Iberostar Selection Playa Pilar (Ex.Iberostar Playa Pilar)

Заезд 03.03.2023, выезд 13.03.2023. Первая поездка на Кубу. В целом неплохо, по отзывам отдыхающих в других отелях оказалось, что во многих хуже, чем в этом. Следует учитывать, что Куба — «санкционная» страна, и ожидания от питания и сервиса должны быть соответствующими. На ресепшене: заселение только с 16:00 (прибытие в отель в 11:00), но оплата в размере 35 $ разрешила вопросы и с ранним заселением, и с хорошим номером (предоставили трехместный номер с боковым видом на океан при одноместном размещении, бунгало № 11). Русскоговорящий персонал в отеле отсутствует, русскоговорящих туристов было крайне мало — человек 12 всего (взрослые и дети). Территория отеля красивая, чистая, регулярно убирают. Пляж свой с понтонами и «кусочком» песчаного пологого захода в воду, глубина зависит от приливов/отливов, волн нет, лежаки свободные лучше занимать заранее и на пляже, и у бассейна. Кстати, стоило один раз оставить пляжное полотенце на шезлонге без вещей, так его через 15 минут кто-то «увёл», а утеря полотенца платная, в итоге еле разобрались на ресепшене и выдали мне аналогичное полотенце без оплаты. Номер: мебель устарела, вроде всё в рабочем состоянии, в т. ч. бесплатный сейф, а ощущение потрёпанности номера не покидало. Чайник в номере отсутствовал. Кондиционер работал исправно, жары и влажности в номере не было. Уборка, конечно, ужасная… Мало того, что убирают после обеда (после 15:00), так еще и очень поверхностно (рекомендую просить самостоятельно, чтобы убрали или заменили в номере, что вам нужно, т. к. иногда даже воду приходилось просить), и чаевые вообще никак не меняют ситуацию. В номере тапочек и халата не было, фен работал, косметические принадлежности редко заполнялись и только в настенных емкостях. Комаров и мошек в номере не было, но ящерицы заползали)) Вид из номера с видом на океан — прекрасный, балкон. Кухня — тараканы (!) прям возле еды и напитков, мух много, вороны на открытых площадках. Чтобы минимизировать встречи с тараканами, лучше питаться «с мангала» — при вас готовят и забираете сразу. В плане ассортимента для Кубы — видимо, неплохой вариант, но для 5* по привычному стандарту — явно недостаточно; выбор первых блюд ограничен (1–2 вида); из горячих блюд — курица, мясо, рыба, морепродукты (без изысков), в том числе на мангале (это, пожалуй, самое вкусное), но в основном одно и то же, нет разнообразия; фрукты — яблоки, ананасы, гуава, папайя и бананы, очень вкусные фруктовые соки, свежие овощи — огурцы, помидоры, перец, морковь и оливки; десерты невкусные, шоколадное мороженое — отличное, на него всегда очереди выстраиваются. Салаты — отдельная история, их, как показалось, делают из остатков продуктов (просто перемешивают одно с другим и ставят в виде салатов). Обслуживание в целом неплохое, алкоголь — отличный, особенно красные и белые вина, но бывает, что вино в барах заканчивается)) Анимация разнообразная в течение дня и вечера: днем активности в воде и на суше, уроки танцев, конкурсы, а вечером живая музыка и выступления артистов. Интернет ужасный, т. к. часто обрывается связь, причем он не на всей территории отеля. Более-менее только на ресепшене, зато бесплатно. Расположение отеля: относительно воды и пляжа — идеальное, пляж свой; ветра и волн нет; океан удивительной красоты и вода теплая. Расстояние от аэропорта — 40 минут. За территорией отеля делать нечего, только если ходить/ездить на пляж Плайя Пилар (сюда можно и пешком от отеля по берегу или по тропе) и на курсирующем по побережью автобусе посещать другие отели и местный магазин «Чайка». Экскурсии (морские и за пределы острова) очень дополняют пребывание в отеле. В общем, понравился не столько отдых в этом отеле (вряд ли сюда вернусь), сколько сама Куба, её природа, Атлантический океан, люди. Погода в марте отличная — сухо и жарко, не было ни одного пасмурного дня.

Номер: Мы жили в двухкомнатном suite с видом на океан. Номер хороший, удобная большая кровать, гидромассажная ванна, просторный балкон. Есть и шампунь и гель для душа в пополняемых бутылках. Каждый день уборка, приносят большую бутылку воды. Имейте в виду: все что вы оставляете на кровати, уборщица считает, что оставили для нее. У нас так аптечку унесли. У кого-то что-то из вещей так забирали. Интернет был по талонам, как у всех, но работает хорошо. Пляж: Вход в воду удобный. Лежаки и балийские кровати туристы, естественно, занимают с самого утра полотенцами) На риф часто приплывают рыбки, иногда даже очень большие типа тунца или барракуды. Бесплатно можно взять в аренду катамараны и проч. За 25$ отвезут на настоящий снорклинг. Рыб действительно очень много. До пляжа Пилар от отеля идти минут 15-20. Туда берите деньги и карту: лежак 5$, пина колада 10$, лобстер 45$. Бары: их несколько на территории отеля. Везде хорошо наливают, не жалеют алкоголя. Некоторые работают круглосуточно. Еда: самый худший пункт. Еда, как и писали в других отзывах, действительно не очень. Сказываются санкции - выбор небольшой. Голодными не будете: всегда есть выбор мяса и рыбы, паста, пицца. Но качество продуктов очень низкое. На территории отеля есть 4 ресторана. Самый лучший - японский. Хотя это тоже своебразная кубинская стилизация на Японию. Сервис: в отеле строгие правила по ношению масок. Персонал относится к этому серьезно, многие носят по несколько масок и постоянно используют антисептик. Естественно в бассейне и на пляже маску у вас не попросят. Она нужна в общественных местах типа ресепшена, на заказе у бара, во время того, как набираете еды на шведском столе. Персонал на ресепшене хорошо говорит по английски, вежлив и решает все вопросы. Про остальной персонал ощущения смешанные: в столовой ребята очень приветливые, а в остальных местах: то девушка на раздаче полотенец попросит "сходить за нее в бар и принести ей пиво в термосе", то официант "ресторана высокой кухни" прямо во время обслуживания начнет просить подарить ему одежду, когда будете улетать. То ли это уже отчаяние (все-таки долго не было работы), то ли дерзость. На территории отеля также есть СПА. Обратите внимание некоторые категории номеров дают туда скидку 20%. Так массаж на двоих стоил нам 100$, массаж с обертыванием 75$.