Туры в Amara Premier Palace (Ex. Vertia Luxury Resort)

Отдыхали 03.11.2020 по 07.11.2020. Заселились: бар пустой, оставленные банки русского пива; каждый день пришлось напоминать, чтобы бар пополняли, меня интересовала только вода. В последний день заселилось на конференцию огромное количество людей, результат: войти и покушать было проблематично, столы грязные, приборов не было. Море рядом, но сейчас это неактуально. Рядом с отелем все закрыто, по территории гулять или сидеть около бассейна каждый день надоедает, поэтому ездили в Кемер. В день отъезда, в 5 утра, хотели кофе попить в круглосуточном баре, никого не было из обслуживающего персонала или спали. Когда большие скидки, как у нас был тур, то можно съездить на 3—4 дня; но сам посёлок Бельдиби нам не понравился. В Кемере поинтереснее.

Отдыхали с 20 по 30 сентября 2019 года втроём с ребёнком полутора лет. Отель в целом хороший, добротный. Удачное расположение, хороший пляж, ещё бы отдыхающие бычки в песок не зарывали. Очень отзывчивый персонал, все очень старались угодить ребёнку. При этом в части сервиса чувствуется разница между номерами разных категорий. На первый день нас заселили в family suit, дальше отдых проходил в обычном делюксе (местный стандарт). В сьюте все было отлично: не было проблем с электрикой, сантехникой, детская кровать не идеальная, но хотя бы без дырок и в полной комплектации. В сьюте текли лейка душа (не критично) и слив раковины (вода выливалась на пол), один выключатель лампы был сломан. Но главное разочарование это детская кроватка, первую принесли без матраса, просто постелили 2 одеяла и с дуркой в одной из секций, через дырку мог пролезть/выпасть ребёнок. Естественно, попросили другую, принесли примерно то же, с меньшей дыркой и матрасом. Дырку закрыли покрывалом. Отдельно отмечу, что в сьюте это была чиковская кровать, в стандарте оба раза приносили no name. Сложилось впечатление, что есть разница по отношению в зависимости от уровня номера. В остальном по сервису замечаний нет, убирались каждый день (оставляли чаевые через день), мини-бар обновлял исправно (более или менее). По номеру ещё замечание — это смежные номера (с дверью в соседний номер). Слышимость ужасная, большую часть отдыха были нормальные соседи, почти не слышно, но в последний день заселились 2 дамы бальзаковского возраста, которые *****ли без умолку. Если есть возможность, избегайте таких номеров. Питание нормально. Голодным не будете, но и восторга нет, фрукты и десерты посредственные, хорошо готовят мясо птицы. Каждый день жареная рыба, кажется, разная, сам не пробовал. Из приятных моментов: парная и сауна, доступны бесплатно, можно разбавить пляжный отдых. В целом отдыхом остались довольны, в первую очередь спасибо персоналу. Но есть вопросы по соотношению цены и качества, кажется, все же несколько завышена цена, на фоне моментов, описанных выше.

Очень хорошее здание отеля и прекрасная природа. Но сервис настолько плох, что нужно вводить отрицательные характеристики. Целыми днями будете играть в квесты: найди лежак, займи лежак, найди стол, отлови официанта, попроси убрать стол, отлови официанта ещё разок, повтори до успеха, успей схватить съедобное в столовке, обхитри бармена, чтобы налил оригинального, а не местной бормотухи и в подобном духе. Состав гостей — 95 % русских с маленькими детьми, поэтому ощущение, что ты в Анапе году в 1999, но вместо "Владимирского централа" подвыпившие родители голосят в караоке про "Рюмку водки на столе". Сам отель новый, фото создают ложное ощущение люкса. Не ведитесь, это самая обычная классическая турецкая пятёрка, где по пальцам можно пересчитать хороших специалистов, а остальных "понабрали по объявлению". Хорошо "зайдёт" отель только тем, кто предпочитает отдыхать среди соотечественников, кто хочет вывезти на море детей, кто не употребляет алкоголь, кому важно наличие "детского фастфуда" — фри, макарон, чизбургеров и хорошей и разнообразной компании для детей. Но имейте в виду, что если вы хотите быть на пляже, то будете вставать ни свет ни заря, чтобы быть первыми на море или резервировать платные павильоны. Вишня на торте — тезовский гид, приехавший с обратным трансфером и потащивший заспанных и спешащих в аэропорт людей на "обязательную техническую остановочку", а на отсутствие энтузиазма людей по этому поводу, ляпнувший: "Не надо вредничать". Зато чаевые просил убедительно, лапушка такой. Словом, отдохнули мы отлично, но в Amara Premier Palace (да и в эту сеть в принципе) возвращаться не станем. Level.Travel отработали хорошо, была поддержка на всех этапах, где-то помогли, где-то только постарались, но всё равно впечатление очень хорошее.

Только один плюс: расположение, красивое место, большая территория и приветливый персонал. И вот и все. Когда-то, судя по интерьеру, было роскошно, сейчас просто очень грязно и неухоженно. Центральная лестница всегда грязная, подсветка подчеркивает весь забившийся в ступени мусор. Номера очень плохо убирают, мы въехали и в номере мало того, что была только одна кружка, она вся была в помаде и треснутая. Я отнесла ее сразу показать и поменять. На следующий день ее просто помыли. И дали вторую со сколом. Полотенца ветхие, очень часто с пятнами, плохо выстиранные. Мебель, шторы — все в пятнах. Под тумбочками паутина. За 10 дней балкон не то, что не мыли, даже не подметали. Ездила с дочкой 4 лет, для всех родителей была проблема найти простой куриный бульон. Нет никаких пакетированных йогуртов, как в других отелях, где всегда есть холодильники с детской молочкой. Питание однообразное. Очень часто не прожаривали рыбу, оладьи, яйца. Вечная грязь в ресторане, это просто ужас. Грязные столы, пол, идиотские скатерти-полоски, которые дергают дети и все падает. Полотенец пляжных никогда нет. Это не уровень 5 звезд. Море — отдельная тема. Очень грязно, все средства женской гигиены, пакеты, мусор ежедневно прибивает к берегу. Уходили в бухту на камни, где почище, но все облеплено местными турками, которые пришли поглазеть на туристок. Огромный минус, что на территорию может зайти любой со стороны пляжа. Детский клуб. Аниматор сидела раскрашивала майку за 10 долларов, а в соседней комнате прыгали дети, и девочка в клеточке с шариками прыгнула и сломала руку. Возмущение особое по поводу больного персонала. Официанты, девочка в кондитерской и даже аниматор — все сильно простуженные и допущены к работе. И они еще работают с детьми! Подают еду! Это все проблемы менеджмента, если навести порядок в отеле, все будет хорошо, ведь место очень красивое. Это не качество Amara, о котором мы были наслышаны.

Плюсы. Красивая территория. Хорошее расположение среди гор и моря. Минусы. Грязные номера. У нас был двухэтажный семейный номер. При заселении весь пол был в каких-то каплях, разводах от сока, вина и пр. Позвонили на ресепшен с просьбой помыть у нас полы. Пошли ужинать, вернулись, влажной тряпочкой пробежалась уборщица по полу, ничего не поменялось. Взяли полотенце, намочили, чуть потёрли одно пятно — всё уходит, нужно лишь старание. За весь отпуск полы нам так и не отмыли. Ребенок периодически не выкидывал пустые коробочки от сока в мусорку, а бросал на пол или ставил на тумбочки. Это тоже никто убирать не собирался... (то же самое с пустыми банками из-под газировки и пива). Очень слабое питание. Пюре из пакета, Карл! В пяти звездах, Карл! Фактически, кроме рыбы и свежих овощей кушать особо-то и нечего. Один из дней отдыха попал на Курбан-байрам (или как его правильно не знаю, не обессудьте) — это был единственный день, когда питание соответствовало заявленному статусу отеля. Также неплохо было бы увидеть мороженое на пляже, но оно только у главного ресторана... а чесать туда от моря не ближний путь... Кстати говоря, качество самого мороженого оставляет желать лучшего. Ходили в палаточку напротив отеля после ужина и по доллару покупали «заводское» =) В районе 4-5 часов в пляжном баре делают пончики и вафли, выставляют арбуз и дыню. 2 дня из 7 арбузов не было, в силу того, что пончиков на жаре особо не хотелось, оставались без полдника. Конечно, некритично и, возможно, придирки, но не для пяти звезд. Сладости в ресторане абсолютно невкусные. Лучше кушайте фрукты. Их турки не смогли испортить =) Рестораны a la carte это вообще отдельное представление. Везде, где были, рестораны такого плана либо входят в систему ultra all inclusive в неограниченном виде, либо по одному разу во все рестораны. Но не в этом отеле. Здесь вас попросят доплатить 12 долларов с человека за посещение. Но даже если вы готовы заплатить, то вообще не факт, что сможете попасть в ресторан. У нас была годовщина свадьбы, и накануне вечером решили записаться в ресторан. Оказалось, что «на завтра мы набрали гостей только на ресторан восточной кухни». То есть ресторан вам откроют, только если наберется 10 человек единомышленников (здесь должен быть смайл, крутящий у виска). Суши на море кушать не хотелось, поэтому пошли в общий ресторан. Ultra all inclusive по напиткам можно почувствовать только в лобби, в остальных барах все напитки местные. Кофе везде, кроме лобби, представляет собой какую-то растворимую субстанцию, по запаху отдаленно напоминающую кофе. Дальше будет короткий опус не об отеле, а о трансфере. Отдыхали мы семьей 4 человека — 2 взрослых, 2 детей (3 года старшей и 3 месяца младшему). Зная, как организован групповой трансфер от аэропорта до гостиницы, заказали индивидуальный трансфер от аэропорта. Не через Tez Tour, а на стороннем сайте (Kiwitaxi). Ехали примерно 40 минут с комфортом, никого, естественно, не ждали, очень здорово. Обратно решили ехать на групповом (ну, как бы уже ждать с самолета никого не надо, наш отель на этом направлении крайний к аэропорту, и после нас никого уже не забирают, поэтому поехали на том, за что из дома заплатили). И даже здесь предприимчивые турецкие бизнесмены умудрились выкинуть причуды. Нас в 5 утра повезли в магазин. В 5 утра. В магазин. Ну да, я же забыл шубу домой купить, как раз в 5 утра самое время об этом вспомнить и доделать начатое... бр-р-р-р-р-р. Судя по количеству автобусов, которые останавливались у того супермаркета, это прям требование туроператора — всех возить сюда :( Короче, берите обратно тоже индивидуальный трансфер и берегите свои время и нервы. P. S. В аэропорту Антальи в терминале, из которого идут рейсы в Москву, нет бизнес-зала. В общем пространстве нет Wi-Fi. Детская игровая платная. Если у вас есть выбор лететь каким-нибудь «Ямал», С7 или турецкими авиалиниями — летите турецкими. Сервис на голову лучше, чем у наших...

Прекрасное расположение и невероятная природа вокруг. Атмосфера легкого и непринужденного отдыха. Природа и территория выше всех похвал. Еды много, разные виды мяса и рыбы ежедневно. Огромный выбор еды, точно найдете что-то для себя. Концепция семейного отеля и акцент на отдыхающих с детьми. Если хотите шумные вечеринки с танцами до утра, то вас могут вывезти в Кемер в ночной клуб. Анимация достаточно интересная, в течение дня все время что-то происходит: турниры, игры, танцы, вечером концертная программа. К чистоте, на время нашего пребывания, нареканий нет. Единственное — при полной посадке в ресторане народ толпится, официанты не успевают убрать и принести приборы. Почему-то работает много подростков или студентов из Киргизии, Казахстана и пр. Они не обучены, и это может создавать какие-то неудобства. В целом к отелю нареканий нет. Пляж чистый, прекрасно оборудованный, лежаков достаточно, бассейн прекрасный. Горки веселые и некоторые очень экстремальные, есть детские горки, детям нравилось.

Я обожаю горы и тут, конечно, я была как в раю. Жила в номере делюкс с видом на горы, потому как с видом на море не было. И только по приезде поняла, как мне повезло. Из номера с видом на море само море почти не видать, зато музыка у бассейна целый день будет и в вашем номере играть! :) А со стороны гор тишина! В целом отель хороший, персонал тоже замечательный. Анимация ненавязчивая, но очень дружелюбная! Вокруг прекрасная природа. Кедры, сосны, хвоя. Нужно дышать полной грудью. Очень живописное место. Единственное, что могу сказать, не очень положительное... На фото все слишком идеально, по факту все попроще. Просто хороший отель, люксом все-таки не отдаёт, если кто едет за этим :)