Edele Hotel

Самый большой недостаток отеля — это отсутствие клиентоориентированности. Персонал предоставлен сам себе, и гости для них побочный продукт. Улыбалась только горничная! Остальные сотрудники вас в упор не видят и демонстрируют тихое хамство. Еда очень посредственная, посуда грязная, с жирным налетом. Полотенца выглядят хуже, чем тряпки! Белье поменяли на 11 день (всего было 11 дней) 🤦‍♀️ Весь отель серый, пыльный, на ресепшене нет кондиционера, духота ужасная. Заселят вас в 14 часов и ни минутой раньше. В номере нет чашек, блюдечек для чая, разнокалиберные стаканы и в ванной, и в комнате. На просьбу принести хотя бы тарелку из столовой — ответили отказом! Одно утешение — подобрались хорошие соседи, поддерживали друг друга. Одним словом, отель не рекомендую. Отельный гид Канибек вообще не соизволил прийти на встречу, а устроил встречу в отеле в 20 минутах ходьбы (по жаре, в незнакомой местности) 🤷‍♀️

С 5 ноября, как мы заехали в этот отель, в нем начался капитальный ремонт, меняли двери, полы, работали с 6 утра отбойные молотки, болгарки, дрели примерно до 21 часа. Питание на троечку однообразное, персонал нерасторопный, по-английски и по-русски не знают, не следят даже за подачей батона, туристы даже на весь зал кричали, где хлеб, а они, собравшись, громко обсуждали что-то на вьетнамском между собой, не обращая внимания. Слышимость в отеле сильная, видимо, отель построен очень законопроектом. У меня вопрос к «Анексу», зачем продавать туры в отель, в котором идет капремонт?

Отель совершенно обычный. Номер делюкс такой же, как эконом в Турции в пятизвездочном. Если окна выходят на дорогу, то очень шумно до самой поздней ночи. Уборка, смена полотенец каждый день. Смена белья через три дня. Завтраки однообразные, без изысков: яичница, рис, макароны, курица, колбаса. Фрукты были, но мало. Отель только для сна. Пляж чистый. Лежаки дорогие — 300 руб. Многие отдыхающие располагаются на песке. Погода комфортная. Повезло, дождя не было ни одного дня.

Отличное расположение отеля, в самом центре Европейского квартала с кучей магазинчиков и кафешек. До пляжа 5—10 минут, как и до центра города (Лотуса).

Хорошие, чистые и свежие номера. Завтрак разнообразный, есть что выбрать, убирались каждый день, полотенца менялись каждый день.

Ездили в сентябре (7 по 20). Попали в ранний сезон дождей, с 16 часов начался дождь тропический, мог закончиться за одни час, а мог идти всю ночь! За 10 дней не смогли попасть вечером на море, с утра было все прекрасно. До моря от отеля идти минут 5, переходить 1 оживленную и 1 супероживленную дорогу, если переходить с ребенком — только на руках. И чем больше машина, тем больше у нее желания тебя задавить, особенность Вьетнама. Отель по комплектации — норм, у нас номер был с балконом, выходящий на дорогу (было шумно от дороги и строек). Питание: одно и то же каждый день, больше подходящее для китайцев, был суп Фо, что спасало ситуацию, яичница всегда есть. Персонал хамоватый, что можно сказать в принципе обо всех вьетнамцах. Знакомые по отдыху не в том месте расписались за полотенца, так их мурыжили весь день, пришлось следственные действия производить, подключая видеонаблюдение. И персонал не убедил факт сдачи полотенец после того, как они видели, что полотенце упало в урну для белья! Главное — это расписаться в журнале, после очень злились и бесились (в прямом смысле). На пляже есть платные лежаки от 300 р. до 600 за 2 шт. (по одному лежаки брать нельзя), и если будете спорить или упрашивать, могут очень агрессивно вести (бросать ваши вещи, дело может дойти с их стороны до драки, с применением оружия холодного). Сам видел, как кидали вещи туристов в море (несколько раз). Если поехали после Таиланда, впечатления будут на 90 % плохими. Менталитет у вьетнамцев еще тот. Как будто из России не уезжали.