Spice Hotel & Spa

Здравствуйте. Всех хочу предостеречь бронировать отель Spice Hotel & Spa. Мы приехали в 11 утра 8 августа, номер был забронирован Suite (семейный). Сначала нам сказали, что заселение в 14:00. Мы ушли гулять. В 14:00 нам сказали, что номеров нет, и могут предоставить временный номер на 2 часа. Нам дали самый дешевый номер с двумя кроватями на 2 часа переодеться (нас 2 взр. + 2 взр. детей). Мы переоделись и пошли купаться. Когда вернулись в 17:00, в номере стояла доп. третья кровать. Возмущению не было предела. Пошли разбираться на ресепшен и увидели, что все наши соотечественники стоят и ругаются. Отель ведет себя по-хамски. На ресепшене разговаривать отказываются. Управляющие пожимают плечами и ничего сделать не могут. Сотрудники понимают, что люди устали и находятся в другой стране. Поэтому всячески пытаются обмануть — дать самый дешевый номер или содрать доп. денег, за то что уже заплатили. Отдых испорчен с первого дня. Никому не рекомендую данный отель.

Отдых удался, спасибо большое всем причастным. В отеле великолепный спа-салон. В номере прекрасная косметика Etro. Все мои просьбы решались на раз. Прекрасный отдел по работе с гостями, девушки все красавицы и умницы. Сердечная благодарность шеф-повару, всё было очень вкусно. Кофе хороший (пила только чёрный). И да, берите вид на море — фантастический 😍 И я спала с открытым балконом, наслаждалась пением птиц и ночными волнами.

Отель средний — комнаты и питание, сервис. Уборка вообще не очень — спасибо, что хоть мусор выносили. Полы постоянно оставляли полугрязными, а нам это было критично, потому что с маленьким ребёнком были. Приходилось мыть самим. Питание из серии «вроде много всего, а есть нечего». Блюда так себе на вкус, можно найти что-то вкусное, но с трудом. Официанты работают нехотя, скорее самообслуживание. Кофе невкусный, но машин там много, сделать самому легко. Вкусный кофе нашли только в баре лобби. Все рестораны а-ля-карт платные, несмотря на «ол инклюзив». А, да, мороженое подают только на ужин, когда его особо уже не хочется, видимо, и тут пытаются сэкономить. Пляж неплохой, довольно чистый. Интересная фишка с пирсом чисто для лежаков. Минус, что нужно брать полотенца в спа, а потом с ними идти на пляж. Пляжных полотенец нет на пляже в принципе! Довольно странно и неудобно. Вайфай ужасный, постоянно отключался. Звонить совершенно невозможно. На территории много магазинов — сувениры, шубы, ювелирка, но нет аптеки. Из продуктов только снэки в сувенирных лавках — орешки, мармеладки и т. п. Итого: в целом нормально, но вернуться точно не хочется.

Отель большой, огромная территория, ухоженная. Персонал приветливый, есть сотрудники, которые говорят на русском языке, и трудностей в общении не было. Для нас был минус — это детский клуб, ранее в отелях, которые мы посещали, детей развлекали весь день, были постоянные мастер-классы, а здесь, увы, нет. Анимация работала только вечером, мини-диско и после игры. Я целыми днями развлекала ребенка сама.

Ресепшен — лицо отеля, но совсем неприветливый персонал. Приехали в 20:30, выдали карточки, и все, мы были в первый раз и не знали, что и где. Носильщик бежал и ничего не показал, схватил чаевые и смылся. Я в шоке от такого обслуживания. Еды много, но все одно и то же, солёное и пережаренное, рыба сухая, курица гриль сухая, очень много для веганов еды. Вкусные кондитерские изделия. Персонал в ресторане бегает, и стараются, но ощущение, что не хватает, не успевают. Душевые в спа грязные, сломанные, нет крючков (все поломаны), нет геля/шампуня. Халаты — рваные и старые, ощущение, что грязные. Лучше бы вообще не давали их, чем выдавать такие. На пляже не хватает туалетов и душа, напор совсем маленький. Бар на пляже работает до 16:00. Территория — один большой бассейн, зелени очень мало, спрятаться от солнца негде, тенты не спасают, пропускают солнечные лучи. Гулять только по кругу… Шоу-программы слабые или их нет. Просто диджей, музыка орет и коктейли пьют, если это кому-то интересно. Мне не понравился отель, больше не поеду, а море — супер.

Трансфер. Гид не встретил, стоял у машины и ждал нас, пока мы её найдём. На минуточку в темноте, не знающие город в незнакомой стране. Информация на ваучере отличалась, стойка регистрации туроператоров находилась возле другой колонны. Хотелось, чтобы встречающая сторона располагались непосредственно возле входа с табличкой, ну или, чтобы была предоставлена достоверна информация на ваучере. Заселение. Первоначально дали номер 1417, не отвечающий требованиям, которые мы указывали при покупке тура. Нам как семейной паре дали номер с раздельными кроватями, при этом предложили их соединить в одну. Считаю, что это недопустимо и неуважительно. На нашу просьбу поменять номер нам пошли навстречу, однако это произошло только на следующий день. Номер после подмены 4204. Просторный номер, светлый. Роскошный интерьер в марокканском стиле, но мебель требует замены. Есть некие потёртости, небольшие сколы, кривое расположение отдельных ящиков в столе, а также зеркало, висящее в ванной комнате. Ковры в коридорах также уже износились, есть пятна, которые привлекают внимание, но это очень удобно ориентироваться, когда ищешь свой номер в таком большом отеле 😁 Слышимость в номере бешеная. Плохая шумоизоляция, почти весь отпуск мы «жили» с плачущим ребёнком и вечно орущей успокаивающей матерью 😁 Ребята, если вы любители заниматься этим 😁, то делайте это 🤫🤐 молча)) Еда. Ребята, еда в достатке и разнообразная. Пирожное и мороженое всегда в наличии и на любой вкус. Готовьте свои пузики, голодными вы не останетесь. Прежде, чем ехать в этот отель, читали отзывы, где гости писали, что есть в питании морепродукты. Мы находились 10 дней, но за этот промежуток времени всего лишь 2 раза подали мидии, и всё. Грустно 😢 Персонал. К персоналу замечаний нет. Ненавязчивый, как по мне это большой плюс. Но некоторые забывают, что их просят, или забивают 😁 Есть и те, кто летают, как пчёлки, как и везде в общем. Уборка в номере. Уборка в номере каждый день без особых излишеств. Пополнение бара в полной мере. Форма. Форма у персонала обычная и не режет глаза, возможно, стоит её обновить. Дело вкуса. Отдельные слова благодарности персоналу по уборке территории. Молодцы ребята, надеюсь ваше руководство вас поощрит. Однако стоит обратить внимание на территорию возле центрального входа, где вода в емкости мутного цвета, выглядит, как болотная тина, возможно, стоит сделать фонтан, пусть и небольшой. Ресепшен. Персонал говорит на русском языке и при общении не возникает трудностей. Это, конечно, плюс, возможно, это связано тем, что преимущественно здесь отдыхают русские. Всегда всё подскажут, если появляются вопросы 👍 Море и пляж. Мы как любители песка, искали отель именно с песком. Заявлен песок, но присутствует галька, это было для нас удивлением. Заходить в море ногам не совсем приятно, так же как и выходить. Ребята, пляж нужно всё-таки чистить от мусора, пусть его не так и много. Море чудесное, тёплая вода, как парное молоко 👍 Лежаки требуют обновления. Проблем с полотенцем для пляжа не возникало, менять можно хоть каждый день, но персонал, который там работает, не приветлив, сам бегаешь, выкидываешь полотенце, сам берёшь, хотя это их работа. Сделайте им замечание. Туроператор Анна, как по мне, так свою работу она не выполняет от слова совсем. Да и в целом не вижу работу этих гидов. Все можно узнать на ресепшен, девочки и мальчики молодцы 👍 Своим отзывом не хотели никого обидеть, это лишь наше субъективное мнение.

Отель явно когда-то был хорош, но сейчас им не занимаются. Словно выжимают последнее. Экономят абсолютно на всем. В баре в основном турецкий алкоголь, если просить импортный, то нужно стоять над душой и смотреть на бутылку, иначе все равно льют турецкий и уверяют, что нет. Возможно, это работает на гостях, которые много употребляют, а не как мы по одному бокалу вечером. Мы были с двумя детьми, которые ехали к бассейнам с подогревом! Как итог, каждый день скандалы на ресепшен от вновь прибывающих гостей, так как на улице бассейн будет включён лишь 25 декабря, согласно зимней концепции, но туристам всем подают его как отель с бассейном с подогревом! Если учесть, что приехали на детские каникулы, — бассейн для всех был приоритетом! Крытый бассейн ледяной! Просили включить его несколько дней, в итоге на 4-й день нашего «отдыха» его включили, а на разогрев нужно еще 2 дня! Джакузи так и осталась ледяной словно купель. В хаммам холодно из-за вечно открытой двери, которую запрещено отчего-то закрывать, на полу проломлены плиты, и это опасно. Понравился массаж в спа, и на этом все. Заявлено детское питание — это два вида супа, которые порой острые, и фруктовое пюре одного вида в баночке, больше ничего! У нас был номер категории «Сьют», номер удобный, но уже пошарпан сильно, и сантехника работает ужасно, воду настроить — целое мероприятие! И как итог, бассейн они подогревают с 25.12, так как со слов менеджеров, лишь в это время наступает зима и становится холодно, но при этом уже убрали с улицы лепешки, вафли и т. п. из-за того, что холодно, хотя продают тур, указывая наличие этих услуг. Полное разочарование!

Территория отеля очень красивая, есть все и даже больше) Один минус — плохой интернет((( В остальном все прекрасно!

Отдыхали с 18 по 24 октября. В целом все понравилось: пляж относительно чистый, в любое время были свободные лежаки, питание — стандартный турецкий all inclusive. Единственный минус — практически полное отсутствие какой-либо анимации.

Приятная территория и пляж, который, впрочем, не чистили от тины и водорослей. Номер в семейном корпусе свежий и тихий. Питание без изысков и однообразное, но вполне качественное. Обслуживающий персонал преимущественно не турки, не здороваются, неприветливы, что непривычно в Турции. Анимации практически нет, информирование о ней тоже отсутствует. Для детей программы довольно низкокачественные, но ребенку 5 лет плескаться в море было самым главным кайфом, поэтому впечатление от отдыха отличное.