Отзывы об отеле Kremlin Palace (Ex. Asteria Kremlin Palace)

Все необходимое есть в отеле, питание отличное, пляж хороший, номера немного уставшие, это некритично. Минус — отдалённость от магазинов и центра, это тоже некритично. А так впечатления хорошие, отдых удался, спасибо!

Плюсы отеля: сервис, питание, напитки, территория, пляж. Минусы отеля: уставшие номера с ванной, попытка поселить в номера с видом на стройку (по умолчанию), в главном ресторане отсутствует зона для взрослых (иногда хочется отдохнуть от детей).

Питание.

Отдыхали в отеле с 6 по 18 мая 2025 г. Погода была от 25 до 32 ℃. Мы купались, вода бодрящая, но как будто цвела, с зелеными водорослями. Заход в воду для детей плавный. Питание, что удивило: утром яйца 10 видов (!!!), днем шикарные венские вафли, шаверма, мороженое в избытке любое и много вкусное, фрукты, клубника в свободном доступе, креветок, крабов нет совсем (!!!), изначально отель выбирали дешевле Kremlin'a, нам его не подтвердили, так там морепродуктов в изыске, здесь ничего. Как все говорят, если едите за морепродуктами, то вам не сюда. Хотя цена отеля немаленькая. Самый большой минус, лично для меня: везде грязно, номер не убирали 8 дней, пришлось просить на ресепшене, чтобы поменяли постельное (!) ,плитка на территории липкая и грязная. В детском клубе стульчики на улице, сесть невозможно. Туалеты по щиколотку залиты, вонь, когда идёшь мимо. За территорией: ходили 1 раз гулять 4 км пешком до магазинов и аптеки, обратно на автобусе. Анимация понравилась очень, можно в каждый день потанцевать. Бассейны уличные не подогреваются, но были теплые и для детей, и взрослых. Есть бассейн внутри помещения. Хаммам не советую совсем: арабы с детьми моют даже при тебе свою обувь, в бане в первый день на полу был приклеен лейкопластырь, в последний день он был в том же месте, полы черные, всё в воде, в связи с такой уборкой соответствующий запах в саунах. Один раз в такой отель можно съездить, посмотреть на мини-Москву, но я больше его не выберу. В эту ценовую категорию можно выбрать чистый и добродушный персонал, здесь они на тебя смотрят «понаехали».

Отдыхала с ребенком 3 месяца и мамой. Начну с плюсов: 1) Это территория! Просторно, красивые деревья, кусты — гулять просто удовольствие! От одного корпуса до другого сделаны навесы — можно ходить с коляской в любую погоду, и в дождь, и солнце. Но нет скамеек (всего две у большого бассейна). 2) Прекрасный детский клуб и бассейн, нам было неактуально, но детям постарше просто шикарно. 3) Отличная работа сервиса для гостей, через ватсап. Все, что нужно, пишите в сообщении. Оперативно отвечают. Детскую кроватку, ванночку, смену постельного белья, заказ лекарств и т. д. 4) Сладости просто невероятные! Самые вкусные тортики! Минусы: 1) Само питание очень однотипное, гриль кура и рыба с одними и теми же специями. За 2 недели надоело. К концу отпуска еще и было отравление. Нет детского питания (картошка фри, наггетсы не считаю за еду), хотя отель ориентирован на детей! Диетический стол каждый день, 2 блюда на обед и ужин вареная картошка с курой и макароны с помидорами. Но повторюсь, сладости просто великолепны! Про алкоголь ничего не скажу, не пью. В основном зале персонала не хватает для уборки столов за гостями. О-о-очень шумно в ресторане, голова гудит. 2) Номера в целом ок, но много нюансов: в туалете нет розетки, свой фен не воткнешь, сушить голову нужно в комнате. Бра у кровати светит так, что освещает всем. Не почитаешь книгу, если сосед хочет спать. В ванной провод у зеркала в скрутке изолентой, обои отклеиваются. К раковине подходишь и трешься ногами о полотенца для рук — негигиенично. Всего два крючка для полотенец над унитазом. Уборка в номерах (убирали молодые мальчики-студенты, скорее всего) плохая. Слышимость с улицы просто невероятная, когда кто-то мимо номера проходит. Очень тянет запах сигаретами в номер от соседей. Вайфай работает в номере, на территории периодически отваливается. 3) Расположение: 30 минут на такси до аэропорта. До Молла так же. Рядом с отелем остановка автобуса и точка таксистов. На такси поездка до Молла обошлась в 20 долларов. Обратно так же. Пешком с коляской не прогуляешься до цивилизации, небезопасно идти вдоль дороги, есть участки без тротуаров. Удобные лежаки у бассейнов. В доступе мороженое неограниченно. Мини-бар пополняли каждый день. Анимация каждый день, кроме воскресенья. Устраивают шоу, красиво. В целом отель нормальный. За 14 дней 2 взрослых и ребенок 3 мес. тур обошелся 275 000.

Были в этом отеле дважды: в начале апреля 2023 года и второй раз — 23 апреля, учтя нюансы первого визита. Однако столкнулись с теми же проблемами. Несмотря на заявленное начало сезона с 15 апреля, даже к 23 числу отель не был готов к приему гостей. Основные недостатки: - Пляжная зона находилась на ремонте. - Не все кафе у берега работали, некоторые тоже ремонтировались. - Купаться среди тракторов и уборочной техники — не самое приятное занятие. - Пирс ремонтировали почти весь наш отдых, открыли лишь за два дня до отъезда. - На месте футбольных полей (указанных на карте отеля) шла глобальная стройка, из-за которой до полуночи стоял шум. Номерной фонд: Нам сразу предложили комнату с видом на стройку — спать там было невозможно из-за шума и пыли. Пришлось трижды менять номер, и в итоге мы получили: - неработающий кондиционер-вентилятор; - перегоревшие лампы; - засоренный слив в душе — каждый раз после мытья приходилось убирать потоп. Сервис и уборка: - Горничная забыла закрыть дверь в номер, а администрация даже не извинилась. - Несколько дней не приносили туалетную бумагу. - Перед дверью долго стояла тележка с остатками чужого завтрака. Питание — единственный плюс: Всё вкусно и съедобно, но ни крабов, ни креветок в меню нет. Инфраструктура отеля: - Внутренние бассейны (включая детский аквагородок). - Волейбол (в 16:00) и отличный фитнес с тренером Nazlı Oyku — она действительно профессионал! - Хаммам и парная — в этот раз были в ужасном состоянии: запах плесени, грязь, никакого чая или уюта (в прошлый раз там горели свечи, предлагались фрукты и аромамасла). Анимация: По вечерам проходили анимационные шоу, но в целом программа довольно скромная. Транспорт: Рядом с отелем есть остановка — можно доехать до Старого города, IKEA и других мест. Проезд стоит ~$1 (оплата транспортной или банковской картой). По праздникам — бесплатно. Wi-Fi работает хорошо на всей территории. Итог: Отель подходит только для тех, кто хочет тихо полежать и поесть. Анимация слабая — дискотеки проходили в неуютном помещении. До мая здесь делать нечего — сплошной ремонт. Очень разочарованы: специально приехали позже, чтобы избежать проблем первого раза, но снова остались без нормального пляжа и столкнулись со стройкой и закрытыми зонами. Хотела даже подать в суд, но после возвращения закрутилась работа и пропустила сроки. Вывод: Отель не тянет на "пятёрку" — только питание на уровне, всё остальное требует доработки.

Номерной фонд старый, но реновация уже началась. Мы были в очень уставшем номере с видом на стройку. Очень много кафе и баров, где в любое время можно найти что поесть или выпить. Сервис — есть, они очень стараются, за что Турция всегда и славится. Пляж чистый, убирают хорошо. Лежаков на пляже достаточно, и место можно найти может чуть подальше от основного пирса, но в любое время. Баня работает только до 19:00.

Отель 10 из 10! Великолепная еда, огромная зеленая территория, прекрасный сервис. Немного старовата сантехника, но я не отношу это к минусам. Замечательно продумано большое количество зон отдыха, отель заселен полностью, но при этом не ощущается отдыха в толпе. Обязательно приеду еще, прекрасное место, спасибо персоналу за такую прекрасную работу !

Отдыхали семьёй с 9 по 16 апреля, очень всё понравилось. Взяли «ультра всё включено». Еда отличная… разнообразие и рыбы и мяса, можно выбрать на любой вкус. Из фруктов: яблоки, бананы, апельсины, была клубника. Можно было 1 раз сходить на выбор в один из ресторанов а-ля-карт. Персонал отзывчивый, сразу помог в беде. Номер достался просторный на первом этаже. Очень даже неплохой, есть с чем сравнить. Территория огромная, красивая и ухоженная. Скорая дежурила у отеля каждый день при входе. Для детей анимация суперская, ребёнок оттуда не выходил) Аквагрим, лепки, оригами, плейстейшен, здание состоит из 2 этажей. Для детей вечерняя дискотека. Ветрено было первые 4 дня, а потом жара! Бассейн с подогревом один, и людей в нём куча))) Вернулась бы туда летом с огромным удовольствием! Рекомендую!

Изумительный отель! Питание роскошное, разнообразное, блюда на любой вкус! Что касается напитков, также разнообразие радует глаз. Алкоголь доступен и местный (высокого качества), и импортный. Территория большая, красивейшая, архитектура радует "русский" глаз! Обслуживающий персонал любезен и исполнителен. Все вопросы решаются быстро и позитивно. Никаких браслетов при заселении, даже если вы приезжаете до официального времени заселения (14:00) все услуги отеля вам уже доступны, то же самое при выселении, никто не отслеживает вашего перемещения, можно спокойно продлить себе отдых при позднем времени вылета. Далековато до магазинов и рынков, но этот вопрос легко решаем, поскольку прямо за главным входом расположена остановка общественного транспорта.