Pulsar Hotel (Ex. Adler Hotel & Spa, Ex. Русские Сезоны)

Сервис и чистота в номерах оставляют желать лучшего

Трансфер преследует только свои личные меркантильные интересы, не учитывая индивидуальные особенности клиентов. Обязывают приобретать ски-пас по завышенной цене, хотя у клиентов есть льготы. В противном случае отказывают в поездке.Это безобразие!

Сервис и конструкция отеля. Он не подходит для проживания в холодное время года

Пропал мой любимый вишневый сок RICH и поменяли приветственную музыку на другую, хотелось бы старую...Больше никаких ПрЕтЕнЗиЙ!!!!!

Доплата за размещение ребёнка 2000- это прям дорого! Неудобная дорога до моря, с коляской вдоль дороги, далее по Олимпийскому парку. Идти 30 минут. По жаре, наверное, тяжело идти. Гоняют по трассе Формула 1, иногда шумно. Отель не де люкс вообще. Кофе не из кофемашины-это не уровень 4 звёзд! Хотя номера хорошие

Обслуживание. В целом персонал очень доброжелательный, но немного огорчило то, что при бронировании указали, что едем отмечать годовщину свадьбы, администратор пообещали комплемент в номер, но к сожалению про наш комплемент забыли...(( Но этот факт все равно не испортил общее впечатление от отеля. Номера отличные, но можно было бы уже провести небольшой косметический ремонт.

Убирались очень плохо, даже после того как об этом сообщили на ресепшн. В номере много пятен, мелочей которые нужно починить и проверять кладет ли гоничная мыло/бумагу/салфетки.В целом большая проблема в кадрах. На ресепшн очень долго ищут брони, не понимают оплачены они или нет и тд. В спа сотрудник задающий много вопросов и забывающий что он работает в сфере обслуживания.завтраки и ужины.. они есть, они в принципе с не маленьким выбором , но качество еды на 3.даже кофе элементарно не варят, не в автомате, а в чане)).

На день рождение подарили торт 😘 номер люкс огромный, очень чисто.