Туры в Papillon Zeugma Relaxury Hotel

Вернулись из отеля вчера. Отдыхали там с 31.08 по 09.09 — 3 взрослых и 1 ребенок 3 лет. Отель превзошел все ожидания. 1. Заселили быстро. Девушки из гэст релейшн подсказали нам, что займутся заселением, а нам лучше идти на ужин, так как до его завершения оставалось 15 минут. Вместо deluxe, который мы брали, нам предложили 2-этажный номер без доплат. Мы были очень рады, так как номер классный, все работает. Хорошая техника, полный бар (даже 2 на каждом этаже). Ну и для троих взрослых двухэтажный удобнее. 2. Девушки в гэст релейшн — очень классные, всегда помогут во всем, поинтересуются настроением и так далее. 3. Сервис просто на высоте, я даже не могу сравнить с чем-то. 2 года назад были в "Папиллон Айше", и такого впечатления не осталось. Для примера: вечером в амфитеатре супруг пошел за коктейлем к бару, но там оказалось очень много людей, и он постоял и ушел. Через 5 минут к нам подошел официант и спросил, что мы там около бара хотели заказать? Так как ему сообщили, что супруг ушел, так и не сделав заказ. Все сотрудники очень приветливые. Мы теряли и кепку и телефон, и всегда это находилось. 4. Питание суперское — красная рыба каждый день, свежевыжатые соки. Не буду много писать, так как реально все очень вкусное. 5. Отличный детский клуб — там есть и игрушки, и комната лего, и батуты, и всякие места полазать. Девушки-аниматоры постоянно что-то организуют. Но важно: в детском клубе вы можете оставить ребенка с 4 лет. Нам 3,5 и вот чуть-чуть не дотянули и сами сидели с ребенком там. Также рядом аквапарк для детей и лягушатник для малышей. Там мы тоже проводили много времени. Для ребят постарше постоянно организуют занятия футболом. 6. Пляж хороший, не могу сказать, что пологий и мелкий вход, но хороший. Из плюсов — не так много людей курит и нет окурков и прочего. Очень чисто. 7. Для тех, у кого задерживают рейс, там есть специальная лаундж-зона с диван-кроватями и детскими кроватками в том числе. 8. Также на территории несколько а-ля-карт ресторанов. Записываться надо день-в-день. Но мы этого не делали, так как с маленьким ребенком туда смысла нет идти. 9. Отдельный пункт про спа. Я ходила на тайские массажи, также на массажи лица. Смело рекомендую и то и то. Отелю спасибо большое за замечательный отдых. Мы однозначно вернемся в этот отель.

Вернулись сегодня из этого отеля. Брали по рекомендации многих знакомых. Во-первых, отмечу ужасный сервис туроператора Fun & Sun, у которых мы бронировали данный турпакет. Работают непрофессионалы, молодые девчонки, которые двух слов связать не могут и уж точно не обучены разруливать стрессовые ситуации, а они у нас были. Рейс туда задержали на 4 часа, но узнали мы об этом только в аэропорту, никаких сообщений от оператора. Никаких извинений. По прибытии в ночи, быстро выписали карточку с номером автобуса, махнув рукой в темноту, мол там найдете. К слову "там" — это огромная парковка из нескольких десятков автобусов. Мы прошли весь ряд, никто нам помочь не мог, говорят, нет такого автобуса. В итоге нашелся со словами встречающего гида: "У нас просто горячий сезон сейчас". А, ну тогда понятно, конечно, мы все поймем. Что это за ответ вообще, для кого он что объясняет, непонятно. На вопрос, смогут ли нас покормить в отеле, с учетом большой задержки рейса, гид не нашлась ничего ответить, кроме как, "Мы к отелю отношения не имеем, все вопросы там и к своему отельному гиду, который начнет работу завтра с 9 утра", то есть, грубо говоря, "Мне вообще плевать на вас всех". В отеле оказался поздний ужин, и мы смогли поесть, почему этой информацией не располагал встречающий гид — мне, честно, непонятно. Было бы меньше негатива. Теперь перейдем к самому отелю. Из хорошего: неплохие просторные номера (мы брали виллу с выходом к бассейну, и правильно сделали, как выяснилось, — пояснения ниже), ежедневная уборка, мини-бар всегда полный, хорошая шоу-программа по вечерам, понравился а-ля-карт азиатский (Haru), в целом территория красивая, сосны огромные, в барах есть безалкогольное пиво (алкоголь не употребляем, для нас это был показательный момент), есть альтернативное молоко, что тоже не часто встретишь в отелях 5 звезд, в целом отзывчивый персонал, конечно, русскоговорящий, решали вопросы быстро и вообще вели себя френдли. Из плюсов, кажется, все. Минусы: интернет. Очень плохое соединение, что даже по WhatsApp друг другу не прозвонить. На пляже так его и вовсе нет, не добивает, видимо, а решать рабочие вопросы приходилось ежедневно. Отсутствие банкоматов на самой территории. За ее пределами, у дороги — это, пожалуйста, у каждого отеля, у всех разная комиссия на снятие от 3–7 %, и вот ситуация: время 22 вечера после вечернего шоу, детей приглашают в детский клуб, где предлагают за доп. плату раскрасить футболки, при этом оплата только наличными. Они даже вариантов не предлагают, типа запишем на ваш номер, или оплатите потом, или оплатите картой на ресепшен. Тупо либо нал, либо ничего. И вот, супруг идет в ночи по дороге искать эти банкоматы. Ну, что за сервис. Далее — пляж. Мне совсем не понравилось море: глубоко, точно не детская история, заход — галька, некомфортно, море мутное, водоросли и палки постоянно. Ну, и стандартная история — катастрофическая нехватка лежаков. Ну, то есть их бы хватало, если б туристы не обкладывали их своими полотенцами и не уезжали на весь день по магазинам или не уходили в аквапарк. Считаю, администрация должна отслеживать такие моменты и, если это просто полотенца без признаков жизни, убирать. И в принципе, береговая линия там довольно широкая, можно еще рядочек поставить. В итоге то, о чем я писала выше, на какой-то день мы просто перестали ходить на море и зависали в своем бассейне. Питание стандартное. Ничего необычного, что бы я не увидела в других странах отелей такого же уровня. Понятно, что на 5–7–10 день ты уже со скучающим видом бродишь мимо этих блюд, потому что уже все попробовал. На территории есть отдельная кондитерская, но подают в ней все те же десерты, что и на завтрак-ужин. Официанты не спешат принести тебе воды, зато спешат убрать недопитый чай и унести тарелки с вилками, которые потом не допросишься, а ты еще не поел. Вообще очень плохо у них с коммуникацией (не считая, тех, кто говорит по-русски — малое количество), по-английски практически не говорит никто — только турецкий. Даже в самом туристическом месте Lend of Legends на фуд-корте, только турецкоговорящие. Ну, и напоследок, немного про детский клуб. Да, он там есть и да, там вроде как идут активности весь день, но мои девчонки (8 и 5 лет) часто просили забрать их по причине "скучно", иногда приходила за ними, а они просто смотрят мультфильм в мини-кинотеатре. Детский ресторан тоже им надоел, потом стали в основном что-то брать. Отель находится в некоем отельном гетто, то есть это отдых, чтобы просто сидеть на территории отеля. Никуда не высовываясь, потому что идти некуда вообще. Кругом только отели. Города как такового и его инфраструктуры нет. Можно за 10 лир уехать в Старый город, но на что там смотреть, лавки с китайскими сувенирами и восточными сладостями сплошь. В саму Анталию не наездишься. Это либо долгая изматывающая дорога в душном маленьком автобусе с пересадками, либо такси, тариф стандартный — 50 долларов. Не думаю, что оно стоит того. Один раз выехали в ТЦ, нас довезли из отельного магазина курток, он там рядом с ТЦ находится, у них можно ничего не покупать, а сразу идти в большой ТЦ. Это если кратко. Резюмируя скажу, поедем ли мы еще раз в этот отель — нет. Поедем ли мы еще раз в Белек — нет.

Сначала поменяли вылет с вечернего на утренний. Затем за 10 часов до вылета поменяли изначально выбранный отель на классом ниже. Тогда попросил в Papillon Zeugma, сказали, нужна доплата — 18 т. р., согласился и сразу оплатил. Но за два часа до вылета, уже самостоятельно дозвонившись для проверки до Level.Travel, меня удивили новым заявлением: или сейчас доплачиваете еще 8 500, или поедете в тот отель, что классом ниже, ссылаясь но то, что так ведет себя Biblio Globus. Делать нечего — развели. Обещали, возможно, какие-то бонусы от Level.Travel, но так по возвращении ничего и не предложили. Зато отель очень понравился, много русскоговорящего персонала, по приезде встретили с шампанским, все очень вежливые и гостеприимные. Номер достался с видом на море, хотя изначально был с видом на сад. Еда отличная, понравилось. Есть пивной домик, где наливают несколько сортов пива, подают орешки, чипсы, колбаски. Анимация ненавязчивая, что порадовало. На пляже и у бассейна места можно всегда найти, хорошие вечерние шоу. В общем, отдых удался и к тому же теперь я знаю, к какому туроператору точно не стоит обращаться для поездки в Турцию.

Очень хорошая и разнообразная кухня (есть гриль-бар, кондитерская), качественный импортный алкоголь (пивной дом, пляжный бар, 2 бара у бассейнов, круглосуточный в главном корпусе), отличные вечерние шоу/концерты, прекрасный детский клуб (можно оставить ребенка, а когда он попросится его забрать, хотя такое было 1 раз за 16 дней отдыха, то воспитатель напишет/позвонит по WhatsApp). Из того, к чему можно придраться (больше минусов не увидел): это пленочка на кольцах кальмара в морском соте и не сильно прозрачная вода у берега на пляже (наверное, все-таки из-за большого количества детей). Быдла/"Тагила" в отеле нет, но, наверное, эта категория и не потянет стоимость отеля. В основном: русские, украинцы, немцы, британцы, Восточная Европа и турки из отдыхающих. Отдыхали семьей с 2 детьми (8 и 2 лет), если разница в цене небольшая, берите делюкс с бассейном (вилла). Отель идеален для семейного отдыха с детьми.

В целом отель оставил приятное впечатление. Хочется подчеркнуть следующие моменты: 1. Два корпуса отеля формируют внутреннюю территорию, где можно днем в тени переждать основную жару. Любители пожариться на солнце могут сделать это с внешней/морской стороны отеля. 2. Есть ложа ожидания, в которой можно дождаться заселения или позднего вылета. В ложе есть душ, диваны и кровати; из ложи выход прямо во внутренний двор к бассейну. 3. Есть пивной домик с приличным европейским пивом, которое, увы, закончилось и заново не появилось. 4. Неплохой выбор крепкого алкоголя в барах, включая небодяжный скотч (Red Label, Balantines). 5. Есть аквапарк с детским бассейном, там было мало людей, и поэтому тихо и комфортно. Недостатки: 1. Постель в номере была заправлена отвратительно, простыня же была рваная снизу. 2. Уборка в номере ограничивалась заправлением кроватей и расстановкой принадлежностей в ванной. Даже не протерли на столе пятна от стаканов и фруктов. 3. Приличные коктейли в барах могут сделать считанные единицы, большинство барменов смешивают ингредиенты на глаз, и очень часто получается пойло. Эти плюсы и минусы в целом уравновешивают друг друга. Поскольку в номере мы проводили минимум времени, а коктейли почти не пили, то для нас плюсы перевешивают. Желания приехать в этот отель во что бы то ни стало нет.

Это чудесный семейный отель. Впервые выбрались в Турцию. 20.07—26.07. Я, муж и двое детей 8 лет и 2,5 года. Муж скептически относился к отдыху в Турции, но даже он был в полном восторге. Погода волшебная. Красивый отель с прекрасной территорией. Чистый пляж с песочком, чистое море. Разнообразное меню (отдельно детское меню в отдельном зале). Отдельное спасибо аниматорам детским. Старшая просто в восторге. А какие там вечерние шоу-программы! Вежливый персонал. Всё всегда чисто и прибрано. Небольшой собственный аквапарк. Единственный минус — мало))) И вылет был неудачный (поздний прилет и ранний очень вылет), но одно мы знаем точно: мы туда вернёмся! Спасибо, Papillon)