Туры в Hedef Resort Hotel & Spa

В отеле антисанитария, повсюду грязь, вонь, начиная от столовых приборов до полотенец. Еда плохого качества, питаться там невозможно. Пробыв в отеле полдня, пришлось переезжать в соседний отель Royal Garden, там все хорошо.

Самый средний отель! Вроде и ничего, на первый взгляд, но все какое-то грязное недомытое, потертое и заляпанное! Еда вкусная, но однообразная, но всегда в наличии, голодными не останетесь. Алкоголь пить невозможно, все разбавлено. Уборка в номере чисто символически.

Что-то жуткое! Мы достаточно непритязательные люди, но это был тихий ужас. С баров идет такая вонища, что просто жесть. Алкоголя вечно не хватает, в наличии водка, джин, пиво, виски. Ни о каком бейлиз или коктейлях речи даже быть не может. В чем заключается ультра ол, вообще не поняли. Питание однообразное. На завтрак нет даже яичницы! Уж что что, а яичница была всегда и везде. Тостера тоже нет. Кофе отвратительный, так еще и очередь за ним. Стаканов вечно нет. А если есть, то грязные. В ресторане грязища, если кто-то покушал в первый заход, то ко второму убирать стол никто не будет. В общем, тихий ужас. Единственный плюс — отель рядом с базаром, недалеко идти.

Отдыхали в сентябре 2019 года и перед отъездом, как всегда, начитались отзывов других туристов... Поэтому ехали с плохим настроением... Но, приехав в 12 дня, нас сразу же отправили на обед и после него тут же заселили. Кормят тут как на убой, еду очень много и разнообразная, но свинины не ждите, не та страна, курица, баранина, индейка, много гарниров, овощей и огромное количество очень вкусной выпечки и пирожных))) Супы не очень на мой вкус, но этот особенности местной кухни, всё острое или томатное))) Томаты не очень вкусные, но и без них всё ок! Чистый пляж, песок с галькой, в воде камни большие, но есть места на пляже, где их нет, а вот море классное! Алкоголя вдоволь, качество нормальное, не все у себя дома пьют лучше, все же хотят сэкономить... Номер со стареньким ремонтом, но приличный, кондиционер работал и был с читыми фильтрами! Душ и туалет тоже в порядке, телевизор работал, балком был огромный. Всё хорошо, за свои деньги на все 100 % отработал отель)))

Номера староватые, потертые много где, оборудование для приготовления еды и напитков тоже старое, вход в море — 1 метр мелкая галька, далее валуны метров 5, при средних волнах опасно уже по ним ходить, народу очень много, выбора еды достаточно. Плюсы только два здоровых нормальных бассейна и магазины не сильно далеко.

Минусы: ехать от аэропорта 3 часа; пляж гпязный, дно — плипы, народу много; в столовой очереди за чаем, кофе, за алкоголем круглосуточная, причем напитки наливают в маленькие стаканчики. Достался номер с видом на бассейны и море, музон орет до 2—3 часов ночи. Сам поселок Конаклы скучный, смотреть особо нечего. Плюсы: просторный номер. В номере стандарт (мы отдыхали 2 взрослых + 2 детей) одна двуспальная кровать, одна односпальная и раскладное кресло.

Прибыли в отель в шесть вечера, но свободных номеров не оказалось. Летели отдыхать двумя семьями с детьми, при бронировании просили номера рядом. В лобби были люди, которые ожидали заселения с 4 утра! Нам одели браслеты и предложили погулять по территории и поужинать, пока подготовят номера. Вернулись на ресепшен в 20:30. Свободных номеров не было. Все уже нервничали, путем скандала добились, что нас отвезут ночевать в отель Мукарнас. Еще полчаса на автобусе и мы в другом отеле. В Мукарнасе заселили почти сразу, причем нас привезли 14 человек. Утром ждали встречи с гидами "Анекса" и "Интуриста", они так и не появились, ждали в Hedef. Из отеля Мукарнас уезжать не хотели, он по праву достоин 5 звезд. В 12:00 нас забрал автобус, по пути забирали людей еще с одного отеля, которых отвозили "переночевать". Вернулись в Hedef, номера были уже готовы для нас в разных корпусах. Через гида поменяли номера в один корпус на одном этаже. Номера старые, весь отель требует ремонта. В нашем номере не работал душ, по заявке его сделали. Крепление стекла в душевой само стекло не держит. Телефон не работает в номерах. На второй день во всем корпусе не было горячей воды днем. В столовой и в барах посуда грязная, бокалы и стаканы на баре пластиковые многоразовые, все мутные. Видели, как грязные скатерти переворачивали на столах другой стороной, а не меняли. На баре коктейль делают только один, который сами придумали, виски всем не хватает, всегда есть водка, раки и пиво. Вечером для детей мини-диско, днем мини-клуб для детей практически отсутствует, делают платно аквагрим и платно раскрашивают футболки. Аниматоры для взрослых молодцы, старались. Вечером не хватает дискотеки в отеле. Предлагаю за 10 долларов поездки в ночной клуб Аланьи. Днем у бассейна бесплатно мороженое, за которым стоит очередь, дают по одному в руки. Хаммам работает 2 часа в день бесплатно. В хаммаме грязно, посмотрели и пользоваться не стали. Гиду "Анекс Тура" написали жалобу с требованием компенсации за испорченный день отдыха. Нам организовали поездку на корабль с анимацией, пенной дискотекой и купанием в море в качестве компенсации. От отеля принесли в номера по бутылке вина и фрукты. У нас был выезд из отеля в 00:10, попросили ланч-боксы с собой, ответили, что на это время не положено, ланч-боксы готовят только с часу ночи. Совет: не портите себе отдых, выбирайте другой отель.

Все омрачает антисанитария отеля. Первое — это посуда, ее не моют, а просто ополаскивают. На тарелках разводы, следы кетчупа, семечки от арбузов тоже встречались не раз на "чистых тарелках". Постоянно ломающиеся кофеавтоматы. Во-вторых, встречалась пропавшая еда, все дело в том, что когда ставили новые подносы с едой, подносы с оставшейся едой не уносили, а перекладывали на новый поднос. В результате все это постоянно перемешивалось, потом все это уносили и заново выносили на следующую трапезу. Под конец отдыха сначала запоносил и начал рвать младший сын, потом жена и старший сын. Отель никак не 5 звезд. Единственно, что понравилось, это анимация. С детьми не рекомендую сюда ехать из-за грязи.

Недоволен "Интуристом". Скорректировали так перелёты, что осталось для отдыха не 7дней, а 6. А представителю "Интуриста" в отеле Анверу, по-моему, вообще ничего не нужно...

Не заселяют сразу, люди ждут сутками, персонал хамит, кричит. Еда тухлая, все надо нюхать, территории нет.

В общих чертах, т. к. была с ребёнком, видела только определённую часть отеля, анимация для детей 5+, спасибо аниматорам, вот только детскую комнату можно сделать по приличней. Питание мне понравилось, на 5 день уже не было желания даже идти ни на обед, ни на ужин) Надоело есть! Из фруктов: вкусный арбуз и яблокт, дыни зелёные. В сезон, конечно, персонал не особо успевает убирать, тоже можно понять, людей уйма, все ходят носят за собой стаканы, тарелки по всей территории. Единственное, что меня напрягало, уборка номера. В общем, нам понравилось! А еще хочу отметить удобное расположение отеля, пляж хороший! Хочу отметить организацию тура, все документы пришли вовремя, никаких вопросов по пути ни туда, ни обратно не возникло!

Мы не поверили и вкусили все прелести ужасного сервиса. 1. Отель продает один и тот же номер дважды, поэтому заселения ждать придётся от двух часов по 24. Часто переселяют в другой отель, а иногда в гестхаус с клопами. 2. Отель не настроен, что гости приедут второй раз, им главное заработать один раз. 3. В отеле вонь, вонь везде, от пролитого алкоголя, от испортившиеся еды, вонь от помоев. 4. У отеля нет звёзд, то, что стоит 5, это наглая ложь. 5. Если вы едете ради моря, выбирайте другое место. Тут в море валуны, люди уезжали с поломанными ногами. Если вы уже купили тур и не можете отменить, то покупайте обувь — кораллки (ocean shoes) и ходите/ездите на другие пляжи. 6. "Все включено" это не "все включено". Еда по расписанию, вода и напитки по расписанию. В баню и сауну мы вообще идти побрезговали, да и работают они всего 2 часа до и 2 часа после обеда. 7. Ресторан: помимо вони тут ещё грязная посуда, салаты, в которые замешали то, что не съели в предыдущие дни. Безвкусные овощи, из свежих только огурцы и помидоры, да салат айсберг. Еды много, но выбрать нечего. Особенно тем, кто с детьми. Единственное, что в отеле хорошо, это большой и относительно чистый бассейн. Есть крытый. Но там там душно, что можно там же и помереть. Мы не поверили отзывам. Нет, это не испортило отдых, потому что организовывали его сами, ездили везде, гуляли и кушали в ресторанчиках. В итоге это сильно отразилось на бюджете, но отдых надо было спасать. П. С. Отдельное спасибо оператору "Туи"... В следующий раз я, пожалуй, организую себе тур сама, не хочется повторять такой опыт.

Отдыхали с семьей. Ругань и выяснения с туристами это обычное дело менеджеров отеля. Номер 2 дня не убирали, когда убирали, вещи перемещались, несмотря на то, что как положено оставляли чаевые на кровати (1 $). Поселили номер для инвалидов, обещали переселить, естественно, за весь отпуск никто не среагировал. Отель тянет на слабую четверку, плесень в ванной, постельное белье с пятнами, пыль в углах и т. д. Еда: есть было почти нечего, странные блюда на основе макарон, куча непонятного сыра, фруктов, кроме арбуза, вообще не было. Максимум одно куриное блюдо, одно мясное, рыба) Сельдь, наверно) На гриле. Для детей вообще нет еды приемлемой (ребенку 3 года), салаты также непонятно состава. Спасал фастфуд, который можно было у бассейна в баре взять после обеда. Запись в рестораны а-ля карт вечно занята, в ресторане барбекю было вкусно (курица), турецкий ресторан не рекомендовали даже сами турки. Полная неразбериха с депозитами за полотенца, брать брали, возвращать не хотели. Чистота посуды на нуле. В прошлом году отдыхали в другом месте, были абсолютно всем довольны, здесь отель не тянет даже на скидочный вариант. Про пляж молчу, песок как будто строительный, вход в море как будто по плитке, одни камни, не круглые, не натуральные, при небольших волнах можно здорово упасть и поверить себе что-то.

Уж простите, но данный отель точно не пять звёзд, так слабая тройка, и то в тройке сервис лучше. Хамоватый персонал на ресепшен, да, они по-русски разговаривают, но решать проблемы не хотят. Да и вообще при заселении ничего не сказали, что входит в стоимость проживания. Номер был с кондеем, но он с трудом охлаждал, при заселении двоих в номер дают одну карту на весь номер. Окно в номере убитое, шум такой был, что открывай или закрывай — один и тот же. Сам отель нуждается срочному нормальному ремонту, всё в плачевном состоянии и очень душно, так как система кондиционирования отсутствует. Про еду: каждый день одно и то же, осторожно надо с выбором еды, многое было просроченное. Хороши были блины на завтрак, и хлеб, и восточные сладости, а остальные это как русская рулетка. С алкоголем проблема, пиво, считайте, что его нет, а если есть, то оно либо кислое, либо сильно разбавленное с водой. Водку наливают, а вино то будет, то не будет. У бассейна отдыхать невозможно, очень громко включают музыку и постоянная вонь от бара. Более-менее это хорошо это на пляже, да, заход в море неудобный, но можнмне это не очень критично. В целом этот отель не вызывает радость от отдыха, но хорошая погода и море это всё сглаживали недовольства. Если вам пофиг, где и что, то езжайте в этот отель, но если вы любите себя, комфорт и не хотите сильно попадать на деньги, то этот отель не рекомендую! И ещё, в отеле вообще нет камер и какой-то там безопасности, а если камера есть, то имейте в виду, что они не работают.

Твёрдая четвёрка. Голодным не будешь, море рядом, номерной фонд староват. Хочу отметить хозяина хаммама — хам и жулик. Не хотел отдавать депозит за полотенца. Говорил, что не он давал квитанцию, потом сказал, что уже отдал деньги, и мы его обманываем. Потом вообще перестал говорить и понимать по-русски и позвал помощника. Человек 12 пошли на ресепшен, и после этого он отдал деньги. Матерился и проклинать всех. И только этот момент в последний день испортил настроение.

После его посещения 25 туристов, включая меня, написали и отправили коллективную жалобу во все учреждения Роспотребнадзора, "Интурист", Минтуризм и другие органы, в том числе уполномоченному в Турции. 1. Нам сутки не давали карточки от номера, чтоб заехать в наши номера. 2. При выезде в 02:00 забрали карточки от номера принудительно и заселили в наши номера других людей, с учетом того, что мы имели право проживать в отеле до 12:00 текущего дня. 25 человек с детьми ночевали на ресепшен и на чемоданах, ждали трансфер, который приехал в 10:40 утра. 3. Полная безсанитария: в бане, спа, в конференц-зале, на потолке плесень, в комнатах тоже. 4. Алкоголь пить невозможно, отрава. 5. На пляже порезали все ноги. 6. Хамское отношение персонала. Одного русского туриста избили на 3—4 день нашего отдыха. 7. Из мяса одна индейка и курица, питание при этом более-менее, но очереди дикие, чтоб положить кусок мяса, надо 20 минут в очереди отстоять. Отель не тянет на 3+. 8. Больше устали, чем отдохнули, сидим до сих пор в аэропорту Антальи, вылететь не можем. Из всего сказанного истинная правда, не верите, прилетите и убедитесь.

Отель хороший, в номерах убирались каждый день. Питание на любой вкус. Единственное но: в баре у моря никогда не бывает пива. Бассейн у отеля чистый, хороший. Анимационных программ вполне хватает, вечером для желающих дискотека. Не очень хороший заход в море, но можно купить пляжные тапочки.

Отдыхали в Турции третий раз, до этого был Кемер и Сиде, соответственно, есть с чем сравнить. Отель на тройку, конечно. Номер был при заселении прокуренный из старого номерного фонда. На просьбы заменить на ресепшен не реагировали, даже за деньги. Доводы, что мы все некурящие, с нами двое маленьких детей, а от воздуха в номере глаза режет, никто во внимание не брал. Гид тоже не решил проблему. И только когда я на гастрелейшен предложила деньги втихую за решение проблемы, девушка начала шевелиться. В итоге заселились в номер без запаха с видом на дорогу. Шум не смолкал ни днем ни ночью. Спать только со сплитом и как итог все дети вернулись с соплями и горлом. Питание однообразное, местами даже вкусное. Частенько накались на прокисшие продукты. Ребёнок (2 года) ел только макароны и картошку фри, больше предложить ему было нечего. По утрам иногда находили рисовую кашу. На завтраки оладьи. И везде очереди! За чаем, за оладьями, за рыбой, за арбузом, да везде они! Людей очень много, столов можно было не найти. Пляж плохой, грязный и с ужасным входом. Лежаков на пляже всегда много свободных. Все толаились на одном пяточке, где более-менее нормальный вход. Как сельди в бочке были)) И самое главное — это наглость турков, отдыхающих с нами. До санкций такого не наблюдала. Сейчас им ничего не стоит подойти и забрать, например, вилки с твоего стола и уйти, сделав вид, что все нормально, встать перед тобой в очередь, толкать при ходьбе, выкинуть вещи с лежака, да много было моментов, от которых я в шоке. Конечно, очень много было вежливых и улыбчивых. Детей любят, мою дочу все норовили погладить. Дети их очень доброжелательные. В общем, если все сложить, то можно сказать, что отель для гостей без маленьких детей, лучше для молодёжи. Как раз рядом расположилась дискотека. Я этот отель точно не посоветую никому, лучше взять меньше дней, если с деньгами проблема, но слетать в другой отель. А в Турцию я вообще больше не ездок, отдыхать и хотеть домой, такого у меня ещё не было. И чувствуешь себя там человеком второго сорта, в этом отеле много турков и все внимание только им, а на гостей с России они положить хотели.

Отель не на пять звезд. Заселяют не сразу, держат людей по несколько часов, если предложить деньги, то сразу найдут свободный номер. Питание ничего, все свежее, но очереди везде, очень много народу, покр отстоишь очередь, все закончится. Очень все грязное и старое, посуда: плохо поют чашки, всегда грязные, очень удивительно, что никто не заболел. Отель на твёрдую 3!

Отель ни о чем, конечно, за эти деньги я не ожидал вау, но и тройки, замаскированной под 5 звёзд, не ожидал увидеть, отель забит под завязку, мест ни возле бассейна, ни в ресторане не бывало, приходилось ожидать, на ресепшен русская женщина даже не старалось решить вопрос, к примеру, с нашим заселением, нас привезли с опозданиями в 12 часов ночи, так они нас заставили ещё два часа ожидать пока якобы номер найдут, затем в течение всего отдыха не было возможности решить какие-либо вопросы, описывать все будет слишком долго, лучше доплатите и возьмите что-нибудь лучше и читайте отзывы, надеюсь, кому-то я помогу этим отзывом.

Замечательный отель. Близко к морю. Еды полно. Бассейнов много, горки, мороженое, дети в восторге. Было файер-шоу, Турецкая ночь.

Шеф-повару респект! Портило отдых только отвратное поведение некоторых гостей и работа горничных в плане уборки номеров.

Отель расположен в 2 часах езды от аэропорта Анталья на берегу моря, пляж через дорогу с редким движением. Отдыхали в основном 5-этажном корпусе, номера хорошие, чистые, сплит-система, балкон с патио и освещением и с сушилкой для вещей. Всегда горячая вода. ТВ с 4 русскими каналами (ТНТ, СТС, "Россия-2" и ещё какой-то). Уборка в номере каждый день, меняли туалетные принадлежности и полотенца. За неделю дали чаевые один раз символически, никто на просил, кроме консьержа. Питание на все вкусы. Очереди есть (сезон), но некатастрофические. Анимация для детей и взрослых. Одна бесплатная выездная дискотека. По воскресеньям приезжает рынок со сладостями, трикотажем и бижутерией. Есть круглосуточная палатка с фруктами и мороженым за деньги. Но в 15 часов возле водных горок дают мороженое. Бассейны большие и чистые, тёплые. Море волнистое, с огромной галькой и валунами, нужны кораллки.

Минусы: 1. Номер так себе, порванная занавеска, про которую сказали га ресепшен, но ее не заменили, холодильник вообще не охлаждает, ванной в номере нет, только душ с дыркой в полу, освещения общего в номере нет, только прикроватные светильники, в остальном нормально. 2. Еда в целом пойдет, только не хватает соли, на столах либо вообще нет солонок, либо они пустые, куча людей, если что-то готовят на улице особенное, то это приходится ждать по 30—40 мин в очереди, спиртное местное, качество так себе, заявленный ресторан а-ля карт оказался той же столовкой, просто те же столовские блюда тебе приносят работники, но всё это ужасно долго, и бессмысленно, и отвратительно, все плевались и поуходили. 3. Плюсы — анимация, каждый день развлекательная программа, много бассейнов, но куча людей и невозможность взять лежак днем (надо, наверное, в 6 утра за ним приходить), хорошая территория, близко к морю. В целом отдыхать можно.

Отель — бомба, но замедленного действия... Пляж п***ц полный и ноги порезанные вам гарантированы. Шезлонг у бассейна? Забудьте сразу либо занимайте в 5:30 утра)) На море тоже вилы с щезлонгами. Кормят? Способствует похудению на 100 %, мест нет, еда — муть, а если по а-ля карт сходить в русский ресторан, то готовьтесь к хард-кору и тут будет настоящая брмбежка) Плюсов нет, но если вы привыкли к отдыху безмятежному, то советую попробовать это г***о отель и чутка взбодриться)))

Отдыхали с детьми 4 года и 8 лет. Питание: очень все однообразно, мяса нет. Огромные очереди за грилем, за блинчиками и яичницей, арбузом и напитками. Фруктов нет, арбуз только и яблоки раз в три дня. Мороженое один час возле бассейна — с 14 до 15. Дети утром ели йогурт, в обед суп, на ужин рис и овощи (тушеные и свежие огурцы). Старший ел макароны ещё и десерты. За десерты — 5! Очень вкусные и их очень много! Ресторан грязноват. Тарелки чистые через одну. Приборы приходилось перемывать. Уборщик ресторана вытирал то, что разлили, салфетками бумажными со стола. Столов не найдёшь в обед и ужин. Как в "Макдоналдсе" в худшие времена — стоишь и столик ждёшь. Стыдно за русских, приходят в ресторан в мокрых купальниках, плюхаются на мягкие стулья, после них не сядешь за стол. Берут еду руками, пробуют. Просто фу! Территория: бассейн чистый, но лежаков не хватает, если в 7 утра не займёшь, то и не найдёшь после. Горки работают два часа утром и два вечером. Туалеты — кошмар! Анимация крайне слабая. Прекрасные файерщики, шоу с огнём. Отличная девочка детский аниматор как человек, но программа — одно и то же каждый день, только мини-дискотека с однообразными песнями, друг за другом без изменений. Скукота. Дети сходили два раза и больше не пошли. Больше ничего нет для детей. А! Площадка: все старое и сломанное. Работают пару качелей, на горках не скатишься, застрянешь, просто не катаются они))) В мини-клубе раскраски, но там очень душно. Номера старые, убирают очень плохо. Администрация отеля ужасная. Отношение высокомерное и надменное. В день выезда мы должны были выехать в час ночи 18 июля, а в 10 вечера 17-го нам звонили и предлагали «отдохнуть» в лобби, чтобы мы раньше освободили номер, разбудили детей звонком. В час мы были в лобби и они побежали убирать, через 15 минут уже заселили новых. Как за 15 минут можно качественно убрать номер? Ждали трансфер с часу ночи до 2:40! Но это вопрос к туроператору. При нас администратор орала (в прямом смысле) на женщину в возрасте, которая хотела покормить больного ребёнка в номере, просто взять из ресторана немного еды и принести обратно тарелки. Умоляла со слезами на глазах, что ребёнок болен и как ей быть? Администрация сказала, что категорически нет! Пусть больной ребёнок спускается в ресторан! Ага, и заражает остальных. Не предложили даже ланч-бокс. И рядом даже кафе нет никаких. Пляж: идти 3 минуты, но он очень грязный! Лежаков не хватает никогда. В море огромные валуны, острые. Поранили ноги и дети, и взрослые! Мусор валяется (спасибо отдыхающим), и его никто не убирает. И ещё один важный момент: когда ехали из аэропорта, гид рассказывала про страну и спросила, все ли заметили повышение цен?! Все, конечно, заметили. Она сообщила, что это политика Турции и цены будут расти, и это связано «ни с чем», и русские как ездили, так и едут, а турки обогащаются, поток туристов не спал. Сказано было очень высокомерно. Мне не понравилось. В целом отношение к русским, как к дойным коровам. Сена дали в виде all и доят денежное молоко. Фрукты дорогие. Цены московские на все, а то и выше. Этот первая страна мира, в которую не хочется вернуться. Дельфинарий только отличный! Советую! Отель никому не советую!

Отличный отель для любого отдыха (не важно, с семьёй и детьми или молодежный)! Летала с 09.07 по 15.07.

Питание очень слабое, из фруктов арбуз (огромная очередь) или в дни Турецкой ночи дыня. Выбора нет. Мяса нет совсем, только птица (курица, индейка, субпродукты куриные и котлеты якобы из говядины и люля из баранины). Рыба: сельдь на гриле ежедневно на обед и ужин и, если повезёт, на ужин тунец (на гриле в непонятном маринаде) или отварной. Овощей достаточно, сыров кажется, что много, а на самом деле 3 вида в разной нарезке. Гарниров много. Первый отель, где нет порционного масла сливочного и даже имеющееся они умудряются резать, как папа может колбасу "Останкинскую". На завтраки по дням блины, или яичница, или омлет без добавок. Приборы в "ресторане" мало того, что самые дешёвые, похожие на алюминий, так ещё и не совсем чистые и их иногда просто нет, нужно постоять и подождать, когда их помою и вынесут на стол (возле супов и хлеба). Питьевого айрана нет. Голодными не останетесь, но и насладиться едой тоже нет возможности. Пляж очень грязный, сам по себе песок напоминает строительную пыль. В море есть заход по гальке (без плит). Лежаки всегда грязные. Анимация есть, возле бассейна, днём на пляже волейбол. Я понимала, куда мы едем (рейтинг у отеля не очень), но только на месте поняла, насколько все печально. Недалеко от отеля, вверх и налево рынок, "Мигрос" супермаркет, ТЦ, это скрасит впечатления от отеля.

Все началось с заселения, девушка на ресепшен разговаривала очень дерзко и нагло, у нас был 4-й этаж, чтобы подняться на этаж, надо отстоять в очереди к лифту, в лифте не работает кондиционер, там парилка. Номер более-менее ничего, кроме ванной, после 10 минут принятия душа вся ванная комната в воде. Еда вся пресная и безвкусная, хорошо, что мы были без детей, потому что там детей кормить нечем! Чтобы поесть более-менее нормальной еды, это, например, мясо, и то один вид мяса, надо отстоять в очереди. Из фруктов только арбуз, за которым также очередища! Жена взяла курицу, курица пахла кислятиной. Там, видимо, что не доедают за день, на следующий замешивают в салаты! Большинство гостей набирают еду, как в последний раз, стол ломится от еды, но съедают максимум половину. Алкоголь бадяжный, лучше закупайтесь в дьюти-фри. Анимация слабая, каждый день одно и то же. С шезлонгами полный колхоз, если хочешь нормальное место, то нужно занимать с утра, до завтрака. Наш туроператор был "Интурист", гид Энвер. На 3-й день мы попросили его переселить нас в другой отель с нашей доплатой, сказал, что даст ответ нам в понедельник, после этого подходили к нему, напоминали, но так до конца отпуска ответа не дождались, как мы поняли, главной задачей для них это продать побольше экскурсий, а что касается комфорта гостей это их вообще не волнует. Самое приятное там — это солнце и загар. Рейтинг отеля не соответствует рейтингам на этом сайте.

Постельное белье и полотенца дырявые и серые. Еда невкусная. За едой очереди. За 8 дней из фруктов давали только арбуз (за которым надо было отстоять километровую очередь) и один раз яблоки. 3 огромных корпуса заселяют туристами, а персонал не справляется абсолютно. Столов постоянно не хватает, в последнюю ночь решили наставить доп. столы у бассейна и в полседьмого выгнали нас с лежаков. Уборка никакая (вынос мусора и все, можно сказать), по полу пройдется уборщица сухой шваброй, на этом все. Пляж: отдельная история, грязные лежаки, грязный пляж, дно — огромные камни, о которые чуть все ноги не переломали. Не песок, а мелкие камни, ребёнку не поиграть. Ланч-боксы, которые дают в дорогу — это п***ц. Полбатона, внутри которого засунули огурцы и творог. Сначала не посмотрели, что внутри, чуть не стошнило от такого сэндвича, ещё и не первой свежести был. Алкоголь принципе, как и везде, естественно, разбавленный. Ни о каком ультра и речи быть не может, ни импортного алкоголя, ничего. Итог: если хотите отдохнуть, а не стрессовать постоянно, не выбирайте данный отель.

Отдохнули хорошо. В первую очередь понравилось соотношение «цена — качество». Еда в основном вкусная, напрягали только очереди за определенными блюдами... Море близко, пешком 5 мин. Бассейн с аквапарком очень хороший, детей не вытащишь) Рядом с отелем большое количество магазинов, торговых центров. Номера обычные, ничего плохого не скажу, но и нечего особенного. Для неизбалованных премиумом вполне хороший вариант, однозначно стоит своих денег!

Не отель, а помойка! Все в грязи. Начиная от номеров, заканчивая столовой. Приехали в отель на 5 часов позже забронированного срока (рейс задержали). Приехали в 2:00, не оказалось свободных номеров (до сих пор не могу понять, как так вышло), пришлось ждать ещё 2 часа! Заселили в 4 утра! Номер после уборки был такой грязный, передать не могу. Несмотря на всю усталость, хотелось спать стоя! На второй день после уборки ситуация не очень-то поменялась... в столовой периодически не хватало посуды, а та, что была, была через тарелку не промытая и грязная! Приходилось ходить мыть самим или протирать салфетками... единственное, что немного сглаживало весь кошмар — это анимация! За неё прям 10 баллов! Еда пресная, однообразная. Соли днём с огнём не найдёшь! Персонал в отеле с отвратительным отношением! Такое ощущение, что русских ненавидят! А про туроператора "Туи", который нас сопровождал, вообще отдельный разговор! Не советую этот отель никому!

Основное непонимание в сервисе вызвало неподготовленность номеров к заселению. В части неустранение неисправностей оборудования от прошедшего заселения и явное отсутствие общей уборки номера. Основное раздражение вызвало постоянное стояние в очередях (за едой, напитками).

Самый главный минус — питание, только на третий день определились, что можно есть, чтобы не ходить голодными... Ужасные очереди за блинчиками, яичницей и т. п. В первый день нам заявили, что нет номеров, и отправили в другой отель, утром пришлось самим пешком возвращаться в отель, 20 минут с сумками по жаре, малоприятное ощущение, в итоге вопрос уладили, принесли извинения и предоставили отличный номер и много приятных бонусов. Уборка посредственная. Отель кишит как муравейник, переполнен на 25 %, со слов персонала. Кстати о персонале, прежде чем ругать персонал и говорить, что они все недовольные, отдыхающим необходимо научиться уважению и манерам, иногда мне было стыдно за поведение наших соотечественников, которые считают, что им все обязаны, при этом проявляли дикое пренебрежение к и так замученным ребятам (к примеру: эй ты, я тебе сказал три пива, ты считать не умеешь... и все в таком духе). В целом сам отель вполне нормальный, за исключением количества отдыхающих и, мягко говоря, невкусной кухни. Но это явно не пятерка по звездочкам, если только из-за территории.

Кратко если. Позиционируют — до моря 70 м. От ресторана — да, от отеля 2-я линия. Питание среднее, травяное, скажем, сыры были соленые, конечно, мясные продукты по праздникам, и то нужно отстоять огромную очередь; фрукты — арбуз, очередь, и все, несмотря, что в 4 других было какое-то и разнообразие. Отель позиционирует себя, как ультра — импорт за деньги. Уборка была раз в три дня почему-то. Проблемы с заселением, дочь приехала на три дня, предложили на сутки 4 рядом, нет мест. Огромное кол-во народа, шезлонгов не хватает, постоянные очереди, посуда при каждом посещении ресторана (через две грязные), про отсутствие пива на пляже и не говорю, через день. Мое мнение: между 3 и 4 ближе к 4; была бы и нормальная. На один раз.

Отель хороший. Повара — супермолодцы! Не понравилось только общение на ресепшен в вечернее и ночное время: надменная русскоговорящих девица с выражением мимики, как будто ей все должны. Ужасный человек! Повара, кондитеры — суперпрофессионалы: ассортимент блюд огромный и очень вкусно! А кондитерская — просто классное безумие, особенно горящий торт-мороженое! Умнички! Спасибо!

Отдыхала в отеле с дочерьми 16 и 17, все очень понравилось, хотя, выбирая отель, читала о нем отзывы и, судя по ним, были сомнения! Персонал в этом отеле очень приветливый и очень быстро реагирует на любую просьбу. Питание нам тоже очень понравилось, мы попали в праздник, и на ужин они готовили дополнительные блюда из их кухни, выносили под зажженные факелы огромный торт-мороженое. На территории отеля 4 бассейна, они работают с 8—20, каждую ночь они их вычищают! Море в 3—4 минутах от отеля, там, конечно, нет ковровой дорожки, как ожидают некоторые, но все очень хорошо, мелкая галька и песок, там тоже раздают напитки! Аниматоры отеля молодцы, они каждый день проводят аквааэробику, детские дискотеки и шоу для постарше, они все очень приветливые и в течение дня подходят ко всем и общаются! Если кто и пишет в отзывах, что там грязно, то это все только по вине наших туристов, которые лгут кинуть, что попало куда угодно, приходят в ресторан полуголые (хотя этого делать нельзя), в мокром виде, набирают столько лишней еды, как будто едят в последний раз, а потом это все выкидывается, выносят из ресторана еду пакетами, создают огромные очереди за едой и спорят, как на рынке( Но в этом не виноват персонал, это просто русские отдыхают! Всем рекомендую этот отель и надеюсь еще раз туда поехать!

Всем привет. Отдыхали с подругой в этом отеле с 14 по 21 апреля. Отель неплохой. Видно, что раньше отель был шикарный, сейчас тоже ничего. Мы брали горящую путевку. С едой все нормально, единственное, фруктов почти не было (одни яблоки). Персонал в порядке (в ножки вам там кланяться не будут), мы прежде чем купить, читали отзывы об этом отеле, честно, нам уже не хотелось туда ехать. Но когда прилетели, расслабились. Отель тянет скорее на 4. Есть, конечно, некоторые нюансы, но это мелочи. Пишут, что в отеле грязно и т. д., очереди. В отеле грязно потому, что туристы как свиньи себя ведут. Напиваются в щи и потом заливают алкоголем весь отель. Уборщицы регулярно убираются! В общем, отель нормальный, просто следите за собой и своим поведением и тогда все будет нормально!

Отдыхали семьёй в мае. В целом нареканий нет. Интернет без ограничений, даже в номере и у бассейна. Еда для любителей овощей, сыров и острых блюд. Для детей маленький ассортимент. Из недостатков: давно не было ремонта. Порадовал хаммам и спа-процедуры. Негатив от туроператора «Туи». Не предоставили гида.

Отличное расположение в центре деревни под Аланьей. В шаговой доступности ТЦ и маленькие базарчики. Рядом остановка, с которой можно уехать погулять в Аланью. Просторные номера с одной двуспальной и одной односпальной кроватями. Хорошие бассейны, есть три небольших горки. Аниматоры стараются. Еда — это жирный минус, прежде чем есть, обязательно понюхайте, есть вариант травануться и сутки колом пролежать. Из алкоголя всё местное: водка, джин, вино, виски. В принципе за свои деньги очень хороший вариант, еще можно по браслету во все отели Хедеф проходить без проблем.

За такую маленькую стоимость мы получили все, что хотели. Но питание было невозможным. В полуголодном состоянии жили 7 дней. Не было элементарно куска мяса, все было в каких-то овощах с фаршем на завтрак, обед, ужин.

Плюсы: все соответствует описанию отеля. Расположение, спа-центр (сауна, подогреваемый бассейн, хаммам), питание, но так как апрель несезон, рестораны a la carte не работали. Минусы: при уборке номера почему-то убрали насовсем воблу, привезенную из дома и купленные турецкие семечки (причем все аккуратно лежало в своих пакетах). Виновных, к сожалению, не нашли. А так, впечатления об отеле, персонале хорошее!

Второй раз я бы в этот отель не поселилась. В разгар сезона в меню не было фруктов, кроме кормовых арбузов и иногда дынь. Еда не всегда была свежей. Пляж отвратительный, с крупными камнями на дне, один из туристов при нас сломал там ногу. Из плюсов: вкусные и разнообразные десерты.

Все, что описывают в своих отзывах отдыхающие, многое правда. Но, как ни странно, к отелю у меня нет претензий. Огромная претензия к туроператору, который продавал путевки как UAI. По факту мы прилетели 11 ноября, и отель перешел на зимнюю концепцию AI с 1 ноября. В отеле сказали, что туроператору они сообщили об этом за несколько дней до начала ноября. В итоге когда мы уже отдыхали там, путевки продавали все равно как «ультра». Level.Travel разочаровал, конечно, сильно в этом плане. У нас питание было не «все включено», а завтрак, обед, ужин. С таким питанием можно было выбрать тур намного дешевле. Сомневаюсь, что мой отзыв опубликуют.

Отель не соответствует пяти звёздам. Максимум три. Похабное отношение персонала. Правила и концепция отеля менялись за время проживания несколько раз и всегда в худшую сторону. Сауна/хаммам free 3 часа в день, а была полный день. Бары работали, как хотели. Ultra all inclusive там и рядом не было. 3 дня давали мороженое, потом его же продавали за бакс. Анимация то была (посредственная), то просто пропадала. Днём даже музыку не включали. Грязь и антисанитария. Вина в барах ни разу не было. Детям в баре кроме «Фанты», «Спрайта» и налить нечего. Слово «коктейль безалкогольный» приводит в замешательство. И так всё... Отстой. Жаль, что такое продается. Жутко жалею.

При выборе отеля подкупило, что программа «ультра все включено». Питание — ужасное. Грязные тарелки и столовые приборы. В номерах убираются посредственно. Полотенца с пятнами и постельное белье не простиранное. Видела наматрасник — это ужас. С кровавыми пятнами. В номерах пыль. На ресепшен очень грубый персонал. На просьбу исправить ситуацию — отмалчиваются и забивают. В столовой ответ у уборщиков на просьбу перемыть посуду: «It’s not my job». Везде грязь и крошки. Столы никогда не протирают. На горячее всегда огромнейшая очередь. С утра нет яичницы и омлета. В кулерах с водой — плесень в кранах. Напитки местные и ужасные. Пили только бутилированную воду, которую приносили в номер каждый день. Море хорошее. Пляж приемлемый. Из плюсов: было мороженое бесплатное. Но за ним гигантская очередь часа на два. Очень много быдло-русских. И турков. Ни одного европейца. О минусах можно писать долго. Отель не стоит своих денег. Категорически не советую. Это не 5 звёзд.

Отель понравился, еды полно, фруктов маловато. В остальном все отлично. Номера, персонал понравились. Много бассейнов, аквагорки. Отдыхают в основном русскоговорящие туристы. Советую.

Вот только вернулись с отдыха, общее впечатление о стране — отличное. Что касается отеля... очень долго читала отзывы и выбирала отель, в итоге остановилась на нем. Из минусов — это прежде всего однообразное питание, за 9 ночей ничего не менялось, только чередовалась рыба с курицей, из фруктов только дыня и арбуз. Уборка номеров — для нас это было непринципиально, но и кровать не застелют, только смена полотенец и бутылку воды ставили. Море: если едете с детьми, то не советую, вход — глыбы, берег — галька, лежаков хватало, есть альтернативный вариант съездить на пляж Клеопатры, минут 15–20 на автобусе, по деньгам недорого, но зато там пляж бесподобный. Анимация была каждый день, сначала для детей, потом для взрослых, в основном конкурсы до 23:00. В отеле в основном русские, что сказывается на сервисе, официанты и персонал просто физически не успевали убирать после наших туристов, так как считают: если все включено, значит можно бить посуду, набирать полнейшие тарелки с едой и раскидывать по столу, устраивать пьяные выходки по ночам и кидать окурки возле урны... А так, в целом все неплохо. И ещё не покупайте экскурсии у туроператора, они безумно дорогие, идите на базар, он в двух шагах, там значительно выгоднее, и за подарками лучше в супермаркеты, там цена фиксированная.

Отдыхали семьёй с ребенком (2,5 года) в сентябре 2018 г. До отеля от аэропорта 2,5 часа, отель расположен в поселке Конаклы, рядом с отелем парк аттракционов (каждый вечер ходили туда гулять). Сам отель грязный, вся посуда грязная, еда на троечку, много всего, но всё какое-то невкусное. Номера стандартные нормальные, пляж грязный, заход в море ужасный, одни булыжники, море какое-то тоже грязное. Пиво сладкое, алкоголь — виски, водка и джин и всё местное. Вино пить невозможно. И в Конаклы очень много заболевших кишечной инфекцией. В общем, отель не рекомендую.

Отель максимум тянет на две звезды. Сервис в отеле отсутствует, везде грязь, вонь, еда отвратительная, вход в море ужасный, одни камни, постоянные очереди везде. Если не хотите испортить себе отдых, то выбирайте другой отель, не видитесь на звезды. Верьте отзывам и рейтингу, все, с кем общалась в отеле, хотели побыстрее съехать.

Хорошее расположение и все... Питание однообразно, ресторан 1, рыбный не работает. Османский ничем не отличался от общего ресторана (столовой). Явно не хватает персонала.

Проблемы с заселением. Приехали ночью с ребенком, уставшие, голодные. Мурыжили с номером, не заселяли... В итоге отвезли в другой отель на ночь. Еда плохая, убирались не каждый день. Разочарованы. Никому не советую.

Нормальный отель. Все было хорошо. Очень вежливый персонал, чисто в номере. Но слишком долго ехать до отеля и мало рыбы :(

Доброго дня! Были в июле с двумя детьми! К отелю претензий нет. Пляж не очень, огромные камни в море. А остальное все хорошо! P. S. Огромные очереди имеют место быть.

Слишком много народа, персонал не справляется. Номера чистые. У нас в номере не работал мини-бар. Починить не смогли и не заменили. Оторвавшийся душ заменили быстро на новый. Выспаться в этом муравейнике вряд ли удастся, так как большая слышимость. Питание хорошее, но народа тьма. Надо побегать, чтобы найти себе вилку и ложку. Это реально бесит. Заход в море нехороший, спасает пирс. Лестница на пирсе состоит из круглых железных труб, расстояние между которыми на менее 60 см. Можно было хотя бы железные ступеньки приварить вместо труб?! В общем, чтобы хорошо отдохнуть, надо обладать здоровьем. Интернет и сейф бесплатные. Ловит нормально. Не могу сказать, что все плохо, но в такой большой отель я больше не поеду.

1. Еды много, голодными не останетесь. 2. Еда самая дешевая и некачественная, супы вкусные, правда. 3. Воруют в номерах горничные! Ничего не оставляйте без сейфа. У меня деньги из кошелька достали... у кого-то телефон :( Номера грязные, вроде и убирают, но не домывают совсем. Номера разваливаются :) Wi-Fi в номерах нет на момент отзыва. В общем, отель за свои деньги нормальный :)

Общее впечатление — обратно в СССР. За всем очереди (за мороженым около часа и это не преувеличение) и постоянно все кончается — то вода на пляже, то пиво в баре, то вино. После 2 июня белого вина нет совсем, 5 июня появилось красное (жуткая кислятина). Заселения ждут часами. Белье за 12 дней поменяли один раз, и то после того, как мы обратились на ресепшен, и поменяли нам только простыни и наволочки. Все нужно выпрашивать и качать права. Только с 9 июня стало возможным приходить поесть попозже, стали вовремя убирать грязную посуду и следить за наличием вилок и ложек. Анимация для детей нормальная, а для взрослых никакая, самодеятельность. Мокрое белье сушить практически негде, в основном на перилах балкона. Лежаки на пляже люди занимают с 7 утра, столы за час до еды. Пляж ужасный, повсюду валяются палки. Вход в море на выбор — либо вы разбиваете ноги об огромные камни со стороны пляжа, либо вы разбиваете ноги о лестницу пирса, когда вас прибивает туда волна. Напоследок самое обидное то, что от руководства гостиницы не зависит, тоже плохое. Это грязное море, причем постоянно большие волны. Грязное — это значит все время мутное, а время от времени плавают бумажки, обертки, водоросли, палки и грязная пена. За 12 дней только 2 дня море было более или менее прозрачное. Это близко не 5 звезд, местами с натягом 3. Питание однообразное. Из фруктов только апельсины и арбузы, иногда дыни, но очень невкусные. Из мяса только курица и иногда индейка, иногда бывают вкусные шоколадные пирожные, но в основном различные вариации на тему хлеба с сахарным сиропом или разноцветной манки. Как всегда, много зелени и овощей, но очень часто готовится по нескольку раз. Не было яичницы-глазуньи ни разу! Яйца только вареные или раз в несколько дней омлет. За завтраком радовали пончики и блины, а также булочки. Пицца невкусная, с позавчерашними сосисками. На пляже готовят шаурму, но она почему-то все время подгорелая. Все вкусное люди покупают за свои деньги, например, мороженое без часовой очереди или фрукты повкуснее. В общем, лучше поискать нормальный отель 4 или даже 3 звезды, а оставшиеся деньги потратить конкретно на то, что вам нравится — вкусные напитки, мороженое, ягоды, фрукты, экскурсии, развлечения. Даже хаммам там дороже, чем в специализированном месте, но хуже, он не включает соляную ванну и джакузи. Из пятизвездочного там только красивый сад и бассейн, можно заниматься разными видами спорта, но, как правило, люди на отдыхе мало уделяют этому внимания.

Отель хороший, шикарный бассейн и отличные аниматоры. Море очень плохое. Огромные, острые валуны по всей длине. 99% русских, с огромным количеством кричащих детей. Нехватка персонала и, как следствие, отвратительный сервис. Грязь, огромные очереди везде. Питание однообразное. Воровство уборщиков номеров.

Средненький отель, но вот что-что, а анимация оказалась очень веселой! Работала с 21:00 до 23:00, думаю, шум несильно будет кого-то беспокоить. Питание стандартное, но вот алкоголь разбавленный. Пляж находится совсем рядом, однако там есть камни, из-за чего даже больно было ходить. Бассейн чистый, но холодный, а вот из всех трех горок работали только 2. От аэропорта до отеля ехать где-то 2,5 часа.

Вполне на твердую четверку! Номера старые, поэтому даже сантехника не работает. Матрасы неудобные, да и убираются плохо, к тому же далеко не каждый день. Анимация слабая, хотелось бы более профессиональных аниматоров. Но мы все равно отдыхом остались очень довольны.

Пляж отличный! Море и сам отель просто шикарные! А вот персонал не очень понравился, хотелось бы более вежливых и отзывчивых сотрудников. В целом мы своим выбором довольны. Отдохнули превосходно!