Swissotel Krasnye Holmy (Красные Холмы)

Нет такого.

РАЗОЧАРОВАНИЕ! Выбирали отель 5* для отдыха с супругой в День моего рождения (13.03), хотелось новизны с должным уровнем сервиса+спа. С Днём рождения не поздравил никто! Даже в 4* в номер приносят открытку и приятный сюрприз в виде торта и вина (мелочь, но приятно!). Тут даже на словах при заселении, когда был ДР, не поздравили! Про приветственный напиток не сказали! Номера устаревшие и потрепанные. Кофемашины в стандартных номерах нет. Странная сломанная система управления водой. Завтрак. Приветливые хостесс. Официанты со столов не убирают,принести напитки не предлагают, заказанный омлет идешь забирать сам после долгого ожидания. Есть можно только закуски,которые не торопятся добавлять. Кофе в одной кофемашине еле теплый. Апельсиновый сок с подписью «свежевыжатый» из пакета! Яйца Бенедикт в исполнении повара - вкрутую! Повара тусят с телефонами в дальнем углу. Шампанское на первом завтрауе открывал и наливал сам. Молодого человека увидели около шампанского только в 10.00 и он единственный,кто из официантов пожелал доброго утра! Мебель также грязно-затертая. Спа зона небольшая, сауны раздельные для мужчин и женщин. Вдвоем мужу и жене не погреться. Бассейн компактный. Джакузи нет. Из приятного,чай с мятой и жасмином,водичка, яблоки. Лучше чем ничего. Массаж брали парный на 1,5ч. Зона массажа прохладная и не очень уютная. Хочу отметить работу мастера Серафимы. Я был в восторге от спортивного массажа. Спасибо! 5 баллов ставлю только бару на 34-м этаже. Хостесс,бармены приветливы,коктейли супер! Ночной вид класс! Играет диджей. Единственное место в отеле куда захочется вернуться! Но не в эти 5*,которые с натягом на 3*

Я не поняла, как у этого отеля такой высокий рейтинг. Номер, который я бронировала здесь из серии «ожидание и реальность». Совсем другой ремонт, вместо панорамного окна, небольшая полоска стекла с видом на стройку. Номер максимально «уставший». На любой вопрос/просьбу на ресепшн, я сначала слышала ответ «нет», потом когда переходила к более настойчивой просьбе, что то как то с трудом исполнялось.

Изначально заселили в плохой номер, с плохим видом без панорамных окон. При бронировании в референсах был номер с хорошим видом. В бассейне очень мало лежаков, все занято или людьми или полотенцами.

спа зона замечательно ❤️

Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Очень уставше выглядит. Сервис оставляет желать лучшего, хоть и старается как-то загладить косяки клининга. Оставались с коллегой на две ночи. При заселении в душевой нашли презерватив, нас переселили и в качестве извинений принесли тарелочку с фруктами, которые были со вкусом лука. На следующий день после уборки оставили какие-то документы, извинились бесплатными завтраками, которые тоже очень на троечку. Например, прикреплю фото гречневой каши на воде. Отель точно не соответствует 5 звездам, кто привык и любит комфорт, не рекомендую…Вас только все будет расстраивать. Отель требует реновации. Кстати, очень сухой воздух зимой в номере и нет возможности проветривания у окон. Подушки неудобные. Матрас ок. И косметика старая, пахнет неприятно, лучше не использовать

В час пик на завтраке не было части продуктов, приходилось ждать или вообще не смогли дождаться.

Немного уставший ремонт как в номере, так и во всем отеле... Но пока преимущества отеля перевешивают его недостатки

Старая мебель в номере, холод от окон, старый маленький телевизор, для 5 звезд в центре Москвы неожиданно