Отель Номера На Гончарной

Останав-сь в этом отеле третий раз. Завтраки стали подавать в пакете, где в случае, если что то разлилось, как в моем случае замену предложить не могут. Завтраки не берите, там только овсянка, круасан, яблоко и сок детский. Не стоит своих денег по итогу оставшиеся 3 дня питалась сама отдельно. Номер к заселению не подготовили о чем было сказано админу через ватсапп все фото и видео фиксации были отправлены на что был ответ завтра все уберут. На завтрашний день ничего не убрали я уже начала требовать, что нибудь сделать админу на что Руслан сказал, что не знает что сделать завтра придет управляющий и что нибудь сделает. Попросила его тогда заменить мне хотя бы постельное белье. На уже третий день когда не было уборки сама поймала в коридоре супервайзера и горничную и попросила помыть полы потому что там даже крошки от ролтона от прошлых жильцов валялись (вот фото). Кстати админ Руслан сказал, что сам работает меньше месяца это же буквально стажер поэтому никаких претензий к нему не имею. горничная сказала, что вышла на подработку по объявлению только сегодня поэтому тоже вообще не в курсе что делать. Отель заслужил одну звезду благодаря им, людям которые постарались хоть что то сделать хотя не управляли этой ситуацией. Где все это время был управляющий интересно. Сама работаю в сфере обслуживания в ресторане и тут сразу могу сказать что упр со своей работой не справляется. Взял тряпку в руки и пошел работать сам. Отель стал очень грязным по сравнению с 2024г. Кишит тараканами (фото прикрепляю) Можно предположить, что сменилось руководство. Сейчас сезон народу тьма от этого и на качество они начихали. Появился контингент который снимает номер на сутки, чтобы побухать учитывая слышимость стен неприятное соседство. Так же у меня есть видео фиксация как летает пыль хлопьями от телевизора и шкафов, что тоже дает основание полагать, что номер не убирали примерно две недели, если не больше. Не советую данный отель к заселению.

Пододеяльник оказался рваным, простынь с дырками. Если стоит, что в номере есть ванная комната, это не значит, что там есть туалет. Он в конце этажа. В номере даже не оказалось стула. В отеле нет лифта, пришлось тащить чемодан на 3 этаж по лестнице

Санузел в коридоре совмещенный. Если кто-то принимает душ, то для кого-то могут возникнуть проблемы (с туалетом)

заселение- два взрослых один ребёнок. для третьего взрослого человека выделили раскладушку. поставить её было сложно .Между кроватью и раскладушкой расстояние сантиметров 20. раскладушка ужасная . в середине проваливалась и спала практически полусидя без подушки. постельное бельё жёсткое, не могла уснуть. в первую ночь соседи вернулись в 12:00 ночи хлопали дверями, ходили постоянно туда-сюда. Следующую ночь другие соседи воевали, слышимость отличная . слышны все разговоры, плачь женщины и это ужасно, не спали всю ночь. десятилетний внук очень испугался не мог долго уснуть . а с утра на экскурсию. беруши не помогали. Всё-таки надо выбирать гостиницу поразборчивее потому что на экскурсии все были уставшие, невыспавшиеся. Заселялись в эту гостиница второй раз ,в первой поездке была практически та же история. на этот раз понадеялись что будет по-другому ..а зря. первый раз по просьбе гостиница оставила положительный отзыв в этот раз не могу. Есть большой плюс в этой гостинице ,то что разрешают оставлять чемоданы до отъезда в отведённой комнате.

Окна на улицу, створка окна отваливалась, Стиралка умная и одна на несколько этажей не дождешься очереди, заселение после 14-00 несмотря на позиционирование раннего заселения

Минусы: Дорогая парковка, мы ещё были на каршеринге, парковка на сутки нам была не нужна. Заезд/выезд на машине через ворота, это ужас какой-то, ну смешно даже…девушка на ресепе сказала, что дала прямой номер, оказалось, что общий, но это уже после выяснили. Сообщили лично на ресепе, что вот, мы через 2 минуты будем заезжать, звоним, а у нас начали все расспрашивать, и куда, и кто, и номер бронирования, и ФИО. Ну с заездом ладно, но с выездом такая же история, зачем узнавать всю информацию, чтобы выехать, мы уже как-то оказались во дворе! И ждали долго, приходилось звонить по 2 раза, причём при втором звонке снова могли уточнить всю информацию. Полотенец в номере не было, сказали об этом, на что получили ответ «а что вообще ни одного нет? а в шкафах? а везде посмотрели?» …серьезно?! Мы словно хоромы снимали что ли, шкафов нет, заходишь и сразу кровать, или надо было под ней тоже смотреть)) Слышимость в номерах, это ужас, слышно абсолютно всё, без преувеличения. Фото не соответствует действительности, на картинке всё гораздо свежее, чище и приятнее. Тапочки для душа, убиться можно, они сильно скользят. И ноги в них тоже скользят. А босиком купаться невозможно, тк слишком мерзко. Не понятно где стиралка и сушилка, есть ли они вообще. Спросили у ресепа «ну пройдитесь по кругу, может найдете» Даже на одну ночь не хочется больше, есть много других классных вариантов. В общем, повелись на картинку и на рейтинг, 8.9 ну смешно. Конкретно этот отель явно не выберем, и сеть тоже, тк там тоже просто красивые фото, но качества нет

Номер стандарт с доп кроватью ооочень маленький. на трёх взрослых не годится. Доп кровать поставили так, что дверь в ванную не открывалась. Пришлось мебель двигать((Воруют продукты из холодильника. Дверь на этаж нараспашку. Пройти мог, кто угодно. Доп кровать гнутая, еле приспособили для сна((Общий холодильник пахнет плесенью. Больше не будем здесь останавливаться.