Олимпия

Минусом был запах канализации, в туалете и плохо уходящая вода в душевой. Проблему так и не смогли устранить, предложили сменить номер, но нам уже к тому времени оставался один день в отеле и мы отказались

Еда. на ужин порционно выдавали макароны и котлету. на завтрак очень простой шведский стол.

Сервис - ужас!!! Администратор НЕ на стороне клиента никогда, отбивается в формате "вас много я одна". Настойчиво просили оплатить наличными. При раннем заселении (11:30) не дали ни номер переодеться, ни сложить вещи в наш свободный номер. Трансфер фактически есть, но на всех его не хватает: видела конфликтную ситуацию по этому поводу от отца большого семейства с администратором. Мы тоже один раз остались без трансфера, хотя пришли записываться в оговоренное время. Рецепшн не извиняется, не проявляет вежливость. Общаются как советские вахтерши. У нас поменялись планы, в связи с чем решили выехать на три дня раньше: с нас взяли сутки штрафа, при этом вещи в СВОБОДНОМ номере оставить на два часа не разрешили, и возврат денег за двое суток проходил со скандалом, объяснительными почему я уезжаю на имя ИП Обгоряна, и нравоучениями как мне надо с их величествами разговаривать. Спустя двое суток, деньги не пришли. Не селитесь туда, поберегите нервные клетки....

Персонал не много грубоват

Приехали заселяться в отель, номер был выбран стандарт двухместный, на фото все хорошо (чайник, стаканчики, чай, кофе, водичка, шампунь, гель) из дома не стали ничего набирать - все и так предоставляют думали мы, но! Дают нам ключи, идем с женой в номер, открываем номер - жесть. Вонь стоит из ванны канализацией, номер отделан старым убогим деревом, какие-то красные светильники оторваны от стены, ни чайника, ни всего остального, что было перечислено выше. Спускаюсь на ресепшен, сидит администратор и управляющая, прошу другой номер, говорят мол номеров практически нет, но дают другой, поднимаюсь смотрю, чуть лучше, но в окне вплотную окно соседей. Иду опять вниз, прошу другой, в ответ говорят номеров нет. В итоге за доп.плату дают студию в другом корпусе, заходим и что видим оказывается все есть, и чайник, и все остальные плюшки. Спускаюсь на стойку и говорю , что клиентов они своих вообще не уважают, а ответ меня конечно поразил, что мол в другом корпусе уровень обслуживания выше, лучше бы ничего не говорили! И учтите одно обстоятельство при заселении, что в день выезда трансфер до горнолыжки вам никто не предоставит, нам дали отворот поворот, хотя вечерний администратор предлагал нам на 10:00 записаться, но есть одна особа вообще не приветливая, портит всю картину данного отеля, которая нам отказала, спасибо водителям трансфера, которые ехали полу пустые и взяли нас с собой, им респект. В итоге, в последующие мои поездки буду выбирать другой отель. Нам с вами не по пути!

если вы вечером хотите гулять по улочкам, то это не сюда. магазин ближайший в 700 метрах, но идти по склону. питание: очень скудное на выбор, овощей и фруктов почти нет. шведский стол в моем понимании должен быть более насыщенным. тапочки и средства гигиены в люксе есть, в стандарте-нет. халаты платные; аренда 600 рублей. в люксе очень жарко: нечем дышать днем и вентиляция не работает