Grand Hyatt Bali

Система с ужинами включенными по плану HB. Реализована через бумажные ваучеры и ограниченный выбор по меню - это не подход 5* отеля… Шведский стол был единственный раз на ужин в ресторане Pesar Sangol и это было ужасно. Мало того, что это происходило в каком-то конференц-зале под сомнительную развлекательную программу, так еще и однообразная безвкусная местная еда. Более того, на следующий день та же развлекательная программа была в основном зале этого ресторана. Скучно невкусно и раздражающая громкая однообразная местная музыка. Не поймите неправильно, мы с уважением относимся к местной культуре, но это было перебор. Опция GrandClub включает доступ в отдельный лаундж, но каждый вход один и тот же вопрос «Ваш номер комнаты?». Это раздражает. Помимо этого завтраки однообразные и скудные. В общем что касается в целом питания - это не самая позитивная сторона отеля. Еще момент связанный с планом питания HB - постоянно нужно бронировать столик заранее. Один раз мы так и не смогли попасть на ужин. Пришлось заказывать отдельное питание в номер. В общем покупать HB - не имеет смысла. Иногда уровень сервиса удивляет - можно 55 минут ждать пока принесут 2 коктейля к бассейну и при этом всего 30 минут ждать доставку целого ужина в номер. при выезде мы заранее пригласили нашего водителя к 12 часам, но при этом 40 минут ждали пока наш чемодан привезут из номера… Во время нашего пребывания была реконструкция Garden Cafe. Шума не было, но при этом за ограждением хорошо видно как происходит демонтаж старого здания. Для отеля позиционирующего себя как премиум оставлять эти вещи на виду - это странно. каждый раз когда ты входишь в номер и включаешь электричество то включается телевизор и основной канал это предупреждение что делать на случай чрезвычайных ситуаций. Не помогает расслаблению. Моя оценка отелю не 5*, только 4*

В отлив пару часов у отеля купаться не получится - вода уходит далеко, бассейн после 12 часов температурой как ванна.

Уборка в номерах была просто ужасной, иногда ее вообще не проводили. Кондиционеры в номерах очень шумные.Лежаки устарели. Завтраки скудные. Алкоголь неоправданно дорогой. Общий сервис и изношенные номера портят впечатление.

Приехал отмечать день рождения, при заселении спросил есть ли какие то бонусы, сказали ниче не предусмотрено. Ну и соответственно никаких поздравлений от отеля и не было

Удобрка номера достаточно посредственная, постоянно просила принести,то мыло, то лосьон для тела(забывали дополнить в номере). Завтраки не очень разнообразны,но есть из чего выбрать. По уровню, я бы не сказала, что это 5 звезды,хорошие 4 звезды, да!но не 5. Опять же как и везде на территории отелей налог 21%.