Золотая Пальма Отель

С виду-нормальный отель, а вот по сути-это нечто. Позиционирует себя как 3 звезды, но по факту-минус звезда. Это уставший, очень потрепанный интерьер. В номере постоянно что-то отваливается, течет. В ванной отломанные крючки, желтая сантехника, шторка душа внизу в плесени. Из слива дико воняет канализацией-невозможно было держать открытой дверь в ванную. Кондиционер течет, номер-крошечный, мы 3 раза передвигали кровати, чтобы спрятаться от кондиционера, который капает ночью на голову. В номере нет чайника, впрочем, нет его и на заявленной кухне(в наш приезд сломалась микроволновка-ее не чинили и не меняли, просто убрали и все). Стирка 200 рублей. Всюду “мотивирующие» таблички («проезд в лифте 5000 рубле»)-хотя уборщицы и администраторы на нем катаются только в путь. Администратор Виктория-постоянно хамит, ее постоянно нет на месте(в свою смену замечена в то прогуливающейся по городу, то по сидящей в парке). Но если ей надо что-то от вас, выдернет хоть из туалета. Отель крайне не рекомендую. На входе висит табличка «номера от 1700». При то что мы платили в 3 раза больше, за это безобразие-1700 красная цена в базарный день.

Привет,дорогой путешественник! Если ты выбираешь отель, то прошу-держись от Золотой Пальмы как можно дальше. Крошечные уставшие номера, оторванные крючки в ванной, разорванные шторы, заявленная общая кухня на которой стоит только чайник и грязная микроволновка, текущий кондиционер, желтая сантехника и крошечная раковина. Номер с видом на горы-это наглая ложь, вид на шумную дорогу, где днем и ночью огромный шумный поток машин-с закрытыми окнами не поспишь(кондиционер капает на голову), а с открытыми сойдешь с ума от шума. Отдельно хочу отметить «клиентоориентированность» отеля-надписи в стиле «поездка на лифте-5000 рублей, покупаем абонементы»-кстати, сам персонал лифтом пользуется без проблем, им почему-то можно. Администратор Виктория как отдельный вид быдло-искусства «вы что тут ходите как у себя дома», «это не мои проблемы», а так же если переполнено мусорное ведро и ты решил отнести его в общий бак на улице-на тебя легко наедет персонал и заставит руками этот мусор доставать. Все настолько обветшалое и убитое, что не хочется ни к чему прикасаться в этом отеле. Мы отдыхаем в Хосте не первый год, но отношение и качество этого отеля-это просто какой то кошмар.

Номер маленький, если с детьми, то повернуться просто негде. Нам вдвоем с мужем было тесно. Холодильник работал, но была сломана дверца в морозилке и продукты в холодильнике были чересчур холодными, дверь холодильника открывалась плохо, из-за наклона вперёд и двигалась практически по полу. Одна табуретка в номере, поэтому кому-то из нас приходилось есть либо стоя, либо сидя на кровати подальше от стола. Гель для душа, шампунь и мыло получили только при заезде, больше никаких пополнений не было. В номере пол протирали ежедневно, но только посреди комнаты, под кроватью слой пыли кусками лежал. В душевой пол вымыли только один раз за всю неделю. Раковину и смеситель уже сама чистила. Видимо, вся уборка номера сводилась к мытью пола и то посреди номера только. Стирка за деньги. Во дворе есть стоянка для машин, на другой стороне - бассейн и зона отдыха: столы и стулья, можно вечером посидеть. Мыли пол только в комнате и то в середине, под кроватью слой пыли, в душевой уборка была произведена один раз за всю неделю, только пол помыли, раковину и смеситель пришлось уже чистить самой доступными средствами.

Выбирала этот отель по отзывам. Отзывы и фото были очень даже приличные. Когда я приехала мое первое впечатление, что отель не работает. Он находится в таком запустении. Везде грязь, администратора нет. Зайти помог случайный ремонтник холодильника ( он ремонтировал там холодильник) . Номер ужасный, мебель вот вот развалится, шторы рванные, про душ... я промолчу. Вечером ( когда я вернулась) в холе на диванчиках спали узбеки.

Добавить нечего!!!

Отель расположен вдоль оживлённой трассы. Также напротив стройка, которая ведётся круглосуточно. Поэтому для стороны, выходящей на горы очень шумно. Даже при закрытых окнах. Без берушей не заснуть.

За неделю отдыха-ни разу полноценно не убирались в номере!Про влажную уборку вообще не говорю!Полотенца и белье поменяли только после настойчивой просьбы и всего 1 раз.В номере кондиционер старый,работает плохо!Было очень душно!Мебель в ужасном состоянии,ей давно пора на выброс!Попытались разложить диван,он давно уже сломан и не раскладывается!В ванной комнате убогий душ,так что помыться не придётся,только ополоснуться!Мыла элементарного не было в туалетной комнате!По ночам выползали тараканы!Жуть!Хотя хозяйка весьма милая особа!Но все остальное просто ужас!

Какое-то невероятное количество накладок с бронированием со стороны отеля. За неделю до заезда мне захотелось уточнить всё ли в порядке с бронированием и, как оказалось, не зря. Три дня бронирования просто куда-то испарились. Уже по приезду мы узнали, что два из потерянных дней нам дадут прожить в том же номере, а на последние сутки нужно будет переселиться в другой. Но, видимо, не всех администраторов предупредили, что в брони ошибка, потому за три дня до нашего переселения нам пришлось подорваться от яростного стука в дверь администратора, который хотел нас выселить. Так же пассивно-агрессивные таблички в корпусе - просто песня. Если уж в 2022 году кто-то хочет последовать примеру вашей уборщицы и спуститься на грузовом лифте, то стоит подавать информацию так, как это делают в цивилизованном обществе? Это моё личное фи, не факт, что так заденет кого-то другого Ещё уточню, что два дня из недели нашего пребывания бассейн не работал из-за чистки. Очень интересным ещё показался тот факт, что пальма и отель София рядом с ним - одно и то же здание. Только в Софии есть мангальные зоны, а на территории золотой пальмы приготовление чего-то на углях строго запрещено. Низкая оценка за соотношение цена-качество связана с тем, что за аналогичную стоимость отели вокруг предлагают номера нормального размера, завтраки и много всяких других мелких, но приятных вещей. Я надеялась, что в Золотой пальме хотя бы будет достойный уровень обслуживания, но с этим прогадала. Не могу сказать, что отдых испорчен, всё очень средне, но больше в пальме останавливаться мне не хочется.

Очень маленькая раковина в номере. Даже умыться было сложно. Так же не было одеял, были простыни и покрывала от кровати (понимаем, лето, жарко, но одеяла можно было положить)