Imperial Sunland Family Resort Hotel

Отдыхали в Imperial Sunland Resort SPA 5 в середине августа 2021. Взяли family room на пятерых и не пожалели. Основной контингент отдыхающих: россияне, украинцы, отдыхающие турки, видел несколько молдаван и "сибирских шведов" из Прибалтики. Основной язык общения и анимации в отеле — русский. Несмотря на большое количество украинцев, по-украински говорят с детьми и иногда между собой. Никто не переспрашивает, чей Крым. Переживали за организацию отдыха в Турции в период ковидных ограничений. Но все толково. По прилете людей развозят минивэны, что уменьшает риски и время прибытия в отель. Отель расположен в самом начале региона Кемер, буквально проезжаете 40 км от аэропорта, 3 тоннеля, и вы на месте. Без пробок можно добраться за час. При интенсивном движении 1,5 часа. Чем хорош отдых в Кемере летом, практически все ваши дни пребывания будут с хорошей погодой: без дождя и штормов. Последствий лесных пожаров на других курортах здесь не ощущается. Преимущество Кемера: особый микроклимат, создаваемый горами и лесной растительностью, отсутствие пылевых бурь, как в Сиде. Но будьте готовы вместо песчаных пляжей использовать галечные. В Imperial Sunlund Resort обязательно использовать маски в ресторане, дополнительно выдают одноразовую перчатку для выбора еды. На ресепшен бесплатно выдают любое количество масок. В остальных местах масочный режим по желанию. Основные блюда и напитки выдают сотрудники отеля через пластиковый барьер с окном, салаты, фрукты, хлеб, сладости в общем доступе. На столиках бумажные салфетки без скатертей и в бумажном пакете металлические приборы с гигиенической салфеткой. Использованную посуду убирают стремительно. Удручают бумажные стаканчики для любых напитков, даже для чая и кофе. Питание не такое, как можно ожидать в пятерках: мал выбор фруктов (яблоки, сливы, апельсины, арбузы, дыни), из мясных блюд (курица, индейка, рыба, печенка, котлеты, биточки и тому подобное), стейк из говядины вы не увидите. Турки пекут вкусные хлебобулочные изделия, хотя сами хлеб едят мало. Подают супы, борщ и иногда гречневую кашу. Все приготовленное вкусное для не очень притязательных отдыхающих. Есть бургерный ресторан с традиционными бургерами и жареной картошкой, недалеко от пляжа, где любят харчеваться дети с родителями. Качество бургеров не дотягивает до "МакДака", но желающих откушать этой еды хватает. Предлагаются традиционные лепешки гюзлимэ, но там очереди не менее получаса, я так и не достоялся. В барах наливают безалкогольные и алкогольные напитки. На мой вкус, вина Турции пить невозможно, но пиво съедобное. Воду можно свободно и навынос набрать в барах и ресторанах. Однажды попробовал турецкую водку раки и виски, не понравилось. Но этим грешат многие турецкие отели. Каждый день после обеда бесплатно выдают ванильное и шоколадное мороженое. Анимация не самое сильное место, нет даже пляжного волейбола: аэробика, дартс, бочча, по вечерам мини-дискотека, переходящая во взрослую дискотеку. Работает 2 бассейна, в одном несколько горок. Для маленьких детей есть лягушатник. Отель прошел реновацию основного корпуса в прошлом году, впечатление приятное: лифты работают, в нашем номере все было в нормальном состоянии, хотя слышал, как какая-то российская женщина на ресепшен на английском языке качала права о запахах в ванной. У некоторых были проблемы с закрыванием балконной двери, но это решаемая проблема. Телевидение свободно показывает несколько российских каналов, включая ТНТ, РТР, Россия 24 и т. д. Wi-Fi не широкополосный, но достаточно приличный. Прочитать почту, загрузить несколько десятков МБ — без проблем. Так что можно поработать дистанционно. WhatsApp не виснет, как в других отелях, периодически нужно перерегистрироваться, указывая дату рождения и номер комнаты. Мы жили на 1 этаже, предполагаю, чем ниже этаж, лучше Wi-Fi. В мини-холодильнике при заезде вода, соки, пепси, кола и апельсиновый напиток в качестве презента. Воду ежедневно пополняют, но в этом нет необходимости, так как можно набрать в барах и ресторане в любом количестве. Постель удобная, кровати не скрипят. Кондиционер в номере работает хорошо, справляется с жарой, но функционирует только при закрытой балконной двери и через некоторое время выключается, что неудобно ночью, приходится включать, чтобы не было душно. Чистенько, пол — ПВХ-ламинат. Сейф бесплатно, гардероб, шкафчики, шампунь, гель для тела, кондиционер, без зубной пасты и щеток. Доставил неудобство концерт живой музыки турецкой певицы до 23 часов, на мой взгляд, звуки бензопилы под плохо настроенное радио. Но на ресепшен пообещали, что это бывает раз в неделю. Теперь о персонале отеля: видно, люди стараются, чтобы ваш отпуск прошел замечательно. В отличие от других отелей, никто не будет вас штрафовать за потерю карточки за полотенце или карточки от номера, просто делают дубликат. При выезде, просто попросили свои карточки сбросить в ящик использованных карт не считая. Видел, что девочка случайно разбила тарелку, никто не штрафовал ее родителей. Территория отела небольшая, пляж находится через дорогу по подземному переходу, но это оказалось удобно, так как через −1 этаж вы сразу попадаете к морю. По пути несколько магазинчиков, где можно купить необходимые товары: турецкие сим-карты для мобильного интернета, крема от загара, чипсы, надувные круги, игральные карты и т. д. Например, купальные тапочки здесь можно купить дешевле, чем Декатлоне: простые за 3 $ или более приличные за 7 $. Пляж галечный, поэтому кому-то будет некомфортно босиком входить в воду. Но для этого можно использовать пирс или участок возле пирса, где сделали вход в воду более пологим и комфортным, если у вас нет повышенной чувствительности кожи ног. В обычных сандалиях можно безопасно дойти до кромки воды. Глубина начинается через три метра, не нужно 100 метров брести по колено в воде. Море просто восхитительное. Вода прозрачная, цвет меняется от времени суток. Но всегда видно дно и плавающих рыбок. Температура воды очень комфортная для плавания +27 градусов с 8 утра до вечера. Битвы за лежаками нет. Всегда можно найти место на пляже или пирсе. Спасатель начинает работать в 9 часов и заканчивает в 18, но не замечал, чтобы кому-то потребовалась помощь. Многие предпочитают нырять с пирса. Можно за деньги прокатиться на парашюте и банане. Традиционно в Турции предлагают разнообразные экскурсии, но из-за санитарных рисков мы ими не пользовались. Несомненно, можно найти отель с более лучшим качеством обслуживания, но значительно дороже. Если вам нужно чистое приятное море и сервис за разумную плату, вам может понравиться Imperial Sunland Resort SPA 5.

Добрый день! Не верьте описанию. Отель максимум 3 звезды. Но можно сделать в нем 4 звездочки, если сменить манагера отеля. Тезисно обо всем. Номер. Номер стандартный с видом на море. Все уставшее, держится на последнем слове. Хотя ремонт нужен по мелочи. Видно, что задачи следить за качеством нет. По уборке номера: если оставлять на чай, то убирают номер хорошо. Заполняли бар безалкогольными напитками. По чистоте в самом отеле. Очень грязно. Персонал молодой и кажется, что работать толком не хотят, зато просить на чай — всегда пожалуйста. Как пример: мы со среды до субботы наблюдали мертвого жука под одним из столов. Столы не протирали после еды или делали это формально. В общем, грязно. У лифта (где весь отель поднимается/спускается) вечно грязные и полные урны. Еда. Кратко! Ужасная! Все пересоленное или переперченное. В целом выглядит все, как есть, они вынуждены для вас готовить. Это отель на тройку, точно не 5 звёзд. Но если там поработают с персоналом, кухней и наведут порядок в клиентском сервисе, то вполне хороший будет отель. И алкоголь там ужасный. Стоит взять с собой то, что будете пить. Местным вполне можно отравиться.

Такую пятерку я еще не встречала. Во-первых, номер: в описании отеля указано, что в 20-м году делали ремонт, это неправда! Как в номере, так и во всем отеле это очень заметно: сломанные ручки повсюду (двери, ящики, держатель душа и ручка на стене в душе), стены в подтеках, старый и затертый ковролин. Уставшая мебель. У нас в номере наладом дышала кнопка смыва. Антураж отель сохраняет за счет вида с улицы и корпусов премиум, там вообще зашквал (будет время, зайдите в номера первого этажа, они, кстати, открыты, вид заброшенного отеля, да и бассейниам и туалет убирается только у патрона :)). Кстати, про туалет, например, у ресепшен чистый, а на пляже никогда не убирается, нет бумаги никогда, в одной кабинке сломанная дверь висит на одной петле, в другой заклеенный скотчем унитаз типа не работает, у бассейна ситуация с туалетом получше. В номере уборка символическая, вынести мусор и развести грязь мокрой тряпкой, за туалетной бумагой и за заменой полотенец приходилось вылавливать уборщицу в коридоре. Питание: очень скудное, из мяса только курица/индейка и рыба, причем нормальная рыба, не селедка, за наш отдых была всего три раза, в один из которых побаловали тунцом. Если ваш ребенок любит картошку фри, то тут вы ее днем с огнем не сыщете, на пляже есть по-деревенски, но без кетчупа :) Из фруктов только арбуз, дыня, яблоки и апельсины, на ужин иногда появлялась слива и виноград, на пляже арбуз и дыню дают ровно полчаса, с 11:00 где-то, потом не будет просто. Бабуля с гезлеме создает огромную очередь и просит чаевые, в общем, мы за весь отдых урвали лепешку только раз, она того не стоит. Турецкой ночи за 8 дней отдыха не было ни разу. Мини-бар заполнен только в первый день. Потом только 1,5 л воды, и все! Чай тоже не пополняется. Порадовал а-ля карт, но посидеть, именно как в ресторане, не получится, стол завалят едой, даже если вы еще не доели предыдущие блюда. Отдельная головная боль — это приборы, они есть только на открытии ресторана, если приходишь чуть позже, то все их нет и официант ищет вилку на одной стойке, нож на другой, салфеток нет в принципе. В главный ресторан, кстати, вход и подход к раздаче только в маске, за этим они как раз строго следят, маски выдают на респешн (одну в руки :)). О! Отдельное расстройство — это картонные стаканчики! Первый раз я вижу это в ultra all: как алкоголь, так и любые напитки тут в картонке, которая моментально намокает. Стекло я увидела только на а-ля карт, и то один бокал для вина, а хочешь воду, в него лей, или вино — дело твое((( По поводу алкоголя вообще отдельная тема, все мы знаем качество турецких напитков: оно не улучшилось! Моя подруга попробовала местный белис, вино и несколько коктейлей (в разные дни), но каждый раз покрывалась пятнами после них, спас супрастин. P. S. Аллергии на алкоголь у нее нет, получается, только на отельный. Анимация никакая, кстати: вечером тупо дискотека на сцене амфитеатра под Билана. Днем пару раз была гимнастика в бассейне для взрослых, один раз видела, как мужики тихонько играли в дартс у бара бассейна, на этом все! Короче: отель хуже некуда, если за эти деньги есть диугой — выберите его. Вон рядом, например, Rios, у них хоть анимация веселая.

На первый взгляд отель показался неплохим, немного староват и потрепан, но в целом ничего, однако проживание там открыло все "прелести" данного места. Уборка номеров отвратительная, за 12 дней нам ни разу не вынесли мусор из туалета, чаевые и табличка "Уберите номер" не помогали. Отдыхала с двумя детьми (младшему 2 года) и не могла бегать за горничными, однако, уходя на пляж утром и видя их тележку в двух комнатах от меня, рассчитывала на то, что через 4—5 часов отсутствия в номере будет порядок, но нет! После обеда горничные вообще растворялись... белье меняют редко, полотенца вешают с пола мокрые обратно, под кроватями просто горы пыли, волос и не пойми чего еще от всех предыдущих постояльцев... Что касается кухни — это отдельная песня. Каждый день одно и то же, а именно курица... в обед курица гриль? Значит, на ужин будет она же, та, которую не доели, но якобы тушеная с овощами... детское меню просто мрак, слипшиеся макароны, пюре явно из пакета, соленое настолько, что его и взрослые есть не станут, соевые сосиски и наггетсы, вот и все, что есть "для детей"... овощи и фрукты, конечно, прекрасные были, пирожные так себе, но пахлава замечательная! Питались в основном рисом и арбузами... Половина тарелок со сколами, в пятнах, стаканы для сока вообще такого вида, будто их никогда не мыли, все заляпанные. Что касается бара, то центральный бар отеля возле решепшн — конкретная помойка... Стена в проступающей через краску плесени, если открыта дверь в подсобку, пахнет сыростью и "кислыми тряпками"... Но т. к. мы не спецы по алкоголю, пили воду из индивидуальных стаканчиков и радовались) Соки — растворимые "Юпи", концентрации "вырви глаз"... Пляж тоже отдельная песня — все в бычках, пыли и паутине... При нас один зонт подломился пополам и упал прямо на стоящие под ним лежаки, благо на тот момент пустующие. Вход в море каменистый, но в тапочках нормально (тапки купили в переходе под отелем). Само море замечательное! Но это не заслуга отеля)) Что касается спа-процедур, то тут как уж повезет! Мне достался отличный массажист Мурад! Профессионал своего дела, уехала с моря постройневшая и без много лет досаждавшей боли в спине. Однако само помещение спа-салона давно требует ремонта! Во время процедуры или отдыха после массажа на вас запросто может начать капать вода с потолка... Как итог: никогда, ни за что, даже за бесплатно я туда больше не поеду! Это не 5 звезд, а как максимум 2,5)))