Отель в его нынешнем состоянии не тянет на 5 звезд, это если в двух словах.
Если более подробно, то впечатления об отеле были подпорчены в первые дни проживания — мы бронировали стандартный номер с видом на море, и на ресепшен при заселении нам торжественно объявили, что решили предоставить нам номер более высокой категории с джакузи.
Вроде бы звучит отлично, и мы даже обрадовались, но ровно до того момента, пока не попали в сам номер. К дизайну номера не хочется сильно придираться, хотя на мой взгляд кажется очень странным решение поместить джакузи в коридор, на входе в номер. Из-за этого сам номер как будто состоит из маленькой комнаты с кроватью и выходом на балкон и длинного, темного коридора. В коридоре и комнате затхлый запах, как будто его давно не проветривали, вся мебель, техника и ремонт крайне уставшие — обои отклеиваются, везде какие-то потертости и прочее. Джакузи как будто вообще никогда не убирали, всё в каких-то пятнах и разводах. Но самое жуткое впечатление осталось от ванной — черная плесень на стенах, неприятный кислый запах и в довершение к этому некачественная уборка. В общем так себе "делюкс".
Мы сразу же спустились вниз и попросили нас переселить согласно бронированию, но девушка попросила подойти с утра после завтрака, а на следующий день нам снова перенесли переселение еще на один день. На третий день нас все же переселили в стандартный номер, который оказался гораздо чище, светлее и без посторонних запахов. Номер, конечно, был не без минусов, но после первоначального шока от "делюкс" номера мы бегом собрали вещи и переселились в него.
Отель, конечно, нуждается в реновации, особенно по части инженерных систем — нормально не функционирует центральная система кондиционирования здания. Днем она просто не работает, и из вентиляционного отверстия в номер не поступает охлажденный воздух, а ночью наоборот начинает неистово дуть и шуметь, причем это невозможно как-либо регулировать из номера, только если совсем отключить систему. Сантехника в номерах жутко уставшая, на смесителях какой-то налет (был в каждом из 2 номеров, в которых успели пожить), сток в душе забит, и плохо сливает воду.
Уборка в номерах лично для меня достаточная, хотя многие жаловались на плохую уборку. Единственное, на что обратили внимание, что кадку для цветов на балконе многие туристы используют как пепельницу, и уборщицы её не очищают.
В целом персонал в отеле хороший, но ощущение, что его просто недостаточно, из-за этого, например, при заселении нас никто не сопровождал до номера, что для отеля 5 звезд кажется мне странным.
Думаю, что если владельцы отеля экономят на таких важных для отеля вещах как качественный ремонт и инфраструктура, то и на обеспечении и зарплатах персонала они тоже могут экономить. Отсюда и недостаточная мотивация тех же уборщиц, которые по словам некоторых гостей отеля "ходят как сонные мухи". Или же их просто недостаточно для такого отеля и качественной уборки.
Еда в ресторане вкусная, я за 7 дней от нее не утомился, опять же не сильно в этом искушенный — мясо, рыба на обед и ужин есть всегда, свежие овощи на завтрак, сыр, оливки, и несколько разных видов блюд из яиц — достаточно. Были у них и какие-то попытки на ужинах в международную кухню, но на мой взгляд неудачные, лучше уж без них.
Пляж небольшой, но место на пляже находили всегда, возможно, что в высокий сезон с этим посложнее. Вход в воду неудобный, с уклоном и крупной галькой, лучше брать с собой специальную обувь.
В остальном концепция отеля такова: ежедневные дискотеки (очень однообразные, мы после 2 дня просто перестали на них ходить), бар с иностранным алкоголем в лобби, чем многие активно пользуются. Вообще отель позиционирует себя как отдых для взрослых, без детей, поэтому, конечно, многие отрываются, но в рамках дозволенного, за 7 дней мы каких-то непотребств, или того, что может сопровождать чрезмерное употребление алкоголя, не увидели.
Если с алкоголем у вас (как у нас) не самые близкие отношения, то в отеле вам быстро наскучит, потому что анимация в отеле рассчитана в основном на ночные тусовки, а в остальное время предлагают только пляжный волейбол (и то мы по большей части сами организовывались), йогу на пляже и какие-то игры у бассейна с шейпингом.
Территории у отеля просто нет, только пустырь, который отделяет отель от моря и принадлежит муниципалитету.
По итогу впечатления средние: если бы не жирный минус от первоначального заселения, то могли бы быть выше средних. Ну или если бы отель не позиционировал себя как 5-звездочный, и стоимость тура была бы дешевле (хотя тогда мы бы скорее сюда вообще не поехали). Ну и, конечно, еще к туроператору вопрос (про Anex Tour вообще можно отдельный отзыв написать).
Показать полностью 
