Mercure Bali Nusa Dua

Куда не присмотрись в номере не очень чисто, какие-то пятна везде, под кроватью явно очень редко моют, осколки стекла как были там когда я приехала, так и остались, на балконе окурки в щели под кондиционером тоже неизвестно сколько пролежали и так никто их и не убрал. Подушки требуется давно заменить. Негде сушить вещи. В шкафу никаких полок нет, только 2 огромных деревянных плечика, но по моей просьбе принесли несколько проволочных. В номере есть чайник, микроскопические чашки, чай, кофе, сахар, но ложек чайных нет, как нет их и в ресторане, только большие. Заваривала кофе себе в стакане (взяла из ресторана) и мешала сахар большой ложкой. Вайфай первые три дня практически не работал - постоянно отключался, после второго подхода на ресепшн пришел молодой человек, что-то исправил и всё заработало.

Постоянно отключался вай-фай, приходилось подходить на ресепшн чтобы настроили, в душевой слабо работала лейка и в раковине вода не уходила. Мелочи, но неприятно.

Полотенца в номере были затёртыми, а пляжные полотенца постоянно грязными, пятна на постельном белье, мебель в номере была старой, требуется ремонт.

Мы приехали после долгого путешествия с острова Ява и очень устали. Хотелось поскорее добраться до номера и отдохнуть. Однако наши планы нарушила грязная постель с песком в номере. Мы неоднократно обращались на ресепшен с просьбой заменить постельное бельё, но сотрудники не могли найти его в течение 40 минут. Ситуация изменилась только после того, как мой муж лично обратился на ресепшен и выразил своё недовольство. Такое безразличное отношение персонала испортило всё впечатление об отеле.

Бало недостаточно света в ванной комнате,банное полотенце было грязным, Wi-Fi был плохим.