Отель Ocean el faro
Заявленных 5* тут от силы 4, или даже 3*. Ах ну да, если у вас загадочный privilege - то к вам и отношение другое, коктейли принесут, отдельно посадят в ресторан. Впервые встречаю такое разделение, я бы даже сказала ущемление гостей.
Итак, у меня был тур на 10 ночей, номер Джуниор с видом на сад. В целом, номер нормальный, большой. Отсутствуют халаты и тапочки, отсутсвует заказ еды в номер, мини-бар - это 1 кола и 1 спрайт местного производства, 2 пива, 2 бутылки воды. И все. Мини-бар не пополняют ежедневно.
Чайника нет, зато есть мудреная кофеварка с 1 пакетом местного кофе. Мы не пользовались. Чашки грязные.
Мебель в номере имеет сколы, на лампах следы ржавчины от креплений.
Балкон-терраса не убирается или убирается плохо (после горничной иногда стулья передвигались, может убирала, а может просто двигала - мы не поняли - трупы мошек лежали в течение всего отдыха).
Инфраструктура: бассейны, бары, анимация - все нормальное. Особого восторга не вызывает, но и ругать не за что. За танцы со стульями разыгрывали бутылку рома. Пляж с водорослями (но мы знали об этом), это не пляж отеля, он общественный (так сказал гид Анекса), поэтому его не убирают, от этого на первой линии лежаков отвратительно пахнет этими водорослями, запах похож на рыбий.
Рестораны - это боль этого отеля. Система явно не продумана, отсюда постоянно слышны скандалы, крики. При мне девушка с детьми очень ругалась, что хочет поесть нормальной еды в одном из этих ресторанов, а не ту, что дают на шведском столе.
Наступает 17.30 и люди покорно выстраиваются в очереди в эти рестораны, потому что просто так зайти туда нельзя, только резерв. И смех в том, что 18.00 бронь можно сделать только на 1-2 часа вперёд! А столики в самом ресторане свободны! Нас как-то отправили ждать 45 минут, а потом мы зашли в совершенно пустой ресторан. Чего мы ждали всё это время - одному только хостесу понятно. Некоторые блюда в ресторане не отличаются от тех, что на шведском столе. Фрукты и овощи было зелёные, неспелые. Свежевыжатый сок только утром. Рыба невкусная, но есть мидии, давали паэлью, всегда есть пицца, гриль. Напитки (кофе, кола, вино, пиво) разносят официанты, бывало, что они просто не замечали наш стол и мы уходили не выпив и стакана воды. Киоск мороженного открывался в 16.00-30. Днём это же мороженое можно получить в общем ресторане, но его там сметают - оно и понятно, жарко и хочется охладиться.
Вечером на общей аллее были развлечения лотерея, танцы, для детей какие-то активности.
А теперь отвратительная ситуация. Каждому гостю предлагают поехать на фабрики закупиться сувенирами, при этом на территории отеля есть магазин, где цены ниже или такие же что и в этих магазинах. Поэтому смысла ехать куда-то особо нет. Но! Там нас хотели обмануть, причём внаглую! Мы присмотрели сигары, продавец была ну очень недружелюбна! Как будто одолжение нам делает. Мы взяли сигару за 15$, 5 бутылок Рома, шоколад и ещё какие-то сувениры. Оплатили, вышли и тут в чеке сигара стала стоить 20$. Мы подумали, что наверное какая-то ошибка, но продавец стала говорить, что возврата нет: ни товара, ни денег. Цена сигары 20$, ну и что, что на ценнике и продавец вам сказала - 15$. То есть, мы вас обманули на 5$ и валите отсюда. Муж начал ругаться, нас игнорировали, я предложила чтобы они дали нам шоколад за 5$, снова никакой реакции от продавцов. Тогда я стала на русском специально очень громко говорить «вызываем полицию», муж продолжил ругаться с ними на английском. И только после этого всего очень нехотя нам выдали 5 $ из кассы. Мы сообщили об этом на ресепшн, но последний день в отеле был просто испорчен.
В общем будьте бдительны!
Показать полностью