Queen Palace Hotel

Угораздило отправиться в этот отель на новый год. Туроператор «Туи». Путевка на 2 взрослых и 2 детей (10 лет и 4 года) обошлась в 200 т. р. на 6 дней. Ваучер Level прислал на 4. Проблемы начались сразу по выходу из аэропорта, в документах встречающей стороны отсутствовал один ребенок. Трансфер на него не рассчитан. По прибытии в отель нас заселили в маленький номер с одной кроватью (не полная двухспальная — 140 см, не больше), дополнительные спальные места детям предоставлены не были. С нас требовали доплату, а на ваучер, с указанием оплаты номера на 4, просто не реагировали. Отельный гид Ислам оказался не только не компетентен в решении каких-либо вопросов, но ещё и не чист на руку. Откровенно обманывал насчёт цен входных билетов в Феррари Парк и пр. экскурсий, убеждал, что брать нужно именно у него. По факту мы купили в кассе парка билеты на треть дешевле. Продал нам экскурсию за 200 долларов, в которой не был обеспечен трансфер, мы приехали на такси и прождали автобус с этой экскурсией 2 часа. Позже оказалось, что другие ее участники заплатили столько же, но ездят уже с утра, много чего посмотрели, а нас, получается, подсадили в конце. Обратно для других туристов был организован трансфер в отели рядом с нашим, но нас с этим трансфером Ислам продинамил. Ни на какие вопросы оператор «Туи» не отвечал. В результате мы 5 дней добивались хотя бы оплаченной кровати для детей, и нам ее предоставили только на последнюю ночь. Питание: был оплачен завтрак, ужин — шведский стол. Никакого шведского стола не было. Нас кормили по меню с ценами, еда была однообразная, весьма несвежая и совершенно нечем было кормить детей. Спасали ресторан рядом и «Старбакс» с его булочками. В общем, отдых был испорчен. Про отсутствие новогодней программы, отвратительную уборку, шум (на 2 этаже дискотека для пакистанцев, на 9 этаже долбёжку было отчётливо слышно), центральный кондиционер с невозможностью регулирования температуры, не открывающиеся окна в номере, платный пляж, до которого добираться на такси, отсутствие какого-либо сервиса и полный игнор со стороны персонала отеля дополнили картину. В операторе «Туи» полностью разочарованы, хотя раньше был хороший оператор, часто летали через него. Сдулся. Не рекомендую этот отель, поищите ещё варианты.

Очень тяжело с общественным транспортом, питанием (не понимаешь, что придется съесть), общением, не владеющим английским языком, да и вообще везде в ОАЭ. Учите английский, иначе будет туго. Ну, а туроператорам посоветовала бы не предлагать городские отели отдыхающим, они только для деловых поездок. Отдых превратился в раздражение оттого, что невозможно перемещаться по городу, про питание — один фастфуд везде и очень дорого, детей просто не знаешь, чем кормить. Очень много приходится передвигаться пешком. Отель на 3 звезды, для молодёжи.