Defne Defnem Hotel

Питание не тянет на 5 звезд. Кормили неплохо, но очень однообразно. По сравнению с другими отелями такой категории и ценовой политики, этот разочаровал. Если сравнивать не с чем, то вполне понравится. До моря недалеко, через подземный переход метров 300, песочек и хороший заход. Удивило, что все напитки наливают в пластиковые стаканчики 0,2 л, вода в бутылках только в номере обьемом 1,5 л, с собой ее не потаскаешь. А все остальное, даже питьевая вода — разливная! Это не понравилось. Мороженое не каждый день, и следят, чтобы не взяли 2 шт. в одни руки 😂 Перекусов между основными приемами пищи практически нет, только фрукты и пирожные, и те где-то час после обеда, все. Выбор коктейлей на барах скудный, попросили пина коладу и лонг айленд, так бармен посмотрел как на дураков, сказав выбирать что есть — а именно виски, кола да джин тоник (в сравнении с «Хорусом», расположенным напротив на 1 линии, небо и земля). Сам отель не потрепаннный, довольно чисто, интересная планировка номера с окном из душа и отсутствием дверей 😂 Спасибо, что хоть в туалет прикрыться можно! Мы жили на 5 этаже, вид на море, в целом понравилось. Но сам отель прям для немцев — они кругом и повсюду. Русских гораздо меньше, даже надписи везде на немецком и английском, на русском не везде, что удивило. Отдельный вид искусства — это перевод блюд в ресторане 😂 В целом я бы не дала этому отелю 5 звезд, максимум 4, а лучше 3.

Отель через дорогу от моря, идти мин. 7. Пляж хороший, для детей отлично, мелкое море и песочке. Плюсы: большой стандартный номер, хорошая еда, были стейки сёмги, ягнёнок, кебабы, кура в разных видах, говядина, один раз был огромный торт-мороженое. Отель близко к старому городу, можно пешком, можно на маршрутке, есть чем заняться вечером вне отеля. Персонал доброжелательный. Минусы: ледяные бассейны, почти никто не купается, в октябре они не успевают прогреваться. Анимация слабая, один раз были турецкие танцы. Горки работают вечером до 4. Мороженое дают только днём с 3 до 4. У кого ребенок днём спит, тот ничего не получит, как мы, и на горке не прокатится. Перекус типа полдник только фрукты и вкусняшки, одни сладости, короче. Вечером закрывают один из выходов в отель, и, чтобы попасть, надо идти в крутую горку. Итог: летом за тебе деньги отдыхали в другом отеле, сервис был супер, все отлично, но море прохладное и с камнями на входе (Белек). В район Сиде поеду ещё раз с удовольствием, но в этот отель вряд ли.

Отель достаточно чистый и отремонтированный. Территория маленькая. Хорошие номера с неплохим ремонтом. Не понравились стеклянные перегородки вместо дверей в санузле номера. Понравился комплимент от отеля — всем гостям в номере оставляют пляжную сумку с лого отеля и 2 маленькие сумочки. На лифты очереди. Персонал не русскоговорящий, несмотря на то, что отдыхающие преимущественно русские. Развлечения. Есть волейбольная и теннисная площадка, столы для пинг-понга. Теннис надо бронировать заранее на ресепшен. Три бассейна. У главного бассейна лежаки найти не всегда легко. Вечерняя анимация не каждый день и неинтересная, ее слышно в большинстве номеров. К примеру, когда было караоке, мы были вынуждены это слушать на огромной громкости прямо в номере. Мягко говоря, это дискомфортно. Пляжной анимации нет. Однажды была пенная пушка у бассейна. Анимация у бассейна каждый день, кроме воскресенья. Еда. В первый раз вижу такие очереди за едой. Гарниров мало. Питание скудное. Фрукты всегда были, но не всегда спелые. В пляжном баре только печенье и яблоки практически. В мини-баре только 1,5 литровые бутылки воды. На пляж их брать неудобно. А на пляже только пластиковые стаканчики, тоже некомфортно. Пляж. Песчаный берег. Лежаков всегда хватало. Много людей в море. Море теплое, но грязное. До бара нужно идти через небольшую пешеходную дорожку. До моря минут идти 5–7 мин. пешком через переход. Не понравился аэропорт Анталии. Плохо организован, большие очереди и большие расстояния. Не понравилась работа сотрудников Аnex: отельный гид Ольга более часа, тараторя, неинтересно рассказывала про экскурсии, в случае отказа от экскурсий, уходя в негатив и агрессивные продажи. По пути в отель даже не было сопровождающего гида. Не лучше ли было рассказать об экскурсиях в дороге, дополнив интересными деталями о регионе, а на встрече с гидом коротко напомнить о доступных вариантах и сориентировать по ценам и датам? Отель в целом неплохой, но желания вернуться точно нет.

Отель выбирала долго. На этом был оставлен выбор коллегиальным голосованием))) Приехали мы рано, около 7 утра. От аэропорта примерно полтора часа езды, но будьте готовы, что будет традиционная остановка на 15 минут в одной из кафешек-магазинчиков. Нам сразу надели браслеты и пригласили воспользоваться всеми услугами, т. к. номер был ещё не готов. Сразу в лучшую сторону отмечаю работников ресепшен отеля за заботу и помощь. Сразу направились на экскурсию по территории. Территория отеля, скажем так, достаточная. Столпотворений не возникало. Четыре бассейна: 2 детских, 1 общий и 1 для взрослых а-ля "релакс". Места хватало всем. В детских бассейнах горки. Около общего бассейна — бар. Там же была выдача мороженого по графику и закуски. Чудесные сады на территории. Обожаю аромат цветущего олеандра! А понежиться под деревьями оливы, лавра, фикусов и пальмами — отдельная статья релакса. У лежаков есть столики и сушилки для одежды. Дежурят спасатели (они же постоянно прибирали территорию, расставляли лежаки и следили за порядком в целом). Отличные профессионалы. Там же уличные тренажеры, корт и зона настольного тенниса. У общего бассейна проводится скудная анимация: дартс, волейбол, футбол, аквааэробика, водное поло и т. п. Территория пляжа хорошая. Да, отель на второй линии, но добираться до пляжа весьма удобно: через дорогу от отеля подземный переход, и там по прямой метров 200. Лежаков хватало всем. Заход в море пологий, песчаный, море — парное молоко))) Для любителей покататься, полетать — всё есть. Душевые тоже. Бар отеля — через променад. Затем нам выдали номер (как и бронировали — стандарт с видом на бассейн, без обмана). Номер просторный. Отличный балкон с сушилкой (что очень было кстати, берите прищепочки). Отмечу отличный и своеобразный дизайн. Ну, например, шкаф был без двери и ванная комната, кстати, тоже (там стеклянная дверь в туалет и шторка, отделяющая душевую зону, а также окно в комнату из душевой. Но это не смущало. Огромный плюс — комплимент от отеля в виде пляжной сумки и двух сумочек "под телефон". Супер идея! Очень выручали. Кстати, сейф бесплатный. Русские каналы по ТВ есть. Была лишь одна ложка дёгтя — номера убирали, скажем так, не очень (хотя чаевые оставляли всегда, мы чтим традиции Турции). Для любителей чистоты будет шоком. Последние три дня перед отъездом не убирали вообще. Песок стал "верным сопровождающим" даже в номере. Плюс уборщицы начинали свой рейд с 8 утра, поэтому в коридорах было неспокойно. Да, и ещё могли просто открыть нараспашку твою дверь, а ты там стоишь в одних плавках и успеваешь только полотенцем прикрыться. Улыбались и уходили, оставив дверь открытой. Квест "кто не успел (прикрыться), тот опоздал". Навигация по отелю понятная. -3 этаж — выход к общему бассейну и ночная дискотека; -2 этаж — спа-зона и спортзал, кинотеатр и конференц-залы; -1 этаж — ресторан, бильярд, магазины (при нас были закрыты); L — лобби и ночной бар, номера; 2–5 этажи — жилые номера. Питание достаточно однообразное. С первого дня выучите меню и будете сразу знать, что будете брать. Голодными, безусловно, не будете. Но… Плюсом является то, что за вами по вашему выбору закрепляют стол на все время пребывания, вам не нужно будет искать место. Но учитывайте, что в зале прохладно, но толпа людей постоянная, а на балконе душно, жарко, но спокойно. Пару раз видела конфликты между работниками ресторана и гостями из-за занятых столиков (причём на очень повышенных тонах. Однажды одна достаточно пожилая женщина, просто бросила на стол столовые приборы и ушла, хотя спокойно сидела и кушала. Но сотрудники с криком чуть ли не тарелку из рук вырывали) Так что смотрите внимательно, если на столике есть табличка с номером, он забронирован за конкретным гостем. Минусом также было то, что люди устраивали огромную очередь около основного стола, где были, скажем так, самые востребованные блюда. Зачем они это делали при концепции "всё включено — шведский стол" — непонятно. Поэтому, скажу честно, у меня портилось настроение каждый раз, когда заходила в ресторан. Но поднимал его милый котёнок, который стал главной достопримечательностью и любимцем отеля. По вечерам проходила дискотека для детей и какое-то из мероприятий для взрослых (по графику). Достаточно примитивные. Но для нас они вообще роли не играли. По желанию могли посмотреть на них с балкона, но специально не приходили. Вечера проводили в прогулках по городу. Это и была главная причина выбора отеля. Он находится в городе, поэтому рядом все необходимые кафешки, магазинчики, тату-салоны, сувенирные лавки, аптеки и экскурсоводы — каждому найдётся что-то своё. Цены адекватные. Да, и просто прогуляться в этой чудесной атмосфере — одно удовольствие. А по променаду у моря можно быстро добраться до старого города Сиде (примерно 30 минут пешком), где такая атмосфера, что пером не описать. Надо видеть. Античность рядом с тобой современным. Ну, и те же магазинчики и кафе, для тех, кто любит именно это. Цены уже подороже. Для нас была важна именно возможность вечерних прогулок по улочкам (в прошлый раз выбрали более элитный отель, но в элитном микропосёлке, поэтому было откровенно скучно), поэтому и выбрали этот отель. В целом отель средний, уставший, по моим ощущениям не 5 звезд — точно. Отдыхающие, в основном, европейцы, но к русским все относятся хорошо (в некоторых отзывах на другие отели читала, что чуть ли не игнорируют русских, это не так). Русский язык либо не понимают совсем (горничные, официанты), либо весьма скудно. Есть откровенные минусы, о которых написала. Но окружающая атмосфера Сиде, Средиземного побережья компенсировала минусы. Мы, всё же ездим за впечатлениями, а не за тем, чтобы выискивать пыль на полу и грязь в людях.

Качество в соответствии с ценой. Отель средненький, на 2 линии, до пляжа 10 минут. Питание однообразное.

Инфа от 30.06.2023. Отель расположен в 8 минутах от пляжа (макс.), короткая дорога работает до 19:00, а после 19:00, чтобы попасть в отель, нужно идти в крутую горочку. Про канавку и канализацию — плохие отзывы преувеличены, на мой взгляд, она никак не мешает проходу, никаких особых зловоний я не почуял (я ее даже не видел). Зато у отеля есть своя парковка, быстрые лифты, большая территория холла, территория игровой зоны (биллиардные столы), туалетов много, фитнес-зал неплохой, есть бесплатный турецкий хаммам. На барах нет очередей (3 постоянных баров — в холе, на пляже, у бассейна, временные бары открывают в рестике и на сцене в опр. графике), вайфай работает, но не очень быстрый — фильмы с телефона онлайн не посмотришь, кулеры — по всему отелю. Бассейны — их три: один большой для взрослых и детей, один маленький для малышей и один для парочек в тишине. Пляж — чистый, лежаков много, заход классный постепенный, море — чистое, волн сильных нет. Минусы — душ и бар на пляже закрывают в 19:00. Сервис — не очень: тапочек не дают, уборка в номере далеко не идеальная, кондеи по отелю выключают с 12:00 до 16:00, но если просишь починить, то чинят, если нужно почистить лучше комнату — чистят. Еда — многообразная, есть дорада жареная — очень вкусная, вино тоже неплохое, маловат выбор фруктов, и для малышей немного еды (так как еда умеренно сдобрена специями). В целом отель на мой взгляд по сервису чуть не дотягивает на 5-ку, но 4,5 смело можно поставить.

Отдыхали с мужем с 17.07 по 28.07. Если коротко — всё очень плохо. Питание однообразное, иногда сомнительные блюда подают. Из фруктов — только арбуз и порезанные яблоки, которые плавают в воде в тазике. Кроме завтрака, обеда, ужина поесть нигде нельзя. Было обещано мороженное по пн., ср. и пт., но нам оно не досталось, очень быстро заканчивалось, видимо. До пляжа нужно идти через тоннель, а потом по улице вдоль канализации, которая всегда отвратительно воняет. В номере из косметики нет ничего — только (почему-то) шапочки для душа. Да, даже шампуня нет! В описании отеля был заявлен массаж (ставили при выборе тура специально фильтр), но его даже близко нет, хотя есть в отеле для него помещение. За это уже спасибо большое Level.Travel 🤦🏻‍♀️ Мы заплатили за тур 215 тысяч, но этот отель не стоит даже половины этих денег.

Была 24.06.23–02.07.23, неделю всего. Но на второй день уже писала претензию по смене отеля. Когда принесла, ее положили в уже написанную стопку таких же претензий (т. е. я не одна такая). Обещала себе, что много и подробно распишу про отель. Но сейчас думаю, что нет смысла. Просто скажу, что отель имеет большие проблемы. Отель является предметом судебных споров, здание открыто, работники делают как-то свою работу, но фактически административного управления нет, не говоря уже о сервисе и даже обслуживании. Нет ни сервиса, ни еды, за которую уходит основная часть тура. Если его использовать как место ночевки — подойдет, но ни о каких тапочках не думайте. Для отдыха, тем более с детьми — не подходит, учтите. Здесь плохо всё. После ковида везде всё не супер. Но за месяц до этого, на майские праздники, была в соседнем в Horus, разница ощутима в сервисе, и мороженое есть, и пахлава, и выбор из еды, и стаф более расположен к людям. Здесь персонал вообще не знает, что делать, не говоря о коммуникациях. Даже музыки в лобби нет. А на бассейне играет старьё. Гулять негде, везде грязь. Про столовую вообще молчу. Только самообслуживание. Каждый день наблюдала недовольных людей у ресепшен. Не советую данный отель от слова совсем.

Отдали на троих с ребенком 285к. Мы были в первый раз в Турции, возможно, у меня были завешенные ожидания. В итоге: - отель в целом неплох, кондей работает, туалет работает, вода горячая есть, душ норм, балкон в номере, полотенец по 4 шт. на человека; - уборка символическая раз в день (подмести пол, застелить кровать, поставит бутылку воды), раз в неделю меняют постельное белье; - бассейны хорошие, чистые теплые, лежаков достаточно, вокруг лежаков грязновато, не всегда моют после пролитых сладких напитков, скапливаются муравьи; - есть детская горка с отдельным мелким бассейном, тоже хорошо, но детский бассейн прям грязный (песок, листья, ветки, на ощупь жирноватый пол); - питание — спасибо, что был хлеб, картошка фри всегда, макароны, огурцы и арбуз; остальное очень сомнительного качества, любой фарш напоминает кошачий корм, есть жареный суповой набор, есть рыба, которую зажаривают в масле до горелого состояния и запаха на всю столовую; - на питании прям было видно, что экономили — вначале чашки и тарелки большие, потом сделали поменьше, вначале яблоки были целые, потом их стали резать, и все перестали их брать, вначале арбузы были постоянно 2 больших миски, потом стали резать по одному арбузу раз в 10–15 минут, так что за ним выстравивается очередь из 10–15 человек, ну и каждому не больше 3 кусочков; - на кухне грязно, рядом с напитками постоянно липкий пол, напитики наливаются под сильным напором, что весь стакан/чашка грязные снаружи; - пляж нормальный с грязными лежаками, песок хороший, не белый, вход в воду пологий, песчаный, водорослей или камней нет, все хорошо, до пляжа надо идти 400 м; - местные напитки, как и в Египте 10 лет назад, т. е. на крайняк выпить можно, но все разбавленное; - цены вокруг во всех магазинчиках диковатые, я понимаю, что курортная зона, но 3 евро за пачку "Принглс" ту мач; - недалеко есть развалины Сиде Антик — неплохое место, можно прогуляться, посмотреть на камни и старые постройки, вид хороший; - на улице грязновато, не сильно, но приставучие продавцы палаток; - есть аптеки, в которых понимают на русском. В общем, получилось, что денег заплатили много (перелеты, кстати, были с задержкой на 1 и 5 часов, соответственно), а есть было нечего, сервиса не заметили — заплатили за бассейн и море в 400 м с грязными лежаками и бычками вокруг. В Египте за 1к долларов на двоих 10 лет назад было примерно так же. Я первый раз в Турции, еще раз в Сиде не поеду.

Персонал культурный, территория отеля большая и ухоженная с кучей плюшек типа аквапарка, поля для гольфа, бильярдной, нескольких хороших бассейнов. Питание на любой вкус, очередь небольшая только на омлеты на завтрак. До пляжа идти не очень далеко, но с лежаками возможны проблемы, все приходят рано и разбирают. Но зато как стемнеет, пляж пустой, можно романтично плавать под луной) Общее впечатление: отличный отель по "цена — качество".