Hotel Brisas Santa Lucia

Отдыхали с 16 декабря по 29 декабря, много где были на Атлантике, в том числе и на Кубе, Кайо-Коко.Впервые решили слетать в Санта-Лусию, рейтинг отеля 8,4 откуда непонятно, ужасно все. Совет тем, кто планирует лететь на Кубу впервые — не сюда, мы далеко не привереды, не нужны шикарные номера, изыски в еде и т. д. Начну с самого главного океан, водоросли сплошные водоросли, ладно, это природа, все понятно, но персонал их не убирал, бывало, трактор заедет, раз-два пробежит и уезжает, в итоге на пляже помойка из водорослей, жаловались представителю отеля, пришли, снимали, как трактор ездит, как только представитель прекратил снимать и ушел, трактор так же испарился, оставив пляж в куче водорослей. Идем далее — снек-бар, в основном только банановые чипсы были, после экскурсии приехали, захотели покормить ребенка, а нам говорят, нет булки, чтоб сделать гамбургер, пришлось искать опять старшего, и после жалоб булки нашлись. Идем далее — детская площадка, темень, освещения нет, сначала просили несколько дней, чтоб сделали, Мануэль и другие говорили «и так нормально все видно же», пришлось опять жаловаться представителю, и только потом привезли фонари и установили. Идем далее — номер, жили в первом корпусе, света в коридоре почти никогда не было, также отмахиваются и на это, к самому номеру претензий нет, повторюсь, мы не привереды, поэтому вода горячая есть, кровать есть, значит, все норм. А номер первый дали, там вода была прохладная, а мы были с ребенком, поэтому тут же побежали на ресепшен, поменяли сразу, где есть горячая вода, за это спасибо. Огромная претензия была к воде, первую неделю регулярно приносили воду в номер, а потом началось 🙈, не принесли, ну, ладно, думаю, вода есть, на следующий день опять не принесли, запасов уже минимум, пошла на ресепшен, сказала, сказали «ждите, сейчас принесут», и так два вечера на ресепшен выпрашивала воду, на третий день опять прихожу, говорю, а мне подсылают переводчика (представителя «Пегас»), и он мне по-хамски так говорит, воды в отеле нет, вон бар, идите и покупайте, вам воду не обязаны давать, этого в вашем туре не прописано, тут я была просто в шоке, я уже готова была закрыть на предыдущие моменты 👀 (то, что постоянно приходилось жаловаться). Ну, я говорю этому «Пегасу»: «Вообще-то у нас "все включено", и вода — это жизненная необходимость, нас трое, бутылку на день давали 1,5 л». Пегасовец гнет свою линию, я потребовала представителя отеля, пегасовец на кубинку говорит «вот хозяйка отеля», я ему «ты зачем врешь»! В общем, дурдом, итог после жалоб/требований, другие ребята так же пришли на ресепшен, писали гиду, вода нашлась, и сразу на дурака этот пегасовец «а что вы не сказали, что у вас ребенок», говорю «а причем тут это?» Все люди хотят пить, и он прекрасно знал, что у нас ребенок, врут откровенно. В этот день я лично видела, как уборщица развозила воду, я попросила, мне говорит «нет». Ставила в номера, где жили кубинцы, то есть кубинцам вода есть, а русским нет, это я тоже говорила пегасовцу. В общем, выбили, ура, приехали, называется, на отдых 🙈 Такое у нас я реально впервые. Ресторан о-о-о 🙈, на завтрак только яичница, каш нет, сыр был первые два дня, и все, взамен сыру появилась ливерная колбаса, сухой завтрак для детей есть, взяли ребенку, пошла наливать молоко и смотрю, в чашке что-то плавает, ложечкой вытащила, а это стало шевелиться, червяк в молоке (опарыш, наверное). С тех пор молоко больше не брали, в очереди, пока жарят яичницу, спокойно выполз таракан, всем все равно, ползал себе спокойно. Как-то иду, беру хлеба кусок, и там он огромный, а-а-а-а-а. Еда однообразная, мороженое, папайя появились опять же только после жалобы представителю отеля, папайя, спасибо, осталась до конца, а вот мороженое было несколько дней и опять исчезло, десерты дефицит на ужин, покушали, решила пойти ребенку взять кусочек, пока брала тарелку, подхожу, уже нет, кубинки за минуту забрали все, прошу повара принести, а мне говорят «финито», ну, красота, думаю, чтоб вы понимали, это было только начало ужина, минут 30 прошло. Обед — суп, как повезет, бывает норм, после жалобы опять же, а бывает одна соль, в остальном по питанию особо претензий нет, мы не привереды, рис, макароны есть, и ок, говядина, баранина, рыба вкусные. А единственный плюс отеля — это давали каждый день на обед и ужин креветки, но так же быстро заканчиваются, бывало, подойдешь, а уже нет. Напитки, тут я тоже в шоке, сколько были на Атлантике, всегда натуральные соки гуавы, соки папайи, а тут обычные, как в советское время юпи, химоза в общем, бывало, ставили соки из коробок, но они, прям чувствуется, разбавленные водой. Написала все честно, как есть, не знаю, откуда такие шикарные отзывы и такой рейтинг. Поняла, что «Пегас» и отель в сговоре, Хаймо представитель отеля очень сначала нравился, когда столкнулись с водой, поменяла свое мнение о нем. Ребята так же пришли на ресепшен просить воду, там позвонили Хаймо, и он так же, как и мне, другой пегасовиц сказал «вам не положено, у вас не должно быть воды по туру». А еще на рождественском ужине, когда ходил, просил отзывы, я говорю, можно писать про все или только сегодняшний ужин, про все говорит, говорю, напишу, что элементарно каш нет, тут же выхватил и сказал «нет, это нельзя, это сюда не входит», бред, ну, ладно. Кто собирается впервые на Кубу — не советую однозначно, испортите себе впечатление о стране и океане. Территория у отеля, вроде как говорили, большая, но мы этого не заметили, так как не было освещения, получается, только два бара и ресепшен рядом, вот и все, где можно «погулять». Сюда больше точно ни ногой, и никому не советуем.

Итак, поехали мы на Кубу под конец сезона дождей и начала ураганов. Прилетели уставшими и 4 часа по частично хорошим дорогам добирались до отеля. Конечно, мы все были никакими, хотелось только есть («Северный ветер» — это отдельный отзыв, с питанием в 1 раз, но платной бронировкой мест и платный чаем и кофе при полете назад), принять душ и лечь спать. А по приезде встречали нас с музыкой, танцами и коктейлями. Заселили в 5 корпус на первый этаж. Тут надо сказать, что лучше жить с номером корпуса максимум до 5 (и не первый этаж), а лучше 1-3 номер корпуса, но туда, как правило, селят своих зажиточных кубинцев. Отель по проживанию не тянет на 4, это даже не 3 (отель по полосе рядом в 3 звезды номером намного выигрывает). Просто все старое: фен разломан, свет в ванной и сама ванная как из фильма ужасов, клоки волос в сливе. Вообще санузел лучше плотно закрывать на ночь, сток канализации такой громкий на первом этаже, что кажется, что кто-то постоянно находится еще с вами в номере. Мебель обшарпанна, вайфай в номере не ловит, есть подозрение на наличие постельных клопов, в номере тараканы. Кондиционер работал хорошо. Брали переходник для розеток на 220V для удобства, в принципе можно обойтись без него. По обслуживанию номеров тоже есть вопросы, хорошо если придут и хорошо уберут, но стараются они только за чаевые (и так во всем). На первом этаже жить не рекомендую. Сырость, запах плесени, муравьи, ящерки, даже с балкона башенные крабы ломятся в комнату. Слышимость в номерах 100 %. Предыдущие туристы «обрадовали» нас, что воды у них не было 4 дня, это, конечно, был шок. Но нас пронесло, и проблемы с водой были только в первый день пару часов. По питанию. Завтраки хорошие: много яиц(вареные, жаренные, омлет паровой, омлет жареный), блинчики, йогурты, сыры, кофе, можно сделать сэндвичи. Обед и ужин, как правило, похожи: рис, макароны, мясо, рыба, были и овощи (я делала салат и заправляла маслом), соления уксусные, дают авокадо и гуакамоле. На ужин идет еще мороженое (льда много, но неплохо). Из фруктов: арбуз (как правило, безвкусный) и еще что-то непонятное, по вкусу парфюм. В общем, не все так плохо, просто может некрасиво, но вкусно. Минусы по еде — скудные десерты и отсутствие любых других представителей подводного мира, только рыба. А так, собрав отзывы в самолете, у нас было очень разнообразно и вкусно. Рекомендую рыбу. Из напитков: вино чилийское белое (рек.), красное (не рек. спиртовое), пиво (очень хорошо заходило даже тем, кто его не пьет и не любит; холодное газированное..), кола (приторная), ананасовый напиток (рек.), и коктейли (на любителя), вода и лёд со вкусом водопроводных труб. Будьте готовы к тому, что своих земляков они обслуживают по-другому (и принесут, и порцию жареного мяса увеличат). В любом случае выход есть — чаевые. И вы будете любимым клиентом. Местные персоналу чаевых не жалели, правда, в своей валюте. Но вообще, как стало известно, чаевые в 1 бакс — это, конечно, не ничего, но и не как американские туристы в свое время по 100 баксов оставляли. В столовой относительно чисто, иногда грязные скатерти и по три мухи на стол. Ходить в столовую лучше к открытию. На территории отеля еще три бара, кафе и рестик («Венеция»). Коктейли мешают невкусные, все очень сладкое, пиво льется безгранично (совет: брать с собой большие термо или спорткружки), а вот хороший ром очень быстро выпивают. Чай странный, но пить можно, имеется кофе и кофейные напитки. В «Венеции» мы ели один раз (это беспл. в опред. дни и для туристов): долгое обслуживание, еда частично понравилась, но изысков нет, можно не идти и поесть в столовой. В кафе у пляжа жарят банан (фри или чипсы), с кетчупом сэндвичи и бургеры (начинка невкусная), и также напитки, работает ночью, когда все закрыто. Рекомендую привозить препараты, улучшающие пищеварение, от вздутия и диареи. Бассейн один, хлорированный, на бассейне так же бар (все одинаковое по напиткам). Есть детские зоны. Территория достаточно чистая, но убирать пластиковые стаканчики не успевают. Вечерняя анимация каждый раз разная, ребята стараются, но все практически на испанском. Днём анимация на бассейне. Дождь был днем за 12 дней один день, а так пару ночей ночной. В принципе администрация на ресепшене всегда придет на помощь в случае проблемы, все решается быстро. Всегда точно знайте и проверяйте полотенца в комнате, они склонны пропадать после уборки. Могут потребовать деньги при выезде за некомплект. Куба бедная страна с зарплатой в 30 $ и с такси до города в 100–120 $, и таких контрастов много. Доп. поездки на человека от 75–240 € и выше. До дискотеки местной км вход 1 $. До пляжа меньше минуты. Пляж и вода никогда не бывают чистыми, привыкайте, что водоросли будут. Иногда их чистят, иногда грязно сильно. Но можно прогуляться вправо на 2 км, и на повороте рай без езды на кокобич. Тут уж красота в глазах смотрящего, если есть желание, райское место найдете. Можно брать катамаран, можно записаться, в ветреный день, на поездку на паруснике, это все бесплатно. Кокосы бесплатные, как правило. Можно арендовать велосипед, первый час бесплатно, последующий 5 $, и сгонять в местную деревню, купить ром и сигары у местных, можно торговаться и обмениваться, например, на одежду (летняя и ценят колготки) или шоколад (сладкое тут кругом любят). А можно поехать по дороге направо и выехать к озеру, где будут фламинго (может и близко, если повезет). Маски и трубки в связи с ковидом не дают, поэтому если хотите поплавать — берите свое. Подводный мир прекрасен! Берите спреи от маскитов и готовьтесь быть обкусанными. Сувенирная лавка под открытым небом, прямо на территории раскладывают с 11 утра, всего очень много, и приемлемая цена. Магазинчики с алкоголем, тем же алкоголем, так же на территории, удобно. Но! Цены в аэропорту очень приятные и неожиданные, поэтому не переживайте, тот же «Легендарио» 7 лет в темном стекле дешевле на 5–10 $. 3 литра — 4 бутылки по 0,7 и сигары желательно с акцизом к вывозу на один багаж (если объединяете). На небольшой перевес могут закрыть глаза (до 2 кг). Перевесы — от 30 $ доплата. Багаж можно совмещать, но условия почему-то объявляли разные (про объединение багажа Москва — Куба до 30 кг, назад до 20 кг). Конечно, в «Санта Лучия» стоит ехать. Ради природы и океана, ради приключений и знакомств, ради удовольствия от мира. Но рассчитывайте свои силы на дорогу и учитывайте местный колорит.

Были в отеле в июле 2024. Отель не новый, но все очень ухоженно и чисто. Есть бар, бар у бассейна, кофе-бар, ресторан и пляжные бар с закусками. Готовят вкусное мясо и очень вкусные десерты. Мороженое тоже понравилось, было почти каждый день. В один из дней был даже невероятно вкусный хамон. Вино в ресторане на обед и ужин, испанское, очень приятное. Овощей маловато, были только огурцы, но нужно понимать, в какую страну едешь, мы были готовы по всему и остались очень довольны. В кофе-баре делают вкусный эспрессо и капучино. Номер у нас был на 3 этаже во 2 корпусе. Ловил вайфай, всегда очень чисто убирались. Номера не новые, но уютные и приятные. В отеле есть русскоговорящий менеджер Мануэль. К нему можно обратиться с любой просьбой, всегда постарается помочь. Очень отзывчивый прекрасный человек. Также в отеле есть анимация, ребята Turbo и Andy, они замечательные. Общались с ними по переводчику, всегда помогали нам с просьбами и вопросами. Каждый вечер в отеле разная развлекательная программа, потом дискотека. Ребята-танцоры танцуют невероятно круто. Пляж у отеля с водорослями, но они не противные, а просто как трава. Я купалась в кроксах, но многие босиком. Океан мелкий, в прилив еще более-менее, а так до глубины идти очень далеко. Да и самая большая глубина почти у рифа — 2 м. В отеле можно взять бесплатно катамаран, покататься на паруснике, за 5 долларов отвезут к рифу, там можно поплавать с масками, мы катались, видели красивые кораллы и рыбок. В целом отель рекомендую. Если понимаешь, куда едешь и не завышаешь ожидания, то это просто райское место. Природа и океан невероятные. Люди открытые, жизнерадостные и отзывчивые. Куба оставила о себе только лучшие впечатления.

Данный отель находится на отшибе, вне цивилизации. Пляж неплохой, мелко. Водные развлечения бесплатно. Еда просто ужасная. Супы есть невозможно. Мясо/курица/котлеты постоянно не дожаренные. Выбор по еде есть, голодные не будите, но без удовольствия. Выбор алкоголя есть, но разбавленный. Проблема с горячей водой, была только в обед и то не все дни. От безысходности можно отдохнуть на раз. Больше туда не вернемся))

Разумеется нужно побывать на Кубе, и если вы понимаете, что вокруг полнейшая бедность, и там нет половины того, к чему все привыкли дома, то вас ничто не расстроит — очень красивая природа Очень много хорошего могу сказать про отель и людей, работающих там! Если вы сидите и думаете «ехать/не ехать» — однозначно ехать! И не скулить, если «боже… кофе совсем не тот», ничего страшного с вами не случится за недельку)))

У нас ожидания были увидеть Атлантический океан, познакомиться с Кубой. Санта Лючия — это провинциальная Куба, сельское хозяйство и глушь. Это не Варадеро или Гавана. Все места туристические достаточно далеко, кроме Камагуэя. Тем не менее мы рискнули съездить на экскурсию в Тринидад. На 90 % она оказалась потрясающей, благодаря Jaime (Яков) экскурсовод «Пегас Туристик». Если повезет с ним поехать хоть на одну экскурсию — вы будете поражены. Сам отель нормальный. Не с чем сравнивать, так как были на Кубе первый раз.

Летели до Кайо-Коко. До отеля ехали 4 часа. Встретили с танцами и подали напиток. Разместили сразу и быстро. Покормили. Служба питания работает круглосуточно. Алкоголь круглосуточно. Был момент, не хватало стаканов, мыли одноразовые. Берите с собой стакан! Питание однообразное, есть свинина, говядина, курица. Рыба была 3 дня, потом пропала, через пару дней снова появилась. Помидор и огурцов не было. Соусов у них нет. Голодными не будете. Но кухня однообразная. В баре кола не всегда была. Заканчивался ром и текила. Анимация на бассейне не работает. Сидят в кружочке и гоняют музыку. На океане ее вообще нет. Можно бесплатно покататься на катамаране. Персонал приветливый, дружелюбный. В номере все работало. Ехала на отдых с позитивом, отдохнула отлично! Берите с собой средства от москитов. Описала моменты, которые не омрачают отдых, а для информации.

Отдыхала в отеле с 21 апреля по 1 мая 2023 г. Встретили, как всегда, ехали 3,5 часа с одной остановкой. Отель встретил танцами и коктейлем. Территория ухоженная, в барах кофе, соки и алкогольные напитки. Пляж очень мелкий, чтобы поплавать, надо метров 100 пройти, белый песок, мелкий как мука. Еда вкусная, мясо разного вида, мороженое и йогурт замечательные. Номера убирали каждый день, старенькие все, но чисто. Телек на испанском языке. Кондей работал исправно, мой номер был 225. Отель рекомендую. Очень вкусный манго.

Отдыхала в Hotel Brisas Santa Lucia с 10.04 по 17.04. Номер. Уборка каждый день, чистые полотенца тоже каждый день, в некоторых номерах не работал сейф, но это было все решаемо на ресепшен. Еда. Разнообразное разнообразие) Папайя просто таяла во рту. Из еды было все — мясо, фрукты, овощи, чай, кофе, десерты. Развлечения. «Мир» не работает! Берите больше валюты — евро. Очень много экскурсий, на которые хотелось бы съездить, особенно в Тринидад, но взяла с собой немного наличных. Поэтому обязательно в другой раз, записала себе в список моих желаний эту поездку. Из экскурсий съездила в Камагуэй и на дайвинг, очень понравились. Дайвинг просто сказка, красивый подводный мир, инструктора внимательные, профессионалы своего дела. Погружалась первый раз, теперь это мое любимое хобби, буду погружаться в каждой стране, где буду отдыхать. Планирую получить международный сертификат. Впервые ездила с «Пегасом». Отдельное спасибо нашему гиду Павлу. Всегда был на связи, все вопросы были решены.

Отличный сервис! Классный пляж! Еды вполне достаточно! Анимация на 5++++! Все понравилось! Всем рекомендую! Спасибо! ☀️