A Good Life Utopia Family Resort (Ex. Water Planet)
от 176 208 ₽
Отличный семейный отель
Отель расположен на берегу моря в окружении пышной зелени естественных лесов. Это самый большой центр развлечений и аквапарк на Средиземноморском побережье, включающий множество аттракционов, горки, бассейны с вышками и искусственный рафтинг. Отель подходит для отдыха как семей с детьми, так и для молодежи.
8.7
Выберите дату, номер, тип питания и количество ночей
Фильтры
Загружаем туры...
Как купить тур
Подбор, оплата, документы
Уникальные впечатления в отеле A Good Life Utopia Family Resort (Ex. Water Planet)
Пляж и бассейн
У отеля есть свой пляж и пирс
Спа
В спа-салоне каждый найдет себе способ расслабления по душе
Спорт
Гости отеля могут продолжать заниматься спортом даже на отдыхе
Детский клуб
Любимое место юных гостей отеля – это, конечно, детский клуб
Бесплатный Wi-Fi
На всей территории отеля и в номерах
Платформа или пантон
Специальная платформа для удобного входа в море
Первая линия
До пляжа всего 50 м
Собственный пляж
Отдельный пляж для гостей отеля с лежаками и зонтами
Кондиционер
Комфортный отдых в номере в любую жару
Бар
Здесь можно скоротать время за коктейлем
Парковка
Парковка рядом с отелем
Бассейн
Можно поплавать, если рядом нет моря или к нему просто не хочется идти
Аквапарк
Горки, спуски, брызги и всё то, что так ценят любители водных парков
Баня/сауна/хаммам
Погреться, расслабиться и почувствовать себя обновленным
Массаж
Чтобы расслабиться или, наоборот, взбодриться
Няня
Присмотрит за детьми, пока вы отдыхаете
Детское меню
Полезная и красивая еда для детей
Детский бассейн
Неглубокий бассейн для юных любителей водных развлечений
Ближайший аэропорт
Аэропорт в 1 часе 35 минутах
Об отеле A Good Life Utopia Family Resort (Ex. Water Planet)
Построен: 2001 г.
Реновация: 2024 г.
Расположен: в п. Окурджалар, в 30 км от центра г. Аланья. Аэропорт Антальи находится в 95 км от отеля. Аэропорт Газипаша находится в 75 км от отеля.
Состоит из 2 девятиэтажных зданий, 6 лифтов.
Всего 421 номер.
Общая площадь: 62 415 кв. м.
Пляж: трехуровневая платформа: 1-й уровень - брусчатка, 2-й уровень - тропический песок и 3-й уровень - деревянное покрытие. Шезлонги, зонтики, матрацы – бесплатно; полотенца - депозит. Протяженность пляжа составляет 50 м. Бар на пляже (горячие, прохладительные напитки, пиво, снэки).
Телефон: +90 242 527 51 64.
Адрес: Okurcalar Mevkii, Alanya.
Время заезда: 14:00, время выезда: 12:00
Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями (есть оборудованные номера, 2 стандартных и 2 сьют номера), рампы на территории.
Размещение с домашними животными не предусмотрено./
UAI - Ультра все включено, 24 часа
В концепцию входит: завтрак, поздний завтрак, обед - шведский стол с основном ресторане, закуски на пляже и у бассейна, ужин - шведский стол в основном ресторане, кофе и чай в определенное время, ночной перекус (ресторан EAT 00:00-01:00 и бар Лагуна 01:00-07:00), некоторые местные алкогольные и безалкогольные напитки. Доступно диетическое, вегетарианское, безлактозное и безглютеновое меню.
А`la carte рестораны - платно, по резервации.
Некоторые импортные напитки - платно.
Администрация отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, в том числе о наборе платных/бесплатных услуг без предварительного уведомления.
Прекрасный отель. Отзывчивый персонал. Территория большая. Много бассейнов на все интересы — особенно 18+ (нет детей, и это… хорошо и тихо). У каждого бассейна бар с напитками. На территории выдают мороженное, делают гёзлеме, везде стоят холодильники с водой. Еды много! И разной, мы даже всё за 7 дней не попробовали (те, кто пишут, что есть нечего, либо зажравшиеся, либо приходили поздно). Горки, волна — постарались всё обойти. Пляжа нет, его заменяет пирс. Море чистое, теплое. До пирса спускает лифт. Развлечения на все интересы — акваэробика, дартс, пляжный волейбол, йога… По вечерам анимация. За 7 дней ни одного повторения. Ребята молодцы. Огромное спасибо всему персоналу за то, что сделали наш отдых прекрасным.
9.3
15 августа 2025
Александра Б.
Семейный отдых 24.07 — 09.08
Хочу поделиться впечатлениями о данном отеле. Сразу скажу, что в Турции впервые, и не любители "все включено". Однако решили тоже попробовать отдохнуть с такой концепцией. При выборе отеля ориентировались на определенный бюджет и семейный тип размещения, плюс нужна была зеленая территория, где можно укрыться от июльской 45-градусной жары. Отель полностью оправдал наши ожидания, хотя перед поездкой начиталась негативных отзывов и расстроилась немного, даже подумав сменить отель. Но когда приехали отдыхать, все сомнения отпали. Номер с шикарным видом на море. Кто-то писал, что еда скромная, и ничего не хочется, не верьте, блюд огромное разнообразие, каждый день что-то новенькое, сезонные фрукты, много зелени, гриль. Да, возможно, в "Хилтонах" и "Риксосах" креветки и питахайя, палтус и осьминоги круглосуточно с "Хеннеси", но там и цена другая. Пляж-платформа — это просто огонь, нам зашло, вода чистая, сразу глубоко, нет толпы с детьми, которые брызгаются, сразу можно поплавать. Теперь будем выбирать платформу при бронировании отеля! У нас тоже ребенок первоклассник, никаких неудобств не ощутили без пологого входа в море, одеваешь нарукавники и вперед. Анимацию мы не особо любим, так как ребенок один без нас не остается в новых местах, а вечером мы рано ложимся, так как целый день плаваем и устаем. Но каждый день шоу, детские и взрослые. Скучно по вечерам не бывает. А еще отель на горе, так что всё, что набрал за обедом, при прогулке растратить можно легко, так как территория огромная! Рекомендую данный отель! Спасибо персоналу, стараются, убирают чисто, когда никого нет, очень вкусно готовят!
9.0
29 июля 2025
Владимир С.
Добротный отель с большой территорией в глуши
Отпуск в "Утопии" оставил у меня хорошее, тёплое впечатление. Хотя и чисто территориально отель находится достаточно далеко как от аэропорта Антальи (не верьте картам, дорога занимает на самом деле около 2 часов), так и от интересных мест в пешей доступности, он по-настоящему самодостаточен. Большая и ухоженная территория, несколько бассейнов (в том числе фаворит нашего отпуска — бассейн пляжного типа с искусственными волнами), аквапарк (его мы не посещали, но он всё-таки есть), несколько спортивных площадок (теннис, пинг-понг, волейбол, баскетбол), беседка для йоги, развлекательные центры для малышей и подростков и многое другое.
Питание было на уровне, меню регулярно менялось по правилам шведского стола — каждый день что-нибудь новенькое да появится. Приятным сюрпризом стала возможность обедать не только в основном здании, но и на пляже — там до, кажется, 16 часов работает ресторан с меню, из которого можно выбрать бургеры, пиццы, спагетти и замечательный совершенно кебаб + различные горячие и прохладительные напитки. Это отличная альтернатива обычному обеду.
Про пляж стоит сказать отдельно; вся территория отеля находится на скалистом холме, поэтому привычного пляжа вы здесь не найдете. Вам будет нужно будет спускаться и подниматься на специальном лифте или по крутой дороге. Внизу вы обнаружите деревянный двухуровневый понтон, с песком и без него. Спуск в воду с помощью лестниц, под вами сразу же большая глубина. Впрочем, это обстоятельство частично перекрывается удобными бассейнами.
В течение дня и особенно активно вечером проводится аниматорская программа. Вечером в амфитеатре проходят шоу и импровизированная дискотека для детей, чуть позже начинаются взрослые шоу. Надо отметить, что они во многом сделали для меня этот отпуск. Несколько раз к нам приезжали танцевальные коллективы, певицы и даже кукловод. Ещё были достаточно потешные программы аниматоров с конкурсами а-ля "русская свадьба"; если вы не такой уж сноб, то вам должно понравиться.
Ну и напоследок — для покупки сувениров не стоит ходить в самые ближайшие магазины, а лучше зайти в старый добрый Migros, он находится к северу по шоссе (Okurcalar, Alparslan Türkeş Blv No:268). Валюту можно поменять как в самом "Мигросе" со сдачей в лирах, либо у представителей "Анекса" в главном холле.
В целом я могу посоветовать этот отель детным и бездетным парам, если вы хотите очень спокойного отдыха без жёстких тусовок или дальних походов по окрестностям (ходить тут буквально негде за пределами отеля). В таком случае вы точно не разочаруетесь.
7.0
24 июля 2025
Артем П.
Впечатления после 2 «Риксос»
Перед непосредственно отзывом небольшое отступление. Парой должны были вылететь в Дубай 13.06, но жизнь вносит свои коррективы и за один день был найден этот отель. Вылетели с СПб 17.06.2025 01:25 на ресепшн были к 10:00.
• РЕСЕПШН
Быстро начали оформление, напомнили нам, что у нас «эконом» и что там даже нет балкона. Сразу мы задали вопрос об улучшении, на что получили 2 варианта: 1) вид на сад – доплата 5 евро/ночь; 2) вид на море – доплата 15 евро/ночь.
С таких расценок были немного в растерянности, поскольку читал отзывы 2024 года, где за вид на море общая доплата была разовая 40 $ (на что я был бы согласен). При покупке тура разница за 9 ночей была некритичная, эконом 196к, сад 198,5к, море 202к. Так что имейте в виду, покупать заранее всё же выгодно, ну или мне не везет, и я слишком дорого-богато выгляжу)))
В итоге мы сказали, заселяйте нас туда, где мы должны быть, на что без промедления нам сказали, что бесплатно получим номер с видом на сад, фантастика просто.
Большой плюс, что не затягивают заселение до положенных 14:00, тем самым не маринуют вас с дороги, выманивая деньги.
• НОМЕР
В целом в номере есть всё необходимое, но на базовом уровне или даже чуть ниже.
Из основных слабостей это освещение в санузле — буквально 1 точечный светильник. Ванная, а не душевая — как только не старайся, принимая душ (а это основное, что вы будете делать), мимо льется очень много воды (на пол под туалет), т. к. стоит очень странное стеклянное ограждение на борту ванны, через которое, как ни крути, всё переливается.
В спальне более ли менее всё ок. Разве что старенький телевизор менее 20 дюймов, но с HDMI-портом. Я стал брать с собой в путешествие приставку на Android, чтобы перед ночным отдыхом можно было смотреть, что захочешь.
Мини-бар без какого-либо алкоголя, есть фанта, пепси, чистая вода, соки в коробочках. Сейф работает норм, халатов нет, есть тапочки.
Понравилась система в виде кнопок «не беспокоить» и «требуется уборка». При «не беспокоить» не работает звонок в номер.
• ТЕРРИТОРИЯ
Отель состоит из 2 корпусов, понять уровни и этажность с первого раза не просто, лучше пройтись самостоятельно и с любопытством заглянуть в край основных направлений (6-й этаж, 1-й этаж).
Погулять вполне можно и утром, и вечером по крутым холмам, территория очень достойная, можно встретить черепах и ежей ночь. Бассейны большие и все 140 см глубиной, отдельная детская аквазона, бассейн с волной, аквапарк с достаточным количеством горок.
Мне очень зашел бассейн-инфинити (6-й этаж основного корпуса) и бассейн над торговым бутиком на территории.
• ПЛЯЖ — МОРЕ
Доступ к морю осуществляется двумя способами — лифт или пешком вниз по крутой дороге. Мы почти всегда пользовались лифтом, с ним всё в порядке, ждать долго не приходилось.
Шезлонги организованы в двух зонах с песком и на персе. Если располагаться на пирсе и с какого-либо краю (спуск к морю или снэк-бар), то мимо проходящие отдыхающие создают трясение и грохот досок этого пирса. Посидеть и расслабится там не выйдет. Видимо, все это осознают, и места в середине почти всегда заняты, но в целом мест достаточно.
Заход в море сразу на глубину минимум 3 метра. Странно, что лестниц для спуска всего две. Тем самым взрослые, упаковав своих детей для купания, долго спускаются, дети боятся и почти не отходят от лестниц в своих надувных кругах, мешают спускаться и пониматься, но не критично.
Рядом в море паркуются корабли для туристов (дайвинг, морские прогулки), ближе к обеду появляется мусор в зоне купания, проплывающие женские ежедневные средства гигиены очень такое себе… Такое впечатление, что корабли сбрасывают гальюны прямо у берега, и это все приносит течением к нашему пирсу.
Снэк-бар удовлетворительный. Бургер — котлета там прям ужас, как и вся колбаса турецкая (ни о какой отбивной не мечтайте). Чикен кари — блюдо из 3 позиций на одной тарелки, вполне неплохо. Донер чем-то схож на нашу шаверму.
К 16:00, поскольку отель находится на горе, солнце практически скрывается за корпусом.
• ЕДА – БАР
По еде прямо можно сказать просто — база.
Никакой красной рыбы на завтрак, забудьте. Все остальное нормально, яичница, фри, выпечка с сыром, варёные яйца, ужасные колбасы и сосиски.
На обед жиденькие супы, пицца, жареная и вареная курица, говядина, много салатов, оливки и прочее.
Ужин почти не отличается от обеда, разве что иногда делают раздачу чего-то — с чего я, собственно, в шоке. Например, на ужин, как правило в уличной зоне ресторана, делают макароны с ингредиентами по запросу, так вот если перед вами 5—6 человек — это минимум на 25 минут ожидания. Повар один, две плиты. Тогда как ваша вторая половинка вполне себе уже перейдет к десерту, вы еще будете ждать очереди, и не факт, что в середине ужина на вас останутся спагетти (т. к. их все берут).
Как таковой «тематической кухни» мы не наблюдали. Ужин начинается в 18:30. Мы прибыли в 19:30, и, как оказалось, была разовая выкладка морепродуктов. Где кольца кальмара в каком-то соусе и микс из «очищенных» микрокреветок вперемешку с панцирями, и пищеводами от них же. Фото как это выглядело в 19:29 прилагаю. Естественно, этот стол не обновляли до 20+ часов, и сомневаюсь, что это сделали под конец ужина.
В самом ресторане есть зона детской кухни, по сути, те же продукты, что и в основном, просто все на минималках (фри, сухие завтраки, сладости и т. д.). Мы часто садились рядом с детской зоной, т. к. почему-то именно там находили свободный столик. Тоже не без минусов, каждый день там полчище мух (штук по 6 сидит на каждом столе, в том числе и на приборах).
По напиткам очень странное впечатление. Есть 3 вида вина, шампанское, крепкое и пиво. Напитки лобби-бара и лагуна-бара отличаются значительно. Например, в ресторане, где вы будете питаться, пиво Tuborg Gold, в то же время лобби — Tuborg. Крепкое водка, виски и джин местное турецкое что-то непонятное. Лобби — Ballantine's, The Famous Grouse, Absolut. Вино в ресторане подают комнатной температуры, что для меня было удивительным, тогда как на террасе бутылки стояли в ведерке со льдом. Пробовал найти производителя вина —безуспешно, видимо, самый низ по спецзаказу. Красное еще ничего, белое такое себе, ИМХО.
Коктейли в ресторане не делают, т. к. заказов много, но очереди к бару комфортные по времени. Странно, что к нам ни разу не подошли с предложением о напитках. За коктейлями вам в лобби, хоть как-то держат пропорции тех. карты. Во всех остальных местах «как бы…».
• РАЗВЛЕЧЕНИЯ
На территории есть свой аквапарк с горками. Горки вполне себе неплохие, но есть особенности эксплуатации. Закрытые горки имеет опасность для взрослого человека, очень большой шанс перевернуться внутри и довольно сильно удариться какой-либо частью тела (на фото попробую выделить опасные горки).
Расписание работы горок странное (видимо, экономия на персонале). Большая желтая горка и большая белая работает с 10:00 до 12:00, остальные с 12:00 по 16:00.
Для детей есть детский клуб, ходят и развлекают детей конкурсами и интерактивными играми.
• СЕРВИС
Неожиданностью было то, что полотенца выдают по карточкам с 8:00 до 16:00, а принимают только с 16:00 до 18:00. Еще разок. Вы можете ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО с 8:00 до 16:00. СДАТЬ с 16:00 по 18:00. Т. е. если вы накупались в море утром и решили к обеду взять новое полотенце, чтобы потом пойти в аквапарк или бассейн, то увы. Одно полотенце на одну карточку, замены не осуществляются, только сдать, утром след. дня получить новое.
При всем при этом стоят инфо табло о том, что не занимайте шезлонги полотенцами. Наводящий вопрос как… В пятерках, где я был, полотенца выдаются по требованию сколько ты попросишь, и сдаёшь их, просто закидываешь в рядом стоящую корзину. Сотрудники, видя на шезлонгах полотенце без личных вечей, просто ходят и собирают их все в корзину (чтобы не было таких хитрых «занимателей» мест). Здесь же эта концепция полностью провалена. Лежаки заняты полотенцами с утра пораньше, их, естественно, не собирают, т. к. полотенце = карточка.
Уборка номеров опять же, минимальная база. Протирают пол, выносят мусор, дополняют бумагу, убирают лужи с пола у ванной после ополаскивания.
Большая неожиданность по часам работы лобби-бара и кафе, хоть эта есть информация развешена повсюду. Лобби-бар закрывается в 00:00, как и кафе с перекусом (приложу несколько фото, чтобы вы оценили колорит «лица отеля» в 00:20).
• ДРУГОЕ
Помимо пирса у отеля, вроде как есть возможность пройтись до пляжа. Категорически не советую. Вся инфраструктура занята отелями, расположенными ближе к этому пляжу. Вы банально даже в уборную не сможете сходить, т. к. гоняют сотрудники, видя ваш белый браслет. Душа, чтобы опресниться, мы тоже не заметили.
На этот пляж по сути 2 дороги. Первая по нормальной асфальтированной дороге. Вторая буквально через лесополосу с большим гравием (если пойдете, то обязательно обувь на толстой подошве, иначе гравий вам устроит незабываемый массаж). Днем виды там потрясающие. Приложу скрин с маршрутами, как дойти до пляжа от отеля.
Недалеко от отеля есть торговый комплекс, в который лучше вообще не заходить, очень навязчивые продавцы, цены конь, внутри специально так сделаны эскалаторы и переходы, чтобы вы обошли каждую лавку. Шмотки лютый Китай.
Самый ближайший норм магазин — Migros (очень маленький), но идти около 15 минут до него. Ценник вполне себе обычный. UnionPay во всей сети Migros не работает! Можно платить в долларах и евро, сдача лирами. В наши дни курс был 1 $ = 37 ₺. По сути, кладете товар в корзинку и плюсуете в калькуляторе, затем делите получившуюся сумму на курс обмена (наш 37 был) и понимаете, на какую рассчитывать. Приложу карту с маршрутом и несколько фото внутри.
• НАБЛЮДЕНИЯ
Контингент гостей приблизительно 40 % — русские, 40 % — поляки, 15 % — фины/немцы/другие, 5 % — турки.
Прикольный бассейн на 6-м этаже — инфинити-пул 18+. Неплохо наливают коктейли, и что удивительно — в стекло! Только турки почему-то всегда туда приходят с детьми и их прогоняют вежливо. По сути, тихое и спокойное место, чтобы потюленить до 18:00, т. к. внизу уже солнце не попадает. В середине нашего отдыха приехала какая-то компания лет 25–35 и притащила портативную колонку JBL, включала рэп и русскую неклассическую музыку. Видимо, ребята с Краснодарского края, не хватало только рядом орущей продавщицы «сок, гранат!». Впервые такое увидел в пяти звездах, а учитывая контингент (русских не больше половины), то это ужасно невежливо по отношению к другим отдыхающим, но поддержки такого мнения я не нашел. Странно, что персонал ничего не предпринимает.
Я нигде в пятерках не видел, как выдают поштучно на тарелку стейк форели, только здесь.
6.0
20 июля 2025
Алексей У.
Совсем не утопия
На 5 звезд не тянет. Посредственное питание, плохой алкоголь. Тесные темные номера. Плохое обслуживание.
6.3
21 июня 2025
Лилия С.
Слабая турецкая 4-ка
После Сиде и Белека покажется просто старым санаторием.
Сам отель уставший, скромное питание (без выбора мяса, курица 99 % всегда). Очень люблю десерты, за неделю ни разу не поела, просто не из чего выбрать. Как будто работает кризис-менеджер, и экономия буквально на всем.
Детские аниматоры топ, стараются, особенно Момо и второй его коллега, молодцы. Детям не скучно. Остальная анимация — не видно, не слышно.
Алкоголь только турецкий, если хотите импортный, сюда лучше не ехать.
Мы были в начале сезона, когда отель должен быть новым и чистым, но в основном ресторане все диваны с мягкой обивкой уляпаны жирными пятнами.
Волейбольная площадка за железной сеткой, чтоб поменьше играли, наверно.
Полотенца выдают строго утром, и поменять только вечером можно. Такого бреда давно не видела.
В целом Алания деревня, и поездить особо некуда, как и погулять. Отсутствие пляжа и наличие аквапарка немного компенсирует, но аквапарк работает строго по часам — разные горки по 2 часа, за расписанием надо следить.
8.7
9 июня 2025
Азиат Д.
Хороший отель за большие деньги
Отель чистый, ухоженный, территория большая и комфортная. Сервис на высоте. Пляжа нет, есть по факту пирс, и это не особо классно.
9.0
6 июня 2025
Нелли Д.
С удовольствием отдохнули
Перед поездкой перечитала миллион отзывов, и все они были разные, ехали с небольшой опаской. Начну с плюсов: цена, за неделю отдыха на троих в майские праздники 150к — отличный вариант. Мы из Крыма, и у нас таких цен нет, в соотношении «цена — качество». Брали тур с индивидуальным трансфером, заказывали тоже через Level, и это было лучшее решение. Прилетаешь, твои чемоданчики подхватывают и несут в комфортабельный автомобиль с кондиционером, ТВ и шампанским) Отдых начинается сразу из аэропорта, и ребенок счастлив эти полтора часа пути. Еда приедается быстро, мы часто обедали в ресторане наверху и на пляже, но в целом всегда есть что поесть. Вообще 100 из 100 обслуживающему персоналу, все улыбаются, стараются, и это очень приятно. Самые лучшие бармены в холле и на взрослом бассейне, небольшие чаевые — дают самую вкусную «Маргариту» и доступ к хорошему алкоголю. Вообще, если вы улыбаетесь в ответ, говорите спасибо, вас запоминают и стараются. Как-то долго не могли словить автобус в Аланию, на встречу со смены шел наш официант, простоял с нами 40 минут, пока не посадил нас в автобус. Просто так) Читала про понтон, лично нам больше нравится именно прыгать с понтона, не заходить медленно в воду, поэтому тоже ок. Горки работали, вода комфортная. Из минусов — погулять, надо куда-то ехать, вокруг ничего нет. Но посмотрев на отели Алании, вечный шум и кучу рынков, мы были счастливы возвращаться в наш уютный тихий отель. Шоу неплохие, ребенок ходил с удовольствием. Единственный минус — спа просто отвратительное, хотела купить программы, но просто побрезговала туда идти. Ну и большое количество невоспитанных, пьяных соотечественников, но в основном они все на большом бассейне, а бассейнов много, поэтому мы практически не пересекались. В целом «цена — качество», считаю, твердая 5, конечно, есть лучше отели, но они и дороже в 2 раза.
10
2 июня 2025
Вита Я.
Превосходно все!
Все замечательно! Особенно сервис, обслуживание, еда, территория самая красивая и большая! Чистота, белоснежное постельное.
6.3
19 мая 2025
Валерий Ш.
Не 5 звезд. + бассейны и территория, - обслуживание
Плюсы:
Много бассейнов, есть с волнами, запускают 4 раза в день по 20 минут, аквапарк с 5–6 горками, хороший ужин и обед, большая ухоженная территория.
Минусы:
Номера без порога, т. е. под дверью в коридор щель, и слышно абсолютно все, что происходит в коридоре. За 10 дней в одном номере не меняли постель, просто зачем-то переворачивали одеяло. Уборка номера плохая, пол грязный, балкон 2 раза не закрыли (при том, что сначала наш номер был на третьем (по факту -1) этаже с выходом на лужайку), вторую карточку от номера, оставленную в нем для работы холодильника и кондиционера, постоянно забирал рум-сервис. На 11 день вообще перестали работать карты от номера обе, прищлось уставшим после экскурсии на сутки идти на ресепшен перепрописывать карты. Тапки в тот же день зачем-то убрали и новые не положили. Мини-бар должны пополнять с 9:00 до 16:00, по факту они проходят один раз в 9:30, и если вы на завтраке или стоит "не беспокоить", то они больше не вернутся и максимум что сделают — сунут под дверь бумажку, что не смогли пополнить.
Вайфай отваливается раз в 5 дней, нужно заново авторизоваться на кэптив портале.
Полотенца не меняют сразу на новые, только на карты в конце дня (с 16:00 до 18:00), и если не успел, то сушишь на балконе и завтра ходишь с грязным до 16:00.
Пляжа как такового нет, есть пирс вдоль скалистого берега, с него лесенки сразу на большую глубину. С детьми в море не поплаваешь нормально, только идти на соседний пляж пешком (или через заросли, или по дорожке мимо соседних отелей, обратно в довольно крутую горку).
Анимация каждый день для детей в 21:00, для взрослых в 21:45, после еще или живая музыка, или диджей сет. Аниматоры иногда зачем-то ходят по отелю в 21:30 и со всей мочи орут "show time" минут 10 подряд, очень раздражает, учитывая слышимость из коридора, и если тебе вставать в 3 ночи на самолет/экскурсию.
Полотенца в номере меняют странно, могут то, что на полу, повесить обратно. Или не положить второе большое полотенце.
Номера средней убитости, сначала жили на -1 этаже — это муравьи с балкона, шум газонокосилки, вид в стену парковки, вываливающаяся вентиляция в туалете. Сразу меняйте номера 2300–2330. Переселились на 9 (последний) этаж — там получше, но в номере отсутствовало кресло, на балконе пол не моют, там птицы гадят.
Лифты тупые, экраны разбиты, один постоянно не ездил и пищал на весь этаж сигналкой.
Ресторан закрывается в 21:00, и потом покушать можно только ближе к 5 утра (это если вам ночью куда-то выезжать), завтрак с собой не делают. Коктейли на баре в целом удобоваримые.
Ресепшен по-русски и по-английски говорит плохо. Каждый день что-нибудь да было не так, то карта, но мини-бар, то шум.