Best Alanya Hotel

Впервые за мой многолетний опыт путешествий столкнулась с отвратительной проблемой отсутствия дезинфекции в отеле и номерах. В первую же ночь меня покусали клопы. Причем весь этаж ,несколько номеров так же столкнулись ночью с этой проблемой. Я потребовала на ресепшн решения и мне предложили ночью в 2 часа переезжать в совершенно другую локацию за горой в другой отель этой же сети Arsi. Особого выбора не было (не ночевать же в фойе), и я побежала собирать чемодан. В новом отеле сначала дали номер в дополнительном здании с видом на забор. Утром правда по моей просьбе поменяли чуть ближе к бассейну , но неработала лейка душа в номере. Далее я вынуждены была перестирывать все свои вещи , на мои письменные претензии чтобы отель взял мою одежду , постирал и продезенфицировал ответа я не получила, как и извинений от отеля и хоть какого- либо ап-грейда за причиненные проблемы . К еде претензий никаких, все есть, курица, индейка, иногда рыба. Стройка в отеле очень мешает комфортному отдыху тоже. И складывается впечатление,что нетклиентоориентированности в целом в Городе. Сервис ухудшается, набережная грязная, пляж тоже весь в окурках , везде кошки делают свои дела и никто не убирает, стоит стойкий запах мочи . Я понимаю, что за небольшие деньги не стоитрассчитывать на уровень Шикарных отелей.Но элементарно проводитьдезенфекцию 4-хзвездочный отель обязан! А не массово кусать людей и продолжать заселять следующих приезжих. Каждый день наш отель пополнялся вновь прибывшимипокусанными из Kleopatra Arsi Hotel. Надеюсь, я не привезу сбагажем ничего домой…

Ребята, за такую цену это супер отличный отель. Очень чистенькие, свеженькие, приятные номера! Да, до центра надо ехать на маршрутке но это не проблема совсем. Пляж через дорогу. Питание нормальное. Повторюсь, за такую стоимость очень достойные номера. Территория маленькая. По типу гостиницы, а не отеля как мы привыкли с большой территорией. Я довольна осталась.

Плюс отеля — только его удобное расположение и хороший пляж. Всё остальное тихий ужас. Номера отремонтированы, но в них тараканы, еда отдельная тема, есть абсолютно нечего, одна соя, салаты, выставляют остатки с обеда и ужина, иногда с вчерашнего дня с запашком. В баре пить нечего, да и бармен там появляется редко, за ним надо бегать. Алкоголь весь непотребный, кроме пива, с которым вечный дефицит. Отель только переночевать, не рекомендую.

Были в отеле второй раз. Прекрасное расположение. До пляжа 70 метров, до центра Аланьи можно доехать на автобусе за 15 минут. В отеле непринуждённая домашняя обстановка.

Плюсы отеля для каждого свои, поэтому напишу очевидные минусы: это отсутствие в номерах холодильников и горячей воды после 23:00, как я понял, отключают подогрев бойлера на ночь.

Сам отель неплохой, суперский персонал, отдельный респект бармену! Территория и номера чистые, питание такое себе, если вам принципиально мясо, то вам точно не сюда) Бассейн — гуд, жалко, что до 18:00. Напротив отеля пляж не очень, заход в море неудобный, крупные камни, море грязноватое, все дни была холодная вода, так что купаться приходилось ездить на пляж Клеопатры (40 мин на автобусе).

Сразу начну с плюсов, потому что их меньше, чем минусов. 1. Близко к морю. Буквально 30 метров. 2. Готовят вкусно. 3. Есть водяная горка. Но у неё есть минусы. Всё. Когда мы брали тур, мы понимали, что едем в скомный отель, но не думали, что настолько. Приехали мы в отель 18.10, где-то в 14:30. Нас (я и подруга) заселили в номер, но сразу сказали, что переселят завтра, в 12:00. Мы, конечно, удивились и напряглись. Зайдя в номер, все стало ясно. Комната не больше 9 кв. м. Душ и туалет это комната 1,5 × 1,5 метра. Не больше. На стене душ, его от туалета отделяет только шторка, и та почти на унитаз ложится. На полу никаких бортиков. Вода холодная, видимо, баки солнцем не нагрелись. Вид с балкона на соседний обшарпанный отель (или просто дом) и улицу. Кое-как и купались и пошли в бар. Из алкоголя: пиво (и того часто не было), джин и водка. 2 бассейна, но о-о-о-очень грязные и ледяная вода (солнце с территории отеля уходит очень рано, около 2 часов дня). В этот же день попросили нас пепеселить, нам сказали ждать до завтра. Мы расстроились и пошли пить. Бармена на баре почти никогда нет, нужно ждать и бегать искать. Музыка играет редко и негромко. Из молодёжи мы были одни, остальным было 40+ лет. Около 23:30 подошёл администратор и предложил: мы выселимся сейчас, а заселят нас в 3 часа ночи. Мы хотели другой номер, но не готовы ждать до 3 ночи, сошлись на 1 ночи. Бегом выселились из номера и резко захотели спать. Легли в лобби. В 1 ночи мы проснулись и нам сказали ждать ещё полчаса. Через полчаса сказали, что заселят все-таки в 3. Или даже в 3:30. После наших возмущений нас отвезли в другой отель с обещание забрать нас в 8 утра. Другой отель оказался чуть лучше, но далеко от моря. В 8 за нами приехали и заселили в номер лучше. Просторные и чище. Белье, как и писали другие, все старенькие, местами в дырах и пятнах. Горку включают только с 15 до 16. Но в это время солнца на территории отеля уже нет и кататься с горки и купаться в бассейне холодно. Но мы пытались) Питание крайне скудное, но вкусное. На завтрак были варёное яйцо или гренки или омлет, зелень, редис, джемы, местная колбаса (сомнительно го качества). Молоко в автомате с кофе очень разведено водой. Сок из автомата это "Юпи" и тёплый. В туалетах на баре и возле столовой никогда нет туалетной бумаги и не закрываются двери. Стаканы на баре пластиковые, не одноразовые. Это смущало. Уйти с пивом на пляж было нельзя. Хотя в прошлом году в другом отеле (г. Мармарис) с этим проблем не было. Анимации в отеле никакой нет, потому что территория небольшая. Отдельный гид — вообще нет слов. Назначили встречу на 19 октября на 15:00. Мы подошли на ресепшен в 14:40, там сидел какой-то гид и беседовал с проживающими в отеле. Мы подумали, что это не наш (время-то рано), и сели ждать. В 15:00 их разговор закончился и они начали расходиться. Я поинтересовалась, как узнать, кто наш гид, на что был ответ, что это он и вообще-то встреча только что прошла. Но так и быть, он нас ещё раз все расскажет. Он был краток, заполнил все нужное у себя и предлагал туры. Мы сказали, что купим на улице, а один даже уже взяли. Он ухмыльнулся и сказал, что нас, скорее всего, развели на высокую цену. На вопрос, сколько эта экскурсия стоит у него, был встречный вопрос, сколько мы отдали за неё. Услышав цену, он ухмыльнулся, на мой вопрос: "А что, у вас дешевле?" Мне ответил: "Может быть". И все. Никаких цен не сообщил и начал пугать, что страховка по туру действует, только если экскурсии брать у него. Хотя хз, насколько это законно. А в целом если не брать в расчёт отель, отдых с 18.10 по 27.10 нам понравился, погода была шикарная. Только один раз была гроза и в день отлёта шёл дождь. И стоит отметить, что в аэропорт нас должны были забрать в 18:10, но нас не выселили с номера в 12:00. Ращрещиди остаться до отъезда. Но это потому, что номера уже были не нужны, все только уезжали, и никто не заезжал.

Хороший персонал, вкусная еда, в номерах уборка каждый день, до моря идти 5 минут. Проблем с общением не было, при любых просьбах быстро реагировали.

Все неплохо, большой минус: удаленность от аэропорта и платный пляж. Питание без излишеств, но всего хватало.

В отеле номера новые, но видны следы ремонта. Не высохшая краска. Сантехника старая. Горячей воды через раз нет. То перебои в Аланье, то перебои в отеле... Еда вкусная иногда, а иногда нет, но мало всего. Очень мало... Спасает нормальный сервис из ребят, которые быстро все делают на ресепшен. Отель на двоечку.