Аквилон

Хотелось бы систему скидок для постоянных клиентов.

крайне непорядочное руководство отеля. Бронировал номер, оплата не прошла. Забронировал еще раз, оплата прошла дважды. Глюк банковской операции. заметил это не сразу. Увидев, что у меня два номера оплачено, попросил руководство вернуть деньги за ошибочную бронь, скинул скрины в подтверждение того, что это так и есть. Загрузка отеля неполная, упущеной выгоды из-за этой ошибки отель не терпел. Я ждал ответа два дня, переливали из пустого в порожнее, но пообещали вернуть 50%. до сих пор жду. Это при том, что основную бронь я использовал, мы дополнительно у них еще оставили деньги за доп услуги вразы больше стоимости номера. (обеды, ужины, сауна и т.д.) Так теряют постоянных клиентов и репутацию из-за 10 тыс руб. 🤷🏻‍♂️

Высокая слышимость в номере.

Днем горячая вода была еле теплая WiFi отвратительный Сауна микроскопическая

Отсутствие лифта - необходимость пешком подниматься на 3 этаж.

звукоизоляция номеров отвратительная, отдохнуть не получилось.сначала думала ,что сверху детский городок ,а оказалось просто тонкий пол и подвесной потолок творят чудеса.короче кошмар.желателтно руководству что нибудь предпринять.жалко что такой прекрасный отель и такой значительный недочёт.

Ну номер чистый. Но немного ремонт потолка требуется. Но все равно общее впечатление не испортило

Номера на последнем четвёртом этаже под крышей очень неудобные (нам достался как раз такое) из-за кривого низкого потолка. Хорошо бы такие номера отдельно выставлять, потому что их нельзя сравнивать с нормальными номерами на других этажах.

Недостатков нет