Туры
Отели
Экскурсии

Отзывы об отеле The Retreat Palm Dubai Mgalery By Sofitel

10
22 апреля 2024
Kristina
Что было хорошо
Понравилось все. И расположение и сервис и питание.
Что было плохо
Были проблемы с вызовом такси. Пишу этот комментарий для отеля (вдруг почитают) У отеле персонал не мог поймать такси. Сказали, что с такси проблемы, очень большой спрос, что рядом ничего нет. И не пытались как то помочь найти такси. Предложение для сервиса, скачаете приложение Careem и вызываете гостям такси по нему, а не ищите глазами свободное на дороге. В итоге искали такси сами. Заняло это час, пока не скачала это приложение и не вызвала. Такси приехало за 5 мин.
10
21 января 2023
EVGENIIA
Что было хорошо
Отель расположен в условно уединенном месте, т к с двух сторон идет стройка. Рядом только один функционирующий отель. Устраивали пешие прогулки до Атлантиса (3 км) На завтрак был очень большой выбор блюд. Но чтобы себя держать в форме брала овсяную кашу (была каша из киноа и ещё чего-то неизвестного)с различными ягодами, орехами, семечками. Перед завтраками предлагался шот из смеси различных соков. Вепечка для веганов очень вкусная, не смогла удержаться. Различные фрукты, напитки, европейский шведский стол и что-то можно по меню (на фото яйцо пашот). Голодными точно не останетесь и всё можно даже за неделю не успеть попробовать. В номере было две кровати, а на них валики, которые удобно было подкладывать под усталые ноги после пеших прогулок))). Помимо ванной был и душ. Гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела - в маленьких тюбиках. А также зубные щетки, порошок и станок для бритья))). Большой телевизор, где помимо программ тв можно было найти инфу по отелю и отражалась финансовая информация. Минибаром не пользовались. Но там орешники, вода, шоколад К уборке в номере вообще без претензий, сам отель уютный, чистый и постоянно ощущался запах что то типа благовоний. Но не раздражал, и к нему быстро привыкаешь. Даже с нашим скромным английским проблем в общении не возникало. Заселили быстро (специально приехали после 15.00). Персонал вежливый и приветливый (постоянные пожелания доброго утра, дня))).
Что было плохо
То что рядом шла стройка немного мешало. Но это не вина отеля. Для проживающих в отеле предлагались разные активности. А вот желающих там поучаствовать было крайне мало. Но опять таки это не вина отеля)))
9.7
10 января 2023
ANNA
Что было хорошо
На берегу , вода чистейшая , хочешь гуляй по внутреннему кругу хочешь по внешнему Брали клубный номер , с завтраком и обед или ужин . Завтрак великолепен ( все не перепробовали ) детокс сок стал самым любимым ☺️, обед выбрали один раз ( но мы не успевали проголодаться), поэтому ходили на ужин - он супер каждый раз новая тематика с коронными блюдами от повтора. Неразумная не возникло мысли что можно куда-то сходить ещё . Я обязательно буду выбирать свой же номер 616 , с видом на остров . В каком-то обзывает прочитала про плохую звукоизоляцию - не заметила ( все отлично ) . Для меня мягкая кровать ( но это индивидуальное предпочтение 😉). Убирались великолепно , неразумная не возникло противоречий или недовольства ( а мы были в Новый год - и отель был под завязку ) Везде чисто , все вытирается и обрабатывается . Даже около 20 вечера шезлонги на пляже тоже проходят и обрабатывают Заказывали трансфер - встретили , домчали ( водичка , орешки , салфетки в машине были ) ., сразу заселили , получился маленький казус с кроватями - решили молниеносно) . А с днём рождения поздравляли три дня подряд 😎
Что было плохо
Нет
10
21 октября 2022
Daniil
Что было хорошо
Я уже писал отзыв после предыдущей поездки - в отеле нравится всё, поэтому и приехал во второй раз. Удобные номера, комфортабельные кровати, вкусный и разнообразный завтрак со шведским столом и заказом по меню, приветливый и быстро реагирующий на просьбы персонал, небольшой, но удачно скомпонованный пляж с достаточным количеством лежаков
Что было плохо
Случился у меня некоторый казус - я изначально забронировал номер с ошибкой по датам. Забронировал по невозвратному тарифу. Обнаружив это, попробовал решить вопрос либо с переносом жат, либо с отказом от брони и хотя бы частичным возвратом - понятно, что ошибка моя и отель не обязан это делать. Отель отказался идти навстречу, хотя обычно клиентоориентированные отели делают частичную компенсацию или перенос дат со штрафом в таком случае - был такой опыт не один раз. В данном случае просто пришлось забронировать по новой
9.7
13 сентября 2022
Фаниль Г.
Все прекраснр
Были впервые в ОАЭ и попали в прекрасный отель, персонал вежливый и отзывчивый, с английским у нас плохо, но персонал всеми силами нам объяснял)))
10
22 августа 2022
Daniil
Что было хорошо
Удобно расположенный для пляжного отдыха отель на внешнем кольце Пальмы. Небольшой, очень современный, со стильно оформленными номерами, удобными кроватями и современной ванной с довольно большим душем. На завтраках очень большой выбор. Не знаю, как бывает при долгом пребывании, но за 4 дня я успел попробовать сильно меньше половины блюд. Есть и шведский стол, и блюда по меню. Удобный небольшой пляж. Отличный персонал - реакция на просьбы почти мгновенная. Например, мне потребовался штопор - я попросил на ресепшен и поднялся к себе - штопор принесли через пару минут. Были выполнены мои пожелания при бронировании - я просил номер повыше в видом на Пальму - именно такой и получил на предпоследнем этаже. Понятно, что сейчас не сезон, но всё равно приятно. В целом очень понравилось
10
22 июня 2022
Петр С.
Шикарный отель и Шикарный отдых!
Всё было «по фэн-шую», очень рекомендую! Еда великолепная! Свой пляж! Сервис и вежливость персонала на высшем уровне!
7.3
25 июля 2021
Марат В.
Почему 5 звёзд?
В Дубайске были уже третий раз. До этого останавливались в Zabeel Saray и Sofitel. Есть с чем сравнить. Что касается этого отеля (Retreat Palm): никаких нареканий особо к отелю нет, но и восторга тоже. Из плюсов: питание хорошее, разнообразное. Каждый день был какой-либо тематический ужин: французский, паназиатский, итальянский, мексиканский и т. п. Персонал услужливый и готовый помочь. Все молодцы. В номере было тихо, что для отелей редкость. То ли отличная звукоизоляция, то ли повезло с соседями. Из минусов: пляж, как и везде на Пальме, так себе, мягко говоря, на троечку. Стоячая, не очень свежая теплая вода и неприятный песок с осколками ракушек. Ко всему этому отель ещё решил добавить не очень эстетичное понтонное ограждение. Внутренняя территория фактически отсутствует. Бассейн маловат. Холл гостиницы похож скорее на 3-здочный европейский отель, никак не 5 звёзд в Дубае. В общем, если нужен именно 5-звездочный отель, то вам не сюда. Если целенаправленно есть желание сэкономить, можно выбрать этот, не ожидая многого.
8.7
12 мая 2021
Roman
Что было хорошо
Питание разнообразное и очень вкусное. Всегда свежее. Прекрасно! В целом в отеле чисто. Уборка в номерах качественная. Очень хорошо. Персонал очень вежливый. Мелкие проблемы решаются мигом. Все замечательно.
Что было плохо
Рядом с отелем стройки, но это не на всегда и скоро закончится. Отель довольно далеко расположен от центра. Территория отеля маленькая, прогуляться особо негде, только вдоль набережной, на которой ничего интересного: с одной стороны море, с другой дорога.
8.4
18 декабря 2020
Olga
Что было хорошо
В общем-не плохо, 20-25 минут до моллов и Бизнес Бэй.