Club Selen Hotel

Уборка номера никакая, можно не делать вид, что убирались. За 6 дней полотенца не поменяли ни разу. На территории бара бывает грязно. Лежаков на пляже очень мало.

1. Нет своего пляжа, точнее, есть Ибица, но лежаков на нем лишь 15 шт., если купить напиток, то лежишь на комфортабельных лежаках и с зонтиком, наслаждаешься и чиллишь. 2. Нет анимации, очень слабовато. Каждый вечер танцы, приятная музыка — спокойный отдых. 3. Грязные тарелки.

Минусов очень много: 1. Сервиса нет совсем! Обслуживающий персонал говорит только на турецком, английский у них на плохом уровне, приходилось общаться через переводчик. Ни на одну из просьб — не отреагировали, и ничего не сделали. Чувствовалась разница в обслуживании нас и турецких гостей. Поподробнее: в номере нет вешалок для одежды, мы были к этому не готовы, с собой не взяли. Ходили 2 дня просили на ресепшен, потом обратились к гиду на 3-й день за помощью, говорили «да-да», в итоге, весь отпуск вещи лежали стопочкой мятые в шкафу 🙈 Я подумала, нуюно отпустить эту ситуацию, поживем так в походных условиях, если нужно — попросим утюг. Но и его в отеле не оказалось. Предложили сходить в химчистку, которая находится в метрах 100 от отеля и попросить погладить вещи 😄 Решили ходить в мятых вещах, мы же на отдыхе. В номере не докладывали туалетную бумагу, мыло и гель для душа — приходилось постоянно заботиться об этом самим. Первое время мы первые здоровались со всем персоналом, на что в ответ либо ничего не слышали, либо говорили что-то сквозь зубы, мы поняли, что здесь это не принято. В второй день на обед пришли к самому закрытию к 14:00, еда еще стояла, но забрали все ложки и щипцы для накладывания, я попросила хотя бы позволить наложить еду ребенку, т. к. он очень хотел кушать, на что персонал просто выхватил мои приборы, чтобы я не могла положить еду, при этом сами ушли с тарелками с едой (как поняли, у них так принято в конце обеда/ужина есть самим то, что осталось после всех). У меня был шок от поведения персонала. При том, что мы всегда вели себя очень чежливо и спокойно, и пытались принять действительность. Оказалось, что эту еду они оставили для себя просто, и не рассчитывали, что сейчас еще кто-то придет покушать! 2. Очень грязно и не убирают в номерах. Тараканы! Сразу скажу, что мы на протяжении последних лет 16 отдыхаем каждый год в разных отелях и странах. Обычно это были отели 4 и 5 звезд, и от 3 звезды не ожидали чего-то. Но можно хотя бы убираться минимально и следить за чистотой? Каждый день только мыли полы посередине номера, выбрасывали мусор из их ведерка в туалете (ставили мусор рядом с этим ведром, т. к. не вмещался в маленькое ведро, несколько дней стоял не трогали его — пришлось ходить самим и выбрасывать), заправляли кровать, больше ничего не делали. Мы отдыхали 2 недели, и за все это время 1 раз помыли унитаз и пол на балконе. Убили 4 тараканов, 5 не догнали — убежал за потолочные панели. Еще одного привезли с собой домой. Еще одного видели дохлого у соседей под дверью, потом его кто-то пнул прямо в коридор, и так он там пролежал целые сутки, пока уборщицы его наконец-то не забрали. Условия в отеле созданы для размножения тараканов, отдыхающие берут из столовой (это не назвать рестораном) в номера тарелки с пищей, оставляют эту еду в номерах, потом уборщицы всю эту старую еду выставляют на лестницы в общий холл, все это стоит сутками никто не убирает, так как это не их зона ответственности! Зрелище очень страшное, зная сколько в отеле ползает тараканов! Отель ничего с этим не делае, пжл, примите меры! Основной контингет отдыхающих — это сами турки, как раз они, в основном, и набирают горы еды с собой в номер и не съедают. Заметили, что народ очень нечистоплотный, грязнят и не убирают за собой на пляжах и в других общественных местах. Были еще минусы: очереди за едой; отсутствие тарелок, чашек, приборов во время приема пищи (постоянно просишь и ждешь); еду не подкладывали быстро, если она заканчивалась, мало мясо и рыбы; отсутствие Wi-Fi в номерах, только на ресепшене, и тот там постоянно не работал; грязный пляж от отеля, очень близко лежаки как селедки в бочке (ходили на дальний влево — там есть и бесплатные места, и платные, и море чище); плохая вода в кулере (покурали воду в магазине); вечером от отеля происходила какая-то вакханалия: разнорабочие или «персонал на все руки» (т. к. бармен, он же уборщик, официант в ресторане, он же «следящий», он же «аниматор») напивались и танцевали на столах/под ними какие-то непонятные танцы, били крышками кастрюли друг от друга, в барабаны, гости собирались вокруг и хлопали на это зрелище, но это, видимо, можно было смотреть только после «крепких» напитков. Поэтому, если есть возможность, то выбирайте другой отель в Ичмелере.