Grand Hotel Kazan

Плюсы: Находится в центре! Минусы: 1) Во время заезда не сказали что в гостинице идет ремонт. Приехал после длительного перелета, хотелось отдохнуть. Максимально ощутил работу перфоратора. На мои жалобы, реакции никакой не было. Сказали что прекратят через 30 минут, однако продолжали до позднего вечера. В виду компенсации предложили бутылку шампанского или чак чак)))) На следующий день правда шума не было как и обещали. Переселить было нельзя так как не было номеров со слов девушки на рецепшн. Мы ничем не можем помочь номеров нет. Однако на сайте номера в наличие были. 2) Грязный номер с запахами)) Его стоит проветрить и хорошо)) Жил на 11 и окна там не открываются. В ванной остались чьи то волосы. На креслах какие то пятна. Плафоны с вековой пылью. Около кровати торчат провода))) Сняли управление кондиционером походу и не спрятали. Итог: В общем трэш лютый. За 13800 за 2 дня перебор. 4 звезд нету. Максимум 3 с натяжкой. Грязный вонючий номер! Клиентоориентированность 0. Могли бы поздний выезд хоть бесплатно предложить. Нет взяли 3000₽ Больше не поеду и вам друзья не советую. Ищите другие объекты размещения без запахов и волос в номере. Всем удачи!

Плюсы: Самый центр города. Очень удобно для пеших прогулок по ул. Баумана, да и до кремля рукой подать.))) Вкусные разнообразные завтраки. Есть блюда для детей. Удобный номер, просторный, чистый и с прекрасным видом на ул. Баумана. В ванной есть халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Чайник, чашки, чай. Быстрый и стабильный WiFi. Много ТВ каналов. Всё супер чисто! Приветливый вежливый персонал, грамотно консультировали, помогали в решении возникших вопросов. Минусы: Мы ехали на автомобиле и сложно было найти въезд на паркинг, навигатор нас 3 раза катал по кругу. Были вынуждены останавливаться у соседнего отеля, идти пешком на ресепшен и узнавать, как заехать на паркинг.

Плюсы: Местоположение (в самом центре - через дорогу от знаменитой улицы Баумана) и панорамное окно в номере полулюкс. На этом плюсы закончены. Минусы: От слова полулюкс только панорамное окно с шикарным видом ) все остальное - будто зависло в 90ых годах. Пахнет «старостью», отелю явно нужен ремонт , по крайней мере комнат точно! Чистоты никакой- везде пыль в номере , где бы пальцем не провели…ну и конечно , завтраки очень расстроили . Кто-то писал в отзывах о красной рыбе … такого и в помине не было. Была горбуша на одном из завтраков ) жареных яиц нет. Вроде выбор есть, но совершенно не шикарная и не вкусная еда . Оччччень скромненько! Выпечка тоже вся удовлетворительная . Еще расстроил момент, что выставляли бутылку с шампанским. Видимо кто успел - тот молодец )) сидел столик рядом с ней - уже по пятому кругу наливали. Кто пришел позже - тому ничего не досталось. Ну не похоже это на качественный сервис) или уж не позорьтесь и не ставьте вообще . А и самое печальное - Не работает кофе машина !!! Один раз получилось налить - он очень не вкусный . И официанты сказали потом , что она исправна , но при такой нагрузке перестает работать)) поэтому они решить проблему не могут и просто ее выключают. Еще чистотой на завтрак совсем не пахнет. Официанты в основном студенты или школьники. Ясно что они не нацелены на качественную работу… В общем я бы ге вернулась , и не рекомендовала бы (только если из-за шикарного вида из окна))) Желаю данному отелю пересмотреть взгляды , сделать ремонт и нанять слаженную команду ! (Изменить концепцию завтраков , я так бедненько и не очень вкусно давно не ела ….) .

Плюсы: Отель расположен в центре города, в 2-х минутной доступности находится станция метро площадь Тукая, недалеко находится улица Баумана, в которой очень много различных заведений, магазинов со сладостями и сувенирами. Еда была вкусная, на завтрак предлагалось довольно большое количество блюд. Номер был с видом на центральную улицу на 7 этаже. Все удобства есть (кондиционер, телевидение, wi-fi). Номер убирали каждый день. Ежедневная уборка номера, ежедневная замена полотенец (если требуется). Персонал был крайне вежливым и приветливым. Минусы: Из-за влажной уборки ковра, в комнате пахло влажностью.