Mukarnas Spa Resort

Первый раз в жизни я оставляю отзыв. Не знаю, кто ставит отелю все 5 звёзд, но это только 4. Да, еды много, однообразной, есть тематические вечера и почему-то они, спустя 7 дней, поменялись не в лучшую сторону. Решу, что закрывают сезон, хотя мы, 2 вз. и ребенок 3 лет, были с 03.09.21 — 18.09.21. Холл отеля — огонь. Уборка, для меня важно, просто отвратительная. На замечание, жаль, что не могу выложить фото, так и не прислали персонал для ее решения проблемы. Пришлось просить ребёнка не лазить по полу и под кровать с креслами. Номер дали на соседний отель, из принципа не стала доплачивать для переселения в лучший номер, ребёнок спал и хорошо. Вообще уборка везде плохая. Море красивое очень, пляж грязный, лежаков стало не хватать спустя неделю. Номера уставшие. Хочу я туда вернуться? Нет, и с детьми не советую. Цена не соответствует ожиданию. По Level.Travel замечаний нет, все четко в срок. Спасибо.

Сразу скажу спасибо туристическому "агрегатору" Level! Всё быстро, честно, оперативно и с мгновенной техподдержкой. Долетели Royal Flight быстро, как было запланировано. Трансфер до отеля и обратно — комфортный автобус. Отель красивый везде (инфраструктура продумана до мелочей)! Питание свежее, вкусное, разнообразное. И диетическое, и для детей. Сауны, хаммамы, бассейны, джакузи — бесплатно! Номера большие, светлые. Пополнение мини-бара и уборка — ежедневно. Номер брали с боковым видом на море. На пляже бар, волейбол, галька (заходить комфортно в обуви). Обслуживающий персонал тактичный, добродушный, вежливый! Представителю отеля Валентине отдельный респект за гостеприимство! Mukarnas Spa Resort — отличный отель! Рекомендую!

Само здание отеля достаточно неплохо сохранилось, приятное лобби, большие номера, когда отель строился, он явно претендовал на заявленные 5 звезд. Территория у отеля небольшая, гулять кроме как от пляжа до номера особо негде. Но зато все запросы «тюленных» отдыхающих попытались вместить: два бара, горки, кальян, два бассейна, детский уголок, спа-зона. Сервис в свою очередь до 5 не дотягивает. Плесень на стенах ванной, в туалете спа-зоны она вообще зеленая и на видных местах. Пресловутое количество полотенец на человека, за которым так гонялись «Ревизорро», всего 2, то есть одно для лица, одно большое. Отдельная проблема — это пляжные полотенца, их выдают только в спа-зоне и их нужно вернуть в промежуток с 17 до 19, раньше не возьмут. А полотенца сами просто сказка, все в дырах, разваливались прямо на глазах. Заявленный пополняемый мини-бар включает в себя только безалкогольные напитки, которые по факту никто и не думал пополнять в течение отдыха. Кофе и чай, которые должны были докладывать, так и не положили больше. Бар рядом с бассейном работал только в виде бара, снек-бар — это отдельное строение. Выбор коктейлей, прямо скажем, небольшой, алкогольных 6 штук, безалкогольных — 2. Весь алкоголь местного производства. Многие гости отеля с 10 утра уже устраивали очередь в бар. Бассейн чистый, из-за погоды народу там было немного. Вход в воду — галька, пляж также галька, в сезон лежаков явно будет не хватать. Ресторан работает по системе шведский стол. Мы были не в сезон, поэтому особо очередей не застали. Мясо, курица, рыба в том или ином виде были каждый день, правда, курица катастрофически сухая, причем в любом виде. Отдельно было диетическое меню (довольно скудное), большой выбор сладкого и сыров. Соки — разведенка сладкая, кофе из автомата вполне себе, чай двух видов: заварной из чайника очень вкусный и пакетированный травяной. Много детских стульчиков.