Defne Defnem Hotel

Отель достаточно чистый и отремонтированный. Территория маленькая. Хорошие номера с неплохим ремонтом. Не понравились стеклянные перегородки вместо дверей в санузле номера. Понравился комплимент от отеля — всем гостям в номере оставляют пляжную сумку с лого отеля и 2 маленькие сумочки. На лифты очереди. Персонал не русскоговорящий, несмотря на то, что отдыхающие преимущественно русские. Развлечения. Есть волейбольная и теннисная площадка, столы для пинг-понга. Теннис надо бронировать заранее на ресепшен. Три бассейна. У главного бассейна лежаки найти не всегда легко. Вечерняя анимация не каждый день и неинтересная, ее слышно в большинстве номеров. К примеру, когда было караоке, мы были вынуждены это слушать на огромной громкости прямо в номере. Мягко говоря, это дискомфортно. Пляжной анимации нет. Однажды была пенная пушка у бассейна. Анимация у бассейна каждый день, кроме воскресенья. Еда. В первый раз вижу такие очереди за едой. Гарниров мало. Питание скудное. Фрукты всегда были, но не всегда спелые. В пляжном баре только печенье и яблоки практически. В мини-баре только 1,5 литровые бутылки воды. На пляж их брать неудобно. А на пляже только пластиковые стаканчики, тоже некомфортно. Пляж. Песчаный берег. Лежаков всегда хватало. Много людей в море. Море теплое, но грязное. До бара нужно идти через небольшую пешеходную дорожку. До моря минут идти 5–7 мин. пешком через переход. Не понравился аэропорт Анталии. Плохо организован, большие очереди и большие расстояния. Не понравилась работа сотрудников Аnex: отельный гид Ольга более часа, тараторя, неинтересно рассказывала про экскурсии, в случае отказа от экскурсий, уходя в негатив и агрессивные продажи. По пути в отель даже не было сопровождающего гида. Не лучше ли было рассказать об экскурсиях в дороге, дополнив интересными деталями о регионе, а на встрече с гидом коротко напомнить о доступных вариантах и сориентировать по ценам и датам? Отель в целом неплохой, но желания вернуться точно нет.

Отель выбирала долго. На этом был оставлен выбор коллегиальным голосованием))) Приехали мы рано, около 7 утра. От аэропорта примерно полтора часа езды, но будьте готовы, что будет традиционная остановка на 15 минут в одной из кафешек-магазинчиков. Нам сразу надели браслеты и пригласили воспользоваться всеми услугами, т. к. номер был ещё не готов. Сразу в лучшую сторону отмечаю работников ресепшен отеля за заботу и помощь. Сразу направились на экскурсию по территории. Территория отеля, скажем так, достаточная. Столпотворений не возникало. Четыре бассейна: 2 детских, 1 общий и 1 для взрослых а-ля "релакс". Места хватало всем. В детских бассейнах горки. Около общего бассейна — бар. Там же была выдача мороженого по графику и закуски. Чудесные сады на территории. Обожаю аромат цветущего олеандра! А понежиться под деревьями оливы, лавра, фикусов и пальмами — отдельная статья релакса. У лежаков есть столики и сушилки для одежды. Дежурят спасатели (они же постоянно прибирали территорию, расставляли лежаки и следили за порядком в целом). Отличные профессионалы. Там же уличные тренажеры, корт и зона настольного тенниса. У общего бассейна проводится скудная анимация: дартс, волейбол, футбол, аквааэробика, водное поло и т. п. Территория пляжа хорошая. Да, отель на второй линии, но добираться до пляжа весьма удобно: через дорогу от отеля подземный переход, и там по прямой метров 200. Лежаков хватало всем. Заход в море пологий, песчаный, море — парное молоко))) Для любителей покататься, полетать — всё есть. Душевые тоже. Бар отеля — через променад. Затем нам выдали номер (как и бронировали — стандарт с видом на бассейн, без обмана). Номер просторный. Отличный балкон с сушилкой (что очень было кстати, берите прищепочки). Отмечу отличный и своеобразный дизайн. Ну, например, шкаф был без двери и ванная комната, кстати, тоже (там стеклянная дверь в туалет и шторка, отделяющая душевую зону, а также окно в комнату из душевой. Но это не смущало. Огромный плюс — комплимент от отеля в виде пляжной сумки и двух сумочек "под телефон". Супер идея! Очень выручали. Кстати, сейф бесплатный. Русские каналы по ТВ есть. Была лишь одна ложка дёгтя — номера убирали, скажем так, не очень (хотя чаевые оставляли всегда, мы чтим традиции Турции). Для любителей чистоты будет шоком. Последние три дня перед отъездом не убирали вообще. Песок стал "верным сопровождающим" даже в номере. Плюс уборщицы начинали свой рейд с 8 утра, поэтому в коридорах было неспокойно. Да, и ещё могли просто открыть нараспашку твою дверь, а ты там стоишь в одних плавках и успеваешь только полотенцем прикрыться. Улыбались и уходили, оставив дверь открытой. Квест "кто не успел (прикрыться), тот опоздал". Навигация по отелю понятная. -3 этаж — выход к общему бассейну и ночная дискотека; -2 этаж — спа-зона и спортзал, кинотеатр и конференц-залы; -1 этаж — ресторан, бильярд, магазины (при нас были закрыты); L — лобби и ночной бар, номера; 2–5 этажи — жилые номера. Питание достаточно однообразное. С первого дня выучите меню и будете сразу знать, что будете брать. Голодными, безусловно, не будете. Но… Плюсом является то, что за вами по вашему выбору закрепляют стол на все время пребывания, вам не нужно будет искать место. Но учитывайте, что в зале прохладно, но толпа людей постоянная, а на балконе душно, жарко, но спокойно. Пару раз видела конфликты между работниками ресторана и гостями из-за занятых столиков (причём на очень повышенных тонах. Однажды одна достаточно пожилая женщина, просто бросила на стол столовые приборы и ушла, хотя спокойно сидела и кушала. Но сотрудники с криком чуть ли не тарелку из рук вырывали) Так что смотрите внимательно, если на столике есть табличка с номером, он забронирован за конкретным гостем. Минусом также было то, что люди устраивали огромную очередь около основного стола, где были, скажем так, самые востребованные блюда. Зачем они это делали при концепции "всё включено — шведский стол" — непонятно. Поэтому, скажу честно, у меня портилось настроение каждый раз, когда заходила в ресторан. Но поднимал его милый котёнок, который стал главной достопримечательностью и любимцем отеля. По вечерам проходила дискотека для детей и какое-то из мероприятий для взрослых (по графику). Достаточно примитивные. Но для нас они вообще роли не играли. По желанию могли посмотреть на них с балкона, но специально не приходили. Вечера проводили в прогулках по городу. Это и была главная причина выбора отеля. Он находится в городе, поэтому рядом все необходимые кафешки, магазинчики, тату-салоны, сувенирные лавки, аптеки и экскурсоводы — каждому найдётся что-то своё. Цены адекватные. Да, и просто прогуляться в этой чудесной атмосфере — одно удовольствие. А по променаду у моря можно быстро добраться до старого города Сиде (примерно 30 минут пешком), где такая атмосфера, что пером не описать. Надо видеть. Античность рядом с тобой современным. Ну, и те же магазинчики и кафе, для тех, кто любит именно это. Цены уже подороже. Для нас была важна именно возможность вечерних прогулок по улочкам (в прошлый раз выбрали более элитный отель, но в элитном микропосёлке, поэтому было откровенно скучно), поэтому и выбрали этот отель. В целом отель средний, уставший, по моим ощущениям не 5 звезд — точно. Отдыхающие, в основном, европейцы, но к русским все относятся хорошо (в некоторых отзывах на другие отели читала, что чуть ли не игнорируют русских, это не так). Русский язык либо не понимают совсем (горничные, официанты), либо весьма скудно. Есть откровенные минусы, о которых написала. Но окружающая атмосфера Сиде, Средиземного побережья компенсировала минусы. Мы, всё же ездим за впечатлениями, а не за тем, чтобы выискивать пыль на полу и грязь в людях.

Качество в соответствии с ценой. Отель средненький, на 2 линии, до пляжа 10 минут. Питание однообразное.

Инфа от 30.06.2023. Отель расположен в 8 минутах от пляжа (макс.), короткая дорога работает до 19:00, а после 19:00, чтобы попасть в отель, нужно идти в крутую горочку. Про канавку и канализацию — плохие отзывы преувеличены, на мой взгляд, она никак не мешает проходу, никаких особых зловоний я не почуял (я ее даже не видел). Зато у отеля есть своя парковка, быстрые лифты, большая территория холла, территория игровой зоны (биллиардные столы), туалетов много, фитнес-зал неплохой, есть бесплатный турецкий хаммам. На барах нет очередей (3 постоянных баров — в холе, на пляже, у бассейна, временные бары открывают в рестике и на сцене в опр. графике), вайфай работает, но не очень быстрый — фильмы с телефона онлайн не посмотришь, кулеры — по всему отелю. Бассейны — их три: один большой для взрослых и детей, один маленький для малышей и один для парочек в тишине. Пляж — чистый, лежаков много, заход классный постепенный, море — чистое, волн сильных нет. Минусы — душ и бар на пляже закрывают в 19:00. Сервис — не очень: тапочек не дают, уборка в номере далеко не идеальная, кондеи по отелю выключают с 12:00 до 16:00, но если просишь починить, то чинят, если нужно почистить лучше комнату — чистят. Еда — многообразная, есть дорада жареная — очень вкусная, вино тоже неплохое, маловат выбор фруктов, и для малышей немного еды (так как еда умеренно сдобрена специями). В целом отель на мой взгляд по сервису чуть не дотягивает на 5-ку, но 4,5 смело можно поставить.

Отдыхали с мужем с 17.07 по 28.07. Если коротко — всё очень плохо. Питание однообразное, иногда сомнительные блюда подают. Из фруктов — только арбуз и порезанные яблоки, которые плавают в воде в тазике. Кроме завтрака, обеда, ужина поесть нигде нельзя. Было обещано мороженное по пн., ср. и пт., но нам оно не досталось, очень быстро заканчивалось, видимо. До пляжа нужно идти через тоннель, а потом по улице вдоль канализации, которая всегда отвратительно воняет. В номере из косметики нет ничего — только (почему-то) шапочки для душа. Да, даже шампуня нет! В описании отеля был заявлен массаж (ставили при выборе тура специально фильтр), но его даже близко нет, хотя есть в отеле для него помещение. За это уже спасибо большое Level.Travel 🤦🏻‍♀️ Мы заплатили за тур 215 тысяч, но этот отель не стоит даже половины этих денег.

Была 24.06.23–02.07.23, неделю всего. Но на второй день уже писала претензию по смене отеля. Когда принесла, ее положили в уже написанную стопку таких же претензий (т. е. я не одна такая). Обещала себе, что много и подробно распишу про отель. Но сейчас думаю, что нет смысла. Просто скажу, что отель имеет большие проблемы. Отель является предметом судебных споров, здание открыто, работники делают как-то свою работу, но фактически административного управления нет, не говоря уже о сервисе и даже обслуживании. Нет ни сервиса, ни еды, за которую уходит основная часть тура. Если его использовать как место ночевки — подойдет, но ни о каких тапочках не думайте. Для отдыха, тем более с детьми — не подходит, учтите. Здесь плохо всё. После ковида везде всё не супер. Но за месяц до этого, на майские праздники, была в соседнем в Horus, разница ощутима в сервисе, и мороженое есть, и пахлава, и выбор из еды, и стаф более расположен к людям. Здесь персонал вообще не знает, что делать, не говоря о коммуникациях. Даже музыки в лобби нет. А на бассейне играет старьё. Гулять негде, везде грязь. Про столовую вообще молчу. Только самообслуживание. Каждый день наблюдала недовольных людей у ресепшен. Не советую данный отель от слова совсем.

Отдали на троих с ребенком 285к. Мы были в первый раз в Турции, возможно, у меня были завешенные ожидания. В итоге: - отель в целом неплох, кондей работает, туалет работает, вода горячая есть, душ норм, балкон в номере, полотенец по 4 шт. на человека; - уборка символическая раз в день (подмести пол, застелить кровать, поставит бутылку воды), раз в неделю меняют постельное белье; - бассейны хорошие, чистые теплые, лежаков достаточно, вокруг лежаков грязновато, не всегда моют после пролитых сладких напитков, скапливаются муравьи; - есть детская горка с отдельным мелким бассейном, тоже хорошо, но детский бассейн прям грязный (песок, листья, ветки, на ощупь жирноватый пол); - питание — спасибо, что был хлеб, картошка фри всегда, макароны, огурцы и арбуз; остальное очень сомнительного качества, любой фарш напоминает кошачий корм, есть жареный суповой набор, есть рыба, которую зажаривают в масле до горелого состояния и запаха на всю столовую; - на питании прям было видно, что экономили — вначале чашки и тарелки большие, потом сделали поменьше, вначале яблоки были целые, потом их стали резать, и все перестали их брать, вначале арбузы были постоянно 2 больших миски, потом стали резать по одному арбузу раз в 10–15 минут, так что за ним выстравивается очередь из 10–15 человек, ну и каждому не больше 3 кусочков; - на кухне грязно, рядом с напитками постоянно липкий пол, напитики наливаются под сильным напором, что весь стакан/чашка грязные снаружи; - пляж нормальный с грязными лежаками, песок хороший, не белый, вход в воду пологий, песчаный, водорослей или камней нет, все хорошо, до пляжа надо идти 400 м; - местные напитки, как и в Египте 10 лет назад, т. е. на крайняк выпить можно, но все разбавленное; - цены вокруг во всех магазинчиках диковатые, я понимаю, что курортная зона, но 3 евро за пачку "Принглс" ту мач; - недалеко есть развалины Сиде Антик — неплохое место, можно прогуляться, посмотреть на камни и старые постройки, вид хороший; - на улице грязновато, не сильно, но приставучие продавцы палаток; - есть аптеки, в которых понимают на русском. В общем, получилось, что денег заплатили много (перелеты, кстати, были с задержкой на 1 и 5 часов, соответственно), а есть было нечего, сервиса не заметили — заплатили за бассейн и море в 400 м с грязными лежаками и бычками вокруг. В Египте за 1к долларов на двоих 10 лет назад было примерно так же. Я первый раз в Турции, еще раз в Сиде не поеду.

Персонал культурный, территория отеля большая и ухоженная с кучей плюшек типа аквапарка, поля для гольфа, бильярдной, нескольких хороших бассейнов. Питание на любой вкус, очередь небольшая только на омлеты на завтрак. До пляжа идти не очень далеко, но с лежаками возможны проблемы, все приходят рано и разбирают. Но зато как стемнеет, пляж пустой, можно романтично плавать под луной) Общее впечатление: отличный отель по "цена — качество".

Не отель, а дворец. Красивые номера, очень удобные кровати, полотенца, белье постельное кипенно-белое. Еда вкуснейшая, разнообразная, шеф-повар выходит периодически и наблюдает, что лучше берут, что хуже. Вид из номера просто чудесный. Отель — крепкая пятерка. Единственное — 2 линия, до пляжа нужно немного прогуляться. Мы остались очень довольны!

Благодарю Level.Travel за то, что даёте возможность людям приобретать путёвки, не обращаясь к зачастую не очень честным и жадным посредникам-продавцам туров! Это был наш первый отдых в Турции, ездили втроём, 2 взрослых и ребёнок 13 лет. До этого были во многих странах, по пакетным турам летаем редко. Готовились к худшему, честно говоря, приобретали путёвку, не надеясь на то, что всё будет отлично. Но всё прошло вполне удачно, наш отдых слегка омрачила только задержка вылета из Москвы на 7 часов (авиакомпания Azur Air, Внуково), наш рейс объединили с рейсом из Шереметьево, и поэтому мы ждали, пока пассажиров с севера Москвы довезут до юго-запада, минус полдня от отдыха. Основываясь на отзывы туристов, у этой авиакомпании подобные проблемы возникают довольно часто, поэтому выбирайте авиаперевозчика внимательно. Отель. Заселили сразу. Исходя из того, что мы задержались на 7 часов, приехали в 4 утра. Номер дали на 3 этаже с широкой лоджией, вид на окрестности. Сначала напрягал шум генераторов под балконом, но потом как-то привыкли, не обращали внимания, попытки поменять номер успехом не увенчались. В номере две полутораспальные кровати и одна дополнительная детская. При заселении на детской кровати не было подушки и одеяла, принесли на следующий день по просьбе. Убирались каждый день, ежедневно приносили 1,5 л бутылку воды с газом и такую же без газа. Мини-бара нет, только маленький холодильник для хранения своих напитков, знали об этом заранее, поэтому закупились в Москве. Номера светлые, современные, кондиционер работает исправно, никогда не испытывали дискомфорт, ни ночью, ни днём. Сейф бнсплатный. Туалет и душ. Многие тут писали об особенностях этих комнат, да, действительно, из душа выходит большое окно с жалюзи прямо в номер, непонятно зачем, неужели кому-то нравится принимать душ во время того, когда на тебя смотрят?! Дверь в туалет стеклянная (не прозрачная), без защёлки, слышно каждый шорох! Про шумоизоляцию в целом по отелю могу сказать, что она отличная, за весь отдых никого вокруг не слышали. Территория отеля ухоженная, небольшая, но вполне достаточно для того, чтобы не чувствовать себя в клетке, есть даже мини-поле для гольфа и футбольная площадка. Огромный плюс отеля в том, что бассейны разделены на 18+ и общие. Есть возможность отдохнуть от детей! Но куда же без наших мамашек, которые пытаются притащить своих чад туда, где их пребывание ограничено: и в бассейн 18+, и на ночные дискотеки. Уважаемые родители! Не портите отдых остальным, не всем приятно находиться рядом с вашими, я уверен, замечательными детишками, для вас предусмотрено огромное количество других зон развлечений и отдыха! Персонал в отеле очень вежливый, обслуживают быстро, часто улыбаются. Столики в ресторане закреплены за номером комнаты, это очень удобно, стол всегда чистый, посуды и приборов хватает всем. Еды много, на любой вкус, отельный стол с фруктами, отдельный стол с десертами и отдельный стол со снеками, за неделю всё перепробовать можно, но остерегайтесь лишних килограммов))) Алкоголь вполне сносного качества, пили в основном пиво (на пляже и в ресторане его можно наливать самостоятельно без ограничений) и вино (на ужин под рыбку, сыр и овощи пойдёт). На пляже всегда есть место, людей, конечно, много, но если отплыть подальше от берега, то можно поплавать в одиночестве. Вход в море пологий, дно и берег песочные. До пляжа идти не более 10 минут, дорога комфортная, безопасная, вдоль других отелей, есть подземный переход. Очень понравился променад вдоль моря длиной в несколько километров, это отличная возможность прогуляться после ужина и зайти в понравившийся бар покурить кальян и выпить коктейль. В отеле есть водные горки, работают 3 часа в день, этого достаточно вполне. Лежаков у бассейна не всегда хватает на всех в дневное время. Дискотеки проводятся не каждый день. Основной контингент отдыхающих: русские, украинцы, поляки, немцы. Трансфер аэропорт — отель по времени не занимает больше 1,5 часов. Самостоятельно можно доехать до Аланьи (1 час) и передвигаться по Сиде на местных маршрутках. Погулять есть где, недалеко от отеля есть шопинг-центр (LC Waikiki) с недорогой одеждой и базарчик с сувенирами и одеждой из Китая (недёшево). Описывать можно ещё и ещё, я постарался отметить те особенности, которыми сам интересовался при выборе отеля. В следующий раз, возможно, я бы выбрал категорию отеля 18+, так как огромное количество детей вокруг зачастую напрягает и не даёт ощущения полноценного отдыха, но в этот раз мы путешествовали с племянником, поэтому для тех, кто рассматривает данный отель для отдыха с детьми, это очень хороший вариант! Благодарим персонал отеля за отличный отдых!