Отзывы об отеле Aruna Hotel

Плюсы: - Приветливый дружелюбный персонал. - Возможность выбрать номер повышенной комфортности, если отель не выполняет обязательства по размещению. - Кот, живущий по соседству и навещающий гостей, и собака — добавляли уюта. - Разнообразие блюд на завтрак. - К плюсам отнесу и администрацию отеля, которая все-таки пошла на встречу и удовлетворила мою просьбу, связанную с компенсацией за непредоставленную услугу. Минусы: - Проблемы с системой заселения — забронированный номер оказался недоступен, пришлось временно размещаться в менее комфортных условиях (и так происходило не со мной одним). - Плохое состояние отеля и номеров: протекают краны, душ, слабый напор воды, не работают фены, холодильники, даже в улучшенных номерах, пыльная вытяжка, на подушках обнаружил волосы. - Плохая шумоизоляция, особенно в номерах на первом этаже. - Wi-Fi работал крайне нестабильно. Не подойдет, если вам нужно поработать. - Запах еды в номерах рядом с рецепцией по утрам из-за общей вентиляции с кухней. - Про террасу можете забыть, её нет. Хотя выбрал отель изначально именно за это. - Необязательный персонал: нужно ходить, напоминать и требовать, что вызывало дискомфорт. Не было ни разу, чтобы вопрос был решен без моего участия и напоминания. Общее впечатление: Негативное. Персонал приветливый, но старается закрывать гигиенический минимум и не работают на предвосхищение ожидания гостей. Я был свидетелем гораздо большего вовлечения и лояльности со стороны администрации другого отеля, в котором жили мои друзья, и которые разместили меня БЕСПЛАТНО, пока мой отель не мог разместить меня в обещанном номере. И у тех ребят даже статуса звезд не было, а здесь отель Aruna присвоили себе аж 4 звезды. Рекомендовать к проживанию не могу, особенно если важен комфорт и предсказуемость сервиса.

Расположение- действительно очень удобное, недалеко от центра ( все как заявлено). Отель небольшой. Менеджеру Лилие отдельное спасибо. По её предложению сходили покушать - отличное место. Все объясняла и разъясняла. Дождь собирался - дала зонт. Пока ждали номер - напоила чаем, душевно поговорили. В номере - все есть. Да, отель желает уже ремонта, но за эту цену- прекрасно. Нам нужно было переночевать одну ночь, мы взяли самый бюджетный номер, нас поселили уровнем повыше! Да, мебель старовата, но в целом- матрас хороший ), сантехника исправная, горячая вода без перебоев.

С отелем всё в порядке. Отели в исторической части Стамбула примерно все одинаковые, как понимаю. Узкое высокое здание с подвальным этажом. Нас заселили в другой номер, не тот, который мы бронировали. Он был побольше и комфортнее, большое спасибо за это администратору. Но в любом случае это был тот же подвал. В номере было две комнаты, в одной из них очень пахло кошкой. По чистоте не могу сказать ничего положительного, но в целом белье свежее, мыло в достатке. В последний день нас переселили в более уютный удобный номер, потому что другим гостям потребовалось раннее заселение. Расположение отеля очень удобное, но своя территория маленькая. Питание неплохое.

Расположение

Хороший отель,расположение отеля супер.Персонал отеля вообще отличные люди особено Лиля,всегда подскажет и расскажет,что интересует,всегда идёт на встречу,Кариб тоже готов всегда помочь,помогают решать возникшие вопросы.Если не замечать мелкие недостатки,то все отлично.Поверьте найти отель с идеально русскоговорящим персоналом тяжеловато.

Забронировали номер подключившись в аэропорту к wi-fi, оплатили, получили уведомление о том, что успешно забронировано. Через час как добрались из аэропорта на месте узнали что нет бронирования, персонал ещё час разбирался с проблемой. В итоге решилась проблема, переночевать смогли.

Хочу поблагодарить от себя и моих друзей за гостеприимство, нам очень понравилось жить в данном отеле. Расположение удобное, уютный номер и сам отель. Очень дружелюбные отзывчивые сотрудники! Обязательно в следующий раз выберем этот отель. Удалось и поработать и отдохнуть, тихо в номере, горячая вода и кондиционер) Несколько лет подряд ездила и обычно выбирала жить в квартире, но в этот раз выбрали отель и очень довольны ❣️

местоположение

Душевное обслуживание. Тихо, самый центр, недалеко от моря

Все рядом. До площади Султанахмет всего минут пять спокойным шагом Встретили хорошо. Особенно благодарю администратора Лилю. Прекрасно говорит на русском языке, пыталась помочь во всем