Encino Hotel

Жили около недели в отеле. Нас не смутило расположение отеля от моря, т. к. мы постоянно катались по разным районам, а ходить в принципе нам очень нравится, особенно, если позволяет погода. Изначально нас встретил мужчина, мы приехали раньше заселения и хотели спросить порядок в данном отеле, нам в итоге нахамили. После заселения посмотрели номер, итог: кондиционер не работает, нет таких принадлежностей, как одноразовые зубные наборы (ранее жили в отелях классом выше, возможно, в 3* их и не дают, окей), когда уходите куда-либо из отеля, то нужно сдавать ключ от номера, по итогу очень часто на ресепшене никого нет — забрать/отдать ключ невозможно, сидишь, ждешь хотя бы кого-то. Последнее это то, что предъявили в один прекрасный день, что нами было испорчено полотенце… объясняю, у меня крашеные волосы, и на белых полотенцах могут оставаться еле заметные полосы. Заявили, что это порча имущества, что химчистка даже такое не отмывает. Удивительно, что дома у нас нет проблем со стиркой таких следов, как и в других отелях никто ни разу не жаловался. Благо, мы с собой взяли еще полотенце и договорились, что их белые полотенца мы не трогаем. Я не сильно придираюсь, но из таких мелочей впечатление не очень, в следующую поездку мы будем рассматривать другой отель. А остальных просто хочется предупредить о таких нюансах, чтоб заранее было понимание, что за место вы выбираете. Всем хорошего отдыха ♥️

Отношение к клиенту в мелочах. Кровать — допустили ошибку администраторы — поставили две разные, хотя бронировали за 14 дней номер. Мы по-человечески просили уладить, нам сказали, ждем покрывало специальное, пока другие съедут. Так и не дождались. Важно, что диалог строился так, как будто мы выпрашиваем уладить, а нас динамят. Стыдно. Итог — съехали в отличный отель. Сервис ужасный. Сделали массаж, исправили спину после такой кровати. В общем, хотите не спать, вам сюда. А так если себя не уважаешь — можно в этот отель. Картинка, мол, он шикарный — только картинка. Номера духота. Море далеко. Сюда отсутствие диалог с персоналом и закуренное придомовая территория, так что нос сводит — делает место доступным для, плюс-минус, рабочих-мигрантов. Из всего отеля работает вежливо только хозяйка на кухне. Задумайтесь, надо ли так увидеть Сочи.

Были в отеле 9 дней. Был снят трёх местный номер. Номер просторный, места для троих людей достаточно. Уборку и обслуживание номера делали регулярно, и претензий нет. Во всем отеле работает система кондиционирования и в номерах. Поэтому зайти с жары в приятное прохладное помещение то ещё удовольствие. И уютный дворик с диванчиками, где можно вечером комфортно посидеть отдохнуть в прохладе. Так что отель нам понравился.

Все

Отличный отель, жили тут 4 ночи. В номерах прибирают ежедневно, завтраки на выбор (комплексные, но можно выбрать и отдельные блюда), все очень вкусно. Персонал приветливый, подскажут, помогут) Приехали поздно вечером, встретил охранник, все рассказал, показал! До моря идти минут 10–15, остановки рядом, по пути на море различные магазинчики (фрукты, овощи, пляжные принадлежности). А также кафе различного вида. В общем, рекомендуем!

Отличный отель, не совсем близко к морю, но для кого как, нам было хорошо, тишина после шумного города. Номер отличный, персонал вежливый, чистота в номере, белоснежные полотенца, постельное бельё, шампунь, гель, мыло каждый день. Отель для семей с детьми. Есть хорошие горячительные напитки. Мы остались очень довольны. Если поедем ещё раз в Сочи, остановимся там.

Расположение: отель стоит высоко, вид с верхних этажей прекрасный. Да и сам отель выглядит хорошо. Территория отеля маленькая. Небольшая территория при входе, но ухоженная и красивая. Широколапые, зелёные пальмы. Бассейна и прочих развлечений нет (но и у нас не было в этом необходимости). Номер на троих был небольшой, но места хватило. Оснащённость номеров на 4-ку. Из минусов: за балконом была какая-то шумная башня с водой. Не совсем понятная история с питанием на территории отеля. Ели мы в другом месте. До моря больше 800 метров. Ну и крутой подъем к территории отеля. Но в целом, мы не разочарованы. Магазинчики, столовая рядом. Расстояние до моря, спустя день уже, не казалось длинным. А в номерах мы в основном только оставались переночевать.

Отличный, чистый, новый номер. Хороший дизайн, лифт. Чистота и белоснежное белье. Вежливый и приветливый персонал. Большое спасибо вам☺️

Чисто и очень все аккуратно. Прогулка вверх к отелю не утомляла, может,, людям постарше было бы тяжеловато.

Отель в горку и до моря неблизко, но сервис хороший и приятная зона отдыха на территории отеля. Рядом есть столовая, экскурсии, магазины, фрукты.