Отель Вилла Сова

Понравилось все! Красивая территория, прекрасный интерьер, все продумано с душой, а вид из номера и столовой — просто вау! Хорошее обслуживание, персонал вежливый, всегда готов пойти навстречу. Обязательно вернусь!

Отель интересный — не то корабль, не то замок прямо на берегу. На него так приятно смотреть, плавая в море совсем рядом. И это не просто архитектурная затейливость, видно, что люди хорошо подумали, как обустроить холлы, коридоры, обеденный зал. Французские мотивы, совы во множестве, цветы — это всё как-то очень душевно и мило. Выходя из своего номера в коридор, мы даже запах всякий раз улавливали какой-то приятный. И за завтраком всегда приятная музыка — отчасти классика, отчасти релакс. И хотя сама еда на завтрак (а у нас были только завтраки) не очень разнообразна, она хорошо приготовлена, и общее впечатление от завтраков приятное. Территории почти нет, только внутренний дворик, но везде цветы, кресла, лавочки — всё удобно и красиво. Ну и море совсем рядом — нужно только обойти здание, и вот уже пляж. Он галечный, чистый, от отеля есть бесплатные лежаки. Вот хорошо было бы устроить с пирсов лестницы для спуска в воду, при нас одна была на соседнем пляже, это удобно. К уборке в номере претензий нет. Администраторы на ресепшен всегда внимательны и стараются помочь. Пожалуй, поначалу нам показалось, что шумновато. Да, шум от дороги (а это основное шоссе вдоль побережья) есть и он слышен (а у нас балкон был открыт почти всё время). Но уже на второй день как-то перестали его замечать, слышали больше шум моря. Ещё хотелось бы, чтоб дорожку вдоль шоссе от отеля до вокзальной площади как-то замостили и привели в порядок, а то большой контраст между тем, что внутри, и сразу за воротами. Из плюсов расположения — совсем недалеко рынок, можно купить фрукты. В целом соотношение цены и качества очень достойное. Мы своим отдыхом довольны вполне.

Плюсы: расположение отеля, прекрасный променад до цента Нового Афона. Хороший добротный пляж, оборудован лежаками и зонтиками бесплатно. Минусы: администратор Андрей — этот человек не на своем месте, ужасный хам, плохое осведомление об экскурсиях, слышимость в номерах и очень однообразный и скудный завтрак, уборка тоже только напоминания. Отсюда вывод, только внешний пафос гостиницы, сервис пока очень хромает.

В аэропорту, конечно, не было особой организованности. Встречающая сторона при выходе из аэропорта растеряли туристов. Как мне думалось, гид должен идти впереди группы и четко проговаривать действия (если останавливаемся, то кто тут вот кто услышал, тот услышал. И не убегать от группы в противоположную сторону). Я человек, первый раз путешествующий в Абхазию, не в курсе, что после проверки паспортов в автобусе нужно выходить из автобуса с вещами на границе. Опять-таки кто услышал и понял, а кто не понял, пришлось путешественникам делать объявление на весь автобус, происходящее действие, а не нашим сопровождающим это было сделано. Но самое, что меня привело в шок... Это хамоватое общение администратора Андрея в отеле. Повторюсь, в Абхазии я первый раз. При покупке тура у меня, конечно, как-то не возникло вопроса: сохраняется ли за мной завтрак, если поеду на раннею экскурсию, и предоставляется ли сухпаек при выезде, т. к. выезд был ночью из отеля, а по сути еще был впереди оплачен целый день в отеле. Все вышеперечисленные вопросы, конечно, я уже догадалась задать только в отеле, на что мне был дан ответ: все это нужно спрашивать там, где вы брали тур, а мы только посредники и скажите спасибо, что вас принимаем. Последующий мой вопрос был за экскурсии. Предусмотрен ли пеший маршрут (точнее спуск в горах) при поездке на озеро Рица. На что мне был дан ответ: читайте, там все написано. На мою попытку объяснить, что я первый раз в этих краях, администратор, можно сказать, перешел на крик, и таким тоном был дан ответ (повтор, что все написано в буклете), что я передумала спросить еще что-либо. Огромное спасибо второму администратору Вячеславу, с которым общение состоялось чуть позже. Данным администратором была дана замечательная карта центра города, объяснено, сколько занимает маршрут, сколько стоит такси до центра и по городу.

Отель Вилла Сова — замечательный отель, просто замок, на побережье, на берегу моря, самый лучший в Новом Афоне. Обслуживание просто отличное, территория полностью закрытая, даётся ключ магнитный, пляж свой оборудован зонтами и шезлонгами, пляж свой чистый, галька, весь персонал отзывчивый, столовая очень классная, очень вкусно кормят. Очень чисто в номерах, все, что нужно, есть, балконы оборудованы необходимым. Очень красивое здание, особенно вечером, и внутри все довольно со вкусом, очень уютно. Провели свой отдых просто как в сказке. Планируем ещё туда съездить и рекомендуем друзьям, и всем, кто туда отправляется на отдых, не пожалеете.

Отличное расположение отеля, приветливый и доброжелательный персонал, который всегда поможет и всё расскажет, до центра 20 минут пешком, распечатают по вашей просьбе карту достопримечательностей, которых в Новом Афоне хватает, хороший завтрак включён, а обед и ужин очень достойные за небольшие деньги. Мы приехали в 7 утра, никаких проблем с заселением не возникло, дали ключи сразу. В целом все хорошо, немного не повезло с погодой, были достаточно большие волны для купания ребёнка 5 лет, но это все компенсировалось пешими прогулками по замечательному городу Новый Афон.

Обаятельные хозяева, очень уютный и красивейший отель, прекрасный персонал и обслуживание. С удовольствием приеду еще раз.

Приятное место. Небольшая, но очень ухоженная территория, свой пляж с лежаками и зонтиками. Персонал всегда готовый помочь. Расположение прекрасное. Минусы: однообразный завтрак и слышимость в номерах.