Европа

Отвратительное просто место. Вот почему: 1. Очень холодно в номере! 2. Нет горячей воды! От слова совсем. 3. Отопления нет, хотя вчера переночевали в другом месте, в Smart Hotel, ж/д вокзал, горячие батареи были! 4. Администратор Оксана пыталась соврать, что везде в Ульяновске гостиницах выключили! Просто головная боль здесь находится! 5. Чашки грязные, отвратительно. Везде грязно! Пыльно. 6. Сломанная душевая кабинка, ржавчина внутри кабинки, про двери и пятна вообще молчу… 7. Стоит бедное растение засохшее… Зачем-то засунули рукоятку от швабры. Очень странно. 8. Жёлтые полотенца! 9. Под шкафами мусор, пыль. 10. Стол должен блестеть в люксах! А у вас пятна от грязных тряпок, смотреть и трогать противно! В 10 часов вечера пришли в гостиницу, дверь закрыли! Искали звонок, но его не было, администратор просто закрыла и ушла спать. Почему для несколько людей не готовят номер и комплектность сразу?! Нужно постоянно выходить, искать горничную Ирину и бегать. Покидая номер утром, была девушка, которая не умеет разговаривать с гостями! С начала думала, что это девушка из номера или с улицы пришла, это оказывается администратор. Администраторы должны быть приятной внешности, а не как продавщица пивного бара… Должны выглядеть в опрятном виде! И в ухоженном! Разговаривают с гостями на ты! Как будто разговаривает у себя дома с подружками! Учите этикет! Хамят гостям, грубо отвечают! Фотографии всего перечисленного безобразия в номере прилагаю. И это называется номер «Люкс»? Куда смотрит управляющая, владелец? Администратор вообще не хочет вникать в эту ситуацию 🤷🏼‍♀️ Больше ни ногой сюда!