Нессельбек

В ресторане поели рульку, на утро болел ужасно живот В номере не очень опрятно При выезде за небольшое пятно на покрывале, потребовали оплатить 3500 Такой комплект стоит дешевле

Проблема с персоналом спа и ресторана. Отель один, но персонал отеля, спа и ресторана - никак не взаимодействует между собой. Чайника и чайных чашек в номере нет. Позвонили на решепшен, попросили принести. Чайник принесли, за чайными чашками переадресовали в ресторан, те отказались принести, пришлось самим идти. При заселении решили пообедать в ресторане. Долго ждали, когда подойдет официант, пришлось дополнительно подойти к администратору и напомнить о себе. Заказали ужин в номер (заранее столик забронировать не удалось), посуду из номера забрали только на следующий день после неоднократных напоминаний. Администратор спа на входящих клиентов не обращает внимание, продолжая общаться со своими коллегами. Пришлось ждать, пока наговорится, чтобы уточнить организационные вопросы. Бассейн доступен для проживающих в отеле гостей с 7 до 11, позже - за дополнительную плату. Хамам и сауна в это время холодные, не работают.

Всё устроило

душно на верхних этажах музея пыток, но это к отелю непосредственно не относится.

Ужасное обслуживание в ресторане, никто не подходит. В номере пыль, над кроватью балдахин вообще не убирают,кажется. Дырки на занавесках и полотенцах, халаты тоже не вау. Сан-узел очень плохо сделан. Неудобно и плесень в душе. Постоянно ездят сюда на экскурсии. И если вы вышли покурить,то фоткают замок и вы попадаете в кадр. Рядом трасса. Если открыть окно, достаточно шумно. Не очень удобно,что одна карточка и без нее свет не работает. В общем за эти деньги,мы ожидали вау эффект. А получили полное разочарование. Просто жалко потраченных денег.

В общем «уставший» номер и было не очень чисто.

Вокруг нет места куда бы можно было сходить

отель несколько обветшал

не работала ни одна сауна утром в спа