Отзывы об отеле PGS Varadero Hotel (Ex. Fiesta Americana Punta Varadero)

Всё отзывы, что читала, правдивые) Сервис плохой, заселили сначала в номер без горячей воды, с видом на бэйби клуб. Конечно, они знали, что горячей воды в этом корпусе нет вообще. Сначала мастера обещали позвать, и в итоге на 1 раз у нас была горячая вода)) После скандала и 5 дней моих мучений переселили в соседний корпус, там всё было. Кровать и подушки, похоже, новые, идеально мне подошли, выспалась как никогда. Ванная комната везде пошарпана. Кушать ходили к открытию, нам всегда всё доставалось. Свинина/говядина/курица всегда. Иногда рыба, кальмары. Яичница из 12 дней была 10, оладьи они печь не умеют, не допекают. Кофе/газировка в барах периодически заканчиваются. Берите с собой термокружки, чтобы вам не наливали в мытые одноразовые стаканчики. Океан прекрасный, но пляж не убирают. Один раз сгребли водоросли и 10 процентов вывезли за 12 дней. Отдыхающие бросают окурки в песок, весь пляж в окурках( Из-за того, что не глубоко, спокойно отпускала ребëнка плавать. Океан штормило 3 дня, в остальные дни прогревался у берега, и мы плавали и кайфовали. Зажигательная анимация на пляже. Комары бесят( Репелленты им пофиг. В целом по соотношению цены/качества отдыха довольна. Из Москвы на 12 ночей вышло 160 т. р. на двоих (ребëнок 8 лет).

Вернулся с Кубы вот только сегодня. Сама Куба волшебна, ну, для туриста во всяком случае. По питанию в отеле как для Кубы, то очень даже вполне. Особых изысков не было, но и рыба, и мясо, и курица были всегда. С напитками сложнее — скажем, ту же колу в отель привезли дня за 3 до отъезда, до этого выпить тот же Куба Либре было нельзя по причине отсутствия одного из его ингредиентов. Сервис… Его нет. Как понятия. Ну, кто был на Кубе, знает. Кто не знает, но хочет, чтоб все было как в Эмиратах или в Турции, и сервис для них на первом месте, знайте — Куба вам не подойдёт. Не только этот отель, а вообще как явление. Номера у нас убирали каждый день, а вот белье и полотенца за 10 дней не меняли ни разу. И ни улыбки, ни деньги, ни условные "Аленки" ситуацию не меняют. Говорят, что на все Варадеро всего 1 прачечная, да и та сгорела пару лет назад. Что-то восстановили, но полностью проблему пока решить не удаётся. В общем, крутятся, как могут. Но главная боль отеля — комары. Нет, не так — КОМАРЫ. Вот это настоящее бедствие — просто какие-то летучие крокодилы, и если фумигатор в номере ещё как-то спасает, то на территории вечером — это просто туши свет. Наши, отечественные, импортозамещённые средства от этих зверей почти не спасают (наверное, они от них заговоренные). В магазинчике при отеле местное средство от них при нас продавалось, стоило то ли 15, то ли 20 долларов. Впрочем, есть средство понадёжнее — кубинцы зовут его "Витамин Р", он же попросту ром. Вот его там в изобилии. Так что расслабиться, выключить голову, накупаться в изумительном океане, после чего от души зажечь в том же баре, вот и вся недолга. Океан описывать смысла нет — он великолепен. Именно он, как бык овцу, кроет все косяки кубинского быта. Поэтому тем, кто едет отрываться без тормозов — ехать не задумываясь, ну а кому сервис — тем советую крепко подумать.

Если есть финансовая возможность, лучше доплатить и выбрать более комфортный отель на Кубе (по рекомендации). Были туристы при нас, которые просили их переселить в др. отель. В целом мы были готовы к дискомфорту, заранее читали и смотрели много отзывов. И мы — непритязательные туристы. Но всё-таки мелочи немного подпортили общее впечатление от отдыха. Плюсы: - есть анимационная программа (кому-то нравится анимация, кому-то нет), но персонал отеля действительно старается (есть спортивные разминки на пляже, вечерние шоу, дискотеки), развлечения (игра в пул, небольшая бесплатная прогулка на яхте, специальные ужины в основном ресторане, живая музыка и т. д.); - большая территория отеля; - неплохой пляж и прекрасная природа Кубы; - бюджетный отель (самый дешевый отель на Варадеро, по крайней мере, когда мы выбирали). Минусы: - не очень вкусная и не очень разнообразная еда, очереди за отдельными блюдами (мясо, пицца, мороженое и др.), это всё-таки больше столовая, сложно назвать ее рестораном, однако при дефиците продуктов питания, высоких ценах на продукты на Кубе (мясо, яйца и др.) персонал старается накормить 800–1000 голодных русских туристов, проживающих в отеле; верим, что накормить столько туристов сразу — действительно сложно; - в наше заселения 3–4 дня не работал Wi-Fi (была поломка, которую долго устраняли, в др. отелях при этом всё работало), также при подключении айфона к Wi-Fi интернет работал по 20 минут, потом нужно было переподключаться, и, конечно, интернет плохо тянул, лучше подключить роуминг в России или купить симку в Варадеро; - не весь персонал отеля приветлив, персонал уставший, хотя понятна нагрузка, но отчасти разрушается представление о дружелюбии кубинцев (их большинство в отеле); отдельно хочется отметить русскоговорящую сотрудницу отдела по работе с гостями отеля (отдельный стол справа от ресепшен), представившуюся как "Настя" (фамилию назвать отказалась); она откровенно хамила, на все вопросы гостей отеля (туристов) отвечала "это меня не касается, жалуйтесь кому хотите, я могу записать вас на а-ля-карт", позвать других (вышестоящих) представителей отеля отказывалась, никаких контактов не давала; непонятно тогда, с какими вопросами кроме этого "а-ля-карт" к ней обращаться… и зачем она там сидит; а поскольку гиды бывают в отеле крайне редко, и поймать их сложно, то получается со всеми своими проблемами вы остаетесь один на один; кстати, в отличие от кубинцев — работников отеля — этой просто негде устать — весь день сидит на месте, иногда хамит гостям отеля и отлучается только по нужде, ну и иногда записывает на ужин "а-ля-карт")) - происходят разные ситуации с пьяными русскими туристами, представьте себе 800–1000 русских, отдыхающих по системе "всё включено" одновременно; - сантехника и мебель у отеля — уставшие (по нашей просьбе нам поменяли номер, в том числе потому что в первом номере плохо смывал унитаз), во втором номере смыв работал, но казалось, что одно движение, и кнопки смыва отвалятся от стены, также в душе был слабый напор воды, и вода была только теплая, недостаточно горячая (конкретно для меня, понимаю, что всё индивидуально); - комары, из-за них пришлось брать с собой средства от насекомых, но всё равно мы были в укусах.

Почти все отдыхающие — пегасовские туристы + экипаж «Нордвинда») Отель самый последний на косе — на все экскурсии первыми забрали и последними привезли. Питание посредственное, хотя что-то съедобное было всегда (пицца и макарошки двух видов, ага + фрукты и мороженое). В номерах убирают крайне посредственно, но это от корпуса зависит. У меня уборщица подрезала из чемодана шорты и футболку (блин, зачем?) и игнорировала чаевые. Хотя угон вещей был не только у меня… В целом ничего плохого сказать не могу: океан прекрасный (но ме-е-елкий), барменши душки, анимация и на пляже, и в холле вечерами. При низкой стоимости брать определённо можно. P. S. Доллары принимают везде прекрасно, «Левел» нагло врёт, утверждая про евро. Хотя да, экскурсии у «Пегаса» можно оплатить только €. Но все экскурсии лучше брать у местных: и дешевле, и народу меньше.

Отель от туроператора «Пегас». Отдыхают 99 % русскоговорящие туристы. Заселение 16:00, браслетов нет. Номера: Техника не новая, но всё работало. В номере: ТВ, фен, утюг, гладильная доска, сундук для чемоданов (берите замочек), сейф, холодильник (ежедневно 2 пива + бутылка воды 1,5 л + если есть в наличии 2 колы или 2 фанты). Кровать, подушки удобные. За 14 дней полотенца, белье ни разу не меняли (своей прачечной нет, на Кубе бензиновый кризис, с доставкой проблемы). Один маленький гель для душа и шампунь (берите с собой). Уборка в номере, зависит от горничных, в 12 корпусе, убирали, мыли полы каждый день (мы оставляли мелкие подарки на кровати: лак, парацетамол, шоколадку и т. д.). Всё, что вы оставляете на кровати, расценивается как подарок, не забывайте об этом. Берите с собой фумигатор, балконную дверь открытой не держать (комары). Анимация: Ребята стараются! Каждый вечер шоу (примерно одинаковое), днем анимация на пляже, бассейне, играют в волейбол, танцуют бочу. Есть бильярд, настольный теннис. Дискотека с 23:00 до 01:00. Интернет: Бесплатный! Выдают на ресепшен чек с логином и паролем. Если кончится, не проблема, на ресепшен продлевают. На пляже интернета нет. Питание: Голодными мы не были, но вкусненького почти ничего нет. Нужно понимать, что дело не в отеле, Куба и еда вещи несовместимые. Территория: Большая, но, болотистые места, поэтому комары! Берите спрей, крем после укусов (в баре вечером много комаров). Океан бесподобный, это то, ради чего многие приезжают на Кубу по несколько раз. В целом данный отель неплохой, если вы придирчивый человек, стоит обратить внимание на другой отель.