Все остальное, по порядку:
1. Сотрудники отеля — это "кунаки, которые абсолютно не говорят по-русски, но все понимают" (когда им нужно делают вид, что не понимают).
2. При заселении ждали порядка 15 минут, пока девочка и 2 мальчика на ресепшен не наговорятся между собой (может, решали и рабочие вопросы, но зачем заставлять гостя ждать?).
3. Заселили в номер "Эконом", вместо оплаченного "Стандарта". На все возражения отвечали — "это стандарт". К сведению, эконом — это 16 м², а стандарт — 20 м². При обращении в поддержку туроператора, у которого я оформил "Приоритетное обслуживание", получил ответ — завтра! Приедет представитель турагенства Рефик Нуреоглу (о нем чуть ниже), он все решит. По итогу, на следующий день номер поменяли за 30 $, учитывая, что у меня юбилей, и что нам осталось 5 ночей (такса 50 $, при нас переселяли 2 пары).
4. Представитель турагенства FUN&SUN Рефик Нуреоглу — хам, каких еще поискать! Манера общения — "эй, ты, иди сюда!", обыкновенного приветствия — "нет, не слышали". В проблему с номером вникать не стал — обратился к мальчику на ресепшен — "бельме-бельме", и ответил нам, что это стандарт. Смотреть скриншоты про площадь номера и про мой заказ тура, ссылаясь на занятость, он не стал. Скинул ссылку в ватсап на экскурсии и уехал. Больше мы его не видели. На месте руководства фирмы я бы задумался, нужен ли им такой сотрудник!
5. Анимация — ее нет, от слова совсем. Один раз, в четверг, девочка 10 минут танцевала танец живота на обеде. Все…
6. Грязь на территории отеля. Утром грязь на полах из шланга смывают в бассейн, а там все остается в фильтрах. К слову, я как специалист скажу, что автоматика хлорирования и поддержания уровня pH в бассейне не работает (насосы подкачки реагентов находятся за барной стойкой на стене и отключены). В предпоследний день в полотенцах, в которых хлеб видел таракана, но телефона не было — не докажешь. К слову, в номере было чисто, уборка происходила каждый день.
7. Еще раз про сотрудников отеля. когда подходишь к бару или на ресепшен — демонстративно отворачиваются или находят какие-то дела. В баре начинают перебирать бутылки, на ресепшен звонить по телефону или смотреть бумаги. Но стоит показать 20 лир, все меняется — на лице улыбка, понимание русского языка и т.д. Думал такое отношение только к русским, посидел, понаблюдал - "Ан нет!" ко всем! Приехали в Турцию отметить юбилей, о чем указали в заявке на тур (впрочем как и о номере "стандарт"), при обращении к управляющему, получили ответ: "День рождения — 3600 лир, и мы вам приготовим торт и по бокалу шампанского!" Зашибись! Торт, который на обеде и ужине ешь бесплатно, сколько хочешь за 7200 руб.!
8. Пляж. Он как бы есть (на сайте отеля), но по факту его нет. Обыкновенный общественный пляж с номером 14, куда ходят все, кому не лень, с пустыми бутылками, окурками и грязью. Лежак с шезлонгом 120 лир на день.
Выводы:
1. В этот отель больше ни ногой!
2. Если едете втроем — номер "Стандарт" вам дадут без проблем, т. к. в "Эконом" третья кровать не поместится.
3. Оформление "Приоритетного обслуживания" на сайте — пустая трата денег (около тысячи руб.).
4. Покупать в Алании (в смысле вещей) нечего, кроме сувениров.
5. Хотите реально отдохнуть — берите тур в большой отель со своей территорией и пляжем.
