Cassia Phuket

отель относительно не старый, но грязный, весь заляпанный , плохо убираются. завтраки средние

Отсутствие интернета на пляже

В номере нет таблички не беспокоить / убраться

1. Просили изначально номер, чтобы мы могли отдыхать и было тихо! В итоге заселили в номер, шум с улице в котором такой, что ощущение, что ты спишь не в помещении, а на улице! Шумоизоляция вообще никакая. За 3 недели отдыха так и не привыкли. Сон стал беспокойным, тут много мотоциклистов - дорога рядом, прям под окнами, кто-то проедет - проснулись. 2. Уборка номеров - через день. Одно название, тряпкой на полу посреди комнаты только грязь разносят, для виду… про углы - даже не слышали, видимо…( К полкам не прикасаются - слой пыли такой, что заметен невооруженным взглядом. Говорить клинингу что-то бесполезно ни на английском, ни на русском : «моя твоя не понимать». Не стоять же каждый раз над ними. В итоге, полы и полки сами домываем. Хотя, мы же на отдыхе, такого и близко не должно быть. Должны просто приходить в чистый номер и отдыхать. 3. С первого дня обнаружила в номере , особенно в главной спальне черную плесень (как рядом с кондиционером, так и в ванной). В ванной она по плитке прям наверх поднялась до уровни груди. Антисанитария! Кошмар полный! Просила переселить нас, тк у меня аллергия и вообще это крайне опасно для здоровья, ответ был : «We’re fully booked!»Попытались почистить, что-то убрать. За это спасибо! Но проблему надо вкорне решать, до конца не убрали!!! 4. «Вишенка на торте» - видимо, чтобы отдыхающие окончательно не расслаблялись! Сегодня 28.01.2025 г моя семья проснулась в 8 утра!!!! в полном ошеломлении и шоке от грохота БАРАБАНОВ!!! Ребенок у меня перепугался. Всё продолжалось минут 10-15. Очень громкие барабаны в 8 утра!!!! Видимо, вместо будильника. Никакого уважения и такта ко сну и отдыху ваших постояльцев! Тут семьи с детьми маленькими приезжают, чтобы отдохнуть, а не просыпаться в ужасе всю ночь, а потом еще и утром!!! 5. Ах, да! Нормальные отели поздравляют своих постояльцев с ДР! Ни в прошлом, ни в этом году никто даже не удосужился поздравить. Отель - тут показано 5*. Даже на 2* не тянет! Разочарованы!!!

Нет сервиса совсем. Коридор не мыли не разу, грязные пятна на полу с самого заезда так и не убрали. Номер убирали 2 раза за восемь дней, один раз кое-как и только один - отлично. Воду для питья получить проблема, что удивительно для пляжного отеля. Питание не плохое, но не стабильное, то суп хороший, то есть нельзя. Ещё и мухи ползают по продуктам. Далеко от условного центра. Придумали ерунду с пляжными полотенцами, их надо тащить в номер, а они в песке, а уборка плохая. Плитка по бортам бассейна много где отлетела, ни одно место гидромассажа не работает.

Неудобные белые столы в столовой, низкие и широкие. лежаков бы добавить на пляже

1) Отель расположен возле пруда (можете на карте посмотреть местоположение). Из за дождей воды в этом пруду было очень много, и чтобы этот вопрос решить они решили прорыть ров к морю и спускать воду туда. В итоге получили море на пляже болотного цвета с характерным запахом. Приходилось уходить далеко от этого места, чтобы увидеть море с прозрачной водой. 2) С самого заселения была не понятная ситуация с залогом за проживание. У нас было 4 дня забронировано. Изначально русскоговорящий менеджер сказал что залог 1000 бат за ночь, то есть 4000 бат за время надо было оставить. Потом, после заселения в номер, мы еще раз подошли на ресепшен узнать за залог. Тайский менеджер сказал нам что залога в 2000 бат будет достаточно, что мы и сделали. Вот и не понятно по итогу какой залог нужно планировать при посещении этого отеля, хоть и в описании отеля было указано залог 5000 бат. Держите в голове мысль что при выезде домой у вас будет на руках сумма этого депозита, и она не маленькая. Обменивать её обратно на доллары будет не выгодно. Остается вариант либо оставить эти наличные на следующий раз, либо купить что то в дьюти фри, в аэропорту. 3) Хоть этот отель и расположен в очень красивой зеленой зоне, где всегда тихо, ухожено, везде охрана и так далее, имейте ввиду что дойти до кафе/ресторанов и какой то городской инфраструктуры понадобится 15-20 минут пешком. И вы не увидите даже там того Таиланда, который привыкли видеть все. Если возьмете байк в аренду, то этот вопрос конечно будет решен. Спокойно доберетесь и до центра банг тао, ночного рынка и так далее. В общем вы можете посмотреть на карте, где расположен этот отель и все поймете о чем я написал выше. Любителям отельного отдыха, аля Турция, этот отель подойдет 100%. Сервис, еда тут на уровне, это безусловно.