Плаза

При заезде, не работал интернет (в городе), оплату попросили наличными, но никаких платёжный документов не дали (хотя на этом заострили внимание), в номере очень грязно и неопрятно, растерзанные розетки (просто провода висели), одеяло было в пятнах и разводах (как будто его не стирали долгое время), а в ванной комнате был включён полотенцесушитель, находится там было невозможно, кондиционер при включении начал капать, так что пришлось его отключить и спать с открытым окном. Бессонная ночь, поэтому что здесь расположилась футбольная команда (37 подростков без присмотра, потому что тренера администратор найти не смогла). Но самое интересное ждало нас утром, когда мы пришли на завтрак: девушка сказала, что сто есть два варианта блинчики и гречка с сосисками (я подчёркиваю, что сисиски были во множественном числе), через 20 минут ожидания нам принесли на двоих: гречку с одной сосиской, а мне два разогретвх в микроволновке блина и ложку сметаны, потом ещё минут через 5, нам принесли приборы, потом сказали что кофе у них нет есть только чай и принесли два кофейный бокальчик с кипятком и заварку, я не пью кипяток пошла кмкулеру, чтобы налить воды, но одноразовых стаканчиков там не было, я пошла в номер и налила себе воды из кулеры в бутылку, на што получила замечание от дедушки электрика, что я у них воду ворую... Но такой завтрак был только у нас, у всех остальных посетителей были ещё варёные яйца и йогурт. При выезде я поинтересовалась у девушки администратора, по каким критериям распределяется завтрак между посетителями?!? Она мне сказала, что завтрак у них для всех одинаковый (и загадочно посмотрела на меня, как будто не поняла мой вопрос)... Так что не советую данный отель никому

Много изъянов номера убитые Бронировали две кровати приехали других нет спите на одной малеоько не выспались ну ничего поработаем ещё.

Меню ресторана.

Начну с самого начала, приехали мы в отель, порадовало нас то что пятерка и аптека внизу отеля, и на этом все, зашли в отель нам дали номер, поднялись а там номер не закрыт и весь захламлен одеждой чей то и не убран, ок, ждали и нам дали другой номер, благо он был больше предыдущего. Что нас ждало в номере: грязный номер, от унитаза воняло на всю комнату, крышка унитаза была ужааааасно грязная, розеток в номере свободных почти нет, одна была под столом вторая при входе а третья в ванной комнате , как заряжать три телефона, часы и планшет😳, идем далее, на завтрак нас ждала гречневая каша хотя нет, нам сказали нет каши гречневой , а есть греча с сосиской, омлет или блины и это одно и то же каждое утро, одеял в номере не было, принесли по просьбе, чайника тоже не было, пришлось просить, шлакбаум не возможно дождаться что бы открыли, что бы въехать или выехать с территории.вообщем обслуживание хромает или можно сказать оно наихудшее которое мне встречалось. Отель я не советую…. Жаль фото не сделали номера

Персонал был настолько высокомерным, что когда мы сказали им, что получили не тот номер, они сказали мне, что вернут деньги и поедут в другое место. Я забронировал два номера "комфорт", но номер явно не соответствует фотографиям, размещенным на ostrovk. Вот почему мы спросили об этом.. Один конкретный администратор вел себя с таким отношением.

Сервис оставляет желать лучшего , на завтраки дают просрочку , при замечании даже не извинились и не заменили . В номере не работал сейф , обещали сделать и пропали .

бронировали заранее. за несколько месяцев. Даже звонил подтвердиться. но по приезду стали предлагать другие номера. наших не оказалось. а когда сказали что оплата наличными- нет и переводом тоже нет, только картой, в ответ сказали недовольным тоном "а мы зарплату хотим". но пришлось достать терминал. с этого момента к нам потеряли всякий интерес. через день, когда скопился мусор в номере, я спросил когда же уберут? мне сообщили направление, где стоит мусорный бак (на улице:))). хорошо что хоть ковролин не заставили пылесосись. завтрак- это отдельная тема. косячат не по детски. например заказываю два капучино, и слышу как девушка, принимающая заказ, повторила "два капучино " и тут же говорит своей подельнице "капучино и американо". заказываю омлет (там у них всегда фиксированы три варианта завтрака) , приносят сосисы с гречой. причем лицо крайне недовольное, "извините" сквозь зубы... кошмар..все нехотя, с ленцой. а номер....это атас! ковролин такой, как будто в обороне Сталинграда участвовал. матрас обгрызенный мышами. а кровать...это вершина!!! такой милый выступ в узком месте, пройти мимо и мизинцем не треснуться не реально (см фото). враг не пройдет (а нечего терминал требовать! нам наличка нужна! зарплата! эй, налоговая! читаете? присмотритесь к ребятам мухлеж конкрентный. вобщем редкая дыра. куда угодно в Волгограде, только не туда. а город красивый! приезжайте!

Съедобно. Шведского стола нет. Всё очень очень скромно. В номере темно, потом понимаешь почему. В номере столько жести, что если сделают освещение ярче, проблемные места легко будут просматриваться. По порядку: Туалет течёт в бочке всё время. Душевая убитая, грязная, в плесени и налёте. Крышка урны сломана. Ковёр грязный, местами в пятнах. Постель- застелите сами, рваными пододеяльниками. Это, на минуточку, отель три звезды. Подушки все в комках свалявшегося синтепона, разнокалиберные. Прикроватных тумб нет, описанию номера нет соответствий. Кровать была не двуспальная а сдвоенная, выбирали всё же семейный вариант. У мебели отсутствуют дверцы. Точнее длинного шкафа-комода. Телевизор очень плохого качества, антена и картинка с помехами и зернистым изображением. Занавеска наверное не стиралась ни разу, на ней капли и брызги непонятно чего. Шкаф купе рассчитан на высоких, подставки нет. Уборка утром проходит около 8 и утра и вы своими ушами в этом по участвуете, даже если не хотите, даже если очень хотите спать. Потому что шумоизоляции нет. От слова совсем. Дверь входная перекошена и просвечивает холл сквозь щель. Ресторан отеля странный, там всё время никого нет и выключен свет, он же ресепшн. Фото у нас нет, но поверьте на слово, не стоит оно того... Нет Вода воняет канализацией и течёт жёлтая. Ковровое покрытие, занавески, тумбы внутри всё грязное. На ресепшене встретили и на этом всё. В номере не убираются. А когда убираются в холле или соседнем номере громко разговаривают и шумят.

Непонятный главный вход. Вывеска возле двери есть, но как зайдёшь, такое ощущение, что как будто заходишь с чёрного входа. Сначала вроде бы как и фойе, но из него надо пройти в коридор, где темно и по обоим сторонам подсобные и служебные помещения и пройдя через который попадаешь на ресепшн. Причём в этом коридоре очень накурено было, без дыма конечно, но ощущение что в пепельницу зашёл. Приветливые девушки на ресепшне как то не приветливо отреагировали на наше желание поселиться и с большим удивлением и неохотой попросили паспорта, зарегистрировали и выдали ключ. В номере такой же запах курева стоял. Толи из коридора, толи курилка у них там где то рядом. Хорошо что в номере два окна можно было открыть, оставили на несколько часов пока гуляли по городу, по возвращению всё выветрилось. Ну и в ванной комнате из слива душа тянуло на второй день канализацией, видно как то не правильно этот слив подключен. Кафе, которое там имеется с информации на сайте - оно же и бар и ресепшн и фойе с коридором, что там готовят пробовать не стали.

Начнем с ресепшен, администратор нехотя, быстро отвечала на вопросы, на просьбу посмотреть номер, молча взяла ключи и побежала наверх, я за ней, еле догнала. Оформились, без лишних слов и вопросов. Уже не хотелось их задавать. Уместились 2взр и ребенок на кровати. Ночью был ветер и по вентиляции гулял ветер, шумно. Интерьер темный, но видимо такой стиль. Пока шли по коридору поменялось как минимум три запаха, начиная от кислятины и заканчивая табаком. У номера тоже присутствует запах, либо старой советской мебели, либо застарелого табака. утром заказали доставка еды тк не нашли подходящего из меню отеля. Звонит ресепшен, ни здравствуйте, ничего- спускайтесь за своей доставкой. Ок. Заказала два капучино, стоимостью 170 руб. прогорклый кофе, пить невозможно. В общем переночевать одну ночь с дороги сойдет