Туры в Uroa Bay Beach Resort

Если вы не знаете плохого сервиса, если вам не портили отдых и праздник, то вам сюда. Здесь знают об отвратительном сервисе все! Стафф в ресторане: ленивые, надменные, совершенно не имеющие представление о том, как следует работать в отелях выше чем 2 звезды. Обо всем нужно просить не два и даже не три раза, раза с пятого вам принесут с таким лицом, как будто вы из кармана у них кошелёк вытащили, а сейчас требуете к себе человеческого отношения. Новогодняя ночь. Пришли на ужин семьей, до конца ужина минут 20—25. Ни одного чистого стола, метались между грязными минут 10, на секундочку, с коляской, беременная женщина, двое детей, с тарелками. В это время у стеночки стояли 4 официантки, наблюдали за нашими метаниями и хихикали. Когда мы наконец сели за грязный стол, нам махнули рукой, мол, идите в другую часть ресторана, может, там вам соизволят прибрать. Перебрались в другую сторону ресторана — аналогично. Ни одного чистого стола, приборов нет, салфеток нет, воды нет. Сели. Мимо бегают десятки официантов, уносят грязную посуду. Просили дать нам 2 вилки раз 7—8. У разных официантов. Все отмахивались, уходили. Мимо нас прошли как минимум 4 официанта с чистыми приборами. Ни один не соизволил даже обратить внимание на просьбы. Орущий голодный ребёнок, в принципе голодная семья — всем по х*р. Муж не выдержал, швырнул тарелку об пол, выругался на английском, испуганные обезьянки побежали за управляющим. Управляющий, пьяный в лоскуты, которому, видимо, не один раз уже говорили об отвратительном поведении, отношении его персонала, об отвратительном сервисе, бросился хватать за грудки и толкаться. Прекрасное решение для управляющего. Чуть позже прислали помятую коробку фруктов, размером со школьную тетрадку. Чтобы не объелись. Новогодняя ночь испорчена, семья осталась без ужина, без праздника, с вонючей коробкой помятых фруктов. Имейте в виду, исправлять свои ошибки в этом отеле не умеют, не будут и не собираются учиться. Отношение к отдыхающим свысока, надменное, лицемерное. Простым правилам поведения персонал не обучен. Хотя откуда им быть обученными. Рыба гниет с головы. Уборка номеров такая же. Тот же хамоватый подход от уборщиц. Стучат, просят, чтобы им подали (!) грязные полотенца и мусорные корзины. То есть ты должен вынести им и подать. Убирают номер через пень-колоду. Воду приносят, как повезёт. В последний дни вообще не убирали ванную, просто кое-как застилали кровать и выкидывали мусор из корзин. И на том спасибо. Ленивые до ужаса. Худшего сервиса не встречали. Даже в простеньких отелях на Шри-Ланке будет приятнее, чище, вкуснее.