Rixos Premium Seagate

Удобное расположение, прекрасный номер, клиентоориентированность, аквапарк с большим выбором горок, вкуснейшее мороженое)

Отличный отель с большой территорией и отличным сервисом. Большая и ухоженная территория отеля, отличное питание и персонал. Всегда готовы помочь по любому вопросу. Во время отдыха заболел ребёнок (кишечная инфекция) — после обращения за медпомощью, моментально отвезли в медпункт, там поставили капельницу, дали лекарства, и уже к вечеру ребенок был на ногах. При этом врач оставил свой номер и сказал, что можем обращаться к нему напрямую, если что-то будет не так. Очень понравилось такое отношение! Из минусов: далеко длинный понтон через риф, хотя по нему ездят электрокары, и это не было большой проблемой. И ещё в некоторых номерах нет дверей в санузел. При этом после обращения по этому поводу на ресепшен нас переселили в номер с дверью. В общем, отель смело могу рекомендовать, отдых пройдет отлично!

Отдыхали семьей 3 взрослых и 2 детей. У нас был забронирован номер на первом этаже с 2 спальнями и гостиной с видом на сад в корпусе "Аква" — это вторая линия через дорогу от главного корпуса. Нам достался номер 28002 в правой части от ресепшен с видом на стену, ограждающую отель. Перед номером была небольшая лужайка с высохшей мини-пальмой и протоптанной мимо наших окон тропинкой, так как обслуживающий номера персонал ходит по лужайке туда-сюда, и, глядя на них, отдыхающие тоже ходят — всем лень идти на 1 минуту дольше по дороге. Такое себе удовольствие, когда под твоими окнами с видом на стену туда-сюда всё время кто-то ходит. В тот же вечер заезда мы попросили поменять номер, сотрудник ресепшен сказал, ночью он это сделать не может, но утром в 10:40 со мной свяжется его начальник и постарается это сделать. Никто, конечно же, со мной не связался. На следующий день я сам подошел снова на ресепшен и общался с менеджером Дарьей из гест рилешн, она договорилась о переселении на вечер, но мы не могли больше ждать и не распаковываться, поблагодарили её и остались в этом номере. Сам номер, конечно, комфортный — как большая квартира, но без кухни. Единственное неудобство — кондиционер централизованный, и у нас плохо регулировалась сила обдува, то есть на минимуме дуло очень сильно. Но к этому можно подстроиться. Питание — на нашей части отеля был общий ресторан "Веранда". На завтраках и обедах в целом очередей нет, а шеф-повар поможет приготовить, что вам нужно, если обратиться. Например, нам делал вафли на соевом молоке для сына, жарил наггетсы, если они заканчивались. Однако его не было на ужинах, и поэтому персонал кухни расслабляется. Официанты в целом приветливые, но толку от них мало, так как они не могут и не умеют делать сервис — там поток, и ожидать индивидуального отношения не стоит. Еда в целом неплохая, разнообразная, но выбор в основном ресторане главного здания отеля (первая линия) показался лучше, а сервис хуже, так как там поток ещё больше. Бассейны очень понравились, персонал у бассейна внимательный — и полотенщики, и официанты молодцы. Из нашего корпуса (вторая линия) к основному корпусу и к морю ездят баги, достаточно часто и эффективно. Пляж понравился, лежаков много, удавалось находить свободные. А вот море, ради которого ездим в Египет, тут очень неудачное. Даже не море, а как добраться до места, где можно плавать. В отеля очень длинный понтон, 1,5 км, по которому нужно пройти, чтобы дойти до коралла. С маленькими детьми тяжеловато, да и бабушки не осилят путь. Но если осилить — рыбок много, красивые. В середине понтона есть станция с лягушатником, где купаются детки. Это удобно. До него по понтону ходят баги, что тоже хорошо. Но сама концепция понтона домной 1,5 км — как минимум странная. Бары в отеле — отдельная песня. Во всех международный алкоголь — либо дешёвая подделка, либо сильно разбадяженное пойло. Ну, это прямо позор! Подведу итог: ну, это не 5 звезд как минимум, благо, есть с чем сравнивать. Наверное, и не стоит ожидать от Египта ни индийских 5*, ни турецких 5*. Хотелось попробовать "Риксос". Попробовали, и хватит. Больше никогда. А пипл как хавал, так и будет дальше хавать, поэтому будет этот отель и дальше процветать, благодаря россиянам и казахам, коих в этом отеле больше всего.

Номера маленькие, старые — не соответствуют уровню премиум. Сервис в основном ресторане стал лучше после жалоб в гест релейшнс (не подходили, не здоровались, воротили в голову, свободных мест не было). В остальном — территория, пляж, а-ля-карт рестораны «Мангал» и «Бразильский», активности — все окей.

Раньше обслуживание в ресторанах было безупречным, благодаря внимательности персонала. Сегодня оно по-прежнему хорошее, но уже не выдающееся. Ассортимент немного сократился. Влажные салфетки больше не ставят на столы. Раньше постоянным клиентам бесплатно продлевали номер при позднем вылете, а теперь это доступно только за доплату.

Открыл для себя Египет по-новому, с лучшей стороны с отелем сети Rixos. Отлично провели отпуск, хорошая программа, аниматоры на 5. Детские программы и развлечения на отлично. Питание, как всегда, в Rixos на высоте.

Территория отеля очень красивая , отель разделен на 2 зоны:1 линия очень красивая , многолюдная , с кучей анимацией для детей и взрослых и 2 линия спокойная , без анимации , но еда вкуснее , тк народу меньше, детей меньше , вид тоже красивый все номера вокруг бассейна , все рядом , для тех, кто любит спокойный отдых . Весь персонал приветливый , еда разнообразная , и рыба , не пангасиус , мясо отменное всегда большими кусками или одним большим куском , разнообразные десерты , вина правда египетские местные , но по Аля картам итальянские французские ,в лоби баре иностранные напитки , но ликеры разбавляют водкой, похоже , тк очень крепкие . Кофе вкусный ) мороженное movenpick , очень вкусное разные вкусы. А самое главное на второй линии подают сок , манго , клубника , апельсин , , а на 1 линии подают со льдом ((

Все на высоте — сервис, рестораны. Первая линия немного с натяжкой, если вы останавливаетесь около аквапарка.

Лучший отель в Шарме, но море — по пирсу топать, а там узкий огражденный участок, в котором плещутся десятки людей.

Сервис отличный, еда и коктейли вкусные. Главный ресторан работает 24 часа. Без лишнего пафоса, но все, что нужно для хорошего отдыха есть. Из минусов (для тех, кому важно купание в море) — вход через понтон длинной в 1 км. На гольф-каре можно доехать в аквапарк и соседний отель Rixos Sharm El Sheikh. Услуги, бары и т. д. доступны во всех отелях, независимо от того, в каком из отелей проживаете. Лучший отель из тех, в которых был в Египте.