонал отеля разговаривает на русском, каждый знает необходимые слова и фразы, например: вам убрать, приятного аппетита и т. д. Теперь о минусах, которых не так много: первое — это трансфер до отеля 4 часа, но отель действительно отличный, просто находится в самом последнем туристическом посёлке, и второй момент — это неудобное время вылета и прилёта, которое нам попалось, но здесь больше пожелание, чем минус (лететь нам 3,5 часа на самолете из Москвы, питания в самолете нет, весь день провели в дороге, приехали в отель в полпервого ночи, рассчитывали на хоть какой-нибудь ланч-бокс, которые обычно дают в таких случаях, но в данном отеле туроператор не продумал этот момент, то же самое и с выездом, выезжали ночью, но ланч-бокса в дорогу, естественно, не получили, хотя люди из других отелей заходили в автобус с заветными для нас ланч-боксами. Наша оценка отелю 8—9 из 10.

Превосходно и замечательно. Прекрасный персонал, комфортное размещение, довольно неплохая еда. Соотношение «цена = качество». Небольшие минусы с номером, но это нивелировалось тем, что в номере были недолго: все время на прекрасном пирсе. Еда вкусная, но немного однообразная (ни разу не было проблем с желудком ни у взрослых, ни у детей). Бассейн очень и очень чистый. Анимация просто очень душевная и замечательная, стараются! Небольшой нюанс был на ресепшен, но и там удалось все решить (без дополнительной платы). Не рекомендую все процедуры, связанные со спа или массажем: редко где можно найти профессионалов в отелях.

Номер хороший, чистый, анимация была в половину из дней, питание разнообразное. Пляж с плитами, как на всем побережье.

В этот отель возвращаемся не первый год. Соотношение «цена — качество» это о нем. Все отлично: и питание, и пляж, единственный минус — работники на ресепшен, абсолютно неадекватные и некомпетентные молодые люди (имею в виду мужчин, девушка очень милая). Возможно, это только мое мнение, так как эти люди работают там не первый год и каждый раз, приезжая, возникают проблемы именно на этапе общения на ресепшен. Но, в общем, это мелочи.

Отель понравился, территория маленькая (компактная и уютная). По питанию четверочка (действительно много овощей и зелени), мне нравилось. Мяса, да, маловато, но это на любителя) И совсем мало фруктов... ((( Море действительно очень близко, это хорошо, но заход в него и дно — большой минус. Деткам надо брать "коралки". Анимация отличная! Настроение такое же! Спасибо, Level.Travel, за бесценно проведенное время с семьей по очень привлекательной цене!

Очень далеко от аэропорта. Везли 5 часа. Сам отель хороший, но с номерами не повезло, и анимация для детей не работала.

Отдых удался! Отель очень удобно расположен в центре города и в то же время через дорогу от пляжа. Номера более, чем скромные, но вся техника работала нормально. Для тех, кто не приезжает в отпуск, чтобы провести его в номере, а по цене эконом получить все доступные развлечения. Отличный вариант! Персонал был на уровне, очень хорошие люди работают в отеле. В целом остались очень довольны. Приехали только сегодня, но сердце уже просится обратно...

Я понимаю, что сейчас кризис... Но можно экономить на другом. Отель 4*, в котором не выдают полотенца и с загорающими на песке отдыхающими, потому что им не хватает лежаков — это странно... При этом сложенные лежаки у бассейна стоят. Но перенести их к морю — проблема. В итоге вторую часть отдыха приходилось просить ребенка перед завтраком идти на море и занимать место. Питание. Или ты стоишь в очереди на вход, чтобы занять столик, и тебе хватает форели, индейки и того, что дают в начале ужина, или ты приходишь через 40 минут, спокойно садишься, но доедаешь то, что осталось. Бред. Или готовьте и на протяжении всего ужина давайте одинаковую еду, или вообще не готовьте. Наблюдала скандал между отдыхающими на эту тему... И еще. Впервые в отеле обед с 12:30 до 14, и в 13:45 уже убраны все тарелки. Мы как приехали — остались без обеда после дороги (12 часов), потому что в 13:45 они уже все убрали. У нас дети оставались 2 раза без обеда. Это вопрос не к кризису, еда остается. Зачем убирать? Обед и так 1,5 часа, в нормальных отелях всегда был обед 2–3 часа, и все спокойно ели, когда удобно. А так — еды вполне достаточно. Правда, опять же, в начале отдыха и арбуз, и дыня, и слива, после 1 октября арбуз исчез, слива — если повезло. Вино. Вторая половина отдыха — Yupi, разбавленный спиртом. Вонючий — жесть. Сидеть за столом, за которыми сидят рядом и пьют это — сложно. А сидеть отдельно там проблематично, как вы понимаете. Нужно полностью заполненному отелю успеть поесть за час. Приходится как в столовой. Номер нормальный. Да, очень громко весь день. Мне не мешало. Но в целом если сделать тише всем, кто внизу, будет отлично слышно, а тем, кто с маленькими детьми, чуть комфортнее. Одну ночь в воскресенье отдыхающие до 3:15 орали, били посуду и матерились. Странно, что персонал отеля ничего с этим не делает. Анимационная команда хорошо работает.

Сразу предупреждение: сравнивать не с чем. 1. Размещение. При заселении предложили номер на первом этаже. Не понравилось, что большая влажность и, выходя на балкон, сразу встречаешься с отдыхающими. Посмотрели ещё пару номеров. За вид на море (6 этаж) попросили $10 в день. За номер с видом на бассейн (тоже 6 этаж) доплатил $15 (просили $20). Думаю, что можно было бы пойти на принцип и не доплачивать. В номере хорошо слышно анимацию. Раньше 23:30 не уснёшь. 2. Питание. По мне так на убой. Ел овощи тушеные и свежие, и мясо. Рыба не понравилась (вонючая). Алкоголь хоть упейся. 3. Анимация, на мой взгляд, рассчитана на подростков и сильно выпивших. Вечерние программы — полный абзац, если не пьяный "в мясо". 4. Расположение — первая линия. Пляж через дорогу по подземному переходу. Можно поверху, но есть вероятность не добежать. Я так понял, что у них правила пропуска пешеходов нет. В пяти минутах Migros — сетевой магазин. По вторникам и субботам приезжает в посёлок базар. Обязательно надо торговаться. Да, везде надо торговаться (кроме Migros и если это не продукты питания первой необходимости).

Отдыхали в данном отеле с 24.06.18 по 05.07.2018, с двумя детьми. Отелем остались довольны. Веселый. Питание нормальное, голодными не ходили. Очень понравилось шоу с мороженым по вторникам. В общем, отдохнули неплохо.

Отдыхали семьей: 3 взрослых и 2 ребенка (3 года и год), с 20 по 27 июля 2018 г. Хорошая четверка. Очень близко пляж. Сразу предупреждаю: если планируете купаться в море с пляжа, покупайте специальную обувь (продается во всех магазинчиках 5 дол.), иначе останетесь без ног :) Питание не супер, но годное. Очень вкусное мясо и рыба. Выпечка однообразная, только подается в разных видах! Очень красивые виды с террасы ресторана, которая находится на 7 этаже. На территории 3 бассейна, не считая детского. Один крытый и там прохладная водичка, что радовало и спасало в обеденный зной, особенно с детьми. Отдыхали хорошо, единственное — пришлось тратиться на еду и напитки для детей, так как отельную мои никак не признавали :) Всем отличного отдыха!

В целом все понравилось. Расположение хорошее. Пляж, бассейны, обслуживание — все нормально. Для детишек есть много развлечений. Всем хорошего отдыха.