Patong Bay Hill Resort & Spa

Сейчас проживаю тут в блоке C. За два первых дня уборка в номер не пришла ни разу. Я сам ходил ловил их и менял полотенца. На ресепшен сказали: «Вы, наверное, табличку не входить повесили?» Естественно, мы наоборот повесили — уберите номер. Вчера мы специально спланировали день так, чтобы с 11:00 до 16:00 нас не было в номере. Но, придя, увидели, что снова не убирались. И когда они собирались, если работает клининг до 17:00? Кондиционер в одной из комнат дует теплым. Даже не пытаюсь сообщить, не вижу смысла, так как проблемы тут даже базовые не решают. Окна со слоем налёта. В остальном претензий почти нет. Да, номера старые, но удобные. На завтраках можно найти что поесть. Основной бассейн приятный. Но всё портит сервис. P. S. Добавляю информацию в конце проживания. Вчера снова не убрались. Но новинка в том, чтобы оправдать отсутствие уборки, они скинули табличку с двери о том, что нужна уборка)) Подошли креативно, видимо. Вот так вы будете без воды и с грязными полотенцами два дня. Завтраки не менялись ни разу. Бассейн у номеров требует капитального ремонта. В номерах огромное количество комаров. Полотенца с дырами. Стоимость совершенно не оправдывает ожидания. Я мог спокойно, заплатив на 50 тысяч рублей меньше, поехать в отель с лучшим сервисом. P. P. S. Последний день увидели, как клининг черпает ведром, которым моет пол, воду прямо из бассейна.

Обсалютно ничего!

Отель на свои 3 звёзды!!!! Персонал вежливый, можно легко договориться! Окна с одной стороны выходят на стену, лучше просить 6-7 этаж. Завтраки обычные, ничего сверхъестественного, на выбор амулет или яичница, на шведском столе вкусняшки, йогурты. Бассейн на крыше, хлорки много! Расположен в глубине Патонга, ночью тишина!!!! При отеле есть прокат мотобайков!!! Персонал очень вежливый, дали ключи от 4 номеров, сказали выбирайте какой больше нравится!

Отдыхали 11 ночей в самом простом номере (люкс) без завтраков. Номер был в корпусе А, прямо напротив ресепшен, на 2 этаже, была своя лестница к бассейну. Заселили в час дня. При заселении действительно всем предлагают коктейли из бара, кроме русских. Если честно, эти коктейли никому не нужны, но это расизм) То есть либо у вас хороший сервис для всех, либо не делайте ни для кого. Нужно действительно поработать над этим моментом. Касательно номера: было чисто, хорошая уборка, мебель на фото выглядит лучше, в жизни немного устала, ободранная, но нам это совершенно не портило отдых. Можно попросить кухонные принадлежности на ресепшен, нам они пригодились пару раз, особенно посуда. Не совсем понятно, как в отеле такого класса может быть 1 (!) полотенце на человека. Это очень-очень странно, действительно не хватало отбельного полотенца для лица хотя бы. По поводу русских каналов, их нет, хотя указано, что 2. Классный центральный бассейн, лежаки, единственный минус, напитки и еда только из их бара. Цены на коктейли от 400 бат за коктейль. Расположение отеля было для нас только плюсом, потому что с шумного, грязного Патонга мы оказывались почти в джунглях, в полнейшей тишине, очень приятно было оказаться в спокойствии, добирались на байке, пешком, думаю, далековато. В общем, я осталась довольна выбором отеля, особенно за ту цену, что мы за него заплатили, он не так шикарен, как на фото, но тоже очень хорош) Есть минусы по чистоте бассейнов около номера (постоянно плавали листья, одни и те же, а также плитка, покрывающая поверхность бассейна, давно отвалилась и продолжала находиться на дне, из-за чего один раз порезала ногу, неприятно). Ощущение, что за этими бассейнами не ухаживают.

Огорчила работа отельного гида. Очень понравился отдых и сам отель. Поедем еще.

Если вы решили отдохнуть с комфортом, вам точно не сюда. Это 4——. Никакими почти пятью заездами и не пахнет. Чтобы добраться до номера, нужно преодолеть кучу холмов и ступеней или ждать, пока освободится машина и отвезёт тебя, но не к номеру, а к уровню, и далее пешком по пандусам. Мебель старая и битая. Белье не меняют. Сервис на ресепшен — ужас. Завтраки унылые. Ужин ждёшь 20—30 мин, пока к тебе подойдут с меню. До ближайшего магазина 20 мин пешком. Неудобный, некомфортный отель. Не рекомендую!

Доплата за номер с выходом на бассейн 16 $ за каждые сутки. Расписание маршрутов от пляжа до отеля работает только в том случае, если вы с утра сказали, в какое время будете возвращаться назад, позже или раньше уехать не получится, даже если в расписании указано, что в 8:30 вечера машина едет с пляжа к отелю, но вы заранее не предупредили, что именно в это время будете возвращаться, то машины, скорее всего, на месте не будет. В лобби отеля нет книги туроператора, как в других отелях, и если у вас нет телефона отельного менеджера от туроператора, то вы никак не узнаёте, в котором часу за вами должна приехать машина для трансфера в аэропорт. Скутеры не берите, местная полиция останавливает всех туристов подарят, и если нет прав категории “A”, то вас заставят оставить скутер на дороге и пешком идти оплачивать штраф от 500 до 1000 бат (в зависимости от настроения полицейского), а если сели на неисправный скутер и обнаружили неисправность через 10 метров от места аренды, то оставленный в залоге паспорт вам не вернут, пока не оплатите ремонт скутера. Сумма ремонта зависит от фантазии и настроения арендодателя, спорить бесполезно, паспорт не вернёт, пока не оплатите ту сумму, которую он милостиво назвал. Будете спорить, он вызовет сотрудника из ремонтной фирмы, тот назовёт сумму ремонта выше, чем вам было озвучено изначально, и потом вас будут заставлять оплатить ещё больше, чем было предложено оплатить изначально. На шоу ходить не советую, сам не был, но по отзывам наших соотечественников, это зрелище не из приятных, тем более шоу пинг-понг, в которое зазывают на улицах.