Radisson Blu Hotel Yerevan

Отвратительный сервис

Забронировали с мужем отель на две ночи, чтобы провести выходные с комфортом, но как оказалось, это было большой ошибкой. Началось все с того, что после заезда мы сразу поняли что с душем что-то не так, поскольку в душевой сильно пахло канализацией, а так же отсутствовала горячая вода и напор в душе был очень маленьким. Мы сразу же обратились на ресепшн и попросили помочь нам в решении проблемы с душем. Нам пообещали, что пока нас не будет персонал разберется с нашей проблемой и решит ее, мы с радостью пошли гулять по Еревану и ближе к вечеру вернулись в отель и прежде чем пойти в номер решили уточнить - "Все ли починили в нашем номере?", на что персонал любезно ответил - "Да, можете проверять, все работает!". По приходу в номер сразу стало понятно, что ничего не починили, ведь сразу же после того как мы зашли в номер мы почувствовали жуткий запах канализации, а после того как включили душ, поняли что и с ним ничего не сделали. Мы в очередной раз обратились на ресепшн и попросили разобраться с проблемой, нам пообещали что прямо сейчас подойдет сотрудник отеля и поможет решить наш вопрос. Пришел сотрудник и сказал - "Сейчас все быстро починим, не переживайте" и ушел. Спустя час нам позвонили с ресепшн и сказали - "Тут у нас деталь сломалась, мы не сможем ее починить сегодня, но завтра обязательно все в течении дня починим", нас это устроило поскольку мы прекрасно понимали, что такое может случиться с каждым отелем, удивило только то, что отель не предложил нам другой номер такого же класса где работает душ и не пахнет канализацией. На следующий день мы проснулись в 11:55 с надежной на то, что наш вопрос уже решен и мы сможем нормально сходить в душ. Мы конечно же ошибались и в душевой все так же несло канализацией, а вода как была холодной так и осталась. Мы спустились на ресепшн и спросили - "Когда же решат наши проблемы?". Нам сообщили, что ждали только нашего разрешения, чтобы нам было удобно, чтобы сотрудники отеля могли начать работы по устранению проблем в душевой. Мы дали добро на то чтобы начинали прямо сейчас и уехали в ресторан, по возвращению в отель в 17:30 мы подошли на ресепшн и спросили - "Все ли устранили в нашем номере?" сотрудница на ресепшн сказала - "Да-да, все устранили". Как оказалось, нас снова обманули и в номере все так же не работал душ и пахло канализацией. В очередной раз к нам пришел сотрудник отеля проверил, что в номере пахнет канализацией и нет горячей воды и сказал нам - "А я в прокладку в душе менял", этот ответ меня поразил. Как прокладка в душе должна была решить проблему горячей воды и запаха канализации? Мы очень расстроены качеством данного отеля, два дня из двух у нас был запах канализации в номере, не было горячей воды и когда мы решили что не будем жить в таком клоповнике оказалось что и менеджера у отеля сейчас нет. Расстраивает даже не то, что деньги потрачены, а то, что за все это время нас ни кто не переселил в нормальный номер и не помогли решить нашу проблему, из-за чего приятные выходные в хорошем отеле превратились в обычную ночлежку в хостеле в котором не работает горячий душ и сильно пахнет канализацией.

Отель внутри парка находится, по сути дела, так что можно в принципе в Ереване никуда не ходить, а гулять у отеля Все было чисто, но, важно понимать, что у них котел для горячей воды, а в связи с последними событиями отель был забит Айтишниками от и до, и соответственно горячая вода идет интервалами, прерывается порой на полминуты на холодную. Очевидно, котел не рассчитан на такое бешеное количество людей Да, все прекрасно, единственное, у меня не было пластиковой карты мир, а MirPay там не работает, учтите этот момент.

Тихое место

Сыры, рыбка, яйца, фрукты Вежливый персонал, доброжелательный

В целом отдых в данном отеле понравился. Вкусные завтраки, отличный бассейн и хамам. Удобное расположение вдали от шумного центра и одновременно в 10 минутах ходьбы от Каскада. Уборка номера осуществлялась каждый день. Большая удобная кровать. Хотелось бы отметить служащего отеля, который встречает и провожает гостей, помогая нести багаж (к сожалению не узнали его имя) и официантов ресторана.

Завтраки вкусные, но довольно однообразные. Жили неделю, и под конец завтраки уже поднадоели. Хороший номер, удобная кровать. Чистый номер, убирались каждый день.

Просторный номер. Бассейн, сауна. Разнообразный завтрак. Парковка. Мойка. В хорошую погоду вид из окна шикарный. Интерьер гостиницы интересный.

Такого нет. Отель ужасный. Не рекомендую, есть другие более качественные отели в Ереване

Еда была добротная, каждое утро - овсяная каша на молоке, блины, яйца вареные, глазунья, омлет, сосиски куриные, свиные, картофель жареный с паприкой, шампиньоны жареные, огурцы и помидоры свежие, овощи на пару, рис на пару с овощами, различные мюсли, пироги, торты и пирожные. Чай ягодный, чистый зеленый, черный, кофе. Свежие фрукты. Кровать отличная. Я спал по диагонали. Халат, тапочки, расходные материалы в ванне - всё ок. Единственный минус - стеклянная стенка в душе не спасает от попадания воды на пол, в итоге после каждого приема душа почти весь пол залит водой, приходилось класть полотенце для тела на пол. И еще в ванной комнате стоял нестерпимый запах тухлой воды. В отеле очень чисто. Горничные убирали номер, даже если не просил. Вопросов вообще никаких Кстати, персонал очень отзывчив. Встретили, все рассказали про завтраки, про выезд.