Эрбелия От Васта Роза Хутор (Бывш. Mercure Rosa Khutor)

Отдыхали до этого в другой категории. Понимаю что сравнивать не стоит, но элементарно ватные диски в стандарте наверно все же должны быть. Бокс с салфетками, в котором была всего одна салфетка?! Еще нюанс, в привилегии есть кондиционер для волос и лосьон для тела. В стандарте этого нет, хотя на сайте полный набор. Все же для отеля такого уровня неприятные недочеты. В остальном все ок, особая благодарность ресепшену- кажется менеджер Алина. Не в первый раз все на высоте, решает все вопросы

Классный отель! Отдыхаем не первый раз в горах, этот отель один из лучших по сервису, удобная кровать в номере, приносят воду, чай/кофе. Есть спортзал и детский клуб. Выход сразу на набережную из отеля, очень до всего удобно

Отличное расположение. Понравился спа с бассейном. Хорошее место чтобы перезагрузиться. Особенно приятно что есть специальные цены на подьемник ник и развлечения. Отдельное спасибо менеджеру по этому сервису. В номерах было бы хорошо летом выдавать тонкие одеяла, под толстыми уютно конечно, но немного жарко. Небольшие погрешности по уборке по запросу быстро ликвидировали, спасибо. Очень приятно что пополняют каждая день воду и чай, кофе. В целом впечатление об отеле очень положительное. Планирую еще останавливаться тут. Спасибо!

Очень понравилось общение и отношение персонала!

В «Эрбелии от Васта» я провела 10 счастливых дней отпуска с 26 мая по 5 июня. Настолько мне было в отеле хорошо, что меня совсем не расстроил погодный «сюрприз» - почти ежедневные дожди, совсем не майские +5, и снегопад – он правда был повыше в горах. Я только переступила порог отеля и словно попала в полосу удачи. У меня был забронирован номер с видом на лес, а я конечно знала, что самый лучший вид – на горную речку, но эта категория номеров была для меня дороговатой. Без особой надежды на успех я спросила о возможности поселиться без доплаты именно в таком номере. И к моей огромной радости мне его предоставили! За что я очень благодарна сотрудникам отеля. Какой же это кайф смотреть на реку и горы из окошка! Об оснащении номеров многое сказано – Алиса, кофемашина с капсулами, чайная станция с ежедневно пополняемыми пакетиками чая разных сортов, растворимым кофе, сухими сливками и даже стики с сахаром были нескольких видов – тростниковый, белый и заменитель. Плюс бутылочки с водой – все это очень удобно и дарит ощущение заботы. На следующий день раздался стук в дверь. Открываю – а там горничные с подносом с фруктами, чайничком с краснополянским чаем и симпатичной открыткой, подписанной от руки(!) с пожеланием замечательного отдыха. Я сначала решила, что ошиблись номером – день рождения у меня аж в октябре. Оказалось, это комплимент от отеля. Это было неожиданно и суперприятно! И конечно же очень вкусно! Понравилось, что сразу как включаешь телевизор, на экран выводятся изображения с веб-камер с разных точек горного курорта. Удобно посмотреть какая видимость и погода на Роза Пик, например. Так же есть прогноз погоды на текущий день и список активностей различных. Эрбелия - прекрасное место, где отдыхаешь и телом и душой. Получила удовольствие! Спасибо!

Удобнейшая кровать,шикарный гель для душа,рук и шампунь. Наличие хамама и бассейна,наличие тренажеров в фитнес.зале. Хороший шведский стол на завтраках. И аромат в отеле классный.

Хорошое обслуживание, приветливый персонал, вкусные завтраки, понравился хамам, зона спа👍🏻

Замечательный отель, прекрасное расположение. Заботливый персонал. Бассейн и хамам выше всяких похвал.

Отличный отель и сервис, очень удобное расположение. В номере ооочень удобная кровать (+ горный воздух - шикарно выспалась после шумной Москвы). Можно бесплатно оставить вещи в камере хранения после выселения. При заселении повысили категорию номера👍🏻 Приятный бонус - продается комплексный билет на все канатки со скидкой 20%.

Хороший отель, прекрасное обслуживание, мощный хамам, чисто, быстро, прекрасные завтраки.