Отдыхали с детьми 3 и 5 лет. Территория очень зеленая. Много животных, что радовало детей, но не всегда (в ресторане птицы оставляли свои следы регулярно :)) радовало отдыхающих. Отель на 4+, по еде и по развлечениям. Все стабильно и достаточно разнообразно: много фрешей их местных фруктов и детокс фреши из миксов овощей и фруктов. Дети тоже не оставались голоными: каши, супы, омлеты, наггетсы, сосиски и т. п. — все было и на завтраках, и на обее, и на ужине. Не хватало, конечно, красной рыбы и т. п. Брали номер с привилегией, попросили на первом этаже и дали без доплаты с видом на бассейн, расположение идеальное, второй дом от пляжа (номер 0406 Privilage), по моему мнению, это самый лучший номер, который мог быть: своя небольшая терраса вдали от дорожек и людей, боковой вид не море/пальмы, зеленая лужайка перед номером, где дети с тра играли, вид на бассейн (можно также следить за детьми), анимация много возле бассейна была и ее так же смотрели с гамака на террасе. Номера в привилегии достаточно свежие и уборка производилась ежедневно. До моря (с отдельной зоной для привилегии и отдельным баром и туалетом, что немаловажно при отдыхе с детьми) от нашего номера было 2 минуты ходьбы, если даже не 1 минута. Море... это отдельная тема: были ли водоросли? Да, но не так много и после дождей с ветром их достаточно быстро убирали, на третий день вода стала прозрачно и почти без водорослей. Перед отелем находится большой риф, поэтому волн как таковых нет и дети спокойно купались. Песок отличный. Плюс рифа также в том, что нет резкой губины, очень долгий пологий вход и как следствие безопасность + кофморт для детей. Также многие развлекали себя долгими походом о рифу. Концепция "Привилегия" (Privilage) позволяла посетить 6 раз за 12 дней в рестораны а-ля карт, получить раннее/позднее заселение без дополнительной оплаты, пляжные полотенца в номере в день заезда, отдельную зону на пляже с баром (в котором использовали настоящие ананасы для коктейлей, а не соки из бутылей) и, конечно, большие и достаточно свежие номера. До основного ресторана надо прогуляться, но мы в него ходили только на ужин и в а-ля карт. Посетили все открытые на тот момент рестораны а-ля карт (японский, итальянский, мясной), резюме: № 1 — мясной, № 2 — Япония, итальянский лучше не брать, все долго и невкусно вообще. Завтрак и обед предпочитали в ресторане возле бассейна/пляжа. Детская анимация есть, но не на высшем уровне и детский клуб, конечно, сам по себе никакой. Вечерняя анимацию находится в начале отеля, и нам была не слышна совсем, за исключеним пати на пляже, которые проводились всего пару раз. Отелю стоило бы позаботиться об увеличении клуба и мест для детского отдыха и анимации для детей. Также разочароваа работа гида Anex (Евгений), ему хотелось только продать туры и никакой инфы по отелю по факту и помощи от него не получили. Даже когда были вопросы по обратному вылету и переносе дат, он не был в курсе и вообще не появлялся в отеле. Так как попали на начало эпидемии, то нас на последние три дня переселили в соседний отель этой же сети "Пунта Канто" (у них одна территория и нет по сути никаких границ). Отель считается классом выше и только для взрослых, поэтому работники были немного шокированы, когда заселилась толпа с детьми и кардинально изменили их размеренный образ работы. Отель по номерам оказался лучше, чем "старые" непривилегированные номера, но наш номер в привилегии был лучше и на наши запросы на смену номера на класс выше (так как банально в предложенном номере была только одна кровать на 4 человек) предложили только принести дополнительную раскладушку и как-то на нее положить двух детей. В общем, номера и сервис хуже, чем в Bavaro Privilage. Но питание, конечно, на уровнеь выше: у красная рыба, и дорогие сыры, и ресторанное обслуживание с элементами шведского стола — все это позволило скрасить недостатки от переезда.
В общем и целом отдых удался, несмотря на все нюансы.
P. S. На ресепшен есть представитель концепции Exclusive (клубное членство) Арслан, он реально помогал вместо гида, с самого первого дня был по-человечески внимателен: показал, где есть душ с полотенцем, в день прилета, в 9 утра, когда номер еще не был готов. При этом он нас видел впервые. Помог в аптеке с переводом и предлагал помощь в вызове врача (у ребенка на 3 день была аллергия) и много другого. Огромная ему благодарность.
Вообще он должен был только рассказывать гостям об Exclusive, но у него реально человеческий подход оказался и поэтому мы, конечно же, согласились посмотреть клубную концепцию Exclusive и нам очень понравилась эта мини-экскурсия по отелю. При этом мы попили шампанское, перекусили фруктами и в дополнение Арслан дал ряд бонусов (массаж на 30 минут, билет на 5Д-аттракционы, скидка 25 % в магазины и т. п.). В общем, советую выделить час-два и прокатиться с ним по отелю и посмотреть все возможности.
Чит-код от Арслана: душ с полотенцами, которым можно воспользоваться с самого прилета, находится направо от входа в отель (ресепшен налево), проходите за казино в самый конец линии магазинов. Там же есть отличная кофейня с нормальным кофе и с десертами + вторая детская площадка с вечерним мини-диско.
Показать полностью